六西格瑪是一種改善企業質量流程管理的技術，以“零缺陷”的完美商業追求，帶動質量大幅提高、成本大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。企業當前處境和未來發展規劃出否適用六西格瑪進行改善呢？小編整理了如何確認六西格瑪是否適合企業當前處境的相關內容，希(xi)望對(dui)您有所幫助。

　　評估六西格瑪的準備工作

　　六西(xi)(xi)格(ge)瑪(ma)行動首先要從決心(xin)變革開始，特別是學習和采(cai)用能(neng)提高組織績效的(de)方法。在最具(ju)(ju)挑戰性的(de)應用中，與較重要的(de)兼并和新(xin)的(de)系統實施(shi)相比，六西(xi)(xi)格(ge)瑪(ma)能(neng)帶來更具(ju)(ju)根(gen)本性的(de)變革，因為六西(xi)(xi)格(ge)瑪(ma)影響到你(ni)如何運(yun)(yun)營企業。當(dang)然，六西(xi)(xi)格(ge)瑪(ma)對你(ni)的(de)管理過程(cheng)與技巧的(de)影響深度(du)取決于(yu)你(ni)在多(duo)大程(cheng)度(du)上運(yun)(yun)用六西(xi)(xi)格(ge)瑪(ma)工具(ju)(ju)和所(suo)要追求(qiu)的(de)結果。

　　準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)接(jie)受六(liu)(liu)西(xi)格瑪的(de)起點是(shi)確認你已(yi)經準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)好或需要采用一種能夠(gou)使你更好地運營組(zu)織的(de)變革。這不(bu)應該是(shi)一個憑生(sheng)搬(ban)硬套和(he)數字運算做(zuo)出的(de)決(jue)定，而是(shi)必(bi)須考慮一些基本(ben)問題和(he)事實來評估六(liu)(liu)西(xi)格瑪的(de)準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)狀態。

　　　　評估企業前景和未來發展道路

　　第一步是對企(qi)業當(dang)前的處境和未來的前景進行(xing)短期或(huo)長期的綜(zong)合評(ping)判(pan)，需(xu)考慮的關鍵問題有(you)：

　　（1）我們(men)的戰略路線是否(fou)明確？我們(men)對(dui)自己向市(shi)場(chang)和顧客提(ti)供的價(jia)值是否(fou)有(you)深刻的認識？是否(fou)有(you)一個計劃使戰略適應市(shi)場(chang)、技術等(deng)方面的潛在(zai)或即將(jiang)到來的變化？

　　（2）我(wo)(wo)們的(de)發展(zhan)機會是否(fou)足以滿足財務(wu)和(he)增長(chang)目標？我(wo)(wo)們的(de)業務(wu)是否(fou)有(you)充足的(de)現金和(he)資(zi)本來(lai)(lai)提供(gong)顧(gu)客價值與股東價值？我(wo)(wo)們能否(fou)達到分(fen)析(xi)人員和(he)投資(zi)者的(de)期望(wang)？我(wo)(wo)們是否(fou)有(you)一個有(you)力的(de)、得(de)到充分(fen)理解及一致(zhi)性溝通的(de)組織未來(lai)(lai)主旨和(he)愿景？

　　（3）我(wo)們(men)的(de)組織是否善(shan)于(yu)對新(xin)環境做出快速有效的(de)反應？我(wo)們(men)是進行預測和管理變化（新(xin)產(chan)品、兼并(bing)、成長等），還(huan)是更傾向于(yu)對內部(bu)及(ji)外部(bu)事件做出反應？我(wo)們(men)正在創造真正的(de)創新(xin)產(chan)品和服務來(lai)保持(chi)我(wo)們(men)的(de)領先(xian)地位嗎？我(wo)們(men)的(de)消(xiao)費者(zhe)需要的(de)穩(wen)定性如(ru)何？我(wo)們(men)的(de)技術如(ru)何？我(wo)們(men)怎樣才能(neng)夠維持(chi)并(bing)改善(shan)我(wo)們(men)的(de)“智力資(zi)本”？

