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國(guo)內企(qi)(qi)業和外(wai)國(guo)企(qi)(qi)業之(zhi)間,充斥著各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)不(bu)同之(zhi)處,其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)就是完全不(bu)同的(de)(de)(de)套路代表(biao)(biao)(biao)。通過(guo)筆(bi)者(zhe)(zhe)多(duo)年的(de)(de)(de)經(jing)驗,總結(jie)出中(zhong)(zhong)外(wai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)管(guan)理的(de)(de)(de)表(biao)(biao)(biao)現(xian)形式有兩大(da)差異,其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)第一(yi)個(ge)表(biao)(biao)(biao)現(xian)形式,就是文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)本的(de)(de)(de)差異。我們的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)手(shou)冊(ce)(ce)、大(da)綱(gang)、讀本,體(ti)系復雜,內容豐(feng)富,語言優美。其(qi)(qi)中(zhong)(zhong),以(yi)《海爾企(qi)(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)手(shou)冊(ce)(ce)》、《華為基本法》、《萬(wan)科(ke)員工手(shou)冊(ce)(ce)》為代表(biao)(biao)(biao)。這些浩瀚的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)本大(da)多(duo)數都是由專門的(de)(de)(de)咨(zi)詢公司來(lai)完成(cheng)的(de)(de)(de)。第二(er)個(ge)表(biao)(biao)(biao)現(xian)形式,就是中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)普遍反映(ying),他們需(xu)要絞盡腦汁地策劃各(ge)類活動(dong),以(yi)滿(man)足員工的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)需(xu)求(qiu)。但不(bu)少國(guo)外(wai)企(qi)(qi)業,甚至沒有所謂企(qi)(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)概念,一(yi)般(ban)管(guan)理者(zhe)(zhe)就是文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)代表(biao)(biao)(biao)。
根據多年考察(cha),外國企(qi)業(ye)(ye)(ye)很(hen)少在(zai)(zai)(zai)網站(zhan)和文字材料中(zhong)進行價值理(li)念(nian)的(de)(de)(de)宣傳(chuan),有(you)(you)些企(qi)業(ye)(ye)(ye)僅在(zai)(zai)(zai)網站(zhan)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)彩頁和年報中(zhong)有(you)(you)少量的(de)(de)(de)價值理(li)念(nian)的(de)(de)(de)描述(shu)(shu)(shu)。例如,對(dui)照(zhao)GE公司(si)的(de)(de)(de)中(zhong)英文網站(zhan):GE公司(si)的(de)(de)(de)中(zhong)文網站(zhan)上(shang)有(you)(you)很(hen)多條關于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)論述(shu)(shu)(shu),講到了GE公司(si)的(de)(de)(de)遠大理(li)想、企(qi)業(ye)(ye)(ye)精神(shen)、社會責任、他們(men)對(dui)維護(hu)環境的(de)(de)(de)追求等等。而與之(zhi)對(dui)應的(de)(de)(de)是GE公司(si)的(de)(de)(de)英文網站(zhan),關于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua),只看到了一小段論述(shu)(shu)(shu),其(qi)中(zhong)最(zui)核心(xin)的(de)(de)(de)一句話就是:“我(wo)們(men)認為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)文化(hua)(hua)就在(zai)(zai)(zai)于(yu)創新”,其(qi)他方面的(de)(de)(de)表(biao)述(shu)(shu)(shu)非常(chang)少。大量的(de)(de)(de)事實(shi)表(biao)明,國外公司(si)理(li)念(nian)體(ti)系比較簡單,沒有(you)(you)過(guo)多的(de)(de)(de)細分,其(qi)條目一般也(ye)不(bu)(bu)超過(guo)10條。日韓個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)文化(hua)(hua)文本的(de)(de)(de)內容上(shang),比歐美(mei)要豐富(fu),但也(ye)不(bu)(bu)一定形成專門(men)的(de)(de)(de)手冊。
