科(ke)學的(de)高效率的(de)將企業各種資源輸出為產(chan)品的(de)過程屬于企業生(sheng)產(chan)運營管(guan)理(li)范(fan)疇(chou)，這其中更深(shen)入的(de)理(li)解生(sheng)產(chan)與運營管(guan)理(li)主要內容及核心要素包含質量、交付時間、成(cheng)本、服務四大產(chan)出要素。

　　生產運營管理核心要素---質量

　　質(zhi)量，是企業(ye)的(de)產品在使用(yong)時能滿足用(yong)戶(hu)需(xu)要的(de)程度。質(zhi)量水平(ping)反映的(de)是產品的(de)性(xing)能、經濟(ji)特(te)性(xing)、服務特(te)性(xing)、環境特(te)性(xing)、心理(li)特(te)性(xing)等要素(su)。質(zhi)量是一個綜(zong)合概念，是各產出要素(su)的(de)最佳(jia)組合。

　　質量(liang)(liang)(liang)對(dui)(dui)于(yu)企業(ye)的(de)意義和價(jia)值無需(xu)贅述，但(dan)是(shi)(shi)(shi)有(you)一個概念是(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)強調的(de)，尤(you)其對(dui)(dui)于(yu)中小(xiao)(xiao)型(xing)制造業(ye)來(lai)講，把控質量(liang)(liang)(liang)時(shi)(shi)要(yao)注意與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訂單(dan)的(de)匹配(pei)性。有(you)的(de)人說質量(liang)(liang)(liang)越(yue)(yue)好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意度越(yue)(yue)高。事實上(shang)需(xu)要(yao)根據(ju)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)實際要(yao)求(qiu)。如果是(shi)(shi)(shi)質量(liang)(liang)(liang)做的(de)越(yue)(yue)精良客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意度越(yue)(yue)高，這句話沒(mei)有(you)什么(me)(me)不對(dui)(dui)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)這只(zhi)是(shi)(shi)(shi)理論層(ceng)面的(de)正確，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)一種卓越(yue)(yue)的(de)理念。但(dan)是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)于(yu)中小(xiao)(xiao)型(xing)企業(ye)來(lai)講，有(you)時(shi)(shi)候這種卓越(yue)(yue)的(de)理念是(shi)(shi)(shi)在害企業(ye)。舉(ju)個例子，例如我們的(de)汽(qi)車配(pei)件(jian)(jian)生產(chan)商接到的(de)是(shi)(shi)(shi)售價(jia)10萬以(yi)下的(de)汽(qi)車配(pei)件(jian)(jian)訂單(dan)，用勞斯萊斯奔馳(chi)法拉利的(de)品質去生產(chan)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意度一定會(hui)高。但(dan)是(shi)(shi)(shi)我們接的(de)訂單(dan)本身(shen)價(jia)格就(jiu)低(di)，那么(me)(me)這么(me)(me)做我們的(de)質量(liang)(liang)(liang)成本就(jiu)增加了。

　　所以說質(zhi)量這一(yi)要(yao)素上要(yao)強調(diao)的(de)是(shi)要(yao)和(he)我(wo)們接的(de)訂(ding)單相匹(pi)配，對(dui)于(yu)質(zhi)量同時我(wo)們強調(diao)的(de)是(shi)穩定，而不(bu)要(yao)出(chu)現太多(duo)的(de)波動和(he)漂移。產(chan)品(pin)質(zhi)量越精良越好就很容易誤導我(wo)們中小(xiao)企業。尤其是(shi)你接到的(de)訂(ding)單本(ben)來就是(shi)中等偏下的(de)，非要(yao)用精良工藝和(he)材料(liao)來生產(chan)，這樣你的(de)成本(ben)就會增加很多(duo)。

　　生產運營管理核心要素---交付時間

　　交(jiao)(jiao)(jiao)付時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)等式：產(chan)品(pin)交(jiao)(jiao)(jiao)付時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)=行(xing)政(zheng)(zheng)作(zuo)業時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+原料采購(gou)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+生(sheng)(sheng)產(chan)制(zhi)造(zao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+物流時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+驗收檢查時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+其他預留時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)這(zhe)里的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)付時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)是(shi)一個(ge)(ge)比較綜(zong)合(he)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，不是(shi)說我們(men)的(de)訂單到交(jiao)(jiao)(jiao)期了(le)就直接出(chu)貨了(le)，那是(shi)一個(ge)(ge)結果問題。為了(le)實現這(zhe)樣一個(ge)(ge)結果我們(men)交(jiao)(jiao)(jiao)付要做(zuo)很(hen)多的(de)鋪墊。所以這(zhe)個(ge)(ge)交(jiao)(jiao)(jiao)付時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)它是(shi)一個(ge)(ge)綜(zong)合(he)的(de)因(yin)素(su)。它包(bao)含(han)行(xing)政(zheng)(zheng)作(zuo)業時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、原材料采購(gou)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、生(sheng)(sheng)產(chan)制(zhi)造(zao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、物流時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。

