在談到什么是企業文化概念時(shi)，我們先來看一個奧(ao)克斯集團的(de)案例。

      在(zai)奧克(ke)斯集團，企業文(wen)化打造滲透在(zai)了公(gong)司運營(ying)管理的(de)各個(ge)層面(mian)和(he)環節。其中他們最主要的(de)是堅決貫徹一(yi)個(ge)“按價值規律辦事”的(de)理念原則，這(zhe)個(ge)原則體(ti)現在(zai)公(gong)司每(mei)個(ge)運營(ying)管理環節和(he)每(mei)個(ge)具體(ti)事項上了。比(bi)如商務中心的(de)設立與運營(ying)。

      在企業內設商務(wu)(wu)中心(xin)，各部門打字、復印、油(you)印、傳真等，均(jun)實行經(jing)(jing)濟結算(suan)，這也許是奧(ao)克(ke)斯集團首創(chuang)。商務(wu)(wu)中心(xin)以市場化交易方(fang)式，提供開放式的有償服(fu)務(wu)(wu)，按照經(jing)(jing)濟價值規律自主經(jing)(jing)營，自我管理。

在承包前，打(da)字(zi)室(shi)一張紙、一盒油墨都要填采購計(ji)劃(hua)單，公司派專人采購、入(ru)庫，打(da)字(zi)室(shi)再(zai)開領料單，經批準后領用(yong)，程序非常繁瑣。如果是(shi)設(she)備壞了，那更(geng)麻煩，要寫維(wei)(wei)修申請(qing)單，報辦(ban)公室(shi)審批，不(bu)巧(qiao)辦(ban)公室(shi)副主(zhu)(zhu)任出(chu)差了，只好等(deng)他回(hui)來。假如5天后主(zhu)(zhu)任回(hui)來了，一看維(wei)(wei)修預(yu)算要5000元(yuan)，還得向辦(ban)公室(shi)主(zhu)(zhu)任請(qing)示(shi)。經同意后，再(zai)聯系(xi)維(wei)(wei)修人員，等(deng)設(she)備恢復運行時，已(yi)經一個星(xing)期過去了，嚴(yan)重影(ying)響工作效率。

      承包后，打字員自己當(dang)家作主，設備壞了(le)，一(yi)(yi)個電話(hua)(hua)(hua)，維修工召之(zhi)即(ji)來，不管花費(fei)多少錢(qian)，自行可以(yi)作主，24小時內修復。商(shang)(shang)務中心(xin)每一(yi)(yi)個字、每一(yi)(yi)次復印(yin)(yin)、傳真都包含著(zhu)經(jing)濟價(jia)值，即(ji)使快(kuai)(kuai)下班(ban)時有(you)(you)人來打印(yin)(yin)，她(ta)們也(ye)會(hui)爽快(kuai)(kuai)地接(jie)受，并自覺加(jia)班(ban)將(jiang)工作完(wan)成(cheng)，因為這(zhe)種高效率所(suo)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)豐厚的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟回報。這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)“人人當(dang)家作主、效率就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)回報”的(de)(de)(de)(de)(de)體現。現在，到商(shang)(shang)務中心(xin)打印(yin)(yin)，不論職務高低，一(yi)(yi)視同仁。有(you)(you)時遇到市場部打印(yin)(yin)標書等(deng)大宗緊(jin)急業務，連總(zong)裁的(de)(de)(de)(de)(de)講話(hua)(hua)(hua)稿也(ye)得暫時擱在一(yi)(yi)邊(bian)等(deng)候。近期(qi)，有(you)(you)一(yi)(yi)批總(zong)裁的(de)(de)(de)(de)(de)講話(hua)(hua)(hua)錄音交給商(shang)(shang)務中心(xin)整(zheng)理，由于要邊(bian)聽邊(bian)錄入，特(te)別(bie)費(fei)勁，所(suo)以(yi)盡管是(shi)(shi)“老(lao)(lao)總(zong)要的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)，做得好了(le)是(shi)(shi)大功一(yi)(yi)件”，商(shang)(shang)務中心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)組承包人也(ye)還是(shi)(shi)接(jie)單(dan)不熱(re)衷。最后提出按標準的(de)(de)(de)(de)(de)3倍(bei)付費(fei)，兩(liang)組就(jiu)(jiu)搶著(zhu)要得到這(zhe)筆業務。可見“老(lao)(lao)總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)”，在“錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)”面前也(ye)要敗(bai)下陣來。

       我(wo)們(men)談到什(shen)么(me)是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)時(shi)，很多人(ren)把(ba)它理解成(cheng)一種(zhong)道(dao)德觀(guan)念和價值觀(guan)念。這個說法提到了(le)什(shen)么(me)是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)核心：思維方式是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)內(nei)核。但是 這個內(nei)核還(huan)不是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)全部。那么(me)，到底(di)什(shen)么(me)是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)呢？我(wo)們(men)先(xian)(xian)不談企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，先(xian)(xian)來看文(wen)化(hua)。

      文(wen)化一(yi)般(ban)是(shi)分成三個部(bu)分：思(si)維(wei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)，就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)個人(ren)思(si)考問題的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)；還有(you)(you)就(jiu)(jiu)是(shi)行為(wei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)和人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)。嚴(yan)格來講(jiang)是(shi)這(zhe)三種方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)。這(zhe)三種方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)是(shi)相互關聯的(de)(de)(de)(de)(de)，最根本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)還是(shi)思(si)維(wei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)，思(si)維(wei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)調整(zheng)也是(shi)最困(kun)難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)(you)句話叫做世上(shang)最困(kun)難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情就(jiu)(jiu)是(shi)讓別人(ren)接受(shou)你的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想和把別人(ren)口袋里的(de)(de)(de)(de)(de)錢裝進自己的(de)(de)(de)(de)(de)口袋里。上(shang)文(wen)奧克斯集團為(wei)了(le)節約(yue)成本(ben)提高效率減少浪(lang)費等，就(jiu)(jiu)必須要(yao)把“按經濟價值規律辦事(shi)”這(zhe)條原則貫(guan)徹下去，所(suo)以實(shi)行了(le)承(cheng)包制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)運作機(ji)制(zhi)，利弊得失很快就(jiu)(jiu)顯(xian)現出(chu)來了(le)。在(zai)效益面前(qian)，抵觸這(zhe)種做發和這(zhe)種觀念的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)也是(shi)啞口無(wu)言，而且收獲了(le)更(geng)多意想不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)良好效果(guo)。如此去做，我(wo)們(men)還愁員(yuan)工們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維(wei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)調不過來嗎(ma)？還愁員(yuan)工產(chan)生不了(le)企(qi)業(ye)所(suo)希望的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)嗎(ma)？我(wo)們(men)看到(dao)：企(qi)業(ye)文(wen)化是(shi)讓人(ren)產(chan)生正確的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想和正確的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形之手。

      關(guan)于(yu)什么(me)是企業文化，我們做了這樣一個總(zong)結：企業文化是讓人產生正(zheng)確的(de)思想和正(zheng)確的(de)行為的(de)無形之手；企業文化是思維(wei)方式，行為方式和生活(huo)方式。

      企業文化就如同環境、空氣和土壤等，人的習慣就是在這個里面養成的。既然我們知道了企業文化是從思想、從思維這塊入手；顯而易見，企業文化很重要。通過企業文化咨詢幫助企業提高企業文化管理成為很多企業當前最殷切的期盼了。