當今營銷無處不在，營銷的渠道也越來越多。尤其對于企業來說營銷管理怎么樣甚至決定了企業的存亡。很多企業直接是由老板在抓營銷管理，因為對于大多數企業來說，沒有客戶就沒有企業后續所有的經營管理動作。怎樣做好營銷工作是每(mei)一(yi)個企(qi)業(ye)每(mei)一(yi)個人思考(kao)的問(wen)題，對(dui)此(ci)正睿(rui)咨詢結(jie)合多年成功為企(qi)業(ye)營銷(xiao)管理升級經驗，總結(jie)出致營銷(xiao)人的40條箴言，希望對(dui)您有(you)所幫助。

　　1、最好的(de)營銷是看不見的(de)營銷。

　　最(zui)好的(de)營(ying)銷是“潤物(wu)細無(wu)聲”，把營(ying)銷活動融入到(dao)人的(de)生(sheng)活習慣當中去了，融入到(dao)一個人思維方(fang)式(shi)中去了，改造價(jia)值觀才是最(zui)好的(de)營(ying)銷方(fang)式(shi)，也(ye)就(jiu)是改造了人的(de)價(jia)值取向判斷的(de)標準。

　　2、營銷(xiao)與銷(xiao)售(shou)的區(qu)別(bie)。

　　營銷(xiao)(xiao)與銷(xiao)(xiao)售(shou)是兩個不同的概念，營銷(xiao)(xiao)重在前期策劃，是塑造公司品牌和產品價值(zhi)，影響(xiang)客(ke)戶主(zhu)動找(zhao)到(dao)我(wo)們；銷(xiao)(xiao)售(shou)直接面(mian)對客(ke)戶并(bing)達(da)成(cheng)最終成(cheng)交。

　　3、營銷的真正價值(zhi)在(zai)于(yu)影響消費(fei)者的行為。

　　對營銷(xiao)(xiao)者而(er)言，只有(you)影響客戶促成(cheng)購(gou)買行為的(de)動作(zuo)才(cai)是(shi)有(you)價值的(de)。因此，營銷(xiao)(xiao)人員必須始終圍繞著這(zhe)點去設計、實施(shi)相應的(de)營銷(xiao)(xiao)的(de)具(ju)體動作(zuo)。客戶從知道企業的(de)產品或服務到實際(ji)購(gou)買這(zhe)條鏈上，企業要保證(zheng)所做的(de)每一件事都是(shi)正確的(de)才(cai)能最終達成(cheng)銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)的(de)。

　　4、營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)最高境界(jie)就是思想的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)。

　　最好的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷思(si)想(xiang)。營(ying)(ying)(ying)(ying)銷不(bu)(bu)是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷產品(pin)，而是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷產品(pin)的(de)理念(nian)；不(bu)(bu)是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷的(de)方(fang)法，而是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷思(si)想(xiang)。客戶(hu)認同的(de)不(bu)(bu)是產品(pin)本身，一定是產品(pin)背后的(de)思(si)想(xiang)理念(nian)。

　　5、溝(gou)通的過(guo)程就是(shi)自我營銷的過(guo)程。

　　何為溝(gou)通(tong)？就是(shi)(shi)把自己(ji)的(de)觀點有(you)效地傳(chuan)達(da)出去，在(zai)這個(ge)傳(chuan)達(da)的(de)過程中會影響到別(bie)人(ren)，別(bie)人(ren)會根據溝(gou)通(tong)方式和內(nei)容判(pan)斷一(yi)個(ge)人(ren)。好的(de)溝(gou)通(tong)力(li)就是(shi)(shi)人(ren)們通(tong)常所說的(de)“會說話(hua)(hua)(hua)”。所謂(wei)會說話(hua)(hua)(hua)，不是(shi)(shi)說一(yi)個(ge)人(ren)有(you)說話(hua)(hua)(hua)的(de)功(gong)(gong)能(neng)就是(shi)(shi)會說話(hua)(hua)(hua)，而(er)是(shi)(shi)說能(neng)把話(hua)(hua)(hua)說到別(bie)人(ren)的(de)心坎里從而(er)成功(gong)(gong)實現自我營銷達(da)成溝(gou)通(tong)目(mu)的(de)。

