在企業管理實踐中，由于多種原因導致管理者對企業文化的認識存在誤區。管理者往往認為企業文化是企業“軟”性的東西，不能有效促進企業的經營績效，因此對企業文化的關注程度有些弱化，不能清晰地認識企業的使命、愿景和價值觀，關于使命和愿景的區別，如何確定企業的使命愿景以(yi)下內容或許(xu)對您有所幫(bang)助。

　　使命(ming)和愿景的(de)區(qu)別可以從企業(ye)利益(yi)相(xiang)關(guan)者(zhe)的(de)角度，對(dui)其進(jin)行鑒別。

　　因為使命(ming)具體表(biao)述的是企業(ye)(ye)在社(she)(she)會(hui)中的經濟身份或(huo)角色，如企業(ye)(ye)在社(she)(she)會(hui)領域里是做(zuo)什(shen)么的、在哪些(xie)經濟領域為社(she)(she)會(hui)做(zuo)貢獻(xian)、如何(he)做(zuo)貢獻(xian)、服(fu)務的對象是誰等，因此，這就(jiu)決定(ding)了企業(ye)(ye)在社(she)(she)會(hui)上哪些(xie)事情是可以(yi)做(zuo)的，哪些(xie)是不可以(yi)做(zuo)的。從利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)者的角度講，使命(ming)可以(yi)用(yong)來約束(shu)利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)者。

　　與企業使命不同(tong)的是，愿(yuan)景是企業長遠(yuan)的發展方向和目(mu)標，在(zai)愿(yuan)景里(li)往往涵(han)蓋了(le)企業為自己設定的社(she)會(hui)責任和義(yi)務(wu)，明確地(di)界定了(le)企業在(zai)未來社(she)會(hui)里(li)是什么樣(yang)的狀態。這(zhe)為企業的利益相關(guan)者描繪(hui)了(le)發展的藍圖，因此，愿(yuan)景往往可以(yi)用來激勵利益相關(guan)者。

　　以下是部分企(qi)業使命、愿景和價值(zhi)觀的陳述：

　　麥(mai)當勞的(de)(de)使命、愿景：麥(mai)當勞是一家(jia)現代化、銳(rui)意進取(qu)的(de)(de)漢(han)堡公(gong)司，致力于成為顧(gu)客最喜愛的(de)(de)用(yong)(yong)餐(can)場所及用(yong)(yong)餐(can)方式(shi)。

　　麥當(dang)勞(lao)的(de)價值觀(guan)：回饋社會、顧客(ke)至上、業(ye)務增長、誠信經營、不斷(duan)更新、以人為本(ben)、堅信系統

　　索尼的使命：激發(fa)并滿足人(ren)們的好奇心

　　中國移動的價值(zhi)觀：正(zheng)德厚生，臻(zhen)于(yu)至善

　　中國移動(dong)的(de)使命：創無限通信(xin)世界，做信(xin)息社會棟梁(liang)

　　中國移動的(de)愿景：成為卓(zhuo)越品質(zhi)的(de)創造(zao)者

　　正睿咨詢的使命：振興(xing)民(min)族工業 強企、強民(min)、強國

　　正睿(rui)咨(zi)詢的愿景：成為中國最有價值(zhi)的專業化(hua)管理咨(zi)詢公司

　　如(ru)何確定企業(ye)的使(shi)命和愿景(jing)

　　對企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)使(shi)命(ming)與愿景進(jin)行合(he)理、明確的(de)界定與陳述，一方(fang)面(mian)可以使(shi)包括企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理者和基層員工在內(nei)的(de)利益相關者更(geng)好(hao)地(di)了解企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)本質定位，明確自己與企(qi)(qi)業(ye)(ye)關聯的(de)責任與義務；另一方(fang)面(mian)，也是(shi)做好(hao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)形象策劃工作(zuo)的(de)重要(yao)環節。因此，我們需(xu)要(yao)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)使(shi)命(ming)與愿景陳述進(jin)行一般性思路(lu)的(de)探討。

　　一般來(lai)講，企業(ye)(ye)進(jin)行使命(ming)與愿景陳(chen)述(shu)時，應該從(cong)擬定使命(ming)開始(shi)。在使命(ming)的(de)(de)陳(chen)述(shu)中(zhong)，主要應該體現如下(xia)三點內涵：企業(ye)(ye)從(cong)事(shi)哪(na)些(xie)業(ye)(ye)務活(huo)動；企業(ye)(ye)做(zuo)哪(na)些(xie)貢獻(xian)；為誰做(zuo)貢獻(xian)。使命(ming)確(que)定后，愿景的(de)(de)陳(chen)述(shu)應該以使命(ming)陳(chen)述(shu)為起(qi)點，明確(que)企業(ye)(ye)未來(lai)的(de)(de)發展前景，明確(que)企業(ye)(ye)的(de)(de)責任與義務。

　　由(you)于企業使命和愿景(jing)區別上對企業利益相關(guan)者(zhe)(zhe)的作用(yong)是不同的，因此在表述(shu)方式(shi)上應該體現(xian)二者(zhe)(zhe)作用(yong)上的差異。如何確定企業的使命愿景(jing)呢，對于使命，應以莊重的、令人虔(qian)誠的方式(shi)表述(shu)，以更好地約束利益相關(guan)者(zhe)(zhe)；對于愿景(jing)，則應以清晰的、令人振奮的方式(shi)表述(shu)，以更好地激勵利益相關(guan)者(zhe)(zhe)。