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營銷組織設計決定因素

發布時間:2020-09-16     瀏覽量:4619    來源:正睿咨詢
【摘要】:營銷組織結構是一個營銷決策權的劃分體系和營銷各部門的分工協作體系。營銷組織結構需要根據企業的營銷戰略、營銷模式及策略來制定,營銷組織需要對營銷管理要素進行優化配置,確定其活動條件,規定其活動范圍。營銷組織設計的決定因素依次是:營銷戰略、營銷模式、行業特征、企業規模。

  營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)織(zhi)結構(gou)是一個營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)決策權的劃分(fen)體(ti)系和營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)各部門的分(fen)工協作體(ti)系。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)織(zhi)結構(gou)需要根據(ju)企業(ye)的營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模(mo)式及策略(lve)來(lai)制定(ding),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)織(zhi)需要對營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)管理要素進行(xing)優化(hua)配置(zhi),確定(ding)其活(huo)動(dong)條件(jian),規(gui)定(ding)其活(huo)動(dong)范圍(wei)。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)織(zhi)設計的決定(ding)因素依(yi)次是:營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模(mo)式、行(xing)業(ye)特征、企業(ye)規(gui)模(mo)。

營銷組織設計決定因素

  一、營銷戰略

  公司(si)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji),首先應(ying)保(bao)證(zheng)該(gai)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)(zu)織與公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)體戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)要求(qiu)(qiu)相(xiang)匹配。不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve),特別是(shi)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve),如差(cha)異(yi)化(hua)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)、集中戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)或者成本最(zui)低戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)等,決定(ding)了不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)(zu)織結構(gou)。營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)(zu)織只有與企業(ye)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)相(xiang)匹配,才可能(neng)(neng)將企業(ye)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)執行到位(wei),企業(ye)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)才不(bu)(bu)(bu)至(zhi)于成為一句空(kong)話,執行起(qi)來也能(neng)(neng)夠順(shun)暢(chang)、高效。比如,某公司(si)將采取差(cha)異(yi)化(hua)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve),針對不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)采取不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)產品策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)、渠道策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)和服務(wu)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)等。那么,公司(si)在建立營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)(zu)織時(shi)就(jiu)要圍(wei)繞保(bao)障差(cha)異(yi)化(hua)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)落實到位(wei)展開,所建立的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)(zu)織應(ying)該(gai)具(ju)備(bei)市場研(yan)究功能(neng)(neng),能(neng)(neng)夠分析、研(yan)究不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發展趨(qu)勢和需求(qiu)(qiu)特征(zheng);還要具(ju)備(bei)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)劃功能(neng)(neng),能(neng)(neng)針對不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)特性和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)特征(zheng),制(zhi)定(ding)有針對性的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve);在銷(xiao)售(shou)組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)設置上,也不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)按常規的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)區(qu)(qu)制(zhi)進行簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)劃分,而應(ying)該(gai)首先按行業(ye)進行大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)分,然后在行業(ye)里按產品及區(qu)(qu)域進行進一步的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)分。不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)目標和意圖必(bi)須(xu)有不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織結構(gou)與之匹配。比如,當企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)是(shi)以品牌價(jia)值(zhi)和統一的(de)(de)(de)(de)(de)品牌形象贏得客(ke)(ke)(ke)戶(hu)忠誠時(shi),營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)決策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)權就(jiu)應(ying)該(gai)更(geng)多地集中在總(zong)部;而當營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)是(shi)以對市場的(de)(de)(de)(de)(de)快速(su)反應(ying)贏得競爭優(you)勢時(shi),營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)決策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)權就(jiu)應(ying)該(gai)更(geng)多地下放到分公司(si)或辦(ban)事處。

  如果企(qi)業的(de)營銷組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)與(yu)營銷戰略、業務發(fa)展不匹(pi)配,那么組(zu)織(zhi)效率與(yu)組(zu)織(zhi)執(zhi)行力就都難以保障。僵化(hua)滯后(hou)的(de)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou),無法適(shi)應(ying)外部環境變(bian)化(hua),無法滿足內部變(bian)革的(de)要求(qiu)。

  二、營銷模式

  營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)企業(ye)根據(ju)行業(ye)市場環(huan)境(jing)(jing)、市場競爭(zheng)態勢、自(zi)身的(de)(de)資源及能(neng)(neng)力等(deng)確立有(you)機的(de)(de)、結構(gou)化的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略組(zu)合,并圍繞(rao)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略的(de)(de)重(zhong)點來(lai)配(pei)置資源的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)運作方式(shi)(shi)(shi)(shi)。營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)一(yi)種體系(xi),而不(bu)是(shi)一(yi)種手段或(huo)方式(shi)(shi)(shi)(shi)。營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)基本類型有(you)體驗式(shi)(shi)(shi)(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、數據(ju)庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、連鎖營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、品(pin)(pin)牌營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、文化營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)等(deng)。在(zai)工業(ye)品(pin)(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)領域,常用(yong)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)直銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、代理(li)等(deng)。企業(ye)一(yi)旦確定了(le)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi),就(jiu)確定了(le)相應的(de)(de)產品(pin)(pin)、價格、渠道(dao)、促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、服務、關系(xi)等(deng)策略,也確定了(le)資源的(de)(de)投入方向和投入重(zhong)點。因(yin)此,企業(ye)設計營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)織時,就(jiu)要(yao)以營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略組(zu)合為依據(ju),規劃營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)職(zhi)能(neng)(neng),設置營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)部門、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)崗位(wei),以適應營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)環(huan)境(jing)(jing),使(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)織與營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略相匹配(pei)。