　　6、高(gao)調(diao)做事(shi)，低調(diao)做人，營(ying)銷就要(yao)高(gao)調(diao)。

　　人和事要分開(kai)。企業員(yuan)工做事情時(shi)要高調，所謂的(de)高調是要積極(ji)主動參與，創(chuang)造更(geng)多更(geng)大的(de)價值；低調做人是指要與人為善，對待其(qi)他同(tong)事要謙卑(bei)尊(zun)重(zhong)。營銷人員(yuan)在策劃設(she)計(ji)時(shi)要“高舉高打”，相信自己的(de)產品才能把產品賣(mai)好。

　　7、 一個(ge)人(ren)唱不了一臺戲，說相聲還要兩個(ge)人(ren)，任何(he)一部好的(de)電影，都不能只有主(zhu)角(jiao)，都需要太(tai)多(duo)的(de)配角(jiao)來突出主(zhu)角(jiao)，沒(mei)(mei)有配角(jiao)的(de)戲也就(jiu)沒(mei)(mei)了主(zhu)角(jiao)，營銷重在團(tuan)隊作戰，有了鮮花更需要綠葉(xie)。

　　營銷注(zhu)重團隊作戰，不可能一(yi)人(ren)打通全盤(pan)，這就像一(yi)場籃(lan)球或(huo)(huo)足球比賽(sai)，每(mei)個人(ren)都有自己(ji)扮演和(he)擔(dan)當(dang)的(de)(de)(de)角(jiao)色，只(zhi)有相互配合通力協作才會贏得最終的(de)(de)(de)勝利。一(yi)個人(ren)人(ren)都想(xiang)當(dang)鮮花或(huo)(huo)主角(jiao)無人(ren)想(xiang)當(dang)綠葉或(huo)(huo)配角(jiao)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)團隊不是一(yi)個好的(de)(de)(de)營銷團隊，也沒有戰斗力可言。

　　8、品(pin)牌文(wen)化(hua)(hua)某種程度上(shang)是產品(pin)文(wen)化(hua)(hua)。因為(wei)品(pin)牌是口碑(bei)，口碑(bei)的載體是產品(pin)。企業的品(pin)牌文(wen)化(hua)(hua)往(wang)往(wang)是寄托(tuo)在產品(pin)文(wen)化(hua)(hua)基礎(chu)上(shang)的延伸(shen)而(er)已。

　　一般(ban)品牌打造的(de)路徑(jing)為：好的(de)產(chan)(chan)(chan)品和服務(wu)(wu)—案例—口碑—品牌，任何一個(ge)品牌的(de)原點都是(shi)好的(de)產(chan)(chan)(chan)品或服務(wu)(wu)，沒(mei)有(you)好的(de)產(chan)(chan)(chan)品或服務(wu)(wu)做基礎支撐(cheng)而(er)是(shi)靠營銷等建立起來的(de)的(de)品牌注(zhu)定不能(neng)持久(jiu)。

　　9、信用是最昂貴(gui)的。信用的維護(hu)只有一個：真實。做(zuo)企(qi)業做(zuo)事情都是在(zai)做(zuo)人(ren)。營銷的最高(gao)境界就是真實。

　　中國的(de)傳統(tong)文化講：仁、義、禮、智、信。孔子曰：“人(ren)無(wu)誠信，不知其(qi)可。”信用也(ye)是企業(ye)的(de)第二(er)生(sheng)命，企業(ye)家做企業(ye)要像珍惜生(sheng)命一樣珍惜信用。營銷(xiao)必須要讓消費者感受到(dao)真(zhen)實，相信真(zhen)實的(de)力量。

　　10、每一(yi)筆(bi)生意都有(you)一(yi)個精彩的故事，業務(wu)員是這個故事的導演(yan)和演(yan)員。還為每個客戶制訂一(yi)個成功的成交策(ce)略。