　　為什么會(hui)有行(xing)政(zheng)(zheng)時(shi)間(jian)(jian)呢，比如說我們收(shou)到訂單(dan)之后(hou)(hou)，有一些企業做(zuo)的(de)(de)(de)比較規范，要(yao)(yao)(yao)對(dui)(dui)訂單(dan)做(zuo)響(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)評估，在評估的(de)(de)(de)過程中需(xu)要(yao)(yao)(yao)取舍，也有一些訂單(dan)接過來之后(hou)(hou)，人(ren)力資源、財務、行(xing)政(zheng)(zheng)等部門需(xu)要(yao)(yao)(yao)開會(hui)對(dui)(dui)應(ying)(ying)，所以行(xing)政(zheng)(zheng)作業時(shi)間(jian)(jian)需(xu)要(yao)(yao)(yao)包含(han)在內。接下來就(jiu)是原材(cai)料采購計劃、生產計劃、物(wu)流計劃等一系列計劃要(yao)(yao)(yao)出(chu)來了，生產制造(zao)時(shi)間(jian)(jian)是建立在行(xing)政(zheng)(zheng)作業時(shi)間(jian)(jian)、原材(cai)料采購時(shi)間(jian)(jian)基礎(chu)之上。預留(liu)(liu)時(shi)間(jian)(jian)是為了避免一些突發的(de)(de)(de)情況，安全起見留(liu)(liu)出(chu)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。

　　交付(fu)時(shi)間說(shuo)明：將所有資源要(yao)素在最需要(yao)的(de)時(shi)候組織(zhi)起來，是十分復(fu)雜的(de)系統工程，也是生產運營管理需要(yao)解決(jue)的(de)重要(yao)問題。

　　生產運營管理核心要素---成本

　　成本，是商品的重要組成部分。企業進行(xing)生產經營活動或達到一定目的，就必(bi)須耗費(fei)幫費(fei)一定的資源。

　　對于(yu)制造(zao)業(ye)來講對成本(ben)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理和關注越發(fa)迫切，所以不管(guan)(guan)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)高(gao)層還(huan)是(shi)中層，關注企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)成本(ben)化(hua)解企(qi)業(ye)成本(ben)壓力(li)也是(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)重要(yao)職(zhi)責(ze)。成本(ben)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)結果也體現了我(wo)(wo)們(men)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)效(xiao)果。所以我(wo)(wo)們(men)需要(yao)幫助企(qi)業(ye)在效(xiao)率(lv)提升的(de)(de)(de)同時能(neng)(neng)夠盡可能(neng)(neng)的(de)(de)(de)降低成本(ben)，我(wo)(wo)們(men)在生產(chan)運營(ying)過程中，方方面面的(de)(de)(de)成本(ben)投(tou)入都需要(yao)考慮(lv)，比如(ru)人力(li)成本(ben)的(de)(de)(de)投(tou)入，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)用提升效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)方式在有限的(de)(de)(de)時間(jian)多做一些(xie)事(shi)情多產(chan)出一些(xie)產(chan)品。提高(gao)效(xiao)率(lv)是(shi)降低成本(ben)最簡單最直接的(de)(de)(de)方式。

　　人力(li)方面的成(cheng)(cheng)本(ben)、物料成(cheng)(cheng)本(ben)、等待方面的成(cheng)(cheng)本(ben)、部門溝通(tong)時間的成(cheng)(cheng)本(ben)等，有的企業可(ke)能(neng)在溝通(tong)協調方面出現一些(xie)瓶頸，個(ge)人主義、小圈頭(tou)、部門墻，很多很多都造成(cheng)(cheng)企業很多的成(cheng)(cheng)本(ben)壓(ya)力(li)。所(suo)以我們在生(sheng)產(chan)運(yun)營過程(cheng)中，要(yao)盡可(ke)能(neng)幫助企業多降低一些(xie)成(cheng)(cheng)本(ben)。

