既然企業文(wen)化(hua)并不是(shi)“無(wu)本之木(mu)，無(wu)源之水”，那么企業文(wen)化(hua)實際的形成過程(cheng)又是(shi)怎樣(yang)的呢？基于(yu)19世(shi)紀末(mo)法(fa)國社會學家塔爾(er)德的著作(zuo)《模仿律》中衍生而(er)來的擴散理(li)論(lun)(lun)和社會學習理(li)論(lun)(lun)，再結合企業文(wen)化(hua)的形成規(gui)律，可以總(zong)結出企業文(wen)化(hua)演進的真正邏輯(ji)，如圖(tu)所示。

企業文化演(yan)進的真正(zheng)邏輯

　　1. 企業文化的混沌階段：不知道自己不知道

　　在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)前期，因為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)尚處(chu)于草(cao)創(chuang)階(jie)(jie)段(duan)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經營(ying)者缺(que)乏足夠多的(de)(de)閱歷，所以(yi)這(zhe)一階(jie)(jie)段(duan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經營(ying)者對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)認(ren)識基本上處(chu)于蒙昧的(de)(de)狀態，不僅沒(mei)有成文(wen)(wen)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)，甚至(zhi)也沒(mei)有培養企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)意識。但這(zhe)并不意味著在草(cao)創(chuang)時期的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)身上就(jiu)看不到(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)影子，實際上這(zhe)一階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)正(zheng)在以(yi)人們常見的(de)(de)形式存在，那(nei)就(jiu)是情(qing)感。

　　在企業(ye)的(de)(de)(de)草創階段，管理者既(ji)沒(mei)有(you)意識也沒(mei)有(you)精力(li)去考慮企業(ye)文化的(de)(de)(de)事情，最多也就是根據(ju)經營的(de)(de)(de)實際需求(qiu)以(yi)口頭或書面的(de)(de)(de)方式訂立(li)幾條簡單的(de)(de)(de)管制性規則，以(yi)期企業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)所(suo)有(you)員(yuan)工在講人情、講義氣的(de)(de)(de)環境(jing)中(zhong)能夠同(tong)甘(gan)共苦，渡過創業(ye)時危險期。

　　2.企業文化的覺醒階段：知道自己不知道

　　在經(jing)歷完(wan)草創(chuang)時期的混亂(luan)和蒙昧(mei)時期之后，相關企業(ye)便逐(zhu)漸走(zou)上(shang)了創(chuang)業(ye)的正軌，而(er)(er)正是(shi)在這一時期，企業(ye)經(jing)營者(zhe)(zhe)會逐(zhu)漸意(yi)(yi)識(shi)(shi)到(dao)企業(ye)文(wen)化(hua)的缺位，并會初步認識(shi)(shi)到(dao)確立企業(ye)文(wen)化(hua)的必(bi)要(yao)(yao)性。而(er)(er)促使企業(ye)經(jing)營者(zhe)(zhe)產生(sheng)這種意(yi)(yi)識(shi)(shi)的原(yuan)因主要(yao)(yao)來自以下兩方面。

　　一方面(mian)，初創(chuang)型(xing)企業剛剛步入發展正軌的時候，原有的“人(ren)治”型(xing)管理制度勢必(bi)(bi)會和(he)正規化、契約(yue)化、紀律(lv)化的現代企業治理要(yao)求相(xiang)矛盾，企業的經營者要(yao)想保(bao)證企業的健康發展，就必(bi)(bi)須摒(bing)棄原來在管理公司過程(cheng)中的人(ren)情世故。

　　另一方面，隨(sui)著(zhu)創(chuang)業(ye)型企業(ye)逐(zhu)步走上發展正(zheng)途，其員(yuan)工規(gui)模也會擴大(da)，而公司的(de)新(xin)人(ren)不可能(neng)都是(shi)相關企業(ye)管理者(zhe)的(de)親(qin)朋，當員(yuan)工和領導(dao)之間不存在(zai)固有的(de)人(ren)情(qing)(qing)關系時，情(qing)(qing)感(gan)式管理也就(jiu)無(wu)法奏效。只有適時地插出(chu)企業(ye)文化的(de)大(da)旗，才能(neng)在(zai)新(xin)進員(yuan)工的(de)內心產生共鳴。

　　這一時期的企(qi)業(ye)文化(hua)，雖然(ran)已(yi)經(jing)漸漸顯露出了雛形，但由于(yu)相關企(qi)業(ye)經(jing)營者認知上的不足(zu)。在(zai)執行(xing)層面(mian)和心理層面(mian)還會稍(shao)顯稚嫩甚至(zhi)是(shi)滑稽。