　　每一筆(bi)生意的(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)既有其共性(xing)又有其特性(xing)，針對每一個客(ke)戶都要量身定(ding)做一套合適(shi)的(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)策略(lve)方案。銷售人(ren)員要參與到(dao)成(cheng)(cheng)交(jiao)策略(lve)的(de)策劃當中，并(bing)不(bu)斷在銷售實戰中總結(jie)完善銷售技(ji)巧。

　　11、 故事是否精彩，在于前五分鐘。每一筆生(sheng)意是否成交，在于開(kai)局。

　　好的(de)開始等于成(cheng)(cheng)功了一半。任何一次生(sheng)意談判，在(zai)開始的(de)五分鐘之內(nei)就幾乎決(jue)定了能(neng)否成(cheng)(cheng)交(jiao)。前五分鐘是(shi)業務員(yuan)了解客戶(hu)需求和(he)(he)塑造個人價值的(de)最佳時機，這也是(shi)合作成(cheng)(cheng)功的(de)重要前提。業務員(yuan)要能(neng)夠(gou)在(zai)最短的(de)時間內(nei)了解客戶(hu)的(de)真實需求并給到客戶(hu)良好的(de)感受和(he)(he)評價。

　　12、 談生(sheng)意的(de)過程就是解決問題的(de)過程，解決的(de)不(bu)是全部問題，是客戶最關心(xin)的(de)問題。生(sheng)意的(de)成功與(yu)失敗取(qu)決能否解決客戶關心(xin)的(de)問題。

 　　客戶的成交(jiao)意向來(lai)自于他的實際(ji)(ji)需求(qiu)，客戶不(bu)簽(qian)單說明其內心有顧慮，有顧慮就(jiu)說明有未解(jie)決的實際(ji)(ji)問(wen)題。業務(wu)員(yuan)的目的就(jiu)是要(yao)解(jie)決客戶的實際(ji)(ji)問(wen)題，讓客戶對產品或服務(wu)產生信任(ren)，客戶有信任(ren)感才會(hui)成交(jiao)。

　　13、 客戶購買欲望就(jiu)在(zai)一(yi)剎(cha)那(nei)之間，轉瞬(shun)即逝，就(jiu)在(zai)那(nei)一(yi)分鐘(zhong)或幾秒鐘(zhong)決定生意成(cheng)功與失敗。業務(wu)(wu)員抓(zhua)住(zhu)了就(jiu)是成(cheng)交；抓(zhua)不住(zhu)，就(jiu)是失敗，業務(wu)(wu)員想(xiang)再熱身，調動(dong)起客戶購買欲望，難(nan)上加難(nan)。

　　客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買欲望有(you)時是很感性的(de)，可能(neng)就(jiu)是那(nei)一(yi)(yi)瞬間的(de)感覺。業(ye)務員(yuan)如(ru)能(neng)夠敏銳捕捉(zhuo)到(dao)這一(yi)(yi)瞬間就(jiu)很可能(neng)促成(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)交(jiao)。如(ru)果等這一(yi)(yi)瞬間消失了再去努力想調(diao)動起客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買欲望就(jiu)是一(yi)(yi)件很難的(de)事情。業(ye)務員(yuan)談單(dan)要注意(yi)準確把握時機。要替(ti)客(ke)戶(hu)做決定，不要讓(rang)客(ke)戶(hu)糾結下去。客(ke)戶(hu)越(yue)糾結越(yue)不能(neng)成(cheng)(cheng)交(jiao)。

　　14、銷(xiao)售就是把市場(chang)資源(yuan)變現(xian)，變現(xian)的過程是先把熟的果(guo)子摘(zhai)下來。

　　銷(xiao)售所有動作都是為了“成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)”二字，不成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)銷(xiao)售就是失敗(bai)的(de)銷(xiao)售。銷(xiao)售只有成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)才會變現，業務員要及(ji)時(shi)盤點自己的(de)客戶(hu)資源，并對客戶(hu)分類和具(ju)體情(qing)況了如指掌，及(ji)時(shi)把跟進(jin)成(cheng)(cheng)(cheng)熟的(de)客戶(hu)拿下(xia)來。