　　　評價公司當前績效

　　即使(shi)公司(si)的(de)未來“光亮照人”，現存問(wen)題也會增加六西格(ge)瑪努(nu)力的(de)潛在價(jia)值(zhi)。有了六西格(ge)瑪，公司(si)可以更容易更具體(ti)地(di)評價(jia)目前的(de)狀(zhuang)況，而且，在回答下列(lie)問(wen)題時能使(shi)用的(de)確鑿數據(ju)越多越好。

　　1）公司(si)當前的(de)(de)總體業務成果如(ru)(ru)何？我們(men)是(shi)否(fou)實現了(le)銷(xiao)售目標和利潤目標？公司(si)存(cun)在做(zuo)得不(bu)夠好(hao)的(de)(de)領域（產品、業務部門(men)）嗎？根據估計或實際數(shu)據，我們(men)的(de)(de)產出(chu)、西格瑪(ma)水平(ping)或DPMO如(ru)(ru)何？我們(men)的(de)(de)產出(chu)績效變異(yi)大(da)不(bu)大(da)？

　　（2）公(gong)(gong)司(si)關(guan)注(zhu)和滿足(zu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)有效性(xing)如何？我們(men)完(wan)全理解了顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)需(xu)(xu)要嗎(ma)？我們(men)如何描述公(gong)(gong)司(si)與(yu)關(guan)鍵顧(gu)(gu)客(ke)(ke)/主要細分市場(chang)的(de)(de)關(guan)系(xi)？他(ta)們(men)對公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)評(ping)價如何？我們(men)主要是在價格上進行競爭(zheng)嗎(ma)？還可能(neng)有一些(xie)更(geng)好(hao)的(de)(de)向顧(gu)(gu)客(ke)(ke)傳遞價值(zhi)的(de)(de)方式嗎(ma)？我們(men)的(de)(de)服務(wu)與(yu)我們(men)的(de)(de)產品(pin)質(zhi)量相匹配嗎(ma)？反過來也是如此嗎(ma)？當我們(men)的(de)(de)新產品(pin)和新服務(wu)投(tou)放(fang)到(dao)市場(chang)上時，成功(gong)程度如何？我們(men)是否只讓我們(men)供應鏈(lian)上的(de)(de)一個商家滿意而使其(qi)他(ta)商家失(shi)望呢(ni)？

　　（3）公司(si)的(de)運營效率如(ru)何？過程(cheng)中的(de)返工率和浪(lang)費(fei)水平如(ru)何？我們是(shi)(shi)整(zheng)日“奔忙”于解決(jue)問題和救火，以至于從(cong)來就沒有時間去改(gai)善一(yi)些事(shi)情嗎？我們的(de)“單位”成本是(shi)(shi)多少？它(ta)是(shi)(shi)趨于改(gai)善還是(shi)(shi)趨于惡(e)化？我們的(de)財務、人力(li)資源、設施、信(xin)息(xi)技術等(deng)支持過程(cheng)是(shi)(shi)增強了我們向(xiang)顧(gu)客傳(chuan)遞價值(zhi)的(de)能力(li)，還是(shi)(shi)僅限于執(zhi)行規章制度？公司(si)的(de)新產(chan)品(pin)和新服務進入(ru)市場的(de)順利程(cheng)度如(ru)何？

　　變革和改進的體系及能力檢查

　　決定(ding)是否實施(shi)六(liu)西格瑪(ma)的(de)第三(san)個主要(yao)因素是組織的(de)現行改進過程及其承擔(dan)新行動的(de)能力。這(zhe)里，需要(yao)考慮以下(xia)幾個問題：