  三、行業特征

  不同(tong)行業在(zai)經濟(ji)特(te)征和結構上(shang)有著很(hen)大(da)的(de)差異,而這(zhe)些(xie)差異決定了企業的(de)營銷(xiao)模式、營銷(xiao)策略、營銷(xiao)組織的(de)不同(tong)。因此,企業在(zai)進行營銷(xiao)組織設計時要從(cong)整體上(shang)把握行業中(zhong)最(zui)主要的(de)經濟(ji)特(te)征,這(zhe)包括:

  (1)市場規模:市場規模即客戶(hu)的(de)需求容量(liang)。市場規模的(de)大小,決定(ding)了企(qi)業的(de)發展空間大小,也影響著企(qi)業的(de)營(ying)銷(xiao)組(zu)織結構和規模。如果市場規模不大,企(qi)業就沒(mei)必要去建立龐(pang)大的(de)營(ying)銷(xiao)組(zu)織。

  (2)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)狀況:一般表(biao)現(xian)在供(gong)求(qiu)(qiu)形勢、需求(qiu)(qiu)分布、需求(qiu)(qiu)變動頻繁(fan)性三個方面。供(gong)求(qiu)(qiu)形勢決定了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)競(jing)爭策(ce)略(lve),需求(qiu)(qiu)分布決定了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)選擇(ze)和營銷資源的(de)(de)投入分布,需求(qiu)(qiu)變動頻繁(fan)性決定了(le)企(qi)業(ye)對(dui)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)、客(ke)戶需求(qiu)(qiu)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)等的(de)(de)投入力(li)度。而企(qi)業(ye)的(de)(de)競(jing)爭策(ce)略(lve)、市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)選擇(ze)、市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)功能等就決定了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)營銷組織架構(gou)和職能設(she)置(zhi)。

  (3)同時,行(xing)業(ye)的(de)市場(chang)增長率、行(xing)業(ye)目前在生命周期中(zhong)所處的(de)階段、行(xing)業(ye)中(zhong)公(gong)司的(de)數(shu)量以及(ji)集中(zhong)程度、用戶的(de)數(shu)量與特性、產(chan)品的(de)標(biao)準化程度、規(gui)模經(jing)濟(ji)(ji)等行(xing)業(ye)經(jing)濟(ji)(ji)特征(zheng)也是企業(ye)組(zu)織設計的(de)影響因素(su)之一。

營銷組織設計決定因素

  四、企業規模

  企(qi)(qi)(qi)業(ye)規模是影響(xiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)組織(zhi)設計的(de)重要因(yin)素。企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)規模不(bu)同,其內部結構也存在明顯(xian)的(de)差異。隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)規模的(de)不(bu)斷擴大,企(qi)(qi)(qi)業(ye)活動(dong)的(de)內容日(ri)趨復(fu)雜,人(ren)數逐(zhu)漸(jian)增(zeng)多,專業(ye)分工不(bu)斷細化,部門和職務的(de)數量逐(zhu)漸(jian)增(zeng)加。這些都(dou)會直接導致組織(zhi)架構復(fu)雜性的(de)增(zeng)加。

  企業規模越(yue)大(da)(da),需要協調(diao)與(yu)決策的(de)(de)事(shi)物(wu)就越(yue)多,管(guan)理幅度也會越(yue)大(da)(da)。但是,管(guan)理者的(de)(de)時間和精(jing)力是有限的(de)(de)。這一矛盾將促使(shi)企業增加(jia)管(guan)理層級并進行更多的(de)(de)分權。因此(ci),企業規模的(de)(de)擴大(da)(da)將會使(shi)組織(zhi)的(de)(de)層級結構(gou)、部門結構(gou)與(yu)職能(neng)結構(gou)發生相應的(de)(de)變化。

  企(qi)業(ye)規模的(de)擴大(da)會相應地增加組織運作的(de)剛性,也降(jiang)低其靈(ling)活(huo)性。人員與部(bu)門的(de)增多要求企(qi)業(ye)進行規范管理。企(qi)業(ye)就會制(zhi)定詳細(xi)的(de)規章制(zhi)度,并通過嚴格的(de)程(cheng)序和(he)書面(mian)工作實(shi)現(xian)對員工和(he)部(bu)門的(de)標準化(hua)控制(zhi),如此一(yi)來(lai),企(qi)業(ye)的(de)組織架構就容易(yi)機械化(hua)。

  以上就是營銷組織設計決定因素的相關內容。營銷組織是企業組織中重要的組成部分,營銷戰略的目標必須由一個有能力的組織來完成。有效的營銷組織結構是營銷戰略實施的基本保證,卓越的營銷戰略、營銷策略需要卓越的營銷組織來貫徹和落實。正睿咨詢正睿品牌營銷管理系統幫您解決品牌營銷管理、營銷組(zu)織搭(da)建等的難題(ti)。

 

 

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