　　15、每(mei)個(ge)人都(dou)可(ke)以成為優秀的銷售人員，但(dan)必(bi)須有自已鮮明的個(ge)性，因客戶的喜好(hao)各異，一(yi)物降一(yi)物而(er)已。

　　沒(mei)有(you)天(tian)生優秀的(de)銷售員，每個(ge)人都有(you)自(zi)己的(de)優勢(shi)。優秀的(de)業務員就是利用好自(zi)己的(de)優勢(shi)并不斷挖(wa)掘自(zi)己的(de)潛能。沒(mei)有(you)一個(ge)銷售員能夠(gou)做到受(shou)所有(you)人喜(xi)愛，銷售員要在實戰中(zhong)根(gen)據自(zi)身特點形(xing)成自(zi)己的(de)銷售風格。

　　16、銷(xiao)售沒(mei)有(you)技巧，就(jiu)是勤奮中尋找(zhao)概率(lv)。

　　喬·吉拉(la)(la)德(de)是怎么推(tui)銷(xiao)自(zi)己的(de)(de)？把(ba)名片撒出(chu)(chu)去，一萬張(zhang)名片有一個成交(jiao)就(jiu)值得。喬·吉拉(la)(la)德(de)是吉尼斯(si)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)紀(ji)錄大全認可的(de)(de)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)上最(zui)成功的(de)(de)推(tui)銷(xiao)員，連(lian)續(xu)12年榮登(deng)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)吉尼斯(si)記(ji)錄大全世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)銷(xiao)售(shou)第一的(de)(de)寶(bao)座，他(ta)所保持的(de)(de)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)汽(qi)車銷(xiao)售(shou)紀(ji)錄：連(lian)續(xu)12年平均每天(tian)(tian)銷(xiao)售(shou)6輛車，至今無人能破。如果(guo)看(kan)過他(ta)的(de)(de)傳記(ji)《世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)上最(zui)偉(wei)大銷(xiao)售(shou)員：把(ba)任何東(dong)西(xi)賣給(gei)任何人》就(jiu)會明白，銷(xiao)售(shou)實際上就(jiu)是鍥而不(bu)舍的(de)(de)勤奮付(fu)(fu)出(chu)(chu)。勤能補拙，通過勤奮付(fu)(fu)出(chu)(chu)可以彌補很多先天(tian)(tian)缺(que)陷(xian)并讓自(zi)己不(bu)斷進步。銷(xiao)售(shou)關鍵(jian)是要把(ba)概率做起來(lai)。

　　17、做業務，苦在(zai)前，樂在(zai)中，收在(zai)后。

　　銷售員(yuan)做業務無論在體力(li)和(he)腦(nao)力(li)上都是一件非常辛苦的(de)事(shi)情(qing)，因(yin)為它直接面臨市場(chang)和(he)客戶的(de)壓力(li)，對一個人(ren)的(de)綜合素質要求(qiu)很高(gao)。銷售員(yuan)做業務前(qian)期的(de)客戶開發(fa)、市場(chang)開拓等工作異常辛苦，習(xi)慣之后就(jiu)是苦中有樂，至于收(shou)獲(huo)那就(jiu)是水到渠成的(de)事(shi)情(qing)。

　　18、銷售是(shi)看不見(jian)的戰場(chang)。

　　銷(xiao)售(shou)(shou)是綜合(he)實力的展(zhan)現，銷(xiao)售(shou)(shou)談判的過程(cheng)就是硝煙彌漫的戰場。要想在這個過程(cheng)中取(qu)勝(sheng)，只能讓自(zi)己盡量(liang)不犯(fan)或少犯(fan)錯誤。

