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員(yuan)工的尊(zun)重需(xu)求(qiu)可分為自尊(zun)、他尊(zun)和權力欲三(san)方(fang)面(mian)(mian)。如何滿足員(yuan)工這三(san)方(fang)面(mian)(mian)的尊(zun)重需(xu)求(qiu)呢?
(1)滿足員工的“自尊”。
1)首先要(yao)(yao)轉變勞動力(li)的觀念,把(ba)人當(dang)作資(zi)源(yuan)(yuan),是豐田公司(si)(si)(si)人性尊重(zhong)的非常重(zhong)要(yao)(yao)的一個理念,勞動力(li)是公司(si)(si)(si)最大的資(zi)源(yuan)(yuan),不要(yao)(yao)把(ba)它當(dang)成公司(si)(si)(si)的包袱。既然勞動力(li)被(bei)當(dang)成資(zi)源(yuan)(yuan),那么(me)我(wo)們就要(yao)(yao)用(yong)對(dui)待資(zi)源(yuan)(yuan)的方(fang)法來(lai)(lai)對(dui)待我(wo)們的80后、90后員(yuan)(yuan)(yuan)工。比如(ru),當(dang)我(wo)們精益改(gai)善(shan)到(dao)一定程度時,短期(qi)可以看到(dao)有一些員(yuan)(yuan)(yuan)工多(duo)出(chu)來(lai)(lai),如(ru)果公司(si)(si)(si)簡單地(di)將(jiang)多(duo)出(chu)來(lai)(lai)的員(yuan)(yuan)(yuan)工進(jin)行裁員(yuan)(yuan)(yuan),就會讓留(liu)下來(lai)(lai)的員(yuan)(yuan)(yuan)工感覺“唇亡齒寒”,感覺不到(dao)自己的尊嚴。
2)盡可能創(chuang)造更多讓(rang)員(yuan)工展示(shi)自(zi)(zi)我的(de)(de)平臺,比如,通過精益(yi)(yi)晨會等機會,讓(rang)員(yuan)工有(you)上臺發表(biao)自(zi)(zi)己看(kan)法的(de)(de)空間(jian)。提倡(chang)改善提案,給員(yuan)工發揮90后(hou)、00后(hou)創(chuang)造力的(de)(de)平臺,讓(rang)員(yuan)工能夠享(xiang)受到(dao)精益(yi)(yi)生產(chan)變革和日常改善的(de)(de)樂趣(qu),增強員(yuan)工的(de)(de)參與性和成就感。同時將(jiang)相關的(de)(de)精益(yi)(yi)改善成果進行展示(shi),加以(yi)相關的(de)(de)獎勵(li)機制進行肯(ken)定,讓(rang)員(yuan)工可以(yi)感到(dao)自(zi)(zi)豪和榮(rong)譽,讓(rang)員(yuan)工的(de)(de)自(zi)(zi)尊心得到(dao)滿(man)足。
(2)滿足員工的“他尊”。
1)命(ming)令式的管(guan)理方式,在90后(hou)、00后(hou)員工身上已經(jing)完全行不通了,他(ta)們(men)不再忍氣吞聲(sheng),他(ta)們(men)需要得(de)到(dao)(dao)別人(ren)的尊(zun)重(zhong),他(ta)們(men)希望得(de)到(dao)(dao)公司(si)(si)的關(guan)注(zhu),希望得(de)到(dao)(dao)公司(si)(si)的相關(guan)培(pei)訓。所以我們(men)要給90后(hou)、00后(hou)員工一個平臺,把他(ta)們(men)擅長的思考(kao)力和創造力發(fa)揮(hui)出(chu)來,讓(rang)他(ta)們(men)參(can)與到(dao)(dao)改善(shan)中來。如果把他(ta)們(men)當(dang)成局(ju)外人(ren),制定好規則后(hou),直接命(ming)令他(ta)們(men)來執行,結果往(wang)往(wang)適得(de)其反。
2)把他們培訓成(cheng)多(duo)能工(gong),會(hui)讓員工(gong)覺得自己(ji)(ji)(ji)是(shi)公(gong)司(si)的(de)重要(yao)(yao)組成(cheng)部分,自己(ji)(ji)(ji)受到了公(gong)司(si)的(de)尊重,同時(shi)多(duo)能工(gong)可(ke)以讓員工(gong)看到自己(ji)(ji)(ji)以后的(de)發展方向,產生積極(ji)向上的(de)動力(li),既然工(gong)作是(shi)個不斷(duan)學習的(de)過程,那(nei)么自己(ji)(ji)(ji)就沒有必要(yao)(yao)離開公(gong)司(si)了。
3)多(duo)使用一(yi)些自鮏化、省力化的設備、工裝夾具,或(huo)是通過一(yi)些防(fang)呆、防(fang)錯的方法,降低員(yuan)工的勞動強度,讓(rang)員(yuan)工感受(shou)到來自公司的關懷。
4)引進連續(xu)流生產,減少搬運(yun)、庫存、動(dong)作等浪費(fei);使用(yong)六西格瑪(6sigma)工具改善(shan)不良品(pin)浪費(fei),提升員工作業價值,提高員工的收(shou)入,增強其歸屬感。
5)建立(li)合理(li)、公平的工資(zi)薪酬(chou)體系。因為(wei)很大一部分(fen)人有“不患貧而患不均”的思想,所(suo)以,只有公平合理(li)的薪酬(chou)體系才(cai)能讓員工具有前進的動力。
(3)滿足員工的“權力欲”。
1)合理(li)的(de)(de)授(shou)權會(hui)給被(bei)(bei)授(shou)權人無形(xing)的(de)(de)壓力,并(bing)且被(bei)(bei)授(shou)權人往往會(hui)很(hen)樂意把工(gong)作當成(cheng)自(zi)己的(de)(de)責任,一旦(dan)按期完(wan)成(cheng)會(hui)讓員工(gong)產(chan)生自(zi)豪感,提(ti)高(gao)員工(gong)的(de)(de)積極性和(he)員工(gong)的(de)(de)忠(zhong)誠度,得到事半功倍的(de)(de)效果。
2)使(shi)用(yong)安(an)燈系統(tong),賦予(yu)員工(gong)在(zai)異(yi)常情況下(xia)停拉的權利。員工(gong)參與到(dao)問題的根本(ben)原因和解決辦法的討論中去(qu),一(yi)旦形成行動計(ji)劃,員工(gong)會(hui)積(ji)極地去(qu)執行并會(hui)主動跟進結(jie)果,這使(shi)得員工(gong)能夠很好地實(shi)現(xian)自我價值,進而增(zeng)強(qiang)員工(gong)的歸(gui)屬(shu)感。
3)在各(ge)種改(gai)善活(huo)動中創造機會(hui),讓員工(gong)作為主要(yao)負(fu)責(ze)人,擔當重要(yao)責(ze)任。比如QC組長、授權小組組長、提案改(gai)善達人等責(ze)任。
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