　　3.企業文化的成熟階段：知道自己知道

　　當一家企(qi)(qi)業渡(du)過(guo)了創業的初級階段之后，正式走上了發(fa)展的正軌，那么這家企(qi)(qi)業的文(wen)化(hua)(hua)也就(jiu)會(hui)隨之步入(ru)正軌。這一時(shi)期的企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)對于企(qi)(qi)業的所有員工來(lai)說，已(yi)經變得(de)十(shi)分熟(shu)悉，而企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)自身(shen)也在員工的身(shen)體力(li)行中逐漸(jian)成熟(shu)。

　　自上市以來，卡(ka)頓(dun)問題就一(yi)(yi)直影響(xiang)著用戶(hu)對Android手機的(de)(de)使用體驗，而(er)很多Android手機企(qi)業也在不(bu)遺余力地對Android手機的(de)(de)運(yun)行效(xiao)果進行優化。但其中(zhong)搞噱頭的(de)(de)企(qi)業居多，真正(zheng)能實現Android手機流(liu)暢運(yun)行的(de)(de)企(qi)業則(ze)寥寥無幾，而(er)華為正(zheng)是這幾家極少數解決了Android手機卡(ka)頓(dun)問題的(de)(de)企(qi)業之一(yi)(yi)。

　　面對(dui)客戶(hu)(hu)因Android手機越用越卡而(er)怨聲載道的(de)現實，華為的(de)技(ji)術團隊的(de)解決思路(lu)并(bing)不是(shi)從以(yi)往(wang)的(de)提高內存(cun)運行(xing)速(su)度入手，而(er)是(shi)著眼于Android系(xi)統自身。華為幾(ji)十(shi)個相(xiang)關人員先是(shi)對(dui)安(an)卓系(xi)統的(de)內核進(jin)行(xing)了(le)仔細研究，接著對(dui)華為手機中(zhong)的(de)Android系(xi)統進(jin)行(xing)了(le)重(zhong)新編(bian)輯，這相(xiang)當于給(gei)系(xi)統做了(le)一(yi)個“心(xin)臟移植”手術，其中(zhong)涉及幾(ji)千萬行(xing)代(dai)碼的(de)更改。功夫不負(fu)有(you)心(xin)人，華為最終成功實現了(le)連續(xu)18個月的(de)流暢運行(xing)。時(shi)至今日，“天生快，一(yi)生快”仍然是(shi)廣大用戶(hu)(hu)對(dui)華為手機的(de)最大印(yin)象。

　　4. 企業文化的終極階段：不知道自己知道

　　當企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化隨著企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)管理體系逐漸成熟而(er)進入(ru)終極(ji)階(jie)(jie)段時，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化建設將(jiang)進入(ru)不(bu)知(zhi)道自己知(zhi)道的(de)(de)(de)階(jie)(jie)段，無論是針(zhen)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部的(de)(de)(de)各項規(gui)章制度(du)，還是針(zhen)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)外(wai)部的(de)(de)(de)各種(zhong)宣傳行為，都能做(zuo)到實用、有效、科學(xue)，都能恰到好處地(di)調動(dong)(dong)起各類(lei)有利(li)因素促進企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展。在執行層面來看，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)員工會(hui)在日常工作中不(bu)自覺(jue)地(di)、積極(ji)主動(dong)(dong)地(di)遵(zun)守和發揚企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)文化。

　　從(cong)以上關于(yu)企業文(wen)化(hua)(hua)演進的(de)(de)四個(ge)(ge)階段(duan)來看，企業文(wen)化(hua)(hua)產生和發(fa)展的(de)(de)歷(li)程幾乎也同時伴隨著相(xiang)關企業的(de)(de)成(cheng)長歷(li)程。只不過(guo)(guo)在這個(ge)(ge)過(guo)(guo)程中，企業文(wen)化(hua)(hua)由隱性(xing)的(de)(de)領導層所倡導的(de)(de)企業核(he)心(xin)價(jia)值觀(guan)，逐漸演變(bian)成(cheng)了全體員工在實踐中和交流中共同遵守的(de)(de)“精神契約”，這既是一(yi)個(ge)(ge)從(cong)單方面到(dao)多方面的(de)(de)過(guo)(guo)程，又是一(yi)個(ge)(ge)文(wen)化(hua)(hua)覺醒的(de)(de)過(guo)(guo)程，當然企業負責(ze)人在企業文(wen)化(hua)(hua)建設中處于(yu)主導地(di)位。

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