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品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是籍以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之同競爭對手的產品或服務區別開來。基于對品牌屬性的了解,便可以明確了解到品牌在市場營銷的作用極其重要。
品(pin)牌營銷(xiao)屬性
菲利普·科(ke)特勒對品牌(pai)(pai)的概念進行了新的界(jie)定:品牌(pai)(pai)包含(han)多方(fang)面的內容,至少(shao)有(you)以下六(liu)個方(fang)面:屬性;利益;價值;文化;個性;使用(yong)者。
屬性(xing):一個品(pin)牌首先給(gei)人帶來聯想的屬性(xing)。如(ru)勞斯萊斯表現(xian)出昂貴、優良(liang)制造、工(gong)藝精良(liang)、耐用、高聲譽(yu)。
利(li)益:屬性(xing)(xing)需要轉(zhuan)換成功(gong)能和情(qing)感利(li)益。屬性(xing)(xing)“耐用”可以(yi)轉(zhuan)化(hua)為功(gong)能利(li)益:“我可以(yi)幾年(nian)不買車(che)了。”屬性(xing)(xing)“昂(ang)貴(gui)”可以(yi)轉(zhuan)換成情(qing)感利(li)益:“這車(che)幫助(zhu)我體現了重要性(xing)(xing)和令(ling)人羨慕。”
價值(zhi):品牌還體現了(le)該制造商的某些價值(zhi)感。勞斯萊斯體現了(le)高性能、安全(quan)和(he)威信。
文化(hua):品牌可能象征了一定的文化(hua)。勞斯萊斯意味著英國文化(hua):紳士(shi)、高貴、傳(chuan)統。
個(ge)性(xing):品牌代表了一(yi)定的(de)個(ge)性(xing)。勞斯(si)萊(lai)斯(si)可以使人想起一(yi)位有紳(shen)士風(feng)度的(de)老板(人),一(yi)頭有權勢的(de)獅子(動(dong)物(wu)),或一(yi)座高貴的(de)宮(gong)殿(標的(de)物(wu))。
使用(yong)者:品(pin)牌還體現(xian)了購買或使用(yong)這種(zhong)產品(pin)的(de)是哪一(yi)(yi)種(zhong)消費者。我們(men)期(qi)望看(kan)到的(de)是一(yi)(yi)位55歲的(de)高級經理人坐(zuo)在車的(de)后(hou)座上(shang),而(er)非一(yi)(yi)位20歲的(de)青年。
消費(fei)者感興趣(qu)的(de)(de)(de)是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)利益而不是(shi)屬(shu)性(xing),一(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)最持久(jiu)的(de)(de)(de)含義是(shi)它的(de)(de)(de)價值、文化和(he)個(ge)性(xing),它們(men)確(que)定了品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)基礎。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)種無(wu)形資產(chan)(chan),對企業(ye)有重要意義:有助于(yu)(yu)企業(ye)將(jiang)自己的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)與競爭者的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)區分(fen)開來,有助于(yu)(yu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷售和(he)占領市(shi)(shi)場(chang)(chang),有助于(yu)(yu)培養消費(fei)者對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)忠誠,有助于(yu)(yu)開發新產(chan)(chan)品(pin)(pin),節約新產(chan)(chan)品(pin)(pin)投入市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)成本。
品牌在市(shi)場營銷(xiao)中的(de)作用
l、品牌(pai)是(shi)廣(guang)告促銷的(de)武(wu)器。廣(guang)告作為一(yi)種有效的(de)促銷方式,雖(sui)然可以創造不同的(de)產品形象(xiang),但形象(xiang)多屬抽(chou)象(xiang)的(de)觀念(nian),通(tong)過品牌(pai),可使這種形象(xiang)變為實在的(de)標志,使廣(guang)告更(geng)好的(de)發揮促銷的(de)作用。
2、品牌是(shi)控制市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)武(wu)器。有了品牌,就(jiu)可以與市(shi)(shi)場(chang)(chang)直接溝通(tong),形成自己的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)形象,形成對市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)控制,減少對中(zhong)間商的(de)依賴。
3、品牌有助于新(xin)產品的銷售。有品牌的拉動,新(xin)產品的上市就容易得多了。
4、品(pin)牌(pai)有助(zhu)于建立顧客(ke)偏(pian)好。品(pin)牌(pai)化可以使公司吸(xi)引更多的(de)品(pin)牌(pai)忠實者(zhe),使公司保(bao)持穩定的(de)銷(xiao)售額。
5、注冊(ce)商標(biao)受法律(lv)保(bao)護。注冊(ce)商標(biao)具有嚴格的(de)排他(ta)性。
在(zai)(zai)營銷或(huo)培訓(xun)界(jie),一直(zhi)廣為(wei)流(liu)傳這樣一個案(an)例:可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂(le)總裁道格拉斯·達夫(fu)特曾說(shuo):“如果可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂(le) 在(zai)(zai)世界(jie)各地的(de)(de)廠房(fang)被(bei)一把(ba)大火燒光(guang),只要可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂(le) 的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)還在(zai)(zai),一夜之間它(ta)會讓所有(you)的(de)(de)廠房(fang)在(zai)(zai)廢墟上拔地而起”。可(ke)(ke)(ke)見對于企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)在(zai)(zai)市場(chang)營銷中的(de)(de)作(zuo)用,我們所有(you)的(de)(de)工(gong)作(zuo)包括營銷管理升級,都是圍繞品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)建設(she)而展開,品(pin)(pin)牌(pai)(pai)是引(yin)領企(qi)業(ye)(ye)前進(jin)的(de)(de)照(zhao)明燈,是締造(zao)百年企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)根本之道。在(zai)(zai)產(chan)品(pin)(pin)同質(zhi)化(hua)日益嚴重的(de)(de)今天(tian),品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)塑造(zao)對于企(qi)業(ye)(ye)來說(shuo)尤其重要。
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