　　19、最好的銷售方式就是經(jing)營人脈。

　　很(hen)多業務員(yuan)認為(wei)銷售的(de)(de)只是產(chan)(chan)品(pin)(pin)，其實產(chan)(chan)品(pin)(pin)是一次性消費。最好(hao)的(de)(de)銷售就(jiu)是讓客戶(hu)產(chan)(chan)生(sheng)持續性的(de)(de)消費需求，這就(jiu)需要企業在保證產(chan)(chan)品(pin)(pin)性價比的(de)(de)同時，要提供好(hao)相應的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)服務，并經營好(hao)自己的(de)(de)人脈資源。業務員(yuan)的(de)(de)人脈資源就(jiu)是潛在和(he)現實的(de)(de)客戶(hu)，很(hen)多人是因為(wei)認同相信一個人的(de)(de)人品(pin)(pin)才(cai)會選擇相信產(chan)(chan)品(pin)(pin)。

　　20、好的(de)業(ye)績是賽出來的(de)。

　　企業里面缺什么(me)(me)，PK什么(me)(me)；PK什么(me)(me)，得(de)什么(me)(me)。銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)沒有(you)PK的氛(fen)圍是一(yi)群不能(neng)打仗的隊(dui)(dui)伍。銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)一(yi)定要有(you)PK機制(zhi)，PK就是通(tong)(tong)過(guo)(guo)競(jing)爭(zheng)和激(ji)勵把每一(yi)個人(ren)(ren)的最大潛能(neng)發(fa)揮出來，讓有(you)業績(ji)的員(yuan)工(gong)能(neng)夠得(de)到更好的報酬。通(tong)(tong)過(guo)(guo)PK也(ye)可以增(zeng)強團(tuan)隊(dui)(dui)的凝(ning)聚力，選拔出業績(ji)突出者(zhe)，并(bing)及時發(fa)現(xian)團(tuan)隊(dui)(dui)中的問題(ti)并(bing)改正。銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)最怕的是按(an)部就班一(yi)潭死水。

　　21、營銷與管理研究的都是人性。

　　企業管(guan)理(li)和(he)營銷銷售的對象都是人，都離不(bu)開與人打交(jiao)道。與人打交(jiao)道就要研究(jiu)人性(xing)，遵(zun)循人性(xing)規(gui)律。管(guan)理(li)者和(he)營銷銷售人員(yuan)對人性(xing)的不(bu)了解會(hui)導(dao)致做事(shi)情(qing)到處碰壁，困難重重。

　　22、做生意要以和為(wei)貴。做銷售是圓的，做老(lao)師是方的。

　　不同(tong)的(de)職業(ye)對人有(you)不同(tong)的(de)素質要(yao)求。商人以和為貴的(de)目(mu)的(de)在于“有(you)利(li)可圖”；銷(xiao)售員業(ye)務談判要(yao)講究一定的(de)靈活性以達成成交；老師要(yao)有(you)一定的(de)原則和標準(zhun)，要(yao)把正確的(de)知識傳(chuan)授(shou)給(gei)學生。

　　23、成交關鍵(jian)在于客戶成交策略的(de)設計。

　　毛澤東說(shuo)：“不(bu)(bu)打無準(zhun)備之(zhi)仗，出手即要(yao)勝利。”[建議刪除(chu)]市場如(ru)(ru)戰場，銷售(shou)要(yao)依據客戶的(de)不(bu)(bu)同(tong)(tong)特(te)性、不(bu)(bu)同(tong)(tong)情況設(she)(she)計不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)成交(jiao)策略(lve)，相(xiang)信方法永遠比困(kun)難多。如(ru)(ru)果銷售(shou)提(ti)前進行周(zhou)密的(de)成交(jiao)策略(lve)的(de)設(she)(she)計，這樣能夠大(da)大(da)提(ti)高成交(jiao)的(de)概率。

