企業(ye)(ye)要(yao)獲得長期的生存和發展，則要(yao)正(zheng)確(que)地處理(li)自(zi)己的外(wai)部(bu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)和內部(bu)條件。一般來講，與外(wai)部(bu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)有(you)(you)關(guan)的變化(hua)(hua)對企業(ye)(ye)的效(xiao)能(neng)有(you)(you)很大的影響(xiang)；而與企業(ye)(ye)內部(bu)條件有(you)(you)關(guan)的變化(hua)(hua)則對企業(ye)(ye)的效(xiao)率影響(xiang)更大些。因(yin)此，企業(ye)(ye)在處理(li)內外(wai)部(bu)關(guan)系上，就是要(yao)正(zheng)確(que)處理(li)好效(xiao)能(neng)和效(xiao)率的關(guan)系；特別是要(yao)改進企業(ye)(ye)的效(xiao)能(neng)，調整企業(ye)(ye)與外(wai)部(bu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)的適(shi)應(ying)程度。

　　美國學者德(de)魯(lu)克認為，管(guan)理工作中最重要的(de)是(shi)(shi)，做(zuo)正(zheng)確(que)的(de)事(shi)情（改進效能），而(er)不(bu)是(shi)(shi)正(zheng)確(que)地做(zuo)事(shi)情（改進效率）。這就是(shi)(shi)說，企(qi)(qi)業管(guan)理人員(yuan)在(zai)進行戰(zhan)略決(jue)策(ce)時(shi)，要考(kao)慮哪些方案更(geng)(geng)符合企(qi)(qi)業目(mu)前所處的(de)環境，更(geng)(geng)有利于企(qi)(qi)業的(de)發展。一(yi)旦確(que)定下來(lai)就要認真實施，而(er)不(bu)是(shi)(shi)盲(mang)目(mu)地一(yi)絲不(bu)茍地執行以往(wang)的(de)決(jue)策(ce)。這是(shi)(shi)因為環境和條件發生了(le)變化以后，企(qi)(qi)業會失去原有的(de)戰(zhan)略優(you)勢，如(ru)果(guo)再繼續執行下去，對企(qi)(qi)業的(de)發展不(bu)利。

　　從企(qi)業不同層次的戰(zhan)略的作用來看，企(qi)業總體戰(zhan)略和經營單位戰(zhan)略要注(zhu)重的是(shi)改(gai)進(jin)效能(neng)的問題，即做(zuo)正(zheng)確的事(shi)情；而職能(neng)部門戰(zhan)略則是(shi)考(kao)慮改(gai)進(jin)效率的問題，即正(zheng)確地做(zuo)事(shi)情。

　　例如(ru)，在(zai)20世紀20年(nian)代，美國福特汽(qi)車(che)(che)公(gong)司(si)是最有效(xiao)率(lv)的(de)汽(qi)車(che)(che)制造廠家，所(suo)發(fa)明的(de)大量流水生(sheng)(sheng)產曾是生(sheng)(sheng)產管理(li)中(zhong)最成功的(de)生(sheng)(sheng)產與管理(li)方式(shi)。后(hou)來，市場發(fa)生(sheng)(sheng)了變(bian)化，但該公(gong)司(si)仍(reng)沉溺(ni)在(zai)自(zi)己以往獲得(de)成功的(de)生(sheng)(sheng)產方式(shi)之中(zhong)，還是原效(xiao)率(lv)地生(sheng)(sheng)產黑(hei)色T型(xing)小(xiao)汽(qi)車(che)(che)，結果在(zai)競(jing)爭中(zhong)敗給了通用(yong)(yong)汽(qi)車(che)(che)公(gong)司(si)。因(yin)為(wei)通用(yong)(yong)汽(qi)車(che)(che)公(gong)司(si)注意(yi)到市場上消費者(zhe)的(de)需求已經發(fa)生(sheng)(sheng)了變(bian)化，追求著不(bu)同(tong)(tong)車(che)(che)型(xing)、不(bu)同(tong)(tong)顏色小(xiao)汽(qi)車(che)(che)。為(wei)了滿(man)(man)足消費者(zhe)的(de)需求，通用(yong)(yong)汽(qi)車(che)(che)公(gong)司(si)每年(nian)都更換車(che)(che)型(xing)，推出一系列可以滿(man)(man)足顧客需要的(de)汽(qi)車(che)(che)。

　　在(zai)上(shang)述例子中，福(fu)特汽車(che)公司(si)所(suo)面臨(lin)的變化是市場方面的環境變化，即(ji)戰(zhan)略性變化。在(zai)這些變化面前，企業不能(neng)只迷戀過去生(sheng)產(chan)上(shang)的效率，而要(yao)調整自己(ji)的總體戰(zhan)略或經營(ying)單位戰(zhan)略，把改進效能(neng)的工(gong)作放(fang)在(zai)管理工(gong)作的首位。

　　在管理(li)實踐(jian)中，企(qi)業(ye)要正(zheng)確(que)處理(li)戰(zhan)略(lve)與效能(neng)、效率的(de)(de)關系，進行戰(zhan)略(lve)性的(de)(de)調整(zheng)，還(huan)需要根(gen)據企(qi)業(ye)的(de)(de)具體情(qing)(qing)況而定。對于(yu)只具有(you)(you)單一(yi)經營(ying)業(ye)務的(de)(de)企(qi)業(ye)來(lai)說，那些能(neng)夠(gou)影響企(qi)業(ye)效能(neng)的(de)(de)重大環境一(yi)般(ban)很少有(you)(you)大的(de)(de)變化。在這(zhe)種情(qing)(qing)況下，效率是管理(li)工作的(de)(de)一(yi)個(ge)關鍵(jian)因(yin)素(su)。

　　這(zhe)類企(qi)業(ye)可以把戰(zhan)略的(de)(de)重(zhong)點放在效(xiao)率上，更多更好地為社會提供所需的(de)(de)產(chan)品和(he)服務。值得注意的(de)(de)是，影響企(qi)業(ye)效(xiao)能(neng)的(de)(de)重(zhong)大環境發生變化時(shi)，還(huan)是有一(yi)(yi)個過(guo)程的(de)(de)。在初(chu)始階段,這(zhe)種變化一(yi)(yi)般(ban)發展緩饅，不很(hen)(hen)明顯，企(qi)業(ye)很(hen)(hen)難從同時(shi)發生的(de)(de)眾多環境變量中準確(que)地找出真正的(de)(de)關鍵因素(su)。

　　這(zhe)時企業(ye)即使(shi)能夠識別出環境(jing)的(de)關鍵變化。也很難詳(xiang)盡地(di)說明這(zhe)些環境(jing)變化的(de)發展方(fang)式。因此,企業(ye)就(jiu)需要形(xing)成某(mou)種(zhong)戰略，合理(li)(li)地(di)處理(li)(li)所面臨的(de)內外部(bu)變化。

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