企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)形(xing)成的(de)過(guo)(guo)程(cheng)和(he)路線是(shi)：理念(nian)(nian)---行為---習慣---文(wen)化(hua)(hua)。在(zai)企(qi)(qi)業(ye)里，觀念(nian)(nian)和(he)文(wen)化(hua)(hua)有(you)密(mi)切的(de)關(guan)系(xi)，但二者(zhe)又有(you)著明(ming)顯的(de)區別。企(qi)(qi)業(ye)里的(de)觀念(nian)(nian)和(he)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)并不存在(zai)完全的(de)包含關(guan)系(xi)和(he)隸屬關(guan)系(xi)。我們只(zhi)能(neng)說，某(mou)些企(qi)(qi)業(ye)的(de)觀念(nian)(nian)最終(zhong)可(ke)能(neng)形(xing)成了企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)。觀念(nian)(nian)有(you)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)觀念(nian)(nian)和(he)錯(cuo)(cuo)誤(wu)觀念(nian)(nian)之分，企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)也有(you)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)和(he)錯(cuo)(cuo)誤(wu)之分。正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)一(yi)(yi)定來自于正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)觀念(nian)(nian)，錯(cuo)(cuo)誤(wu)的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)一(yi)(yi)定是(shi)來自錯(cuo)(cuo)誤(wu)的(de)觀念(nian)(nian)。但我們不能(neng)反過(guo)(guo)來說，正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)觀念(nian)(nian)一(yi)(yi)定會(hui)形(xing)成正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)，錯(cuo)(cuo)誤(wu)的(de)觀念(nian)(nian)一(yi)(yi)定會(hui)形(xing)成錯(cuo)(cuo)誤(wu)的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)。

　　企(qi)(qi)業文化(hua)的形(xing)成(cheng)首先是(shi)從經營(ying)理念(nian)開始的。經營(ying)理念(nian)主要包括三方面的內容：一是(shi)企(qi)(qi)業使(shi)命，即企(qi)(qi)業存在的社(she)會(hui)價(jia)(jia)值或(huo)者(zhe)說是(shi)企(qi)(qi)業應(ying)該承擔的社(she)會(hui)責任；二是(shi)企(qi)(qi)業愿景，即遠大目標、藍圖；三是(shi)核心價(jia)(jia)值觀(guan)，即在眾多(duo)的價(jia)(jia)值觀(guan)中，一旦此價(jia)(jia)值觀(guan)和彼價(jia)(jia)值觀(guan)發生(sheng)不可調和的矛(mao)盾必(bi)須有(you)所取(qu)舍時而取(qu)留(liu)的價(jia)(jia)值觀(guan)。

　　企(qi)業的(de)(de)經(jing)營理(li)念(nian)(nian)衍(yan)生出了(le)營銷理(li)念(nian)(nian)、管理(li)理(li)念(nian)(nian)、產品理(li)念(nian)(nian)、品質理(li)念(nian)(nian)等子理(li)念(nian)(nian)，眾多(duo)的(de)(de)子理(li)念(nian)(nian)是(shi)為了(le)實現經(jing)營理(li)念(nian)(nian)而存在的(de)(de)。

　　企(qi)業文化(hua)形成(cheng)(cheng)的(de)過(guo)程(cheng)和路線是：理(li)(li)念---行為(wei)---習慣---文化(hua)。由此可知，理(li)(li)念是企(qi)業文化(hua)的(de)起點。有了(le)理(li)(li)念之后，就(jiu)要把(ba)它化(hua)成(cheng)(cheng)具體的(de)行為(wei)，并且(qie)長期堅持下去(qu)，就(jiu)形成(cheng)(cheng)了(le)跟經營理(li)(li)念相吻合的(de)習慣，再(zai)通(tong)過(guo)企(qi)業的(de)人---從(cong)最(zui)高領導到基層員工一(yi)直傳承下來，最(zui)終形成(cheng)(cheng)企(qi)業文化(hua)。

　　任何一個企業都(dou)會有文化，而且都(dou)會有優劣兩方面的(de)文化，只不(bu)過差的(de)企業不(bu)良文化占的(de)比重大(da)，而好的(de)企業優秀(xiu)文化占的(de)比重大(da)。企業文化一旦(dan)形成，無論(lun)優劣，都(dou)難以(yi)改變(bian)(bian)。這(zhe)并不(bu)是說(shuo)完全不(bu)可以(yi)改變(bian)(bian)，而是說(shuo)改變(bian)(bian)要付出很(hen)大(da)的(de)努力。

