企業的管理者都期望制定出一套適合自身發展的企業管理模式，從而能夠有效地管理企業，使企業穩定地、健康地向前發展。關于企業管理方法和管理模式，特別是中小制造型企業，正睿咨詢首席咨詢師金濤老師做過專門的研究，他說：企業的管理模式一定要量身定做，管理模式的好壞決定著組織的效率和團隊戰斗力。

　　正(zheng)睿的專家老師整理出六種(zhong)中小(xiao)企(qi)業管理模式(shi)，一(yi)起來學習一(yi)下(xia)。

　　1.企業的發展是一個不斷變革超越的過程

　　成功企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)過程就(jiu)是一部(bu)辯證法的(de)(de)(de)演繹史。在這個(ge)過程當中(zhong)，企業(ye)要依(yi)據外部(bu)環境的(de)(de)(de)變化和自(zi)(zi)身發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)需要不斷(duan)的(de)(de)(de)否定自(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)過去，構建自(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)未來。美國(guo)的(de)(de)(de)通用電器公司(si)之所以能夠成長(chang)為如今的(de)(de)(de)企業(ye)巨擎，關(guan)鍵在于(yu)其在不斷(duan)變革過程中(zhong)的(de)(de)(de)采用新的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)模(mo)(mo)式(shi)(shi)與管理模(mo)(mo)式(shi)(shi)。

　　在60年(nian)代，通(tong)用電器(qi)公司有(you)一個(ge)高(gao)度分(fen)權的利潤(run)中(zhong)心(xin)結構(gou)(gou)。這種結構(gou)(gou)共分(fen)四(si)層，最(zui)下(xia)層是事業部(bu)，每個(ge)事業部(bu)都(dou)有(you)一個(ge)利潤(run)中(zhong)心(xin)。70年(nian)代初期開(kai)始、公司開(kai)始制定戰略(lve)性計(ji)劃，并建(jian)立了一套制定戰略(lve)性計(ji)劃的機(ji)構(gou)(gou)、程序和原則。到了90年(nian)代，為(wei)了應(ying)付(fu)日(ri)益擴大的規模，公司建(jian)立了一個(ge)新的管理層大部(bu)。

　　海(hai)爾集團、海(hai)信(xin)集團、娃哈哈集團之所以(yi)能(neng)夠(gou)從(cong)作坊式的(de)(de)生(sheng)產車間(jian)脫穎而(er)出(chu)發(fa)展為國內(nei)(nei)著名企業(ye)，和他們在管(guan)(guan)理(li)(li)上從(cong)職能(neng)導向(xiang)轉向(xiang)流程導向(xiang)，再晉升到市(shi)場(chang)鏈導向(xiang)的(de)(de)變革(ge)是分不(bu)開(kai)的(de)(de)。通過變革(ge)搭建(jian)起來的(de)(de)新管(guan)(guan)理(li)(li)系統，使人才成長(chang)、員(yuan)工(gong)積極(ji)性、績效調整(zheng)以(yi)及新思(si)路(lu)在企業(ye)內(nei)(nei)部(bu)形成了自(zi)動(dong)擴張與(yu)成長(chang)機制，對(dui)于面(mian)臨(lin)入(ru)關、信(xin)息化和靠(kao)沖(chong)鋒陷陣打拼出(chu)來的(de)(de)大批國內(nei)(nei)中(zhong)(zhong)小企業(ye)，只有依據環境不(bu)斷豐富(fu)自(zi)身(shen)的(de)(de)內(nei)(nei)涵，調整(zheng)企業(ye)的(de)(de)核心能(neng)力(li)，才能(neng)避免被市(shi)場(chang)淘汰的(de)(de)命(ming)運。為了順應(ying)時局變化、把(ba)握時代(dai)脈搏，中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)小企業(ye)當前應(ying)當及時的(de)(de)確立“一(yi)個(ge)構(gou)架、五個(ge)導入(ru)”的(de)(de)企業(ye)改革(ge)框架與(yu)定位(wei)，即“以(yi)目標管(guan)(guan)理(li)(li)為框架，導入(ru)人力(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)、企業(ye)文化管(guan)(guan)理(li)(li)、精益生(sheng)產管(guan)(guan)理(li)(li)、客戶關系管(guan)(guan)理(li)(li)、市(shi)場(chang)預決策體(ti)系”。構(gou)建(jian)這樣的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系將(jiang)為國內(nei)(nei)中(zhong)(zhong)小企業(ye)的(de)(de)長(chang)遠發(fa)展和穩步(bu)壯(zhuang)大奠定堅實的(de)(de)基(ji)礎。

　　2.目標管理是企業的發展框架

　　目(mu)標管理就是(shi)將關系到我們每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)個(ge)人命運的企業(ye)發(fa)展(zhan)量(liang)成為具體的目(mu)標，在大(da)家分工(gong)合作的基礎上，把這(zhe)個(ge)發(fa)展(zhan)目(mu)標再細化到每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)個(ge)人、每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)個(ge)崗位(wei)、每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)項工(gong)作的每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)年、每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)月、每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)天(tian)，并(bing)且對(dui)每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)個(ge)人每(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)天(tian)的目(mu)標完成情況進行(xing)檢(jian)查與考核，通過完成這(zhe)些細小(xiao)的目(mu)標來實現公司大(da)的發(fa)展(zhan)目(mu)標。

