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營銷組織(zhi)設計一般通過(guo)分(fen)層、授權、分(fen)工、規范(fan)等手段進行,從而使營銷組織(zhi)責權清晰、功能(neng)明確、運(yun)作(zuo)規范(fan)。
正睿咨詢整理(li)營銷組織(zhi)設計需要遵循的原則如下。
一、戰略、策略是營銷組織設計的前提
一個(ge)企(qi)業在進行營(ying)銷組(zu)織設(she)(she)計前(qian),首先要確(que)定自(zi)己企(qi)業的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)和營(ying)銷策略(lve)。不同(tong)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)和策略(lve)就(jiu)意味(wei)著(zhu)企(qi)業要做不同(tong)的(de)(de)(de)事情,要進行不同(tong)的(de)(de)(de)業務活動(dong),所需要的(de)(de)(de)人員和組(zu)織也(ye)不一樣(yang)。有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)策略(lve)就(jiu)有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)業務活動(dong),有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)業務活動(dong)就(jiu)有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)分(fen)工,而有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)分(fen)工就(jiu)有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)部門或崗位。因(yin)此戰(zhan)略(lve)、策略(lve)是組(zu)織設(she)(she)計的(de)(de)(de)前(qian)提。
但現實中,許(xu)多企(qi)業并不很明白這個道理,而(er)(er)經(jing)(jing)常修改組織(zhi)(zhi)結(jie)構。有的(de)公(gong)司基本上是(shi)三個月換一次組織(zhi)(zhi)結(jie)構,部(bu)門經(jing)(jing)理也不斷(duan)地跟著組織(zhi)(zhi)結(jie)構的(de)變(bian)化而(er)(er)調(diao)整。頻(pin)繁的(de)變(bian)化使(shi)得員工們都不知道自(zi)己的(de)崗位是(shi)什(shen)么(me),有什(shen)么(me)樣的(de)職責。不過企(qi)業也是(shi)迫于無奈(nai),因(yin)為高層總(zong)覺得組織(zhi)(zhi)有問題,但他們又(you)不從戰略及策略等根源(yuan)上思考,結(jie)果改來改去效率卻(que)越來越低(di)。
二、根據企業發展的不同階段來設計組織
企業(ye)的(de)(de)發展歷(li)程可以(yi)簡單地歸納(na)為初創期(qi)、發展期(qi)和成(cheng)熟期(qi)三個階段(duan)。初創期(qi)的(de)(de)企業(ye)規模比較(jiao)小,業(ye)務模式也比較(jiao)簡單,客戶數量有限,營銷人(ren)員在(zai)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)監視視野之內,所以(yi)營銷管(guan)理(li)(li)靠(kao)人(ren)治(zhi)就能夠實(shi)現(xian)。初創期(qi)的(de)(de)企業(ye)管(guan)理(li)(li)一(yi)般是經(jing)驗(yan)管(guan)理(li)(li)、松散型管(guan)理(li)(li),相(xiang)應的(de)(de)營銷組織(zhi)的(de)(de)設計就需要簡單,組織(zhi)層級(ji)少、部門少、崗位少。
企業不斷發展(zhan)壯大后,業務模式往往也會(hui)隨之變化,營(ying)銷工(gong)作(zuo)也變得越來越復雜,營(ying)銷管(guan)理(li)的(de)幅度和工(gong)作(zuo)量也會(hui)越來越大,靠人治則(ze)鞭長(chang)莫(mo)及,所以企業要把人治變為(wei)法(fa)治,靠規章制度來加(jia)強管(guan)理(li)。員工(gong)按(an)企業的(de)規章制度去行事,在管(guan)理(li)者的(de)指揮下行動,企業管(guan)理(li)的(de)內容是員工(gong)的(de)行為(wei)。那(nei)么,發展(zhan)階段的(de)營(ying)銷組(zu)織就要適應企業發展(zhan)的(de)需要,不斷地規范化,組(zu)織層(ceng)級增(zeng)多,分工(gong)更加(jia)明確,授權也更加(jia)明晰(xi)。
隨著發展,企業逐漸(jian)步入成(cheng)熟階段(duan),業務模式(shi)、營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略等大的(de)(de)方(fang)針政策(ce)都比較成(cheng)熟,營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)工作(zuo)內容(rong)也相(xiang)對穩(wen)(wen)定。因此,營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組織也會(hui)穩(wen)(wen)定下來,分工會(hui)更加(jia)細(xi)化(hua)和量化(hua),授權將(jiang)會(hui)更加(jia)科學,集權與(yu)分權會(hui)綜合使用,而管理(li)的(de)(de)前(qian)提是以眾為本(ben),構(gou)建基于信(xin)任導向的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組織和管理(li)體系,管理(li)的(de)(de)目的(de)(de)是充分發揮(hui)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團隊的(de)(de)思考性和協作(zuo)性。
