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前面我們為大家介紹過企業目標設定原則,通過三個方面的目標設定之后,就是目標管理的運用。企業目標管理的運用首先要明白公司、團隊(dui)和(he)個人目(mu)標之間的關系,以下將詳細為大家闡(chan)述。
目(mu)(mu)標(biao)是(shi)(shi)一切組(zu)織與個(ge)(ge)人(ren)行為(wei)(wei)動力的(de)起點,這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候是(shi)(shi)先(xian)有目(mu)(mu)標(biao),還(huan)是(shi)(shi)先(xian)有組(zu)織,我(wo)們也要搞(gao)明(ming)白這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)概念。我(wo)們很多(duo)企(qi)業是(shi)(shi)先(xian)定組(zu)織架構(gou)再去定目(mu)(mu)標(biao),這(zhe)(zhe)種(zhong)方法(fa)其實是(shi)(shi)不科學的(de)。嚴格來講(jiang)組(zu)織架構(gou)的(de)存在是(shi)(shi)先(xian)有目(mu)(mu)標(biao)才(cai)有組(zu)織,這(zhe)(zhe)才(cai)是(shi)(shi)核心(xin)。組(zu)織是(shi)(shi)去完成組(zu)織目(mu)(mu)標(biao)的(de),剛(gang)才(cai)談到(dao)的(de)這(zhe)(zhe)三層目(mu)(mu)標(biao)統一歸為(wei)(wei)組(zu)織目(mu)(mu)標(biao),有了(le)組(zu)織目(mu)(mu)標(biao)之后才(cai)能定組(zu)織運作,從組(zu)織架構(gou)的(de)設(she)計開始。但是(shi)(shi)我(wo)們講(jiang)年度經營計劃的(de)時候,定年度目(mu)(mu)標(biao)往(wang)往(wang)有兩(liang)種(zhong)方法(fa),一個(ge)(ge)叫(jiao)匯總法(fa)是(shi)(shi)由下到(dao)上,一個(ge)(ge)是(shi)(shi)叫(jiao)分解法(fa)是(shi)(shi)由上到(dao)下,也要看你企(qi)業的(de)情況。
企業管(guan)理目標(biao)分解示例
比如說企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據管(guan)理(li)(li)系(xi)統非(fei)(fei)常(chang)(chang)(chang)完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,我(wo)們可以(yi)(yi)由上到(dao)下。市場外部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境,外部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)非(fei)(fei)常(chang)(chang)(chang)完善,內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)非(fei)(fei)常(chang)(chang)(chang)完善,做前期戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候可以(yi)(yi)是(shi)(shi)做分解版。要是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)基礎很弱,定(ding)目(mu)標(biao)采用(yong)匯(hui)總法(fa),就是(shi)(shi)先有(you)組(zu)織架構再有(you)目(mu)標(biao),但是(shi)(shi)這(zhe)個是(shi)(shi)不得(de)已而為之(zhi)。反(fan)正做法(fa)不是(shi)(shi)千(qian)篇一律,它是(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)(chang)(chang)靈活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。像一萬人(ren)到(dao)五萬人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),因(yin)為他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎非(fei)(fei)常(chang)(chang)(chang)完善,那你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa)是(shi)(shi)從目(mu)標(biao)分解開始也就是(shi)(shi)分解法(fa)。像50人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),你是(shi)(shi)要從匯(hui)總法(fa)開始。其實(shi)專業(ye)(ye)到(dao)一定(ding)層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,它不受(shou)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境所限制,所以(yi)(yi)我(wo)們學(xue)管(guan)理(li)(li)實(shi)際是(shi)(shi)學(xue)原理(li)(li)。不受(shou)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)限制是(shi)(shi)你在什么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)階段,企(qi)業(ye)(ye)處于(yu)什么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)就用(yong)適(shi)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那個方式來(lai)解決,目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。正睿咨詢金濤教授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書里(li)面(mian)專門寫了一句話叫“學(xue)管(guan)理(li)(li)學(xue)原理(li)(li)”,“做管(guan)理(li)(li)做原則”。目(mu)標(biao)設(she)定(ding)之(zhi)后我(wo)們一定(ding)要搞清楚目(mu)標(biao)跟組(zu)織之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。
公司與團隊及一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任目(mu)標(biao)關系(xi),是(shi)怎(zen)么樣通過(guo)目(mu)標(biao)這套體(ti)系(xi)把整個的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊和(he)個人一(yi)(yi)體(ti)化,這也(ye)是(shi)正(zheng)睿咨(zi)詢三維(wei)績效管(guan)理(li)系(xi)統當中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)向原理(li)。目(mu)標(biao)由長到短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個過(guo)程,其(qi)實每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)天干的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情是(shi)每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)周要(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情,每(mei)(mei)(mei)(mei)周要(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情是(shi)每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃,每(mei)(mei)(mei)(mei)個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃就(jiu)是(shi)每(mei)(mei)(mei)(mei)個季(ji)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),每(mei)(mei)(mei)(mei)個季(ji)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設置(zhi)。戰略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)達(da)成就(jiu)是(shi)我(wo)們最后愿景使命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)達(da)成。這樣一(yi)(yi)個過(guo)程就(jiu)是(shi)目(mu)標(biao)遞進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。