　　通(tong)過目標(biao)(biao)管(guan)理可以(yi)(yi)(yi)是公司長遠(yuan)的發展目標(biao)(biao)落實為可以(yi)(yi)(yi)操(cao)作(zuo)的工作(zuo)目標(biao)(biao)，讓(rang)每個人每天都知道應(ying)當完成什么(me)任務、達(da)到哪(na)些(xie)目標(biao)(biao)，并(bing)且通(tong)過檢(jian)查(cha)可以(yi)(yi)(yi)知道自己目標(biao)(biao)的實現(xian)情況以(yi)(yi)(yi)及個人努力所帶來(lai)的收入。

　　目(mu)標管(guan)理(li)避(bi)免(mian)了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)因工(gong)(gong)作方(fang)向不(bu)清晰(xi)而(er)導(dao)致的(de)(de)茫然不(bu)知所措的(de)(de)現象(xiang)，因為很多員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)是不(bu)想(xiang)工(gong)(gong)作，而(er)是他們不(bu)知道(dao)應該(gai)做(zuo)哪些(xie)工(gong)(gong)作，目(mu)標管(guan)理(li)的(de)(de)引入(ru)給每個人都確定了明晰(xi)的(de)(de)奮斗目(mu)標和工(gong)(gong)作方(fang)向。

　　3.人力資源管理是公司的動力之源

　　“人(ren)是(shi)(shi)最基本、最活躍、最重(zhong)要的勞動(dong)力要素，一切價值都是(shi)(shi)人(ren)創(chuang)造的，工(gong)具(ju)只是(shi)(shi)給人(ren)們(men)創(chuang)造價值提(ti)供了方便，并且工(gong)具(ju)也是(shi)(shi)人(ren)創(chuang)造的”。

　　人(ren)力(li)(li)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)概念就是充(chong)分肯(ken)定了人(ren)的(de)(de)(de)(de)創造價值的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)和潛力(li)(li)，把(ba)人(ren)創造價值的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)當成一種可(ke)以挖掘和再生的(de)(de)(de)(de)資(zi)源來看待，不再是從前那(nei)樣(yang)把(ba)人(ren)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)當成勞動力(li)(li)管理，認可(ke)了人(ren)是有情緒(xu)、有思(si)想、有感受的(de)(de)(de)(de)高級生命體。

　　企業的(de)(de)人(ren)(ren)力資源管理就是根據人(ren)(ren)性的(de)(de)特點對人(ren)(ren)員采取組織、工(gong)作(zuo)分工(gong)、激勵、培養、使(shi)用(yong)等管理措施，使(shi)人(ren)(ren)創(chuang)造價值的(de)(de)能力得以(yi)充分的(de)(de)挖掘與發(fa)揮，使(shi)每(mei)個員工(gong)都人(ren)(ren)盡其才。

　　人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理的(de)基本(ben)原則是績效(xiao)和能力(li)原則，即(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須依據每個人(ren)的(de)貢獻(xian)來(lai)給予(yu)員工回(hui)報，企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須依據每個人(ren)的(de)能力(li)來(lai)量才使用，企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須提(ti)拔使用和獎(jiang)勵有能力(li)、貢獻(xian)大的(de)員工，一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理如果不(bu)能體現這個原則就需要改革。

　　4.客戶關系管理是公司的生存之本

　　客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系管理是最近幾年發展(zhan)起(qi)來的(de)(de)(de)一個新的(de)(de)(de)管理方(fang)法，他是順應社會信息化的(de)(de)(de)發展(zhan)、經濟(ji)競爭環境的(de)(de)(de)增(zeng)強和(he)人類情感多(duo)元化衍生邇來的(de)(de)(de)管理思想和(he)技術(shu)。他強調和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立長(chang)久、和(he)諧、忠誠的(de)(de)(de)共(gong)生共(gong)贏關(guan)系，以實現企(qi)業的(de)(de)(de)長(chang)期穩定(ding)發展(zhan)。

　　企(qi)(qi)業(ye)(ye)生存(cun)的(de)(de)(de)(de)根本在于有(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)與之(zhi)進(jin)行(xing)交易，通過這種交易企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)現(xian)了利潤，保持了發(fa)(fa)展與增(zeng)長(chang)。隨著科學技術的(de)(de)(de)(de)飛速(su)發(fa)(fa)展和(he)(he)日益激烈的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)競爭(zheng)(zheng)，人(ren)們越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)強烈地感覺到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源(yuan)將是企(qi)(qi)業(ye)(ye)獲勝最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)之(zhi)一(yi)，而(er)且由于競爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)加劇和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)可選(xuan)擇方向的(de)(de)(de)(de)增(zeng)多(duo)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)獲取越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)不容(rong)易。國(guo)內的(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)雖(sui)然現(xian)在可以利用原有(you)業(ye)(ye)務積(ji)累起來(lai)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系(xi)開展業(ye)(ye)務，隨著市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)偏好的(de)(de)(de)(de)改變(bian)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)將有(you)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇，沒有(you)良好和(he)(he)諧的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系(xi)，其將喪失客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源(yuan)，將沒有(you)生意可做。另外在咨詢過程中(zhong)發(fa)(fa)現(xian)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)充(chong)滿了驕傲和(he)(he)自滿的(de)(de)(de)(de)情緒，有(you)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)因為自己有(you)了10年的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展史而(er)感到(dao)高枕無憂。這種輕敵(di)情緒帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)懈怠必(bi)然會(hui)造成(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)反感，進(jin)而(er)引起客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)抵制(zhi)情緒，所以公司必(bi)須引入客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系(xi)管理(li)，以保證將來(lai)老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)維護(hu)和(he)(he)新(xin)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)。

