企業(ye)文化是(shi)(shi)指企業(ye)在生產經營活動中確立的(de)(de)(de)(de)并(bing)被(bei)員(yuan)工(gong)普遍認可和共同遵循的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)念以及行為(wei)規范。企業(ye)文化說通俗一點就是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)習慣。良好的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文化是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)靈魂，是(shi)(shi)推(tui)動企業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)不(bu)竭動力，反之，不(bu)良的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文化，則(ze)是(shi)(shi)妨礙企業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)絆腳石。

　　中小企(qi)業(ye)的企(qi)業(ye)文化從總體(ti)上而言，可用(yong)“病魔纏身(shen)”來形容。具(ju)體(ti)表(biao)現為(wei)：

　　一、沒有明確且健康的核心價值觀

　　中(zhong)國古(gu)代偉大的思想家孟子說過這樣一段(duan)名言：“魚，我(wo)所(suo)欲也；熊(xiong)(xiong)掌，亦(yi)我(wo)所(suo)欲也，二(er)(er)者不(bu)可得(de)兼，舍(she)(she)魚而取熊(xiong)(xiong)掌者也。生，亦(yi)我(wo)所(suo)欲也；義，亦(yi)我(wo)所(suo)欲也，二(er)(er)者不(bu)可得(de)兼，舍(she)(she)生而取義者也。”

　　這(zhe)說明一個人追求的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)不(bu)止(zhi)一種(zhong)，念頭(tou)眾(zhong)多，而這(zhe)些價(jia)值(zhi)(zhi)往(wang)往(wang)是(shi)不(bu)能夠求全的(de)，必須有所舍(she)棄。那么，經過(guo)反復取舍(she)而保留下(xia)來(lai)的(de)唯一價(jia)值(zhi)(zhi)就是(shi)個人的(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)。

　　同理，企(qi)業的核心價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀亦如(ru)此(ci)，企(qi)業追求(qiu)的價(jia)(jia)(jia)值(zhi)可以是(shi)利潤、銷(xiao)售額、市(shi)場占有率，也可以是(shi)品牌價(jia)(jia)(jia)值(zhi)、客戶價(jia)(jia)(jia)值(zhi)、以人為本(ben)等，但是(shi)，當(dang)這些價(jia)(jia)(jia)值(zhi)不能求(qiu)全時(shi)，就要(yao)確(que)立該(gai)放棄(qi)什(shen)么，該(gai)保(bao)留什(shen)么，該(gai)保(bao)留下來的要(yao)進行排序，排在第一位的價(jia)(jia)(jia)值(zhi)就是(shi)企(qi)業的核心價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀。

　　企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎就(jiu)是核心(xin)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)具有怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)就(jiu)會(hui)具有怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)。而(er)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)又(you)是由老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)決定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營活動會(hui)體現老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意志，并且(qie)會(hui)在(zai)所(suo)有參與(yu)這些經營活動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)身上打下烙印，同時符合(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)意志的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)進入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)并且(qie)生(sheng)存下來(lai)，而(er)與(yu)老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)不吻(wen)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)離開企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。所(suo)以，被老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)所(suo)挑選出來(lai)和改造(zao)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)構(gou)成了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊，這個(ge)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為方式、價值(zhi)(zhi)標準無不體現了(le)(le)老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)格(ge)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)就(jiu)是這樣以老(lao)(lao)(lao)板(ban)文化(hua)(hua)和老(lao)(lao)(lao)板(ban)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)為核心(xin)發(fa)展(zhan)起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　具有(you)明確核心(xin)價值(zhi)觀(guan)的(de)(de)企業，其員工能(neng)夠(gou)逐步調整(zheng)個人的(de)(de)核心(xin)價值(zhi)觀(guan)，使之與企業的(de)(de)核心(xin)價值(zhi)觀(guan)趨同，達(da)成思想統(tong)(tong)一(yi)，繼而達(da)成行為習慣的(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)。