　　西方(fang)的管(guan)理(li)大部分趨向于工具(ju)，因為西方(fang)的理(li)念根基(ji)建(jian)立(li)起來了(le)，它有這個社會(hui)基(ji)礎(chu)，個人素質較(jiao)高，所以(yi)就比較(jiao)容易(yi)導入。但是，中國沒有西方(fang)管(guan)理(li)工具(ju)生存的土壤(rang)。

　　中(zhong)小(xiao)企(qi)業既不造核(he)武器，也不造航母，管理怎么那么難做呢？以前的(de)(de)國有企(qi)業里(li)，小(xiao)學(xue)生也能(neng)把倉(cang)庫管得(de)好(hao)(hao)好(hao)(hao)的(de)(de)，但現在(zai)中(zhong)小(xiao)企(qi)業里(li)，連大學(xue)生都(dou)管不好(hao)(hao)倉(cang)庫。難道是(shi)人的(de)(de)智商在(zai)倒退嗎？當然不是(shi)！恰好(hao)(hao)相反的(de)(de)是(shi)，人越來越聰明，青出(chu)于藍(lan)而勝于藍(lan)、長江(jiang)后浪推(tui)前浪是(shi)人類發(fa)展的(de)(de)規律，現在(zai)連小(xiao)學(xue)生都(dou)會玩手機、玩電腦了，而六(liu)七十年代的(de)(de)人在(zai)讀小(xiao)學(xue)時能(neng)夠(gou)看(kan)到電視就算(suan)是(shi)見多識廣(guang)了。問題出(chu)在(zai)責任(ren)感上。

　　現(xian)在的(de)(de)企業(ye)人(ren)最(zui)缺乏的(de)(de)就是(shi)責(ze)任感(gan)(gan)，同時也是(shi)我們這個民族現(xian)在最(zui)缺的(de)(de)東西，原因(yin)何在？是(shi)大環(huan)境造成(cheng)的(de)(de)，８０后、９０后片面追求短時間的(de)(de)快(kuai)樂、舒服和安逸，沒有高尚的(de)(de)精神追求，對人(ren)生的(de)(de)意(yi)義感(gan)(gan)到渺茫，他們不知道為什么(me)要工(gong)作，不知道自己這輩子的(de)(de)價(jia)(jia)值何在。人(ren)連最(zui)基(ji)本的(de)(de)價(jia)(jia)值觀(guan)都亂了，行(xing)為必定亂，所謂 “禮崩(beng)樂壞”、“倫常(chang)乖舛”。

　　所以(yi)，企業管(guan)理(li)升級(ji)最大的(de)沖(chong)(chong)突(tu)是文化(hua)的(de)沖(chong)(chong)突(tu)。文化(hua)的(de)沖(chong)(chong)突(tu)就像湖南(nan)人喜歡吃(chi)辣椒而河(he)南(nan)人不喜歡吃(chi)辣椒一樣，你(ni)拿(na)剁椒魚頭 （湘菜）同時(shi)招(zhao)待(dai)湖南(nan)人、河(he)南(nan)人，湖南(nan)人很可能(neng)吃(chi)得津津有味，而河(he)南(nan)人很可能(neng)只是嘗一嘗甚至不會動(dong)筷(kuai)子。

　　企業因為文化的沖突，導致許多先進的管理工具沒有生存的土壤，這是企業管理面臨的最大的問題。

      并不是所有的(de)觀念(nian)都(dou)會形成企業文化，企業文化的(de)形成是一個比較復雜(za)的(de)過程。在這里，我(wo)們談(tan)(tan)企業管理(li)升(sheng)級失敗的(de)真(zhen)相把觀念(nian)和文化分開來(lai)談(tan)(tan)，一方面(mian)是因(yin)為(wei)二(er)者之間有區別，另一方面(mian)因(yin)為(wei)二(er)者實在對企業管理(li)升(sheng)級的(de)影(ying)響太大(da)了(le)。實際上，觀念(nian)和文化已(yi)經觸及到了(le)企業管理(li)升(sheng)級的(de)深層次問(wen)題。