今(jin)天跟大家分享如(ru)何(he)找出生產(chan)管理人(ren)員的關鍵績效指標，有效衡量工作成效。

　　績效考核是激勵員工的方式之一，很多制造型企業會用績效考核來激勵員工，其中生管人員的績效指標一定會跟他的工作掛鉤，而績效指標又分為硬指標與軟指標，硬指標使用的績效考核方式以KPI為主，軟指標使用的績效考核方式以量表法為主。

　　（1）首先來看硬指標的部分。這部(bu)分的(de)績效指標就是生管人員的(de)工作(zuo)重點。比(bi)如：

　　①生(sheng)(sheng)管人員(yuan)要排生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)計(ji)劃(hua)，一定要確保生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)計(ji)劃(hua)能(neng)夠如期完成，因此，他會有一項績效指標是【生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)計(ji)劃(hua)達成率(lv)】。

　　②生管(guan)(guan)人員(yuan)要(yao)(yao)確保客戶(hu)訂單能夠準時(shi)(shi)出貨(huo)，因此，他會(hui)有(you)一項績效(xiao)指(zhi)標(biao)是(shi)(shi)【客戶(hu)訂單交貨(huo)準時(shi)(shi)率】。當然這項績效(xiao)指(zhi)標(biao)不(bu)只是(shi)(shi)生管(guan)(guan)人員(yuan)需(xu)要(yao)(yao)留意，業務部(bu)門對(dui)【客戶(hu)訂單交貨(huo)準時(shi)(shi)率】也要(yao)(yao)重(zhong)視，因此，這項指(zhi)標(biao)不(bu)只是(shi)(shi)用(yong)在生管(guan)(guan)人員(yuan)，業務人員(yuan)也會(hui)有(you)這項指(zhi)標(biao)，只是(shi)(shi)設定(ding)的權重(zhong)不(bu)一樣。

　　③生(sheng)管人(ren)員(yuan)要讓(rang)公司的成品(pin)跟(gen)半(ban)成品(pin)能夠(gou)維持(chi)適當的庫存，不能太高，但也不能太低(di)，太低(di)會影響訂單(dan)出貨(huo)，所以，【庫存周(zhou)轉率】也是生(sheng)管人(ren)員(yuan)重(zhong)要的績效指標之(zhi)一。

　　④生產(chan)線上的(de)人員(yuan)配置、設(she)備配置、產(chan)能是否(fou)充分地運用(yong)也(ye)很重要，所(suo)以，生管(guan)人員(yuan)其(qi)中一項績(ji)效指標是【產(chan)能利用(yong)率】，還(huan)有【因為(wei)延(yan)誤(wu)而被(bei)取消(xiao)訂單的(de)比例】，這(zhe)些都可以作為(wei)生管(guan)人員(yuan)的(de)績(ji)效指標。

　　善于運用報表，搜集績效指標資料

　　這里重點說明其中兩個KPI指標(biao)的設定(ding)公式(shi)以及資料來(lai)源。

　　【客(ke)戶訂單(dan)交(jiao)貨(huo)準時率】=【準時交(jiao)貨(huo)的批數】 /【 應交(jiao)貨(huo)批數】x100％，后續(xu)我們(men)可以利用(yong)【客(ke)戶訂單(dan)管制表】來統(tong)計【客(ke)戶訂單(dan)的交(jiao)貨(huo)準時率】。

　　成品、半成品的庫存(cun)金額、數量主要是由(you)生管人員掌(zhang)控，所以(yi)必(bi)須(xu)要算【庫存(cun)周(zhou)(zhou)轉率】，它的公式如下(xia)：【庫存(cun)周(zhou)(zhou)轉率】=【當月出庫金額】 / 【當月平(ping)均庫存(cun)金額】x100％，后續我們可以(yi)利用【庫存(cun)金額統計表】來(lai)計算【庫存(cun)周(zhou)(zhou)轉率】。

　　（2）再來看軟指標的部分。也就(jiu)是從生(sheng)管(guan)人(ren)員(yuan)的(de)人(ren)格特(te)質(zhi)來分析(xi)，生(sheng)管(guan)人(ren)員(yuan)的(de)規劃(hua)能力(li)、溝通協調(diao)能力(li)、積(ji)極主動性、工作(zuo)品(pin)質(zhi)以(yi)(yi)及應變能力(li)都很(hen)重要，所以(yi)(yi)，這(zhe)些都可以(yi)(yi)納入績效指標。

　　找出關鍵指標，有效衡量工作成效

　　在這么多的(de)(de)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)里(li)面(mian)，找出(chu)幾個關鍵的(de)(de)績(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，軟指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)與硬指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)適當選(xuan)擇(ze)，對(dui)生管人(ren)員(yuan)(yuan)進行考核。要(yao)注意的(de)(de)是，績(ji)效考核指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)不宜選(xuan)擇(ze)太多，因(yin)為指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)太多不僅會延長計(ji)算(suan)時間，而且被(bei)考核人(ren)員(yuan)(yuan)無法兼顧每項(xiang)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)達成。