　　生產運營管理核心要素---服務

　　依據服(fu)務(wu)本質(zhi)，可分(fen)為作用(yong)于(yu)人(ren)的(de)有(you)(you)形(xing)服(fu)務(wu)和(he)(he)無形(xing)服(fu)務(wu)；作用(yong)于(yu)物的(de)有(you)(you)形(xing)服(fu)務(wu)和(he)(he)無形(xing)服(fu)務(wu)。對企業(ye)來(lai)(lai)說，隨著產(chan)(chan)品(pin)技術含(han)量、價值(zhi)含(han)量提高，產(chan)(chan)品(pin)銷售過(guo)程(cheng)和(he)(he)顧客使用(yong)過(guo)程(cheng)中所需(xu)要的(de)附(fu)加(jia)值(zhi)也越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多。當生產(chan)(chan)產(chan)(chan)品(pin)的(de)技術和(he)(he)設備基本一(yi)對時，企業(ye)通過(guo)差異化的(de)附(fu)加(jia)服(fu)務(wu)就有(you)(you)可能贏得(de)競爭(zheng)優勢。

　　服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指(zhi)的(de)(de)是對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，這里有(you)兩(liang)個(ge)概(gai)念(nian)，一(yi)個(ge)是對(dui)外(wai)部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，一(yi)個(ge)是對(dui)內部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。對(dui)外(wai)部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)可以通(tong)過穩定(ding)產(chan)品的(de)(de)品質，準(zhun)時化交期(qi)等一(yi)些客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求我(wo)(wo)們配合的(de)(de)相應(ying)的(de)(de)工(gong)作。既然(ran)有(you)對(dui)外(wai)部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)就需(xu)要(yao)我(wo)(wo)們有(you)相應(ying)的(de)(de)內部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)做(zuo)支(zhi)撐，對(dui)內部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)除(chu)(chu)了我(wo)(wo)們之(zhi)(zhi)(zhi)前講到的(de)(de)生產(chan)者(zhe)管(guan)(guan)理者(zhe)領導者(zhe)要(yao)轉變傳統的(de)(de)管(guan)(guan)理理念(nian)，由權威型(xing)管(guan)(guan)理向(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)型(xing)管(guan)(guan)理轉換。除(chu)(chu)此之(zhi)(zhi)(zhi)外(wai)還需(xu)要(yao)注意，工(gong)序(xu)與(yu)(yu)(yu)工(gong)序(xu)之(zhi)(zhi)(zhi)間的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、部(bu)門與(yu)(yu)(yu)部(bu)門之(zhi)(zhi)(zhi)間的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、工(gong)藝(yi)與(yu)(yu)(yu)工(gong)藝(yi)之(zhi)(zhi)(zhi)間的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，這些是內部(bu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)構成(cheng)也需(xu)要(yao)注意。

　　例如工(gong)序與工(gong)序之(zhi)間(jian)的(de)(de)服(fu)務(wu)強調一(yi)個理念，把你(ni)后序的(de)(de)工(gong)作崗位看做(zuo)是你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，你(ni)要對你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)做(zuo)好(hao)服(fu)務(wu)就是要交給他(ta)相應合(he)(he)格的(de)(de)半成品(pin)(pin)，這(zhe)(zhe)也是質量(liang)管理的(de)(de)三不(bu)原(yuan)則，不(bu)接受不(bu)合(he)(he)格品(pin)(pin)、不(bu)制造(zao)不(bu)合(he)(he)格品(pin)(pin)、不(bu)流(liu)出不(bu)合(he)(he)格品(pin)(pin)，工(gong)序之(zhi)間(jian)的(de)(de)服(fu)務(wu)需要這(zhe)(zhe)樣。部(bu)門與部(bu)門之(zhi)間(jian)的(de)(de)服(fu)務(wu)，拆(chai)除(chu)部(bu)門墻互(hu)相交流(liu)互(hu)相配合(he)(he)，在信(xin)息方(fang)面做(zuo)到互(hu)通，部(bu)門與部(bu)門之(zhi)間(jian)少一(yi)些(xie)芥蒂(di)少一(yi)些(xie)障礙，讓(rang)工(gong)作更為順暢。這(zhe)(zhe)也是我(wo)們從事生產運營管理的(de)(de)領導干部(bu)們需要注(zhu)意的(de)(de)。

　　以上就是針(zhen)對(dui)(dui)生(sheng)產與運營管理(li)主要內容核(he)心(xin)產出要素的(de)詳細講解(jie)，希(xi)望對(dui)(dui)您有所幫助。正(zheng)睿咨詢深耕制造業(ye)管理(li)變革多年，成功為(wei)眾多生(sheng)產企業(ye)實現管理(li)轉型升級，感(gan)興(xing)趣的(de)朋友可(ke)前往(wang)正(zheng)睿咨詢官網(wang)了解(jie)垂詢。