　　5.企業文化

　　企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)是80年代發(fa)(fa)展起(qi)來的(de)(de)(de)管理理論(lun)，是文(wen)化(hua)(hua)、經濟(ji)和管理相(xiang)結合的(de)(de)(de)產物。企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)基本的(de)(de)(de)定義就是指(zhi)一個(ge)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)價值觀、道(dao)德規(gui)范、行為(wei)準則、規(gui)章(zhang)制度等(deng)(deng)內容。企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)決定了為(wei)了企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)長遠發(fa)(fa)展員工(gong)應當遵循什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)原則、什么(me)事(shi)必(bi)須(xu)要(yao)做(zuo)、什么(me)事(shi)一定不(bu)能做(zuo)、必(bi)須(xu)以(yi)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)方式(shi)做(zuo)事(shi)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

　　企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化塑造(zao)最根本的作用就是升華企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)員工的思想境界，使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的管(guan)理(li)(li)層(ceng)次(ci)得(de)以升級(ji)。沒(mei)有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化塑造(zao)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)主要依靠(kao)各(ge)(ge)級(ji)領(ling)導的檢查、監(jian)督(du)、督(du)促、內部(bu)沖突處理(li)(li)等，使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的領(ling)導者(zhe)陷(xian)身與繁忙的瑣事當中(zhong)。而企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化塑造(zao)優異的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實現各(ge)(ge)級(ji)了員工發展目標和價值取向的一致，內部(bu)沖突會大大減少，其管(guan)理(li)(li)更多(duo)的是依靠(kao)員工的自我管(guan)理(li)(li)，領(ling)導者(zhe)可以集中(zhong)精(jing)力于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的長遠(yuan)發展。

　　企(qi)(qi)業文化是一(yi)貼看(kan)不到的黏合劑(ji)，他(ta)把企(qi)(qi)業的員工緊密的凝(ning)聚在一(yi)起，為了(le)共同(tong)的發展(zhan)目標和價值取(qu)向(xiang)共同(tong)奮斗。

　　6.市場預決策體系

　　中(zhong)國(guo)有句(ju)(ju)熟(shu)語“事預則立，不預則廢”，孫子兵法中(zhong)有“知彼(bi)知己(ji)，百戰不殆”。這兩句(ju)(ju)話都是說(shuo)做任何事情(qing)都要充(chong)分的(de)(de)掌握信息，并以(yi)科學的(de)(de)思維邏(luo)輯(ji)和分析管(guan)理方法處(chu)理信息，根(gen)據環境的(de)(de)未來發展形勢來確定自(zi)己(ji)的(de)(de)行動與(yu)應對措施。

　　中國社會(hui)信息化(hua)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展使得企(qi)業內外部環境(jing)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)不確(que)(que)定(ding)性同步(bu)以幾何級數增長(chang)(chang)，特別是(shi)國內中小企(qi)業，控制市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力很(hen)弱，其最大的(de)(de)(de)優勢就是(shi)順(shun)應市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，由于消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費愛(ai)好與消(xiao)(xiao)費走(zou)勢會(hui)受(shou)很(hen)多因(yin)(yin)素的(de)(de)(de)影響，作為(wei)以順(shun)應市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)變(bian)化(hua)為(wei)特長(chang)(chang)的(de)(de)(de)中小企(qi)業來講，如何準確(que)(que)的(de)(de)(de)把握市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)走(zou)勢，及時的(de)(de)(de)向市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)投放最符合消(xiao)(xiao)費者(zhe)需求的(de)(de)(de)產品和(he)服務，如何通過內部管理(li)的(de)(de)(de)加強實現對(dui)(dui)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)快速反映等等，都需要綜合考(kao)慮各中因(yin)(yin)素之(zhi)后做出決(jue)策(ce)。面對(dui)(dui)復雜的(de)(de)(de)內外部環境(jing)，需要建(jian)立科學的(de)(de)(de)預測與決(jue)策(ce)體系，而(er)不能(neng)(neng)靠一隅之(zhi)見和(he)一時的(de)(de)(de)頭腦發(fa)(fa)熱拍板決(jue)定(ding)，以保(bao)證企(qi)業在正確(que)(que)的(de)(de)(de)軌道上(shang)以正確(que)(que)的(de)(de)(de)方式發(fa)(fa)展和(he)進步(bu)。