產品質量問題是每一個企業都在重點關注的問題，對于企業來說產品質量的高低是企業市場競爭優勢中一個重要的組成部分。而產品的質量是由生產決定，而生產管理中對于質量的管理不只是由生產部門決定，那么我們該如何管理生產質量，精益質量問題的真正原因是(shi)是(shi)什(shen)么呢。

　　實(shi)際上，產品的(de)(de)最終質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)取(qu)決(jue)于過(guo)(guo)(guo)程(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)；過(guo)(guo)(guo)程(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)又(you)取(qu)決(jue)于過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中每(mei)個人(ren)的(de)(de)工(gong)作(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)；工(gong)作(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)又(you)取(qu)決(jue)于過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中每(mei)個人(ren)對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保(bao)(bao)(bao)證(zheng)的(de)(de)態度(du)；而人(ren)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保(bao)(bao)(bao)證(zheng)態度(du)又(you)取(qu)決(jue)于管理對于質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保(bao)(bao)(bao)證(zheng)的(de)(de)要求。質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)出(chu)(chu)了問(wen)題，就是(shi)管理人(ren)和操作(zuo)人(ren)對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保(bao)(bao)(bao)證(zheng)的(de)(de)態度(du)出(chu)(chu)了問(wen)題。精(jing)益質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)題的(de)(de)真正原因在于對人(ren)的(de)(de)管理。質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)題不是(shi)操作(zuo)者沒(mei)有做到，而是(shi)我們的(de)(de)管理沒(mei)有做到。

　　迪(di)斯(si)蒙德(de).貝爾( Desmond bell)先生說過(guo)：“質(zhi)量問題25%是技術，而75%是關于(yu)領導(dao)和人(ren)的(de)(de)。”實(shi)施(shi)自動(dong)化，是加入(ru)了人(ren)的(de)(de)智慧(hui)的(de)(de)自動(dong)化，以此來保(bao)證產(chan)品質(zhi)量。精益生產(chan)的(de)(de)質(zhi)量保(bao)證，強調(diao)的(de)(de)是人(ren)的(de)(de)主觀能動(dong)性。世(shi)界著名的(de)(de)質(zhi)量管理專家菲利普(pu)·克羅斯(si)比( Philip crosby)先生，被譽為當代(dai)“零缺陷(xian)之父”，他曾經說過(guo)：“出錯數與人(ren)們對某一特定事件的(de)(de)重視程度有(you)關”。

　　精益質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)中人(ren)(ren)的(de)(de)重視程(cheng)度反映在兩個方面(mian)：一是操作者對工作認真負責的(de)(de)態(tai)度，二是管(guan)理(li)的(de)(de)科(ke)學性和(he)有效性的(de)(de)落(luo)地，二者都是有關人(ren)(ren)的(de)(de)問題(ti)。也就(jiu)是說質(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題(ti)人(ren)(ren)為(wei)因素是主要因素。這也就(jiu)我(wo)們常(chang)說的(de)(de)人(ren)(ren)為(wei)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。

　　人為質量管理，精益質量問題的真正原因以及質量管理哲學的原點，也是質量管理的落腳點。當然人為質量問題，并不一定全是人為造成的，甚至有些問題在當時的條件下是不可避免的。從人為質量視角看，主要從以下兩個方面考慮人為質量問題。
　　1)人(ren)為可控質量：操作者嚴格按(an)標準工作，保證(zheng)不發生質量問題。

　　2)人為(wei)可(ke)(ke)檢質量：即使是一(yi)些人為(wei)不可(ke)(ke)控的質量問(wen)題，但操作者(zhe)可(ke)(ke)發現(包括(kuo)不可(ke)(ke)避免問(wen)題)，保證不傳(chuan)遞問(wen)題。

　　精益質量問題就是人為質量問題，人的作用在質量問題中占大部分，其關鍵詞是：人為可控和人為可檢。這也是為什么精益生產強調對人的管理的原因。質量管理當中人為質量管理是靈魂。以上關于精益質量問題的見解希望對您有所幫助，更多精益生產管理內容歡迎(ying)關(guan)注正睿咨詢相(xiang)應欄目。