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狹(xia)義(yi)戰略(lve)論(lun)者對(dui)戰略(lve)由(you)哪些要(yao)素(su)構成有(you)著不同的認識。一般來講,企業戰略(lve)由(you)以下四個要(yao)素(su)組成:
(1)經營(ying)范圍(wei);(2)資源配置;(3)競爭優勢;(4)協同作用
1. 經營范圍
經(jing)(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)(wei)是指企(qi)(qi)業(ye)從(cong)事生產(chan)(chan)經(jing)(jing)營(ying)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)域,又(you)稱為企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)域。它反映出(chu)企(qi)(qi)業(ye)目前與其外部(bu)壞(huai)境相互作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)程度(du),也(ye)可(ke)以(yi)反映出(chu)企(qi)(qi)業(ye)計劃與外部(bu)環境發生作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)要求。有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)學者(zhe)認為,確定(ding)一個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)(wei),應(ying)該以(yi)那些與企(qi)(qi)業(ye)最密切相關的(de)(de)(de)(de)(de)環境為準。因(yin)此,對于大多數企(qi)(qi)業(ye)來說,他(ta)們應(ying)該根據自己所處的(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye),自己的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)和市場來確定(ding)經(jing)(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)(wei)。就是說,只有(you)產(chan)(chan)品(pin)與市場相結合,才能(neng)真正形(xing)(xing)成(cheng)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)業(ye)務。企(qi)(qi)業(ye)確定(ding)經(jing)(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)方式可(ke)以(yi)有(you)多種形(xing)(xing)式。從(cong)產(chan)(chan)品(pin)角度(du)來看,企(qi)(qi)業(ye)可(ke)以(yi)按照自己產(chan)(chan)品(pin)系列(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點(dian)來確定(ding)經(jing)(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)(wei),如(ru)半(ban)導(dao)(dao)體器件公(gong)司(si)(si)、機床公(gong)司(si)(si)等。企(qi)(qi)業(ye)還可(ke)以(yi)根據產(chan)(chan)品(pin)系列(lie)內含的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術來確定(ding)自己的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)(wei),如(ru)計算機公(gong)司(si)(si)、光導(dao)(dao)纖維公(gong)司(si)(si)等。
從市(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷的(de)角(jiao)度來(lai)看,企(qi)(qi)(qi)業(ye)可(ke)以(yi)根據自(zi)己市(shi)(shi)場(chang)(chang)來(lai)描述經營范(fan)圍。這種描述可(ke)以(yi)有(you)(you)兩個出發點:一(yi)(yi)個是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)使(shi)命,另一(yi)(yi)個是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)顧客。兩者是(shi)截然(ran)不同的(de)概念。從某種意義上(shang)講,企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)使(shi)命是(shi)指企(qi)(qi)(qi)業(ye)如何能夠滿足市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)顧客對現(xian)有(you)(you)產(chan)品的(de)需求(qiu);而顧客是(shi)指產(chan)品的(de)現(xian)實購買(mai)者。這兩者的(de)關系有(you)(you)時是(shi)一(yi)(yi)致(zhi)的(de),即企(qi)(qi)(qi)業(ye)現(xian)有(you)(you)的(de)產(chan)品可(ke)以(yi)滿足顧客的(de)需求(qiu);有(you)(you)時又是(shi)不一(yi)(yi)致(zhi)的(de),顧客可(ke)能有(you)(you)多種需求(qiu),需要不同的(de)銷售渠道和(he)不同的(de)產(chan)品來(lai)滿足。因此(ci),企(qi)(qi)(qi)業(ye)在描述自(zi)己的(de)經營范(fan)圍時,就應該考(kao)慮從哪個角(jiao)度出發,才能真正符合企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)社(she)會的(de)利益。
