管理工(gong)(gong)作(zuo)要求(qiu)有(you)標準(zhun)，即什么(me)(me)質量(liang)、什么(me)(me)時(shi)(shi)限。舉(ju)例來說，我們布置(zhi)一(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)，員(yuan)工(gong)(gong)用多長時(shi)(shi)間能完成(cheng)它，這個(ge)時(shi)(shi)間要有(you)限制。很多領導布置(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)的時(shi)(shi)候(hou)，會對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)說要盡快(kuai)完成(cheng)。什么(me)(me)叫盡快(kuai)？你以為兩天是盡快(kuai)，他以為兩個(ge)星期是盡快(kuai)，這樣就沒有(you)一(yi)個(ge)標準(zhun)。所以管理工(gong)(gong)作(zuo)要標準(zhun)化(hua)，什么(me)(me)時(shi)(shi)候(hou)完成(cheng)，做成(cheng)什么(me)(me)樣子(zi)，要有(you)一(yi)定的標準(zhun)。

　　實(shi)行標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)管理，首(shou)先要制(zhi)定標(biao)準(zhun)(zhun)。標(biao)準(zhun)(zhun)的制(zhi)定有三(san)個(ge)要點：牢固樹立標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)觀念；尋找一個(ge)參照物(wu)；標(biao)準(zhun)(zhun)量化(hua)。

　　標準(zhun)化還要(yao)求(qiu)格式(shi)化與統(tong)一化，包括流程(cheng)、方法、文案處(chu)理、處(chu)事等。

　　統一化(hua)也有三個要點：視(shi)覺(jue)形象統一；對外宣傳口徑統一；文件格式(shi)統一。

　　標準化(hua)還是(shi)現場管理中很重要(yao)的(de)一個步驟，是(shi)現場改善時(shi)不可(ke)缺失(shi)的(de)一個部分。當有問(wen)題或者不正常(chang)現象發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)的(de)時(shi)候(hou)，生(sheng)(sheng)產管理者都要(yao)進行(xing)(xing)調查，確認(ren)原(yuan)因，然后(hou)修正現行(xing)(xing)標準，實行(xing)(xing)新的(de)標準，那么這(zhe)個問(wen)題就不會(hui)再發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)了。

　　標(biao)準(zhun)化最關鍵的是(shi)員工(gong)有沒有按標(biao)準(zhun)去做(zuo)(zuo)(zuo)，這也是(shi)標(biao)準(zhun)化最難(nan)(nan)的地方(fang)。一般來說，生產管理者(zhe)制定一個(ge)標(biao)準(zhun)，然后不斷去修(xiu)訂這個(ge)標(biao)準(zhun)，并不是(shi)一件很艱難(nan)(nan)的事(shi)情(qing)，最艱難(nan)(nan)的事(shi)情(qing)是(shi)讓(rang)員工(gong)百(bai)分之百(bai)按標(biao)準(zhun)去做(zuo)(zuo)(zuo)。所以，為(wei)什么(me)5S重要呢？因為(wei)5S就是(shi)要培養員工(gong)按標(biao)準(zhun)做(zuo)(zuo)(zuo)的習慣(guan)。

　　現(xian)場管理要以員工士氣、團隊精(jing)神、品管圈、提案建議為(wei)基礎。

　　因為如果員工(gong)沒有士氣、不(bu)愿意做，有標(biao)準(zhun)(zhun)也是(shi)沒有用的。很多企業標(biao)準(zhun)(zhun)很好(hao)，制度很好(hao)，卻(que)達(da)不(bu)到預期效果，就是(shi)因為員工(gong)沒有按標(biao)準(zhun)(zhun)制度去做。

　　所以，企業中負責生產管理的干部，一定要經常關注為什(shen)么(me)員工不按標(biao)準去(qu)做，問題出在(zai)哪里(li)。找不到原因，標(biao)準化(hua)就是一句空話。

　　在讓(rang)(rang)(rang)(rang)員工做(zuo)(zuo)一(yi)件事情(qing)(qing)之(zhi)前，企(qi)業(ye)一(yi)定要(yao)對其進行培(pei)訓(xun)(xun)。培(pei)訓(xun)(xun)主要(yao)分為兩(liang)方(fang)(fang)面(mian)：一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，讓(rang)(rang)(rang)(rang)員工愿(yuan)意(yi)(yi)做(zuo)(zuo)；另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，讓(rang)(rang)(rang)(rang)員工會(hui)做(zuo)(zuo)。讓(rang)(rang)(rang)(rang)員工愿(yuan)意(yi)(yi)做(zuo)(zuo)可能(neng)比讓(rang)(rang)(rang)(rang)員工會(hui)做(zuo)(zuo)要(yao)難很多，因為如果員工愿(yuan)意(yi)(yi)做(zuo)(zuo)了，會(hui)做(zuo)(zuo)倒是一(yi)件比較(jiao)簡單的事情(qing)(qing)了。

　　所以(yi)，標準(zhun)化(hua)除了不斷修訂標準(zhun)、不斷改進標準(zhun)以(yi)外，一定要注(zhu)意想辦法(fa)讓員(yuan)工自愿去(qu)做，也就是自律。

　　總之，一定(ding)要讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)按標準(zhun)做事。可(ke)能有(you)(you)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)會說，這(zhe)個標準(zhun)是錯的(de)(de)，也要按照它做嗎(ma)？這(zhe)時(shi)(shi)，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)規定(ding)，標準(zhun)錯了，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)可(ke)提(ti)(ti)出修(xiu)改建議(yi)，并且不(bu)管建議(yi)有(you)(you)用沒用，只要提(ti)(ti)了就會有(you)(you)獎勵(li)。獎勵(li)完(wan)以(yi)后(hou)，還(huan)有(you)(you)一個24小時(shi)(shi)反饋機制：如果員(yuan)工(gong)(gong)(gong)提(ti)(ti)的(de)(de)建議(yi)是對(dui)的(de)(de)，24小時(shi)(shi)之內企(qi)業(ye)把標準(zhun)修(xiu)正；如果員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)想(xiang)法(fa)不(bu)對(dui)，24小時(shi)(shi)內一定(ding)有(you)(you)一個主管找他(ta)談，告訴他(ta)為什么不(bu)能采納(na)他(ta)的(de)(de)建議(yi)，還(huan)要鼓勵(li)他(ta)以(yi)后(hou)繼續(xu)提(ti)(ti)建議(yi)。