　　24、業務能力提升四(si)個字：總(zong)結、實踐。

　　優(you)秀業(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)能力不(bu)(bu)是一(yi)朝一(yi)夕就(jiu)可以(yi)具(ju)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)，必(bi)須(xu)經過(guo)長時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)、實(shi)踐和(he)提升(sheng)(sheng)。業(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)最好的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)提升(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)就(jiu)是每天(tian)不(bu)(bu)斷地進行自我和(he)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)總結和(he)實(shi)踐。同時(shi)(shi)，要成為(wei)一(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)還必(bi)須(xu)具(ju)備(bei)(bei)強烈的(de)(de)(de)工(gong)作熱情(qing)，把自身的(de)(de)(de)潛(qian)能充分挖掘出來；個人潛(qian)能的(de)(de)(de)挖掘沒有捷徑，必(bi)須(xu)樹立(li)堅定(ding)的(de)(de)(de)工(gong)作信心(xin)并且能夠做(zuo)到鍥而(er)不(bu)(bu)舍的(de)(de)(de)勤奮(fen)付出。

　　25、做業務要一(yi)手找魚(yu)(yu)，一(yi)手養(yang)魚(yu)(yu)。

　　業(ye)務員既(ji)要不斷開拓新的(de)(de)(de)市場業(ye)務，也(ye)要維護和服務好現(xian)有的(de)(de)(de)客戶資源。優秀的(de)(de)(de)業(ye)務員一(yi)方面絕對不會讓自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)業(ye)務出現(xian)“青黃不接”的(de)(de)(de)情況(kuang)，會做(zuo)到(dao)未(wei)雨綢繆；也(ye)不會讓自(zi)己(ji)服務的(de)(de)(de)客戶資源輕易(yi)流失，會做(zuo)到(dao)盡(jin)善盡(jin)美。

　　26、業(ye)務員(yuan)跟客戶溝通，三(san)分鐘之內要確定商機在哪(na)里？這個人(ren)是什么性格的人(ren)？需(xu)要什么樣(yang)的方(fang)式對接(jie)？向哪(na)個方(fang)向引(yin)導？

　　業(ye)務員要(yao)有非常(chang)敏銳的直(zhi)覺判(pan)斷和專業(ye)技巧。一般來說，優(you)秀業(ye)務員在跟客戶談判(pan)的前(qian)三分鐘就(jiu)要(yao)捕(bu)捉收獲各方(fang)面的信息并作(zuo)出準確判(pan)斷，然后(hou)根據實際情況制定(ding)和調整談判(pan)策略。

　　27、最好的銷售是顧(gu)問(wen)式銷售。

　　普遍來(lai)講(jiang)，賣的人比買的人更(geng)專業，只有耐心(xin)(xin)地宣(xuan)講(jiang)傳播公司理念(nian)和產(chan)品(pin)知識(shi)，培(pei)養客戶(hu)的專業鑒別(bie)能(neng)力，客戶(hu)才能(neng)認同(tong)你的產(chan)品(pin)。要關心(xin)(xin)客戶(hu)的需求(qiu)，永(yong)遠讓客戶(hu)感到“物超(chao)所值(zhi)”。

　　28、銷售就是把客戶當朋(peng)友(you)。

　　銷售在溝(gou)(gou)(gou)通(tong)時要(yao)把客戶(hu)當成(cheng)(cheng)朋友(you)，不要(yao)當成(cheng)(cheng)領導或上司，只(zhi)有這樣溝(gou)(gou)(gou)通(tong)才沒(mei)有障(zhang)礙。銷售要(yao)站在朋友(you)的角(jiao)度跟客戶(hu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，做到跟任何(he)人的溝(gou)(gou)(gou)通(tong)都是(shi)輕松愉快。

　　29、銷售人員要培養坦誠、真(zhen)誠地對待每一位客(ke)戶。

　　銷售人員在(zai)談單時不(bu)要把客(ke)戶(hu)看(kan)得高高在(zai)上，要做到坦誠真(zhen)誠、不(bu)卑不(bu)亢。銷售要相信(xin)公(gong)司的(de)產(chan)品(pin)和實力(li)，充分發揮自(zi)己的(de)專業優(you)勢，塑(su)造出(chu)產(chan)品(pin)和服務(wu)的(de)價(jia)值(zhi)，讓客(ke)戶(hu)產(chan)生認同感從而選擇購(gou)買。