在一般情況(kuang)下,企業(ye)的(de)使命與顧客的(de)需(xu)求是不矛盾(dun)的(de)。但是,在多(duo)(duo)種經營的(de)情況(kuang)下,企業(ye)便不能只(zhi)從某一行(xing)業(ye)的(de)角度來定義自己(ji)的(de)經營范圍(wei)(wei),需(xu)要多(duo)(duo)方位多(duo)(duo)層次地研究(jiu)自己(ji)的(de)市場和(he)顧客,盡(jin)量保(bao)證經營范圍(wei)(wei)定義的(de)準確性(xing)。
2. 資源配置
資(zi)源(yuan)配(pei)(pei)置(zhi)是指(zhi)企業過去(qu)和(he)(he)目前資(zi)源(yuan)和(he)(he)技能配(pei)(pei)置(zhi)的(de)水平(ping)和(he)(he)模(mo)式。資(zi)源(yuan)配(pei)(pei)置(zhi)的(de)好壞(huai)會(hui)極大地(di)影響(xiang)企業實現(xian)自己目標的(de)程(cheng)度。因(yin)此,資(zi)源(yuan)配(pei)(pei)置(zhi)又稱(cheng)為企業的(de)特殊能力(li)。
企業(ye)資(zi)源是企業(ye)實現生產(chan)經(jing)營(ying)活(huo)動的支持點。企業(ye)只有以其(qi)他企業(ye)不(bu)能模仿的方式(shi),取(qu)得并運用適(shi)當的資(zi)源,形成自己的特殊技能,才能很好地開展生產(chan)經(jing)營(ying)活(huo)動。如果(guo)企業(ye)的資(zi)源貧乏(fa)或處(chu)于(yu)不(bu)利的境況時,企業(ye)的經(jing)營(ying)范圍便會(hui)受到限制(zhi)。
在戰略管理文獻中,把資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)戰略的構成(cheng)要素是霍弗和(he)(he)申德爾的觀(guan)點。他(ta)們認為(wei)資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)不僅是戰略中最重(zhong)要的方面(mian),而且在確(que)保(bao)企(qi)(qi)業(ye)獲得成(cheng)功(gong)上也比經營范圍(wei)重(zhong)要得多。霍弗曾在1973年(nian)對企(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨(lin)的戰略挑(tiao)戰和(he)(he)應戰的問題進(jin)行了研究。他(ta)發現,當企(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨(lin)重(zhong)大(da)的戰略挑(tiao)戰時,大(da)多數獲得成(cheng)功(gong)的企(qi)(qi)業(ye)會有三種反(fan)應:
①企業的經(jing)營范(fan)圍(wei)和(he)資(zi)源配置都發生了(le)變化;
②僅僅是企業的資源配置模(mo)式(shi)發生(sheng)了(le)變化(hua);
③僅僅是企業的經營范圍發(fa)生了變化。
而(er)那些(xie)在重(zhong)大(da)戰(zhan)略(lve)挑戰(zhan)面(mian)前沒(mei)有獲得(de)成功的企業(ye),一般不(bu)會發生上述的反應(ying)。這(zhe)說(shuo)明,當企業(ye)針對(dui)外部環境的變化(hua)考(kao)慮采取相應(ying)的戰(zhan)略(lve)行動(dong)時,一般都(dou)要對(dui)已有的資源配置模式(shi)加(jia)以或大(da)或小地調整,以支(zhi)持企業(ye)總(zong)體的戰(zhan)略(lve)行為(wei)。
3. 競爭優勢
競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢是指企業通過其(qi)資(zi)源(yuan)配置的(de)(de)(de)模式(shi)與經營(ying)范圍的(de)(de)(de)決策,在(zai)市場(chang)上(shang)所形成的(de)(de)(de)與其(qi)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手不(bu)同的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)地(di)位。20世紀60年(nian)代(dai),西(xi)方的(de)(de)(de)鋼鐵(tie)行業、機(ji)床行業等產業逐漸變成夕陽(yang)產業,銷售額和(he)(he)(he)(he)利潤(run)都有(you)下(xia)(xia)降(jiang)的(de)(de)(de)趨勢。同時,新(xin)(xin)技(ji)術不(bu)斷涌(yong)現,使(shi)得(de)產品(pin)更新(xin)(xin)換代(dai)加速,競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)在(zai)國際(ji)市場(chang)和(he)(he)(he)(he)國內市場(chang)上(shang)變得(de)格外突出。