　　很(hen)多(duo)中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)老板沒(mei)有意(yi)識(shi)到(dao)明確企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)核心(xin)(xin)(xin)價值觀的(de)重(zhong)要(yao)(yao)性(xing)，沒(mei)有總結、濃縮并宣導企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)核心(xin)(xin)(xin)價值觀，所(suo)以，員工不知道企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)核心(xin)(xin)(xin)價值觀是什么，思想混亂(luan)，人(ren)人(ren)都在追求自己個(ge)人(ren)的(de)核心(xin)(xin)(xin)價值觀，行為(wei)習慣(guan)不統一，無法形成企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)所(suo)需要(yao)(yao)的(de)合(he)力。

　　還(huan)有(you)一種情況是，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價值觀不(bu)健康(kang)。這(zhe)是因(yin)為老板(ban)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價值觀不(bu)健康(kang)，大多數(shu)老板(ban)創辦企業(ye)最初的(de)(de)(de)(de)動機是為了改(gai)變貧(pin)窮的(de)(de)(de)(de)處境(jing)和低(di)賤的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)地位(wei)，但當他們擁(yong)有(you)的(de)(de)(de)(de)財富遠(yuan)遠(yuan)多于(yu)普(pu)通人而(er)進入了富人階層后，還(huan)把(ba)賺錢作(zuo)為第一要(yao)務，而(er)沒(mei)有(you)意(yi)識到自(zi)己必須(xu)要(yao)承擔的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)責任(ren)，沒(mei)有(you)把(ba)對(dui)社(she)(she)(she)會(hui)有(you)價值、受社(she)(she)(she)會(hui)尊重作(zuo)為人生的(de)(de)(de)(de)最高目標，所以，當企業(ye)與客(ke)戶有(you)矛(mao)盾(dun)時，當企業(ye)與供應商有(you)矛(mao)盾(dun)時，當企業(ye)與員(yuan)工有(you)矛(mao)盾(dun)時，總是選擇對(dui)自(zi)己有(you)利(li)的(de)(de)(de)(de)，例如，只顧(gu)(gu)出貨而(er)不(bu)顧(gu)(gu)質量，把(ba)劣質產品賣給客(ke)戶，能(neng)蒙(meng)則(ze)蒙(meng)，不(bu)能(neng)蒙(meng)則(ze)賄賂客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)相關人員(yuan)。這(zhe)種企業(ye)里面造假(jia)文(wen)化盛(sheng)行，欺(qi)上瞞下、投(tou)機取巧成風。

　　有(you)的(de)(de)企業(ye)(ye)把(ba)企業(ye)(ye)文化當做了(le)(le)形象工程，大張旗鼓(gu)地(di)搞宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)動，但宣(xuan)(xuan)傳(chuan)的(de)(de)往往與實(shi)際(ji)不符(fu)，只要客(ke)(ke)戶、供應(ying)商(shang)等(deng)與其打交道的(de)(de)時間一長，其言行不一、欺(qi)世盜名的(de)(de)“狐貍尾巴”立即(ji)露了(le)(le)出來，企業(ye)(ye)的(de)(de)員工更是(shi)(shi)(shi)心知肚明。例如，“客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)(shi)上(shang)帝(di)(di)”在企業(ye)(ye)里(li)面流行了(le)(le)多年(nian)，但這是(shi)(shi)(shi)典型的(de)(de)自欺(qi)欺(qi)人。上(shang)帝(di)(di)是(shi)(shi)(shi)神，神會和人做生意嗎(ma)？人會向神要錢嗎(ma)？客(ke)(ke)戶都(dou)是(shi)(shi)(shi)上(shang)帝(di)(di)了(le)(le)，你頂禮膜(mo)拜就是(shi)(shi)(shi)了(le)(le)，干嘛還要談(tan)買賣呢？