　　（1）公司(si)當前的(de)(de)(de)(de)改(gai)進(jin)(jin)和(he)“變革(ge)(ge)管(guan)理”體系(xi)的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)性如何(he)？我(wo)(wo)們做過改(gai)進(jin)(jin)公司(si)績效(xiao)(xiao)、測量、體系(xi)等(deng)方面的(de)(de)(de)(de)努力嗎(ma)？改(gai)進(jin)(jin)努力是(shi)協(xie)調良(liang)好還是(shi)相互脫節的(de)(de)(de)(de)（或(huo)(huo)者說是(shi)“倉(cang)促(cu)的(de)(de)(de)(de)”）解決辦法？是(shi)否有(you)充足的(de)(de)(de)(de)數據(ju)支持改(gai)進(jin)(jin)優先次(ci)序的(de)(de)(de)(de)選擇和(he)結(jie)果的(de)(de)(de)(de)測量？從技術和(he)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)角度來(lai)看，我(wo)(wo)們實施(shi)的(de)(de)(de)(de)解決方案和(he)變革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果怎么樣？我(wo)(wo)們已經(jing)把持續改(gai)進(jin)(jin)融入企(qi)業文化(hua)了嗎(ma)？我(wo)(wo)們是(shi)否善于進(jin)(jin)行(xing)變革(ge)(ge)和(he)微調以(yi)迎接(jie)新的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰？我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)“質量”努力或(huo)(huo)團(tuan)隊是(shi)關注(zhu)改(gai)善還是(shi)僅僅關注(zhu)控制？

　　（2）公司的(de)(de)跨(kua)職(zhi)能(neng)過程(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)如何？我(wo)(wo)們的(de)(de)員工是(shi)理(li)(li)(li)解整(zheng)個過程(cheng)，還是(shi)僅(jin)僅(jin)理(li)(li)(li)解他們自己負責的(de)(de)那(nei)部分？我(wo)(wo)們向員工提供了解企(qi)業(ye)和學(xue)習提高績效技能(neng)的(de)(de)足夠機會了嗎？我(wo)(wo)們能(neng)否迅速適應顧客(ke)的(de)(de)新(xin)需(xu)要(yao)或(huo)更(geng)嚴格的(de)(de)要(yao)求(qiu)？各職(zhi)能(neng)部門之(zhi)間是(shi)相互合作還是(shi)存在合作屏障？我(wo)(wo)們是(shi)對決策進行大量的(de)(de)評估和檢查，還是(shi)信任員工？

　　（3）與六西格瑪行(xing)動產生沖突或(huo)相得益彰的(de)其(qi)他(ta)變(bian)革(ge)努力(li)或(huo)活動是什么？近期(qi)有(you)諸如兼(jian)并、新產品導入、戰略變(bian)革(ge)、系(xi)(xi)統(tong)實施或(huo)其(qi)他(ta)“大(da)型”行(xing)動可(ke)能(neng)會(hui)分散人們(men)的(de)注意力(li)或(huo)資源嗎(ma)？有(you)其(qi)他(ta)變(bian)化會(hui)使可(ke)行(xing)的(de)六西格瑪解決方案過時嗎(ma)？六西格瑪是否能(neng)促進一(yi)項新行(xing)動，比如，幫(bang)助整合兼(jian)并過程或(huo)者幫(bang)助再設計一(yi)個新的(de)信息系(xi)(xi)統(tong)？

　　組織不適合采用六西格瑪的情形

　　首(shou)先，我(wo)們應該提醒(xing)自(zi)己(ji)：六西格瑪可以作為目標方法來運用，因此(ci)有(you)條件的(de)(de)(de)實施(shi)可能都是行得通的(de)(de)(de)。因此(ci)，我(wo)們要看一下上述評價的(de)(de)(de)另一面，來識別（現在(zai)）對六西格瑪努力可能最好(hao)是說(shuo)“不，謝(xie)謝(xie)”的(de)(de)(de)情(qing)形。表明不進行六西格瑪努力的(de)(de)(de)可能情(qing)形包(bao)括：

　　（1）公(gong)司已經(jing)在績效和(he)過程(cheng)改進方面進行了卓(zhuo)有成效的努力。如(ru)果公(gong)司有支持持續解決問(wen)題與過程(cheng)設(she)計(ji)/再設(she)計(ji)的合適系統和(he)工具，那么六西格瑪(ma)可能不(bu)會(hui)給(gei)公(gong)司增(zeng)加很多價值，甚(shen)至會(hui)使人們產生困惑。