在(zai)這(zhe)種情況下(xia)(xia),戰(zhan)略管(guan)理的(de)(de)(de)學(xue)者(zhe)(zhe)們把(ba)注(zhu)意力轉(zhuan)向了經營(ying)領域里的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行為(wei),試圖(tu)尋(xun)找出獲得(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢的(de)(de)(de)道路。有(you)的(de)(de)(de)學(xue)者(zhe)(zhe)認為(wei)個(ge)別產品(pin)和(he)(he)(he)(he)市場(chang)的(de)(de)(de)特性(xing)可(ke)以(yi)給企業帶來強有(you)力的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)地(di)位。有(you)的(de)(de)(de)學(xue)者(zhe)(zhe)認為(wei)企業的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢來自(zi)(zi)于(yu)企業根據自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)產品(pin)和(he)(he)(he)(he)細分市場(chang)所選擇的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)和(he)(he)(he)(he)技(ji)能的(de)(de)(de)應(ying)用方式(shi)。實際(ji)上(shang),競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢既可(ke)以(yi)來自(zi)(zi)企業在(zai)產品(pin)和(he)(he)(he)(he)市場(chang)上(shang)的(de)(de)(de)地(di)位,也可(ke)以(yi)來自(zi)(zi)企業對特殊(shu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)正(zheng)確運用。一般來說,產品(pin)和(he)(he)(he)(he)市場(chang)的(de)(de)(de)定位對于(yu)企業總體戰(zhan)略來講(jiang)相當重要,而資(zi)源(yuan)配置則為(wei)經營(ying)戰(zhan)略起著十(shi)分重要的(de)(de)(de)作用。
4. 協同作用
協同(tong)(tong)作用(yong)是(shi)指企(qi)(qi)業從資(zi)源配置(zhi)和(he)經營范圍的(de)決策(ce)中(zhong)所能(neng)尋求到的(de)各種共同(tong)(tong)努力的(de)效果。就是(shi)說,分(fen)力之和(he)大于各分(fen)力簡(jian)單(dan)相加(jia)的(de)結(jie)果。在企(qi)(qi)業管理中(zhong),企(qi)(qi)業總體資(zi)源的(de)收(shou)益(yi)要大于各部(bu)分(fen)資(zi)源收(shou)益(yi)的(de)和(he)。一(yi)般(ban)來講,企(qi)(qi)業的(de)協同(tong)(tong)作用(yong)可以分(fen)為四類:
(1)投資(zi)協同作(zuo)用(yong)。這種作(zuo)用(yong)產生于企業內(nei)各經營單位聯合(he)利用(yong)企業的(de)設備、共同的(de)原(yuan)材料儲備、共同研究開發(fa)的(de)新(xin)產品,以(yi)及分享(xiang)企業專用(yong)的(de)工具和(he)專有的(de)技術。
(2)作(zuo)業協同作(zuo)用(yong)。這種(zhong)作(zuo)用(yong)產生于(yu)充分(fen)地利用(yong)已有的人員和設備,共享由經驗曲線造成的優勢等(deng)。
(3)銷(xiao)售協同作用(yong)(yong)。這(zhe)種(zhong)作用(yong)(yong)產生于企業的產品使用(yong)(yong)共(gong)同的銷(xiao)售渠道、銷(xiao)售機構和推銷(xiao)手段。這(zhe)樣,企業便可(ke)以(yi)少花些促銷(xiao)費(fei)用(yong)(yong),獲得較(jiao)大的收益。
這三(san)種(zhong)協(xie)(xie)同(tong)作(zuo)用(yong)實際上(shang)是(shi)發(fa)生(sheng)在(zai)生(sheng)產經(jing)營(ying)活動(dong)過程(cheng)的(de)三(san)個(ge)階段(duan)上(shang),說明企業在(zai)每個(ge)階段(duan)上(shang)都可以形成自己(ji)的(de)協(xie)(xie)同(tong)作(zuo)用(yong)。最后一種(zhong)協(xie)(xie)同(tong)作(zuo)用(yong)是(shi)從(cong)質(zhi)的(de)方面把握的(de),即(ji)管理協(xie)(xie)同(tong)作(zuo)用(yong)。