　　30、有時(shi)候形(xing)式(shi)比內容更(geng)重要(yao)，懂得做生意的人更(geng)注重形(xing)式(shi)。

　　對做(zuo)生意(yi)(yi)而(er)言，形式和內容(rong)都(dou)很重要。同(tong)一內容(rong)，不(bu)同(tong)的(de)人(ren)(ren)用不(bu)同(tong)的(de)表達形式，結(jie)果可能迥異。所以，懂得做(zuo)生意(yi)(yi)的(de)人(ren)(ren)會把好(hao)的(de)內容(rong)用最好(hao)的(de)方式呈現出來從(cong)而(er)大(da)(da)大(da)(da)增(zeng)加(jia)客戶合作成交的(de)概率(lv)。

　　31、如何把劣勢(shi)變為(wei)優勢(shi)？這是營銷銷售人員要解決(jue)的問題。

　　這個世界(jie)上沒(mei)有完美的存在，任何一家企業(ye)都有自己(ji)的優(you)勢和(he)(he)劣(lie)勢。優(you)秀的營銷銷售(shou)人員(yuan)不會(hui)抱怨(yuan)自己(ji)企業(ye)的實力(li)和(he)(he)產(chan)品(pin)問(wen)題(ti)，而(er)是(shi)對內(nei)會(hui)想方設法去改善和(he)(he)解決這些問(wen)題(ti)；對外則是(shi)努力(li)的揚長避(bi)短展示自己(ji)企業(ye)和(he)(he)產(chan)品(pin)優(you)秀的一面，并(bing)且會(hui)變劣(lie)勢為優(you)勢。

　　32、銷售人(ren)員要智商、情商雙修。

　　智(zhi)商(shang)反映出的(de)(de)是一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)聰明程(cheng)度，情商(shang)反映出的(de)(de)是讓別人(ren)(ren)舒服(fu)的(de)(de)程(cheng)度。與(yu)人(ren)(ren)交往不僅需要智(zhi)商(shang)，更需要情商(shang)。客戶很多情況下說出的(de)(de)話語或指令都是言簡意賅(gai)并且非常重要的(de)(de)，這就需要對方能(neng)夠準(zhun)確領會和(he)把握。

　　33、業務員(yuan)做銷(xiao)售(shou)要無(wu)孔不入，要有(you)韌性；每一(yi)個(ge)動作(zuo)永(yong)遠都離(li)成交(jiao)前(qian)進一(yi)步。

　　業務員要(yao)(yao)努力拓(tuo)展自(zi)(zi)己的銷售渠道，不(bu)(bu)要(yao)(yao)人(ren)為設置任何(he)的思想(xiang)障礙。業務員可(ke)以做到隨時隨地跟任何(he)有需(xu)要(yao)(yao)的人(ren)做業務，并(bing)且要(yao)(yao)有堅韌不(bu)(bu)拔(ba)的精神。業務員要(yao)(yao)相信自(zi)(zi)己每一份的努力付出和每一個動(dong)作都(dou)增加了成交的可(ke)能性。

　　34、客戶重視你是生意成交的(de)關健。

　　客戶(hu)的(de)重視程(cheng)度一(yi)(yi)方面表明(ming)了客戶(hu)的(de)誠意(yi)，另一(yi)(yi)方面也跟前(qian)期(qi)的(de)價值塑造有(you)很大的(de)關系，并(bing)直接影(ying)響著(zhu)后(hou)期(qi)的(de)談判難易(yi)程(cheng)度。如(ru)果(guo)說沒有(you)需求就沒有(you)可能，那么(me)沒有(you)重視就沒有(you)成(cheng)交(jiao)。

　　35、 每一(yi)次(ci)與(yu)客戶的接觸(chu)，不是加(jia)分就是減分，每一(yi)次(ci)成交(jiao)都是加(jia)分的必然結果。

　　銷售人員每(mei)一次與(yu)客戶(hu)接觸不是加分(fen)(fen)就是減分(fen)(fen)，業務(wu)員要盡力向成交方(fang)向推動。在實際的業務(wu)談判(pan)中，業務(wu)員要能夠聽(ting)明(ming)白客戶(hu)每(mei)句話的真實涵(han)義并做(zuo)出準確(que)判(pan)斷，說出的每(mei)句話都(dou)是為了最終的成交而加分(fen)(fen)。

