市場細分，是1956年由美國市場營銷學家溫德爾·斯密提出的一個重要市場營銷概念。市場細分是指企業根據消費者之間需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體（子市場），并從中選擇一個或多個子市場做為企業的目標市場的活動過程。下面就看看如何細分市場，市場細分標準有哪些。

　　如何細(xi)分(fen)市場

　　一、市場細分(fen)流程

　　美國市場學家麥卡(ka)錫提(ti)出細分市場的一整(zheng)套程序(xu)，這一程序(xu)包括(kuo)七個步驟：

　　二、細分市場(chang)的依據(ju)

　　一般而言(yan)，企業可以采用不(bu)同(tong)方(fang)式來細(xi)(xi)分市(shi)場(chang)(chang)，而且不(bu)同(tong)市(shi)場(chang)(chang)的細(xi)(xi)分標準可以有(you)所不(bu)同(tong)。通常，第一步細(xi)(xi)分是(shi)將潛在市(shi)場(chang)(chang)細(xi)(xi)分成兩大類：消費者(zhe)市(shi)場(chang)(chang)和組織市(shi)場(chang)(chang)。

　　對消費(fei)者(zhe)市場而言，常用的細(xi)分(fen)(fen)標準有四類：地理(li)細(xi)分(fen)(fen)、人口(kou)統計特征細(xi)分(fen)(fen)、心(xin)理(li)細(xi)分(fen)(fen)、行為細(xi)分(fen)(fen)，可能的細(xi)分(fen)(fen)變量如下所示：

　　消費者市場的細(xi)分依(yi)據

　　三、八(ba)維市(shi)場細分模型

　　實際當中，企業(ye)可以通(tong)過八種(zhong)方(fang)法對消費者(zhe)市場進行細分（如(ru)下圖）：

　　1)地理(li)位置：一級城市(shi)、二三線城市(shi)、農村市(shi)場；2)人(ren)口特(te)征：年齡、性別(bie)、收入(ru)、教育程度等(deng)；3)使用行為：使用量、費用支(zhi)出、購(gou)買渠道、決策過程等(deng)；4)利潤潛(qian)力(li)：收入(ru)、獲(huo)取成本(ben)、服(fu)務(wu)成本(ben)等(deng)；

　　5)價(jia)(jia)值(zhi)觀/生活方式：宏(hong)觀的(de)價(jia)(jia)值(zhi)取向(xiang)和態(tai)度等(deng)；6)需求/動機/購(gou)買因素：價(jia)(jia)格、品牌(pai)、服(fu)務、質量、功(gong)能/設計等(deng)；7)態(tai)度：針對(dui)產品類別和溝通渠道的(de)態(tai)度等(deng)；

　　8)產品、服(fu)務使(shi)(shi)用場(chang)合：什么(me)地(di)方、什么(me)時間、如何使(shi)(shi)用等。

　　雖然(ran)組織市(shi)場的購買者數量比消費者市(shi)場要少得多，但細(xi)分市(shi)場仍(reng)然(ran)非(fei)常重要。原因很(hen)簡(jian)單，如(ru)果針對有特定需(xu)求的客戶(hu)群制定不(bu)同的營銷(xiao)策(ce)略和營銷(xiao)計劃，不(bu)僅可以提升(sheng)營銷(xiao)效率，而且成功率也很(hen)高。

　　市(shi)場細(xi)分標準

　　組織市(shi)(shi)場的市(shi)(shi)場細分標(biao)準有三類(lei)：客(ke)戶(hu)地點、客(ke)戶(hu)類(lei)型、交易情況等。

　　從消費者(zhe)的需求差異(yi)和類(lei)似特(te)點，進一步(bu)劃分消費者(zhe)群體，從而確立企(qi)業的目標(biao)市(shi)(shi)場。結合營銷戰(zhan)略和營銷目標(biao)，了解如(ru)何(he)細分市(shi)(shi)場、市(shi)(shi)場細分標(biao)準可以幫(bang)(bang)我(wo)們找(zhao)到我(wo)們的客戶在哪里，如(ru)何(he)開展營銷管(guan)理(li)(li)工作。以上希望對您有所幫(bang)(bang)助。更多(duo)營銷管(guan)理(li)(li)相關內容歡迎了解正睿咨詢(xun)(xun)營銷管(guan)理(li)(li)咨詢(xun)(xun)服務。