三、堅持資源共享的設計原則
企業(ye)(ye)進(jin)行營銷組織(zhi)設(she)計(ji)時,還要(yao)(yao)考(kao)慮資(zi)源的(de)(de)(de)共享性。因為任何一(yi)個(ge)獨立的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門和(he)崗位(wei)(wei)都意(yi)味著(zhu)人(ren)的(de)(de)(de)參(can)與,意(yi)味著(zhu)工(gong)(gong)(gong)資(zi)、辦公成本消(xiao)耗和(he)福利保障(zhang)等,所以企業(ye)(ye)都不(bu)希(xi)望自己的(de)(de)(de)營銷組織(zhi)臃腫、分(fen)工(gong)(gong)(gong)交(jiao)叉重疊(die),除非企業(ye)(ye)規模大到足以進(jin)行后(hou)備(bei)隊伍儲備(bei)。因此,一(yi)個(ge)部(bu)(bu)門能(neng)夠做的(de)(de)(de)事(shi),不(bu)能(neng)要(yao)(yao)兩個(ge)部(bu)(bu)門做;一(yi)個(ge)崗位(wei)(wei)能(neng)夠做的(de)(de)(de)事(shi),不(bu)要(yao)(yao)安排兩個(ge)崗位(wei)(wei)做。一(yi)方面,企業(ye)(ye)要(yao)(yao)根據策略要(yao)(yao)求,強化營銷組織(zhi)設(she)計(ji)的(de)(de)(de)能(neng)力(li),進(jin)行更細(xi)化的(de)(de)(de)內部(bu)(bu)分(fen)工(gong)(gong)(gong),增(zeng)設(she)部(bu)(bu)門或者(zhe)崗位(wei)(wei);另一(yi)方面,企業(ye)(ye)又要(yao)(yao)充分(fen)考(kao)慮資(zi)源共享,節(jie)約(yue)成本,利用(yong)已經存在的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門或崗位(wei)(wei),盡可能(neng)通過擴大他們(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量和(he)提(ti)高他們(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率來達(da)到新(xin)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務目標(biao),做到只增(zeng)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職能(neng)而不(bu)增(zeng)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)(wei)。
比如,企業原有的(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)主(zhu)管(guan)只負責市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)調研工(gong)作(zuo)(zuo),而(er)今企業要(yao)加(jia)(jia)強品牌(pai)的(de)(de)(de)推(tui)廣,需(xu)要(yao)增加(jia)(jia)品牌(pai)推(tui)廣這(zhe)個(ge)職能(neng),在企業規模不(bu)(bu)是足夠大、工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)是很多、原來的(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)主(zhu)管(guan)能(neng)夠勝任的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia),企業就可以考慮對市(shi)(shi)(shi)場(chang)主(zhu)管(guan)增加(jia)(jia)品牌(pai)推(tui)廣的(de)(de)(de)職能(neng),而(er)不(bu)(bu)是增設品牌(pai)推(tui)廣這(zhe)個(ge)崗位,否(fou)則將可能(neng)由于(yu)崗位工(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)足而(er)導(dao)致人浮于(yu)事。
以上就是營銷組織的設計原則的相關內容,希望對您有所幫助。在進行營銷組織設計時,我們要保證組織的多層次,并對行為進行規范化要求,但通過合理授權、適度規范,組織又要能靈活地對市場做出反應;組織的分工要更細更明確,但組織結構要精簡;同時,組織的設計還要滿足企業的營銷實際,不能脫離企業的實際情況,如果與企業的實際情況不符合,再好的組織體系也不能很好地發揮作用。如需幫助,正睿品牌營銷管理系統為您解(jie)決企業(ye)營銷(xiao)組織設(she)計等營銷(xiao)難題。
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