正(zheng)睿(rui)咨(zi)詢(xun)集團在為企業提供咨(zi)詢(xun)服務的實(shi)踐(jian)中，曾遇到這樣一個案例：

　　一(yi)家(jia)企業的許多設(she)備(bei)正處于停(ting)機狀態，經正睿專(zhuan)家(jia)老師(shi)現場調(diao)查，發現作業人員(yuan)對設(she)備(bei)的抽檢、維修工作做(zuo)得不好，這才(cai)導致設(she)備(bei)故(gu)障(zhang)率(lv)很高(gao)。

　　這時候正睿專家老師與企(qi)業(ye)(ye)管理(li)層溝通并(bing)達成解決方(fang)案共(gong)識，企(qi)業(ye)(ye)立即采取行動(dong)，安(an)排設(she)(she)備(bei)(bei)部(bu)門(men)加強對設(she)(she)備(bei)(bei)的抽檢、維修管理(li)，并(bing)對作業(ye)(ye)人員進行相(xiang)關的培訓(xun)和(he)監督。半(ban)個(ge)月之后，企(qi)業(ye)(ye)管理(li)層對設(she)(she)備(bei)(bei)部(bu)經理(li)的工(gong)作很(hen)滿(man)意，為什么？因為設(she)(she)備(bei)(bei)部(bu)經理(li)帶著培訓(xun)活動(dong)記錄(lu)及(ji)操作工(gong)填寫的設(she)(she)備(bei)(bei)點檢表(biao)作為證明，向管理(li)層匯報說工(gong)作已經落實到位，這些培訓(xun)活動(dong)記錄(lu)和(he)設(she)(she)備(bei)(bei)點檢表(biao)都填得很(hen)全(quan)面。

　　但(dan)是(shi)多年的(de)(de)(de)(de)管(guan)理咨詢(xun)經(jing)驗告訴我(wo)們(men)，半個(ge)月達到(dao)(dao)這(zhe)種效果一(yi)定是(shi)有問題的(de)(de)(de)(de)，所以我(wo)們(men)提(ti)出建議，讓管(guan)理層一(yi)起(qi)到(dao)(dao)現場驗證。我(wo)們(men)在(zai)現場隨機抽查(cha)一(yi)個(ge)操作(zuo)工(gong)(gong)，他(ta)填的(de)(de)(de)(de)設(she)備點檢(jian)(jian)表(biao)(biao)內容嚴謹、全面，我(wo)們(men)讓操作(zuo)工(gong)(gong)根據點檢(jian)(jian)表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)順序進行(xing)演示(shi)，結(jie)果第一(yi)項(xiang)點檢(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)部(bu)位還(huan)是(shi)旁邊的(de)(de)(de)(de)維修工(gong)(gong)幫他(ta)找(zhao)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)，而(er)且好幾項(xiang)點檢(jian)(jian)部(bu)位不正(zheng)常(chang)，但(dan)是(shi)點檢(jian)(jian)表(biao)(biao)卻寫正(zheng)常(chang)。這(zhe)時候陪同檢(jian)(jian)查(cha)的(de)(de)(de)(de)設(she)備部(bu)經(jing)理表(biao)(biao)示(shi)不需要再繼續檢(jian)(jian)查(cha)了，并主(zhu)動說明自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)存(cun)在(zai)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)問題。

　　這種問(wen)題在很多企業都是普遍存在的。每次會(hui)議都會(hui)講(jiang)現場的重(zhong)要性，管理(li)層(ceng)很重(zhong)視(shi)，中級領導也很重(zhong)視(shi)，但是在一線生產上，操作工(gong)幾乎沒有任何(he)改變。

　　如何有效解決上述問題？

　　建議管理層親自到現場抓改善，貫徹落實現場主義。現場主義包含三個層面內容：

　　一(yi)、管理層深入一(yi)線

　　1、消除官僚主義。什么是官僚主義？比如現在很多企業管理(li)層存在的一(yi)種普遍現象：他們把(ba)絕大部分精力都(dou)放在辦公(gong)室、會議室的勾心斗(dou)角(jiao)上(shang)，卻(que)不屑(xie)于(yu)到現場抓改善，某種意(yi)義上(shang)來說(shuo)，這就是一(yi)種官僚主義；

　　2、鼓舞一線員工(gong)士(shi)(shi)氣(qi)。管(guan)理層親自到現場指導工(gong)作(zuo)，鼓舞士(shi)(shi)氣(qi)，一線員工(gong)才能感(gan)受到企業對他們的(de)重視，進(jin)而激發員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)積極性(xing)，從而提升(sheng)工(gong)作(zuo)效率；

　　3、了解現場一手信(xin)息。管理(li)層(ceng)只有到(dao)現場才能更好的(de)(de)識別中(zhong)層(ceng)領導匯報的(de)(de)工作(zuo)是(shi)(shi)否存(cun)在(zai)弄虛作(zuo)假的(de)(de)情(qing)況。假如管理(li)層(ceng)一直(zhi)在(zai)辦公室(shi)看(kan)(kan)文件、報表，就會(hui)存(cun)在(zai)開(kai)頭所(suo)說(shuo)的(de)(de)案例問題，看(kan)(kan)起來似乎(hu)做的(de)(de)很好，現實卻(que)處處都是(shi)(shi)問題。

　　二、以身作(zuo)則(ze)，積極(ji)主動(dong)發現(xian)現(xian)場存(cun)在的問(wen)題。

　　如果(guo)沒有積極的(de)發現問題(ti)，就無(wu)法(fa)(fa)獲得改善的(de)機(ji)會。管(guan)理層一(yi)定(ding)要做到深入現場(chang)，積極發現并主動改善現場(chang)問題(ti)，因為企(qi)業(ye)(ye)不能只走直(zhi)(zhi)線(xian)，這(zhe)里的(de)直(zhi)(zhi)線(xian)可以理解為固(gu)定(ding)的(de)思維、方(fang)法(fa)(fa)、流程，我們做每件(jian)事都要進行思考，尋找(zhao)更(geng)簡(jian)單(dan)、更(geng)高效(xiao)的(de)方(fang)法(fa)(fa)，這(zhe)樣企(qi)業(ye)(ye)才能有更(geng)大的(de)發展空間。

　　三、遵循三現主義(yi)。

　　三現主義是指：現場、現物、現實。當(dang)問題出(chu)現(xian)的(de)(de)時候，我(wo)們第一件事就是(shi)(shi)要到現(xian)場(chang)，看現(xian)物，根據現(xian)實存在的(de)(de)問題，做出(chu)相對應的(de)(de)解決策略。優秀的(de)(de)管理層一定非常重視(shi)生產現(xian)場(chang)，因為解決問題的(de)(de)根源就是(shi)(shi)要了解現(xian)場(chang)。

　　很多時候，知道并不代表能做到，只有足夠了解現場問題，才能真正的改善現場問題。比如生產效率的改善、產品品質的改善、設備運作狀態的穩定、生產安全問題的改善等等，都需要在現場才能實現。管理是企業生存之本，現場是企業立足之地，現場管理是企業的基礎管理，企業管理層只有深入現場，與一線員工協同作戰，才能實現企業管理改善的目標。