美(mei)籍日(ri)裔學者威廉·大內早在1981年就(jiu)關注了西(xi)方企(qi)業中員工人格(ge)獨立(li)平等而(er)經濟上為單純“交換和雇(gu)傭性關系”的職業化(hua)現(xian)象。這種現(xian)象也是(shi)西(xi)方歷(li)史上法(fa)治思(si)想(xiang)、制度至上思(si)想(xiang)的體現(xian),更是(shi)市場經濟300年發(fa)展歷(li)程中自然人不斷工業化(hua)和社會化(hua)的結(jie)果。
此外,企(qi)業家與員工相(xiang)互不滿(man)意都(dou)可以選擇結束合作,企(qi)業對個人的依賴性(xing)遠低(di)于中國企(qi)業。相(xiang)對來(lai)講(jiang),經理人對企(qi)業的依附性(xing)要稍強(qiang)一些,在(zai)寡(gua)頭壟斷已經形成的市場上,職業經理人再有天分,不進(jin)入現成的少(shao)數優秀企(qi)業,就沒有機會了(le)。
在我國,自然人(ren)(ren)職業化(hua)(hua)(hua)的(de)過(guo)程仍然在進行(xing)中(zhong)。中(zhong)國是傳統工業文(wen)明的(de)遲(chi)到者。由于沒(mei)(mei)有經(jing)歷市場(chang)經(jing)濟的(de)煉獄(yu),員(yuan)(yuan)工素(su)質(zhi)沒(mei)(mei)有達到職業化(hua)(hua)(hua)的(de)基本要(yao)求。與此同時,大多數企(qi)(qi)業也沒(mei)(mei)有準(zhun)備好(hao)完善的(de)管理機(ji)制(zhi),人(ren)(ren)的(de)素(su)質(zhi)與制(zhi)度(du)體系都存(cun)在很大缺(que)口。因此,在實(shi)踐中(zhong),很多企(qi)(qi)業家希望通過(guo)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)建(jian)設提高員(yuan)(yuan)工素(su)質(zhi)。從(cong)這(zhe)個角(jiao)度(du)來看(kan),說企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)是制(zhi)度(du)的(de)補(bu)充恰如其分。
中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)另(ling)一(yi)個(ge)特征也導致了(le)較高的(de)(de)(de)(de)文化需求,那就是企(qi)業(ye)(ye)對人(ren)的(de)(de)(de)(de)依(yi)賴性、人(ren)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)依(yi)附性。傳統的(de)(de)(de)(de)人(ren)情關系文化、計(ji)劃經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)遺留、勞動密集型的(de)(de)(de)(de)特征,決(jue)定了(le)底層員(yuan)(yuan)工對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)依(yi)附。但(dan)中(zhong)國大規模經濟(ji)結構變(bian)遷的(de)(de)(de)(de)機(ji)會,移(yi)動互(hu)(hu)聯網的(de)(de)(de)(de)勃興(xing),市場(chang)經濟(ji)體(ti)制的(de)(de)(de)(de)不(bu)完善,使(shi)中(zhong)國成為創業(ye)(ye)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)天堂,隨時有(you)(you)(you)機(ji)會,隨時有(you)(you)(you)市場(chang),在寧做雞頭、不(bu)為鳳尾(wei)思想的(de)(de)(de)(de)支配下,有(you)(you)(you)資源、才能、天分的(de)(de)(de)(de)人(ren)很(hen)容(rong)易(yi)另(ling)起(qi)爐灶。因此人(ren)與(yu)企(qi)業(ye)(ye)相互(hu)(hu)依(yi)賴,企(qi)業(ye)(ye)必(bi)須強化凝聚力(li)與(yu)公信力(li),他們需要(yao)為底層員(yuan)(yuan)工提供家一(yi)樣(yang)溫(wen)暖的(de)(de)(de)(de)環境,于(yu)是需要(yao)組(zu)織各類文體(ti)、娛樂、競(jing)賽活(huo)動,更需要(yao)滿足業(ye)(ye)務(wu)骨干的(de)(de)(de)(de)精神和發展需要(yao),于(yu)是需要(yao)將文化大綱編寫得深刻、大氣(qi)又有(you)(you)(you)效管(guan)用。
因此(ci)(ci),我們不能盲(mang)目地研究和借鑒(jian)世界(jie)級企業(ye)(ye)文(wen)化管理(li),只有(you)在(zai)(zai)這樣的(de)(de)經濟、文(wen)化、歷史、時(shi)代的(de)(de)背(bei)景下(xia)才能夠理(li)解,中國企業(ye)(ye)承(cheng)擔了(le)很大的(de)(de)社會責任,在(zai)(zai)幫助社會塑(su)造職(zhi)業(ye)(ye)人,并(bing)滿足“組(zu)織(zhi)情感”方面的(de)(de)大量心理(li)需求,因此(ci)(ci)中國企業(ye)(ye)發育了(le)龐大的(de)(de)組(zu)織(zhi),由專門的(de)(de)人,花很大力氣去開展文(wen)化工作。也因此(ci)(ci),世界(jie)級企業(ye)(ye)的(de)(de)最佳(jia)實踐,值得我們學習借鑒(jian),但并(bing)不一定是我們的(de)(de)基業(ye)(ye)長(chang)青之路。
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