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所(suo)謂激勵機制(zhi)設計,是指組織(zhi)為(wei)實現其(qi)(qi)目標,根據其(qi)(qi)成(cheng)員的個人需要,制(zhi)定出的行為(wei)規范和分配制(zhi)度,從而實現人力資源的最優配置(zhi),達到組織(zhi)利益和個人利益的一致(zhi)。
激勵機制設計包(bao)括以下幾個(ge)方面的內(nei)容。
(1) 激勵機制設(she)計的出發(fa)點是為了滿足工個(ge)人需(xu)要(yao),設(she)計出各種各樣的外在(zai)性(xing)獎(jiang)酬(chou)形式。同時(shi)設(she)計具有激勵特性(xing)的工作,從而形成一個(ge)誘導因(yin)素集合,以滿足員工個(ge)人的外在(zai)性(xing)需(xu)要(yao)和內在(zai)性(xing)需(xu)要(yao)。
(2) 激(ji)勵機制設計的(de)直接目的(de)是為了調動(dong)員(yuan)工的(de)積極性。最終目的(de)是為了實現組織目標體(ti)系來指引(yin)個人的(de)努力方向。
(3) 激(ji)勵機制(zhi)設計的核心是分配(pei)制(zhi)度(du)和行為規(gui)范。分配(pei)制(zhi)度(du)將誘導(dao)因素(su)與目(mu)(mu)(mu)標體系(xi)連(lian)(lian)接(jie)起(qi)來(lai),即達到特定(ding)(ding)的組織目(mu)(mu)(mu)標(即績效標準)將會得(de)到相應的獎酬。行為規(gui)范將員工的性格、能力、素(su)質(zhi)等個性因素(su)與組織目(mu)(mu)(mu)標體系(xi)連(lian)(lian)接(jie)起(qi)來(lai)。行為規(gui)范規(gui)定(ding)(ding)了個人(ren)以一定(ding)(ding)的行為方式(即路徑)來(lai)達到一定(ding)(ding)的目(mu)(mu)(mu)標。
(4) 激(ji)勵(li)(li)機制設計的效率標準(zhun)是使激(ji)勵(li)(li)機制的運(yun)行富有效率。而決(jue)定機制運(yun)行成本的是機制運(yun)行所(suo)需的信(xin)息。信(xin)息溝(gou)(gou)通(tong)貫穿于激(ji)勵(li)(li)機制運(yun)行的始末,特別(bie)是組織在(zai)構(gou)造誘導因素(su)集合(he)時對員工個人真實需要(yao)(yao)的了解,必(bi)須(xu)充分(fen)進行信(xin)息溝(gou)(gou)通(tong)。通(tong)過信(xin)息溝(gou)(gou)通(tong),將個人需要(yao)(yao)與(yu)誘導因素(su)連接起(qi)來。
(5) 激(ji)勵機制運行的最佳(jia)效果是(shi)在較低(di)成(cheng)本的條(tiao)件下(xia)達到(dao)激(ji)勵相容,即同時實現了(le)員(yuan)工個(ge)人目標(biao)(biao)和組織(zhi)目標(biao)(biao),使員(yuan)工個(ge)人利益和組織(zhi)利益達到(dao)一致。
激(ji)勵機制中3個支點
激(ji)勵機制設計模型
通(tong)過以上分析(xi),可以得(de)到激勵(li)(li)機制設(she)計模(mo)型(xing),如(ru)圖(tu)所示。組織目(mu)標體系、誘導(dao)因(yin)素集合(he)和個人(ren)因(yin)素集合(he)構成激勵(li)(li)機制設(she)計模(mo)型(xing)中(zhong)的3個支點(dian)(dian)。這(zhe)3個支點(dian)(dian)通(tong)過3條通(tong)路(lu)連接在一起,構成了一個完整的激勵(li)(li)機制設(she)計模(mo)型(xing)。
1.組織目(mu)標體(ti)系
巴(ba)納(na)德將(jiang)共(gong)同目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)看作組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)存(cun)在的(de)(de)要素之(zhi)一。西(xi)蒙(meng)則(ze)將(jiang)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)區(qu)分為兩個(ge),一個(ge)是(shi)能(neng)夠維(wei)(wei)持組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)生(sheng)存(cun)下(xia)去(qu)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),另一個(ge)是(shi)保證組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)發展(zhan)壯大的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。