　　（2）當前的變(bian)革(ge)已經(jing)使公(gong)司員(yuan)工或(huo)資源不堪重(zhong)負。一(yi)個(ge)組織一(yi)次只能處理有(you)限的混亂(luan)。如果(guo)把(ba)六(liu)(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)堆積在一(yi)個(ge)或(huo)許多其他重(zhong)大業務劇變(bian)之(zhi)上，那么它就(jiu)可能會(hui)成為格(ge)言(yan)中所(suo)說(shuo)的壓死了駱駝（你的公(gong)司）的那根稻草。但是，公(gong)司應當謹防(fang)以“我們太忙”為借口(kou)而(er)不去從(cong)事成為真正世界一(yi)流企業要(yao)做的艱苦工作。正像結婚(hun)或(huo)者(zhe)要(yao)小孩(hai)一(yi)樣，從(cong)來不存在最(zui)佳時(shi)間。這意味著(zhu)你的成功將(jiang)更多地(di)取決于如何有(you)效地(di)將(jiang)六(liu)(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)融入或(huo)者(zhe)支持其他現存的變(bian)革(ge)。

　　（3）沒有(you)潛在(zai)(zai)的收益。實施六(liu)西格(ge)瑪需(xu)要投資，如果不能在(zai)(zai)將(jiang)來或(huo)現(xian)在(zai)(zai)獲得可(ke)靠的回(hui)報，那么最(zui)好距離六(liu)西格(ge)瑪遠一點，起碼你要在(zai)(zai)確切知道以怎樣的方式以及在(zai)(zai)什(shen)么時候可(ke)能有(you)回(hui)報時才可(ke)以考(kao)慮。

　　三個關鍵問題

　　在對企(qi)業的(de)未(wei)來、現狀(zhuang)和組織因素進行(xing)評審(shen)之(zhi)后，就要確定(ding)我們(men)的(de)企(qi)業是否應該實(shi)施(shi)或者至少要認(ren)真考慮一下六西格瑪。我們(men)可以把所有細節歸結為(wei)以下三個問題：

　　（1）根(gen)據企業(ye)(ye)業(ye)(ye)績(ji)、文化或競(jing)爭需要(yao)，變(bian)革(ge)（不管是寬泛的還是有特定目標的）是當(dang)前(qian)關鍵的業(ye)(ye)務需要(yao)嗎？

　　（2）我們能(neng)提出在業(ye)務(wu)中實施六西格(ge)瑪有力的戰略(lve)依據嗎？（換句(ju)話說(shuo)，“它能(neng)不能(neng)得到企業(ye)領(ling)導的認可(ke)和支(zhi)持(chi)？”）

　　（3）我們現有的改進系(xi)統和方法將(jiang)能使組織取(qu)得(de)保持其成(cheng)功和競爭力(li)的變革嗎？

　　如(ru)果你的(de)答(da)案是“是、是、否”的(de)話，你可能就準(zhun)備好(hao)了更深入地(di)探索如(ru)何在組織中采用六(liu)西格瑪。

　　以上就是如何確認六西格瑪是否適合企業當前處境的(de)相(xiang)關內容，我(wo)們(men)發現(xian)，如果當前企(qi)(qi)業已經(jing)在績效(xiao)和(he)過(guo)程改(gai)進方面(mian)卓有(you)成(cheng)效(xiao)，且(qie)前期改(gai)革(ge)(ge)已經(jing)對(dui)企(qi)(qi)業造成(cheng)重擔、實(shi)施(shi)六西(xi)格(ge)瑪(ma)改(gai)革(ge)(ge)對(dui)企(qi)(qi)業也(ye)(ye)無法帶來潛在收益的(de)情況下，是(shi)不適用六西(xi)格(ge)瑪(ma)改(gai)革(ge)(ge)的(de)。所以(yi)，企(qi)(qi)業管理升(sheng)級(ji)還需要根(gen)據企(qi)(qi)業實(shi)際(ji)情況出發，專案專項，不能(neng)說看(kan)到別人用六西(xi)格(ge)瑪(ma)成(cheng)功了，我(wo)們(men)也(ye)(ye)照搬。如您有(you)企(qi)(qi)業管理升(sheng)級(ji)改(gai)革(ge)(ge)方面(mian)的(de)問題需要咨(zi)(zi)詢，正(zheng)睿企(qi)(qi)業管理咨(zi)(zi)詢18年行業經(jing)驗為(wei)您排憂解(jie)難。