1.營銷的最高(gao)境界就是思(si)想的營銷

　　最好的(de)營(ying)銷是營(ying)銷思想(xiang)(xiang)。營(ying)銷不(bu)(bu)是營(ying)銷產(chan)(chan)品，而是營(ying)銷產(chan)(chan)品的(de)理念；不(bu)(bu)是營(ying)銷方法，而是營(ying)銷思想(xiang)(xiang)。客戶認同的(de)不(bu)(bu)是產(chan)(chan)品本身，一定是產(chan)(chan)品背后的(de)思想(xiang)(xiang)理念。

　　2.營銷重在團(tuan)隊作戰(zhan)，有(you)了(le)鮮(xian)花(hua)更需要綠葉

　　營銷(xiao)注重團(tuan)(tuan)隊(dui)作戰，不(bu)可能一人(ren)打通全盤(pan)，這就像一場籃球或足(zu)球比賽，每(mei)個人(ren)都(dou)有自己(ji)扮演和擔當的角色，只有相互配合通力協作才會贏得最終的勝利。一個人(ren)人(ren)都(dou)想(xiang)當鮮(xian)花或主角無人(ren)想(xiang)當綠葉(xie)或配角的的團(tuan)(tuan)隊(dui)不(bu)是一個好的營銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)，也(ye)沒有戰斗力可言

　　3.生意的(de)成功(gong)與失(shi)敗取決(jue)能否解決(jue)客戶關(guan)心(xin)的(de)問(wen)題

　　客(ke)戶(hu)的成交意向來自于他的實(shi)(shi)際(ji)需求，客(ke)戶(hu)不簽單說明(ming)其內心有顧慮(lv)，有顧慮(lv)就說明(ming)有未解(jie)決的實(shi)(shi)際(ji)問題。業務(wu)員的目的就是要解(jie)決客(ke)戶(hu)的實(shi)(shi)際(ji)問題，讓客(ke)戶(hu)對產品(pin)或服務(wu)產生信任，客(ke)戶(hu)有信任感才會成交。

　　4.營(ying)銷與(yu)管理研究的(de)都是人性

　　企(qi)業管理和(he)(he)營(ying)銷銷售(shou)的對象都是人，都離不開與(yu)人打交道。與(yu)人打交道就(jiu)要研究人性(xing)，遵循人性(xing)規律。管理者和(he)(he)營(ying)銷銷售(shou)人員對人性(xing)的不了(le)解(jie)會導(dao)致做事情(qing)到處碰壁，困(kun)難重重。

　　5.銷(xiao)售人員要智商、情商雙修(xiu)

　　智商(shang)反(fan)映(ying)出的(de)是(shi)(shi)一個人(ren)的(de)聰明程(cheng)度(du)(du)，情商(shang)反(fan)映(ying)出的(de)是(shi)(shi)讓別(bie)人(ren)舒服的(de)程(cheng)度(du)(du)。與人(ren)交往不僅需要智商(shang)，更需要情商(shang)。客戶很多情況(kuang)下說出的(de)話語或指令都(dou)是(shi)(shi)言(yan)簡意賅并且非常重要的(de)，這就需要對方能夠準確領會和把握。