　　36、 客(ke)戶(hu)是市(shi)場的(de)資源，誰拿下來就(jiu)是誰的(de)資源。

　　市(shi)(shi)場是(shi)有競(jing)(jing)爭的(de)市(shi)(shi)場，競(jing)(jing)爭是(shi)有市(shi)(shi)場的(de)競(jing)(jing)爭，這就是(shi)市(shi)(shi)場競(jing)(jing)爭。市(shi)(shi)場客戶(hu)資源(yuan)是(shi)市(shi)(shi)場共享競(jing)(jing)爭的(de)，誰能夠成交就是(shi)誰的(de)資源(yuan)，而且這也不是(shi)一成不變的(de)。

　　37、市場資(zi)源越用(yong)越活(huo)，不活(huo)動的資(zi)源就不是資(zi)源。

　　要(yao)讓資(zi)(zi)源活躍起(qi)來，想方設法讓資(zi)(zi)源變(bian)現。資(zi)(zi)源越(yue)用越(yue)活，是在合作中產生價(jia)值和更多可能性。

　　38、誰是誰的客戶？誰給誰帶來價值誰就是客戶，合(he)作的關鍵(jian)在于(yu)合(he)作的價值。

　　客戶(hu)合作是(shi)雙方圍繞“價值”展開的(de)合作，合作之(zhi)前(qian)要(yao)對(dui)價值有公(gong)正、合理的(de)評估、認(ren)識。任何一家企業都(dou)不(bu)是(shi)孤立的(de)存在，對(dui)外要(yao)涉及到跟(gen)(gen)供應商(shang)、客戶(hu)的(de)合作，對(dui)內涉及到要(yao)跟(gen)(gen)員(yuan)工、股(gu)東(dong)的(de)合作。合作是(shi)一種智慧(hui)，合作的(de)前(qian)提(ti)取決于你的(de)合作價值。誰(shui)是(shi)誰(shui)的(de)客戶(hu)？誰(shui)給誰(shui)帶來價值誰(shui)就是(shi)客戶(hu)。

　　39、客戶(hu)愿(yuan)意(yi)為價值(zhi)買單。

　　也(ye)許有人會認為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)關注的(de)(de)是價(jia)格(ge)，這其實(shi)是一個表相(xiang)。客(ke)戶(hu)(hu)關注的(de)(de)不(bu)是價(jia)格(ge)而是價(jia)值(zhi)。客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)是在(zai)為(wei)價(jia)格(ge)買單而是為(wei)價(jia)值(zhi)買單。如(ru)果一個產品或(huo)服務不(bu)能提供相(xiang)應的(de)(de)價(jia)值(zhi)，那么花再少的(de)(de)錢也(ye)不(bu)是客(ke)戶(hu)(hu)想要的(de)(de)。

　　40、失(shi)去了一個客戶(hu)就等于失(shi)去了一片天。

　　業(ye)務員(yuan)要認(ren)真對(dui)(dui)待每一(yi)(yi)位意向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，今天也許因(yin)為各種原因(yin)沒有跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)成(cheng)交，并不代表客(ke)戶(hu)(hu)(hu)將(jiang)來(lai)不會跟你做生(sheng)意。對(dui)(dui)于(yu)已經(jing)成(cheng)交的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，公司要認(ren)真對(dui)(dui)待，用自己的(de)專業(ye)服(fu)務好每一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。因(yin)為每一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不單單是(shi)一(yi)(yi)家(jia)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題，而是(shi)代表著一(yi)(yi)片市(shi)(shi)場。失(shi)(shi)去一(yi)(yi)家(jia)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)就等(deng)于(yu)失(shi)(shi)去了一(yi)(yi)片市(shi)(shi)場和未來(lai)。

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