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對企業的6S管理(li)(li)過(guo)程進行督導其實質(zhi)是對6S管理(li)(li)活動(dong)的監督和(he)指(zhi)導,從兩個(ge)方面理(li)(li)解6S管理(li)(li)的督導活動(dong),即追求全方位(wei)的過(guo)程控(kong)制和(he)有計劃的過(guo)程控(kong)制。
一(yi)是全(quan)方(fang)(fang)位的(de)過程控(kong)制(zhi)。企業(ye)的(de)6S管(guan)理要獲(huo)得預期(qi)的(de)效(xiao)果,首先要具有(you)一(yi)個良好(hao)的(de)、全(quan)方(fang)(fang)位的(de)過程控(kong)制(zhi)。對于企業(ye)來(lai)說(shuo),要成立6S推行(xing)(xing)委員會、6S推行(xing)(xing)辦(ban)公室,要有(you)計(ji)劃性目標,要宣(xuan)傳并進行(xing)(xing)骨干培訓,要設立樣(yang)板區,進行(xing)(xing)定點攝影、6S競賽以(yi)及紅(hong)牌作(zuo)戰等;對于部(bu)門來(lai)說(shuo),要成立6S推行(xing)(xing)小(xiao)組,同時也(ye)需要進行(xing)(xing)部(bu)門內部(bu)的(de)宣(xuan)傳教育;對每一(yi)個人來(lai)說(shuo),要填寫6S日常責(ze)任表。只有(you)這樣(yang),才能使得6S管(guan)理的(de)推行(xing)(xing)過程得到全(quan)方(fang)(fang)位的(de)控(kong)制(zhi)。
二是有計(ji)劃的(de)(de)過程(cheng)(cheng)控(kong)制。6S管(guan)理(li)的(de)(de)推行還需要一個有計(ji)劃的(de)(de)過程(cheng)(cheng)控(kong)制,從前期(qi)造勢(shi)到選定樣板(ban)(ban)區(qu)域,再逐步將(jiang)6S活動日常化,最后形成實施慣性。從明(ming)確組織責任、明(ming)確方針(zhen)目(mu)標計(ji)劃、宣傳造勢(shi)、樹立(li)樣板(ban)(ban)區(qu)直到個人(ren)禮貌素養的(de)(de)提(ti)升,要通過不斷的(de)(de)PDCA循環(huan),達到全方位(wei)、有計(ji)劃的(de)(de)過程(cheng)(cheng)控(kong)制,最終獲得良好(hao)的(de)(de)實施效(xiao)果(guo)。
6S督導管理的原則
6S活動需(xu)要督促才能持續推行(xing)下(xia)去(qu),6S督導(dao)就是(shi)(shi)監督和指(zhi)導(dao),必須選(xuan)擇合適的(de)督導(dao)人(ren)員(yuan)。6S督導(dao)人(ren)員(yuan)是(shi)(shi)指(zhi)在生產(chan)經營單(dan)位(wei)中,從事(shi)和貫徹推行(xing)6S的(de)專業(ye)技術人(ren)員(yuan)。很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)找到顧問機構(gou)去(qu)幫助其開展(zhan)6S工(gong)(gong)作,在企(qi)(qi)業(ye)內普及6S基(ji)礎知識,開展(zhan)大型的(de)培訓和企(qi)(qi)業(ye)內的(de)整頓工(gong)(gong)作,初期的(de)效果基(ji)本顯著。但是(shi)(shi)培訓整頓都是(shi)(shi)有限(xian)度的(de),顧問機構(gou)一走(zou),6S就停止下(xia)來,虎頭蛇(she)尾(wei),最(zui)后還是(shi)(shi)恢復(fu)本來的(de)面(mian)貌。屆時(shi),如果要再次開展(zhan)6S項目(mu),就難(nan)上加難(nan)。其實,企(qi)(qi)業(ye)內6S工(gong)(gong)作的(de)開展(zhan)是(shi)(shi)否健全,與(yu)企(qi)(qi)業(ye)內是(shi)(shi)否存在一名或多名合格的(de)6S督導(dao)師息(xi)息(xi)相關。6S活動的(de)督導(dao)管(guan)理原則如下(xia):
一(yi)(yi)是督(du)導人(ren)(ren)員(yuan)個人(ren)(ren)影(ying)響力(li)原則。當今的(de)(de)(de)員(yuan)工與一(yi)(yi)、二(er)十年前(qian)的(de)(de)(de)員(yuan)工大不(bu)一(yi)(yi)樣,他們(men)(men)不(bu)再(zai)為了工資而自動(dong)效忠于管理人(ren)(ren)員(yuan)。相反(fan),他們(men)(men)只是賦予了督(du)導領導他們(men)(men)的(de)(de)(de)權力(li)。大多數督(du)導人(ren)(ren)員(yuan)會讓員(yuan)工去(qu)為企(qi)業工作,從而在(zai)預算(suan)內(nei)最佳按時完成任務,出色的(de)(de)(de)督(du)導意(yi)味(wei)著(zhu)通過他人(ren)(ren)取得好的(de)(de)(de)結果,這稱為對他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)影(ying)響力(li),這種能夠影(ying)響他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)技能來自于兩個方面:個人(ren)(ren)影(ying)響力(li)—讓人(ren)(ren)們(men)(men)自愿(yuan)地去(qu)做(zuo)某(mou)事(shi);職位影(ying)響力(li)—讓人(ren)(ren)們(men)(men)不(bu)得不(bu)做(zuo)某(mou)事(shi)。出色的(de)(de)(de)督(du)導者對人(ren)(ren)具有正面積極的(de)(de)(de)影(ying)響力(li),他們(men)(men)通過非凡的(de)(de)(de)個人(ren)(ren)影(ying)響力(li)做(zuo)到(dao)這一(yi)(yi)點(dian)。
二是執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)、執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)、再執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)原則。應當說,6S活動的(de)督導(dao)者與標準的(de)職(zhi)業經理(li)(li)人類似,其職(zhi)業素養(yang)就在(zai)于執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)。6S管理(li)(li)項目以及工(gong)作計(ji)(ji)劃是否能(neng)夠達成直(zhi)接(jie)取(qu)決(jue)于督導(dao)人員的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)能(neng)力,而執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)能(neng)力則是通過將管理(li)(li)技能(neng)轉化成一種規范的(de)、準確的(de)、熟練(lian)的(de)行(xing)(xing)(xing)為習慣(guan)和本能(neng)而體現出來。換句話說,6S活動的(de)督導(dao)人員要有(you)良好的(de)自我(wo)管理(li)(li)技能(neng):管理(li)(li)自己(ji)的(de)時間(jian)、井井有(you)條地工(gong)作;良好的(de)計(ji)(ji)劃能(neng)力、組織(zhi)能(neng)力、控制能(neng)力。
三是6S理念與操作經驗(yan)。6S活(huo)動的督(du)導人員需要(yao)具有堅(jian)定的6S管(guan)理理念,通(tong)過6S活(huo)動項目能達成企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)基(ji)礎管(guan)理能力提升以及(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內在面貌的改進,并(bing)在督(du)導活(huo)動中始終傳導理念,推進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)6S活(huo)動的持續發展和逐(zhu)漸(jian)深入。
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