整個(ge)(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)組(zu)織關系是(shi)(shi)什么樣的(de)(de)(de)(de)? 正睿對(dui)(dui)此有很深的(de)(de)(de)(de)感觸,企(qi)業剛開始創(chuang)業的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,也許只有一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)也許是(shi)(shi)三(san)五個(ge)(ge)人(ren)(ren),這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)(shi)候甚(shen)至還沒(mei)有員工(gong)(gong),老板把所有的(de)(de)(de)(de)事情都干(gan)(gan)(gan)了。由于你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)發展的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,你(ni)(ni)(ni)干(gan)(gan)(gan)不過來(lai)。招人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)分工(gong)(gong),招人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)(shi)分擔,這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)(shi)候就(jiu)是(shi)(shi)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)。組(zu)織建(jian)設(she)可以(yi)(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣去理(li)(li)(li)解:員工(gong)(gong)要(yao)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)事兒(er)(er)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)組(zu)長要(yao)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)事兒(er)(er)?組(zu)長干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)事是(shi)(shi)主(zhu)管干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de),主(zhu)管干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)事業部總經(jing)理(li)(li)(li)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de),事業部總經(jing)理(li)(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)CEO干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de),CEO就(jiu)是(shi)(shi)替(ti)(ti)董(dong)事長負(fu)責(ze),董(dong)事長替(ti)(ti)董(dong)事會負(fu)責(ze)。你(ni)(ni)(ni)會發現這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)人(ren)(ren)事的(de)(de)(de)(de)關系組(zu)織關系很有意思。所以(yi)(yi)對(dui)(dui)于領(ling)導來(lai)講,你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)走了多少人(ren)(ren)沒(mei)關系,就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)點,沒(mei)人(ren)(ren)替(ti)(ti)你(ni)(ni)(ni)干(gan)(gan)(gan),因(yin)為這(zhe)(zhe)(zhe)建(jian)事是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)負(fu)責(ze)。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)核心,假設(she)我們公(gong)(gong)司就(jiu)一(yi)個(ge)(ge)總經(jing)理(li)(li)(li),沒(mei)有一(yi)個(ge)(ge)員工(gong)(gong),就(jiu)是(shi)(shi)公(gong)(gong)司搬運的(de)(de)(de)(de)事你(ni)(ni)(ni)都要(yao)干(gan)(gan)(gan),這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)核心。
理清(qing)了這(zhe)個(ge)組織關系(xi)之后,再加上我(wo)們(men)的(de)(de)(de)目標(biao)關系(xi)也(ye)理清(qing)了之后,這(zhe)中間的(de)(de)(de)橋梁是什么?就(jiu)是由上而下(xia)往把(ba)他(ta)管(guan)控起來就(jiu)是目標(biao)體系(xi)。這(zhe)里面有個(ge)工(gong)具(ju)叫計(ji)劃總(zong)結,非常好用,一用就(jiu)有效(xiao)。我(wo)們(men)很多(duo)企業的(de)(de)(de)總(zong)經(jing)理往往就(jiu)不喜歡做計(ji)劃,老(lao)是用口(kou)頭去講,這(zhe)個(ge)是不對的(de)(de)(de)。所以說企業整個(ge)一個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)案,一年的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)方(fang)(fang)案,你要把(ba)你的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)方(fang)(fang)案設計(ji)出來。
而且你的(de)(de)(de)(de)(de)目標分(fen)解要(yao)分(fen)解到每(mei)個(ge)部門、每(mei)個(ge)中心、甚至(zhi)到一個(ge)人。整個(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)目標和行(xing)動的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)要(yao)要(yao)關(guan)聯(lian)起(qi)來(lai),每(mei)個(ge)員工的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)動計(ji)(ji)劃(hua)(hua)也要(yao)關(guan)聯(lian)起(qi)來(lai),最后形(xing)成了我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)周總(zong)(zong)結周計(ji)(ji)劃(hua)(hua)、月總(zong)(zong)結月計(ji)(ji)劃(hua)(hua)。總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)一定(ding)(ding)要(yao)抓(zhua)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)與總(zong)(zong)結,到一個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)時候所(suo)有(you)部門的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)總(zong)(zong)結是(shi)按照總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)總(zong)(zong)結分(fen)解。有(you)很(hen)多(duo)企業在這個(ge)地方(fang)是(shi)做得不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)。總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向如(ru)果(guo)不(bu)確定(ding)(ding),導(dao)致(zhi)下面的(de)(de)(de)(de)(de)整個(ge)方(fang)向都跟你是(shi)不(bu)一致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de),比(bi)如(ru)公司這一個(ge)月抓(zhua)品質,而我(wo)們(men)(men)現在很(hen)多(duo)部門的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理(li)抓(zhua)什(shen)么?他的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)力里沒有(you)抓(zhua)什(shen)么。
以(yi)上就是企(qi)業目標管理的(de)運用(yong)的(de)問(wen)(wen)題,通過這樣一個(ge)工具把整個(ge)的(de)方向性進行統一。當(dang)然除了有這樣一套工具,也還需要(yao)其他的(de)工具和方法來輔助(zhu)。后續專題當(dang)中(zhong)將會為大家介紹,歡迎(ying)持續關注正睿咨詢(xun)相應(ying)欄目,了解正睿企(qi)業管理咨詢(xun)服務可(ke)訪問(wen)(wen)正睿咨詢(xun)官網。
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