在過去的十(shi)年中，“公司文化”一詞已成為商界(jie)的流行(xing)詞。

　　公司(si)文(wen)化定義了(le)公司(si)的(de)內(nei)部和(he)外部本質。換句話說，您的(de)公司(si)文(wen)化回答了(le)這樣一個問題：“我的(de)團隊從(cong)內(nei)到外如(ru)何看(kan)待我的(de)業務？”以及“當前和(he)未來的(de)客戶(hu)對公司(si)的(de)看(kan)法如(ru)何？”態度、行(xing)為、價值觀和(he)行(xing)動(dong)都有(you)助于塑造公司(si)的(de)身(shen)份(fen)并為公司(si)文(wen)化做出(chu)貢獻。

　　積(ji)極的(de)公(gong)司(si)文化有助(zhu)于提(ti)高您的(de)利潤。優秀(xiu)的(de)公(gong)司(si)文化與(yu)更快樂(le)的(de)員工、更高的(de)生(sheng)產力水平(ping)、更高的(de)敬(jing)業度和更多(duo)的(de)收入有關。此外，近一(yi)半(ban)的(de)人才(cai)求職者(zhe)認為公(gong)司(si)文化是(shi)他們決策過(guo)程中的(de)一(yi)個重要因素(su)。

　　文化自然發生，但當你(ni)試圖定義它或重塑它時(shi)，就需要付出努(nu)力。以下是(shi)您需要了解的內容：

　　與您的團隊溝通

　　與您的團隊溝(gou)通，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)知道(dao)您計劃(hua)在工作場所(suo)(suo)轉變(bian)或(huo)創造(zao)更積極的文(wen)(wen)(wen)化，然后(hou)(hou)解釋這將如何對所(suo)(suo)有相(xiang)關(guan)人員有益。與您的團隊交談提(ti)供了從他(ta)(ta)們(men)那(nei)里獲得(de)寶貴反饋的機會(hui)。企業文(wen)(wen)(wen)化對他(ta)(ta)們(men)意味(wei)著(zhu)什么？他(ta)(ta)們(men)對如何在組(zu)織內改進文(wen)(wen)(wen)化有任何想法(fa)嗎(ma)？允許您的團隊在初次會(hui)議中(zhong)提(ti)供建議，以(yi)及思考(kao)(kao)它并在以(yi)后(hou)(hou)提(ti)供建議的能力。考(kao)(kao)慮讓(rang)員工有機會(hui)匿名提(ti)交建議。

　　進行文化審計

　　在您(nin)傳達(da)您(nin)的計劃后，進行審計以檢查(cha)(cha)您(nin)公司(si)文化(hua)的當前狀(zhuang)態。員工敬業度調查(cha)(cha)將(jiang)準(zhun)確了解(jie)您(nin)的員工目前的敬業度，這是您(nin)公司(si)文化(hua)狀(zhuang)況(kuang)的有力指標(biao)。您(nin)還(huan)需要通過雇主品(pin)牌審核(he)（針對潛(qian)在員工）和客戶審核(he)（客戶服(fu)務調查(cha)(cha)）來了解(jie)外部人員如何看(kan)待您(nin)的組織(zhi)。

　　記錄您的公司文化商業計劃

　　當(dang)您想(xiang)到公(gong)司(si)文化(hua)時，通常(chang)不會首先想(xiang)到商業計劃。然而，傳(chuan)統商業計劃的(de)結(jie)構和格式提供(gong)了一個(ge)很好的(de)模板，您可(ke)以使用它來創(chuang)建(jian)文化(hua)計劃的(de)修改版本。

　　當您(nin)查(cha)看示(shi)例業務計(ji)劃時，您(nin)會(hui)注意到執(zhi)(zhi)行摘要部(bu)(bu)分概(gai)(gai)述(shu)了構成公司的(de)(de)價值觀和(he)核(he)心要素。使(shi)用相(xiang)同的(de)(de)結構來概(gai)(gai)述(shu)應(ying)如(ru)何將公司文化納(na)入真實的(de)(de)、記錄在案(an)的(de)(de)計(ji)劃中(zhong)。將您(nin)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行摘要（商業計(ji)劃的(de)(de)第一部(bu)(bu)分）視為您(nin)的(de)(de)使(shi)命宣(xuan)言。你想(xiang)成為誰？為什(shen)么(me)你的(de)(de)工作很重要？使(shi)用這些答案(an)來塑造您(nin)的(de)(de)使(shi)命宣(xuan)言、營(ying)銷計(ji)劃、內部(bu)(bu)運營(ying)等。

　　將文(wen)化計劃落實到紙上可以(yi)更(geng)輕松(song)地在整個組織中(zhong)共享(xiang)該信息，并一(yi)次又一(yi)次地將其用作參考框架。它還(huan)可以(yi)幫助(zhu)新(xin)團隊(dui)成(cheng)員在入職(zhi)過(guo)程中(zhong)。一(yi)旦他們(men)了解了公司的核心，他們(men)就(jiu)可以(yi)更(geng)加無縫地適應環境。

　　在制(zhi)定(ding)文化計劃時，請(qing)考慮以下因素：

　　創建文化角色

　　公(gong)司文化可以(yi)被(bei)人(ren)(ren)格化為一(yi)種性格。如(ru)果你(ni)的公(gong)司可以(yi)是(shi)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)，那個(ge)人(ren)(ren)會是(shi)誰？他們是(shi)否(fou)透明和開放？以(yi)客(ke)戶為導向？專(zhuan)注？當客(ke)戶和客(ke)戶與您的企業互動時，他們是(shi)否(fou)覺(jue)得每次都在(zai)與同一(yi)個(ge)人(ren)(ren)交談？

　　如果您曾(ceng)多次與一家公司聯(lian)系并感(gan)覺每次都在與同一個人(ren)交談，那么(me)他(ta)們很有可能已經制定(ding)了客戶(hu)服務計(ji)劃(hua)和文(wen)化計(ji)劃(hua)。

　　設定文化目標

　　既(ji)然你已(yi)經(jing)收集(ji)了反饋，弄清楚你想成為什么樣的(de)人，并決定(ding)了你希望被如(ru)何看待，是時(shi)候開始設定(ding)幫助你塑造理想文化認知的(de)目(mu)標(biao)(biao)了。例(li)如(ru)，如(ru)果員工流失(shi)率為20%，您的(de)目(mu)標(biao)(biao)之(zhi)一可(ke)能是通過采(cai)用(yong)新(xin)的(de)公司文化戰略將其(qi)降低至少10%。

　　召集文化委員會

　　建(jian)立偉大的(de)公司文化(hua)是一(yi)項長期舉(ju)措。你最不想做(zuo)的(de)事情(qing)就是努(nu)力(li)實施和(he)強(qiang)化(hua)新的(de)價值(zhi)觀，卻發現這些價值(zhi)觀和(he)計劃(hua)在一(yi)兩年后就被擱(ge)置了。文化(hua)委員(yuan)(yuan)會由來自各個部門的(de)員(yuan)(yuan)工組成，他(ta)們(men)聚集(ji)在一(yi)起以確保公司文化(hua)始終成為日常工作(zuo)的(de)一(yi)部分。該團(tuan)隊將齊聚一(yi)堂(tang)，討論和(he)計劃(hua)所有能強(qiang)化(hua)您的(de)文化(hua)目標(biao)的(de)想法。

　　建立或轉變(bian)公司文(wen)化需要(yao)深思(si)熟慮、勤奮的(de)工(gong)作——但對您的(de)品牌和員(yuan)工(gong)而言，回(hui)報可能是巨大的(de)。