佩羅(luo)(Perrow)則(ze)詳細(xi)地(di)分析了組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)多層(ceng)次(ci)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),包(bao)括:①社會(hui)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),如(ru)生(sheng)產(chan)(chan)產(chan)(chan)品(pin)、提(ti)供服(fu)務(wu)、產(chan)(chan)生(sheng)和(he)(he)維(wei)(wei)持文化價(jia)值觀念等(deng)(deng);②產(chan)(chan)量目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),包(bao)括向消(xiao)費者提(ti)供產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)服(fu)務(wu)的(de)(de)質量和(he)(he)數量等(deng)(deng);③系統目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),包(bao)括增長(chang)率、市(shi)場份額、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)氣氛和(he)(he)在本行業中的(de)(de)地(di)位等(deng)(deng);④產(chan)(chan)品(pin)特性目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),包(bao)括向消(xiao)費者提(ti)供的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)或服(fu)務(wu)的(de)(de)品(pin)種(zhong)、獨特性、新穎性等(deng)(deng);⑤其他(ta)的(de)(de)派生(sheng)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),如(ru)參與政治(zhi)活(huo)動(dong)、贊助教育事(shi)業、促進員(yuan)工(gong)(gong)(gong)發展(zhan)等(deng)(deng)。為了使組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)更好地(di)和(he)(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作績效銜接,組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)可以(yi)將(jiang)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)進一步分解和(he)(he)細(xi)化,使之(zhi)成(cheng)為考核(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作績效的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)。
2.誘導因素(su)集(ji)合
巴納德、西蒙等人(ren)(ren)指出(chu)(chu),個人(ren)(ren)參加到組(zu)織中來(lai)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)(wei)能提供(gong)個人(ren)(ren)所(suo)需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)各種(zhong)獎(jiang)酬,而(er)這(zhe)些(xie)獎(jiang)酬就(jiu)(jiu)成為(wei)(wei)產生(sheng)某(mou)種(zhong)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)刺激(ji)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)。組(zu)織將這(zhe)些(xie)刺激(ji)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)作(zuo)為(wei)(wei)引發員(yuan)工符(fu)合期望的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)誘(you)導因(yin)(yin)素(su)(su)(su)。組(zu)織對個人(ren)(ren)最明顯的(de)(de)刺激(ji)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)就(jiu)(jiu)是(shi)薪金或(huo)工資(zi),即(ji)經(jing)濟型獎(jiang)酬。為(wei)(wei)了(le)滿足不同員(yuan)工對獎(jiang)酬內容(rong)的(de)(de)不同需(xu)要(yao)(yao),組(zu)織可以(yi)列出(chu)(chu)獎(jiang)酬內容(rong)的(de)(de)“菜單”,讓員(yuan)工自己(ji)選擇(ze)。組(zu)織成員(yuan)從組(zu)織獲得的(de)(de)誘(you)因(yin)(yin),必(bi)須與他們為(wei)(wei)組(zu)織所(suo)作(zuo)的(de)(de)貢獻相稱。
3.個人(ren)因素集合
個人(ren)因素包括個人(ren)需要(yao)、價值(zhi)觀(guan)等決定(ding)個人(ren)加入組(zu)織的動機(ji)的一些(xie)因素,以及個人(ren)的能力(li)、素質(zhi)、潛力(li)等決定(ding)個人(ren)對組(zu)織貢獻大小的一些(xie)因素。只有(you)真正了解和(he)把(ba)握了個人(ren)的需要(yao),才能有(you)效地激發、控制和(he)預測人(ren)們(men)的行為。總之,組(zu)織的激勵(li)機(ji)制設計要(yao)充分考慮到員工(gong)素質(zhi)、能力(li)水(shui)平(ping)以及個人(ren)要(yao)求發展的愿望,將(jiang)目標設置(zhi)、工(gong)作安(an)排與這些(xie)因素相匹配。
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