隨者生(sheng)產力的(de)(de)(de)發(fa)展，物質(zhi)的(de)(de)(de)極大(da)豐富，以及(ji)信息技術對社(she)會的(de)(de)(de)深刻改變，快速贏得(de)消(xiao)費者的(de)(de)(de)心智成(cheng)為了經營決勝的(de)(de)(de)關鍵，這對傳統(tong)的(de)(de)(de)企業各部門協同運(yun)作(zuo)機(ji)(ji)制提出(chu)了挑戰(zhan)，要求企業打(da)破傳統(tong)的(de)(de)(de)內(nei)外部組織(zhi)界(jie)限，打(da)破部門之間(jian)的(de)(de)(de)傳統(tong)劃(hua)分標準，圍繞“客戶響應力”探索新(xin)的(de)(de)(de)協同運(yun)作(zuo)機(ji)(ji)制。截至目前，學術界(jie)和企業界(jie)已經出(chu)現了許(xu)多卓有(you)成(cheng)效的(de)(de)(de)創新(xin)，如：

　　（1）人(ren)力資(zi)源(yuan)部門打破界限，與業務部門融合，產生(sheng)了(le)“HRBP”這一(yi)角(jiao)色，形(xing)成了(le)“人(ren)力資(zi)源(yuan)三支柱”模型。

　　（2）財務(wu)部(bu)門打破界(jie)限，與(yu)業(ye)務(wu)部(bu)門融合(he)，興起了“業(ye)財融合(he)”這一火熱的課題。

　　（3）海爾集團打破傳統的(de)正(zheng)三角形(xing)組(zu)織架構，以(yi)用戶(hu)需求(qiu)為服(fu)(fu)務(wu)的(de)起點(dian)和以(yi)用戶(hu)需求(qiu)的(de)滿足作為服(fu)(fu)務(wu)的(de)終點(dian)的(de)閉環管(guan)理(li)流程(cheng)。而實現滿足用戶(hu)需求(qiu)的(de)管(guan)理(li)單元就是各種各樣的(de)自(zi)主經(jing)營(ying)體。自(zi)主經(jing)營(ying)體的(de)特(te)征是：自(zi)創造、自(zi)驅動(dong)、自(zi)運轉。

　　（4）2006年(nian)8月，華(hua)為蘇(su)丹代表處(chu)在總結一(yi)個通信網絡項(xiang)目(mu)(mu)投標失敗教訓的(de)基礎上，打破原有部門邊界，建立了一(yi)個以客戶經理(li)(li)（AR）、解決方(fang)案專家/經理(li)(li)（SR/SSR）、交付專家/經理(li)(li)（FR）為核心(xin)，面對(dui)面主動(dong)對(dui)接客戶、聚焦項(xiang)目(mu)(mu)、能夠快速反饋和(he)響應的(de)一(yi)線(xian)作戰(zhan)單元，從(cong)而更深入精準地理(li)(li)解把握客戶需求。形(xing)成了此后獨具特色(se)的(de)項(xiang)目(mu)(mu)核心(xin)管(guan)理(li)(li)團隊的(de)組織模式——“鐵三角(jiao)”。

　　（5）2009年(nian)，為避免功(gong)能的(de)(de)(de)重(zhong)復建(jian)設(she)和維護，更合理地利用(yong)技術(shu)資源，阿里巴(ba)巴(ba)打破淘(tao)(tao)寶(bao)、天貓(mao)的(de)(de)(de)部(bu)門界限，組建(jian)了“共(gong)享(xiang)事(shi)業(ye)(ye)部(bu)”，把(ba)淘(tao)(tao)寶(bao)、天貓(mao)兩個平(ping)臺(tai)(tai)(tai)中公共(gong)通用(yong)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)功(gong)能沉淀到共(gong)享(xiang)事(shi)業(ye)(ye)部(bu)，并在經(jing)過幾年(nian)運營之后，于2015年(nian)底，正式啟動“中臺(tai)(tai)(tai)戰略”，構建(jian)符(fu)合數據時代的(de)(de)(de)“大中臺(tai)(tai)(tai)、小前(qian)臺(tai)(tai)(tai)”組織機(ji)制和業(ye)(ye)務(wu)機(ji)制：中臺(tai)(tai)(tai)整合了整個集(ji)團的(de)(de)(de)運營數據和產品技術(shu)能力，向各前(qian)臺(tai)(tai)(tai)業(ye)(ye)務(wu)提供強有力的(de)(de)(de)支撐(cheng)，使(shi)得一(yi)線前(qian)臺(tai)(tai)(tai)團隊面(mian)對瞬息萬變的(de)(de)(de)市場，能夠更敏捷、更快速地響應，快人一(yi)步(bu)占得先機(ji)。

　　事(shi)實上，不少(shao)企業管(guan)理的創新成果(guo)源于(yu)軍(jun)隊(dui)，中臺戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略最早也是從美(mei)軍(jun)作戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)單(dan)元演變(bian)而來。二戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)時(shi)，美(mei)軍(jun)以(yi)(yi)(yi)軍(jun)為單(dan)位(wei)(wei)作戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，越戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)時(shi)，以(yi)(yi)(yi)營為單(dan)位(wei)(wei)作戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，而到了中東(dong)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)爭期間，則(ze)以(yi)(yi)(yi)7人-11人的小班排(pai)為單(dan)位(wei)(wei)作戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，成為當今最靈(ling)活的軍(jun)事(shi)組織(zhi)，其背后的底(di)氣源自強大(da)的中臺支撐能力，包括遠(yuan)程炮火(huo)群支持(chi)、情報支持(chi)、技(ji)術支持(chi)等。

　　商場(chang)如戰(zhan)場(chang)，中(zhong)臺賦能(neng)，前臺作(zuo)戰(zhan)，前后(hou)協(xie)同，靈活組織已經(jing)成為了(le)當今時代部(bu)門(men)間運作(zuo)機制的(de)主要特征，傳統(tong)的(de)部(bu)門(men)墻、數(shu)據墻、系統(tong)墻必(bi)須消滅，企業整體才能(neng)形(xing)成有效的(de)戰(zhan)斗力。