　　所以，還(huan)是(shi)(shi)要回歸(gui)到正(zheng)常(chang)的(de)關(guan)系(xi)(xi)中來。客(ke)(ke)戶與(yu)企(qi)業的(de)正(zheng)常(chang)關(guan)系(xi)(xi)就(jiu)是(shi)(shi)交(jiao)(jiao)易，交(jiao)(jiao)易是(shi)(shi)要講(jiang)究平(ping)等(deng)(deng)的(de)，而神和人的(de)關(guan)系(xi)(xi)絕對不(bu)(bu)是(shi)(shi)平(ping)等(deng)(deng)的(de)。客(ke)(ke)戶掏了(le)(le)那么(me)多錢，你(ni)就(jiu)得(de)保(bao)證交(jiao)(jiao)期(qi)，你(ni)就(jiu)得(de)保(bao)證質(zhi)量，但你(ni)的(de)交(jiao)(jiao)期(qi)總是(shi)(shi)不(bu)(bu)準，你(ni)的(de)質(zhi)量總是(shi)(shi)出(chu)問(wen)題(ti)，這(zhe)平(ping)等(deng)(deng)嗎？客(ke)(ke)戶下單給你(ni)之后就(jiu)被你(ni)牽著(zhu)鼻子了(le)(le)，幾(ji)乎求(qiu)你(ni)保(bao)證交(jiao)(jiao)期(qi)，幾(ji)乎求(qiu)你(ni)保(bao)證品質(zhi)，雖然沒把你(ni)當上(shang)帝(di)，但也把你(ni)當爺了(le)(le)，處罰你(ni)也是(shi)(shi)沒有辦法的(de)事(shi)情，可你(ni)還(huan)說客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)上(shang)帝(di)，這(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)自欺欺人又(you)是(shi)(shi)什么(me)？

　　有(you)的企(qi)業很不(bu)公(gong)平地對待供應(ying)商、協力商，最突出的表現就是不(bu)按時付款，搞得供應(ying)商、協力商怨聲載(zai)道。

　　在這(zhe)種(zhong)上蒙客戶下坑(keng)供應商(shang)、協(xie)力商(shang)的企業(ye)(ye)，還奢談(tan)什(shen)么企業(ye)(ye)文化(hua)呢？就算你搞宣傳活動能夠(gou)欺(qi)世盜(dao)名(ming)、沽名(ming)釣譽，但絕不會長久(jiu)，因為(wei)人家不是傻瓜。

　　二、責任文化嚴重缺乏

　　中小企(qi)業(ye)的(de)(de)很多人在嘴巴上強調責(ze)(ze)任(ren)(ren)心，但(dan)企(qi)業(ye)并(bing)沒有建立責(ze)(ze)任(ren)(ren)追究(jiu)機制，責(ze)(ze)任(ren)(ren)文化嚴重缺乏，做得(de)好的(de)(de)得(de)不(bu)(bu)到獎賞(shang)，做得(de)差的(de)(de)得(de)不(bu)(bu)到處罰，賞(shang)罰不(bu)(bu)明，給企(qi)業(ye)造成了(le)損(sun)失大不(bu)(bu)了(le)挨上司一(yi)頓罵，從而導致上上下(xia)下(xia)對自(zi)(zi)己(ji)說的(de)(de)話不(bu)(bu)負(fu)責(ze)(ze)任(ren)(ren)，對自(zi)(zi)己(ji)做的(de)(de)事(shi)不(bu)(bu)負(fu)責(ze)(ze)任(ren)(ren)，出了(le)什么問題的(de)(de)話，互(hu)相推諉扯皮，竭力為(wei)自(zi)(zi)己(ji)開(kai)脫(tuo)責(ze)(ze)任(ren)(ren)。

　　三、文化傳播途徑不健全

　　企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)重在打造，但成敗在于全(quan)體(ti)員工感受的(de)(de)(de)程度，這是(shi)要(yao)靠傳播(bo)的(de)(de)(de)。很多企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)傳播(bo)的(de)(de)(de)途徑(jing)極(ji)不(bu)健(jian)康，既沒有統一制定(ding)會議管理制度，也(ye)沒有規范正確的(de)(de)(de)宣傳策略，還很少開(kai)展(zhan)全(quan)員集體(ti)活動(dong)，企(qi)業(ye)不(bu)能充分(fen)發揮輿論導向的(de)(de)(de)作用，員工聽不(bu)到高層領(ling)導的(de)(de)(de)聲(sheng)音，不(bu)了解(jie)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經營方針，不(bu)了解(jie)員工與企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)正確關系，也(ye)不(bu)能及時了解(jie)公司的(de)(de)(de)時事(shi)動(dong)態和新的(de)(de)(de)政策，從而道聽途說、造謠滋事(shi)。