企業數字化轉型并沒(mei)有放之四(si)海而(er)皆(jie)準(zhun)的(de)套路(lu)和策略，都(dou)需要企業根據(ju)自(zi)身所在的(de)行業、自(zi)身的(de)業務特色(se)以及(ji)核心競爭力開展。經(jing)常在香港(gang)購物的(de)朋友，一定會(hui)對卓(zhuo)(zhuo)悅(yue)和莎(sha)莎(sha)比(bi)較(jiao)熟悉，兩家過(guo)往都(dou)是(shi)依靠內地游客光(guang)顧為(wei)主(zhu)的(de)街鋪形式，但在數字(zi)化轉(zhuan)型上(shang)采(cai)取了(le)不同的(de)策略。卓(zhuo)(zhuo)悅(yue)將(jiang)(jiang)其經(jing)驗(yan)和業務架構(gou)變成(cheng)(cheng)一個銷(xiao)(xiao)售(shou)平臺，將(jiang)(jiang)銷(xiao)(xiao)售(shou)員轉(zhuan)為(wei)線上(shang)，推出(chu)KOL模式，除(chu)(chu)了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)化妝品，還(huan)可(ke)以銷(xiao)(xiao)售(shou)其他關聯的(de)商品；莎(sha)莎(sha)主(zhu)要圍繞網上(shang)渠道進行產品銷(xiao)(xiao)售(shou)，除(chu)(chu)了(le)自(zi)己的(de)網站外(wai)，還(huan)借助TVmall，BigBigShop等，融入整個銷(xiao)(xiao)售(shou)生態(tai)，二者都(dou)非常成(cheng)(cheng)功。

　　無論是(shi)管理者還是(shi)協(xie)助企(qi)業轉(zhuan)型的第三(san)方，在(zai)轉(zhuan)型過程中必須全面考慮(lv)以(yi)下五個核心要素：

　　不斷強化領導決心：作為(wei)領導甚(shen)至是(shi)部門主管(guan)，都需要認清方向，進行整體設計(ji)，并且(qie)推動整個公(gong)司每(mei)個部門和(he)業務環節轉型。同時還需要在投入上(shang)表達決心，而(er)不是(shi)只是(shi)口說而(er)不投入。

持續構建轉型平臺：除了技術引入外，業(ye)務(wu)(wu)流程還(huan)必須進(jin)行優(you)化(hua)。互聯網的出現，對(dui)TVB的廣告收(shou)益影響非常(chang)大，針對(dui)這個情況，TVB早在90年代(dai)末(mo)就推出TVB.com, 并(bing)將已有(you)的數字(zi)資(zi)產放到(dao)網上(shang)延伸到(dao)其(qi)他國家，到(dao)2006年，這個業(ye)務(wu)(wu)的總(zong)(zong)收(shou)益占集團總(zong)(zong)收(shou)益近一半(ban)。移(yi)動(dong)(dong)互聯時(shi)代(dai)，多渠道以及網上(shang)商(shang)城(cheng)給TVB也帶(dai)來巨大的挑戰，對(dui)此，他們逐漸構建新的平臺來推動(dong)(dong)新的業(ye)務(wu)(wu)，例(li)如BigBigChannel等(deng)。

　　重點推動文化轉變：文(wen)化(hua)是(shi)企業可持續發展的(de)(de)(de)(de)根本保障(zhang)，所(suo)有(you)轉型都需要從文(wen)化(hua)上入手，甚至是(shi)第一切入點。法國電信(xin)運(yun)營(ying)商Orange從傳(chuan)統電信(xin)業務轉向電信(xin)與虛擬(ni)銀行融(rong)合的(de)(de)(de)(de)業務模式，首先抓(zhua)的(de)(de)(de)(de)轉型點就是(shi)人(ren)，從人(ren)理念與文(wen)化(hua)轉變為入手，努(nu)力使得人(ren)才與新(xin)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)融(rong)合。超過50％的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)參與轉型，最后實現(xian)150％的(de)(de)(de)(de)數字渠(qu)道客戶增長(chang)，30％客戶問題自助服務。

　　穩定確保初心不變：轉(zhuan)型(xing)過程必然碰(peng)到(dao)很多挑戰和(he)不(bu)確(que)定(ding)性，管理方式和(he)手段必須(xu)不(bu)斷相應調整(zheng)(zheng)。但這個調整(zheng)(zheng)需要(yao)圍繞著轉(zhuan)型(xing)的目標進(jin)行，避免(mian)“忘了初心”。

　　階段性衡量成功點：階段(duan)的(de)(de)成功在持久轉(zhuan)型(xing)歷(li)程中(zhong)非常(chang)重要，如果在轉(zhuan)型(xing)過程中(zhong)見到的(de)(de)都是(shi)問(wen)題，那么信心就會被消磨掉。階段(duan)成功是(shi)驅(qu)動(dong)整個組織轉(zhuan)型(xing)最為有效的(de)(de)潤滑劑與興(xing)奮劑。