要確定營銷戰略，必須進行大量充足的市場調研分析，并在此基礎之上進行精準的營銷規劃，才能完成戰術的布署。機會只可能來自于市場，因此，市場調研分析機會就成為戰略工作、企業一切工作的始點和歸宿，了解市場調研方法也(ye)是(shi)營銷工作的基礎(chu)和前提。

　　市場(chang)調研包含哪些內容

　　在了(le)解市(shi)場(chang)調(diao)研方法(fa)前先了(le)解市(shi)場(chang)調(diao)研包含的(de)內容有助于對方法(fa)理解和運用。市(shi)場(chang)調(diao)研要做的(de)項目內容極其(qi)豐(feng)富、廣泛。但一(yi)個(ge)公(gong)司在一(yi)個(ge)時期(qi)內，正(zheng)睿咨詢(xun)認為根據實際(ji)需要進(jin)行以下一(yi)項或幾項的(de)調(diao)研很有必要。

　　1、市(shi)場研(yan)究(jiu)(jiu)：市(shi)場潛在(zai)需求量研(yan)究(jiu)(jiu)，消費(fei)者分布及消費(fei)特征研(yan)究(jiu)(jiu)，市(shi)場占(zhan)有率研(yan)究(jiu)(jiu)，市(shi)場營銷效益分析。

　　2、產(chan)品(pin)研究(jiu)(jiu)：產(chan)品(pin)設計、開發及實(shi)驗研究(jiu)(jiu)，產(chan)品(pin)的改良與創(chuang)新，消費者對產(chan)品(pin)形狀(zhuang)、包裝(zhuang)、品(pin)味等喜(xi)好的研究(jiu)(jiu)，同類產(chan)品(pin)或競爭產(chan)品(pin)的比較(jiao)，產(chan)品(pin)成本分析。

　　3、銷售(shou)研(yan)究：銷售(shou)政策分(fen)析(xi)，當前銷售(shou)方法的(de)(de)評價(jia)，銷售(shou)網(wang)點與銷售(shou)人員效果分(fen)析(xi)，總體營銷活動的(de)(de)設計與改進。

　　4、消(xiao)(xiao)費(fei)購買(mai)(mai)行(xing)為研(yan)究(jiu)：消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購買(mai)(mai)動機研(yan)究(jiu)，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購買(mai)(mai)行(xing)為決策過(guo)程(cheng)研(yan)究(jiu)，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購買(mai)(mai)行(xing)為特性研(yan)究(jiu)。

　　5、廣(guang)告及促銷(xiao)研(yan)究：測驗及評估廣(guang)告及其他各(ge)種(zhong)促銷(xiao)手(shou)段(duan)的效(xiao)果，尋求最佳促銷(xiao)手(shou)法。

　　6、營銷環(huan)(huan)(huan)境研(yan)(yan)究：自然地理環(huan)(huan)(huan)境研(yan)(yan)究，社會文化環(huan)(huan)(huan)境研(yan)(yan)究，政治環(huan)(huan)(huan)境研(yan)(yan)究，經濟(ji)環(huan)(huan)(huan)境研(yan)(yan)究。

　　7、銷售預測：市場銷量短期(qi)預測，市場銷量長期(qi)預測。

　　8、競(jing)爭(zheng)(zheng)情況調研：競(jing)爭(zheng)(zheng)對手有(you)多少，競(jing)爭(zheng)(zheng)對手的(de)(de)經營實(shi)力和(he)市場(chang)占有(you)率，競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)的(de)(de)產品狀況，競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)的(de)(de)市場(chang)經營策略(lve)，競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)的(de)(de)優勢和(he)劣勢……

　　市場調(diao)研方法

　　主要的市場調研(yan)方法有文案調研(yan)、實地調研(yan)、特(te)殊調研(yan)三種(zhong)。

　　文案調研：主要(yao)是二手(shou)資(zi)料的收集、整理和(he)分析。

　　實(shi)地調研：實(shi)地調研可(ke)分為(wei)詢問法、觀(guan)察法和實(shi)驗法三種。

　　詢問(wen)法(fa)就是調(diao)查(cha)(cha)人(ren)員通過各種方(fang)式向被(bei)調(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)或征求意見來搜集市場信息的一種方(fang)法(fa)。它可(ke)分為深度(du)訪(fang)談、焦點(dian)座談會、問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)等方(fang)法(fa)，其中問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)又(you)可(ke)分為電(dian)話訪(fang)問(wen)、郵寄(ji)調(diao)查(cha)(cha)、留(liu)置問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)、入戶訪(fang)問(wen)、街頭攔訪(fang)等調(diao)查(cha)(cha)形式。采用此方(fang)法(fa)時的注意點(dian)：所提問(wen)題(ti)(ti)確(que)屬(shu)必(bi)要，被(bei)訪(fang)問(wen)者有能(neng)力回答所提問(wen)題(ti)(ti)，訪(fang)問(wen)的時間不能(neng)過長，詢問(wen)的語氣、措詞、態度(du)、氣氛必(bi)須合(he)適。