(4)管(guan)(guan)理(li)(li)協同(tong)作用(yong)(yong)。這(zhe)種協同(tong)作用(yong)(yong)不能用(yong)(yong)簡單的(de)(de)(de)(de)定量公式明確(que)地表示出來,但卻是(shi)一(yi)種相當(dang)重要的(de)(de)(de)(de)協同(tong)作用(yong)(yong)。例如不同(tong)類型的(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)在管(guan)(guan)理(li)(li)上會遇到不同(tong)的(de)(de)(de)(de)戰略、組織和(he)作業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti);當(dang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經營領域擴大到新(xin)的(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)時(shi),如果在管(guan)(guan)理(li)(li)上遇到過(guo)去曾處(chu)理(li)(li)過(guo)的(de)(de)(de)(de)類似問(wen)題(ti)時(shi),企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)就(jiu)可以利用(yong)(yong)在原行(xing)業(ye)(ye)中積累(lei)起來的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)經驗(yan),有效(xiao)地指導和(he)解決這(zhe)些問(wen)題(ti)。這(zhe)種不同(tong)的(de)(de)(de)(de)經營單位分享以往(wang)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)特性就(jiu)是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)協同(tong)作用(yong)(yong)。
協同(tong)作(zuo)(zuo)用的(de)(de)值可以(yi)(yi)是正值,如2+2= 5的(de)(de)效應;但協同(tong)作(zuo)(zuo)用也會出(chu)現(xian)負值。從大量的(de)(de)實踐中(zhong)可以(yi)(yi)看出(chu),當一個企業進(jin)入新(xin)的(de)(de)行業進(jin)行多種經營時,由于新(xin)行業的(de)(de)環(huan)境條件與過(guo)去經營環(huan)境截然(ran)不同(tong)時,以(yi)(yi)往的(de)(de)管(guan)理(li)經驗發(fa)揮不了作(zuo)(zuo)用。在這種情(qing)況下,管(guan)理(li)協同(tong)作(zuo)(zuo)用的(de)(de)值便為負值。
總體來看,衡(heng)量企(qi)業協同作用的方法(fa)有兩種:
①在企(qi)(qi)業收入一(yi)定時,評價由于企(qi)(qi)業內部各(ge)經營(ying)單位(wei)聯合經營(ying)而使企(qi)(qi)業成(cheng)本下降的(de)情況;
②在企(qi)(qi)業投資一定時(shi),評(ping)價由于企(qi)(qi)業內部各(ge)經營單位聯合經營而使企(qi)(qi)業純收入(ru)增加的狀況。
企業戰略的構成要素的意義
第一重意義是(shi),認(ren)識構成要(yao)素對企(qi)(qi)業(ye)(ye)效能(neng)和(he)效率的(de)(de)影響。所謂效能(neng),是(shi)指企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)(shi)際(ji)產(chan)出達到期望產(chan)出的(de)(de)程(cheng)度(du);而(er)效率則是(shi)指企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)(shi)際(ji)產(chan)出與(yu)(yu)(yu)實(shi)(shi)際(ji)投入的(de)(de)比率,即實(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)投入產(chan)出比。這兩個概念是(shi)切.巴納(na)德(C.Barnard)最先在《總經理的(de)(de)職能(neng)》一書中提(ti)出來(lai)的(de)(de),以探討它(ta)們與(yu)(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)所面臨的(de)(de)變化之(zhi)間的(de)(de)關(guan)系。在企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略的(de)(de)構成要(yao)素中,企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經營范圍、資(zi)源配置和(he)競爭(zheng)優勢一般決(jue)定著企(qi)(qi)業(ye)(ye)效能(neng)發揮的(de)(de)程(cheng)度(du)。協同作用(yong)則是(shi)決(jue)定企(qi)(qi)業(ye)(ye)效率的(de)(de)首要(yao)因(yin)素,并在企(qi)(qi)業(ye)(ye)各種特殊能(neng)力與(yu)(yu)(yu)產(chan)品(pin)和(he)市場(chang)之(zhi)間形(xing)成與(yu)(yu)(yu)發展。正值的(de)(de)協同作用(yong)會(hui)大幅度(du)地增加企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)效率,反之(zhi)則相反。
第二重意義(yi)是要使管理人(ren)員認識(shi)到這四個構成要素存(cun)在(zai)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)各個層(ceng)次的戰略之中。企(qi)(qi)業(ye)戰略的層(ceng)次不(bu)同,這四個構成要素的相對(dui)重要的程(cheng)度也不(bu)同。
上一篇:企業戰略與效能和效率之間的關系
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