　　觀(guan)察法(fa)它是調查(cha)人員在調研(yan)現場，直接(jie)或通過儀器(qi)觀(guan)察、記錄(lu)被調查(cha)者行為和表情，以獲取信息的(de)一(yi)種調研(yan)方法(fa)。

　　實(shi)驗法(fa)它是通過實(shi)際的(de)、小規模(mo)的(de)營銷活(huo)動來調查(cha)關于某(mou)一產(chan)(chan)品(pin)或某(mou)項(xiang)營銷措施執行(xing)效(xiao)果(guo)等市場信息的(de)方法(fa)。實(shi)驗的(de)主要內(nei)容有產(chan)(chan)品(pin)的(de)質量、品(pin)種、商標(biao)、外觀(guan)、價(jia)格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chan)(chan)品(pin)的(de)試銷和(he)展銷。

　　特殊調(diao)研：特殊調(diao)查(cha)(cha)有固定樣本(ben)、零售店銷量(liang)、消費者調(diao)查(cha)(cha)組等持續性(xing)實地調(diao)查(cha)(cha)；投(tou)影法、推測試驗法、語義(yi)區別(bie)法等購買動(dong)機(ji)(ji)調(diao)查(cha)(cha)；CATI計算機(ji)(ji)調(diao)查(cha)(cha)等形式。

　　市場調研方法步(bu)驟

　　市場調(diao)研(yan)大致來說可(ke)分為準備(bei)、實施(shi)和結果處理三個(ge)階段(duan)。

　　準備階段：它一般分為界定調(diao)研(yan)問題(ti)、設計調(diao)研(yan)方案、設計調(diao)研(yan)問卷(juan)或調(diao)研(yan)提綱三個(ge)部分。

　　實施階段：根據調研要求，采(cai)用多種形(xing)式，由調研人員廣泛地(di)收集與調查活動有(you)關的信息。

　　結果(guo)(guo)處理(li)階段：將收集的信(xin)息進行匯總(zong)、歸納、整理(li)和(he)分析，并將調(diao)研結果(guo)(guo)以書面的形式--調(diao)研報告表述出來。

　　市場調研方法(fa)知識拓展(zhan)

　　正睿(rui)咨詢認為市場調研(yan)問卷設計時都必須包括(kuo)如下構(gou)成要素：

　　自我介紹，說明(ming)調查(cha)目的和要求；

　　懇求合作，并表(biao)示(shi)感謝(xie)；

　　問題若干；

　　調查(cha)對象(xiang)情況(kuang)，如年(nian)齡、性別(bie)、經濟狀況(kuang)、職(zhi)業(ye)、籍貫、教育(yu)水平等；

　　填寫(xie)調查對(dui)象(xiang)性別(bie)；

　　調研人員備(bei)注；

　　設計(ji)市(shi)場(chang)調研問(wen)卷內容時，必須注意(yi)如下(xia)幾點：

　　問卷(juan)開頭(tou)，語氣(qi)要(yao)親切；

　　問句設計要簡短；

　　所提問題要(yao)讓(rang)調(diao)查對象能夠理解、回憶(yi)和回答(da)；

　　所提問題(ti)要(yao)盡(jin)量客觀；

　　不要設置敏感(gan)性問題或者調(diao)查對(dui)象(xiang)不愿回答的(de)問題。

　　正睿咨詢市場調研方法概述總結：通過收集和分析適當的數據，市場人員可以在已知風險（而不是在不確定性）的條件下作出決策。“沒有調查就沒有發言權”， 市場調研是營銷分析的基礎，所有的信息都來自市場調研，沒有調研就沒有信息進行分析，所以我們必須了解市場調研方法和內容。同時企業在進行營銷管理時可借助營銷管理咨詢公司幫助企業(ye)高效全面做好市場(chang)調研(yan)工(gong)作。