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高(gao)效團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)是(shi)企(qi)業成功乃至(zhi)走向(xiang)卓越的(de)基礎,沒有良(liang)好的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)就算是(shi)成功也很可能是(shi)曇花一現(xian)。在中小企(qi)業中團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)出現(xian)問題更加嚴重,最(zui)(zui)主要體現(xian)在團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)與企(qi)業領導的(de)缺乏(fa)信(xin)任;管理層之間害怕沖突;員(yuan)(yuan)工缺乏(fa)使命感(gan)和逃避責(ze)任;對企(qi)業產生的(de)結果無視化(hua)。種(zhong)種(zhong)的(de)問題最(zui)(zui)根(gen)源到底是(shi)什么呢?
正如正睿企業管理研究所所長金濤老師所言:一個企業的發展,帶團隊是關健,一個不能帶團隊的領導者,企業一定沒有什么發展。
領(ling)(ling)導(dao)者在團隊中有著至(zhi)關重要的(de)作用,好(hao)的(de)領(ling)(ling)導(dao)才能(neng)帶出一流的(de)高效團隊。
1.建立信任
建設(she)一(yi)個有凝聚力(li)和戰斗力(li)的(de)團隊,最(zui)開(kai)始(shi)和最(zui)重要的(de)任(ren)(ren)務是(shi)建立信(xin)任(ren)(ren),但不(bu)是(shi)隨意(yi)的(de)信(xin)任(ren)(ren)。領(ling)導(dao)者必須學(xue)會輕松、快速、科學(xue)地(di)承(cheng)認各自(zi)的(de)錯誤和弱點、失敗和需要的(de)幫助。領(ling)導(dao)者一(yi)開(kai)始(shi)唯一(yi)能(neng)做的(de)事情(qing)就是(shi)以身作則,這(zhe)要求他有足夠的(de)自(zi)信(xin)去承(cheng)認自(zi)己的(de)弱點,讓他人覺(jue)得這(zhe)是(shi)一(yi)件很(hen)簡單的(de)事從而(er)跟著做。
團隊成員會(hui)坦(tan)誠(cheng)地對其他成員說“我(wo)搞砸了(le)”、“我(wo)錯了(le)”、“我(wo)需要(yao)幫(bang)助”、“我(wo)很抱歉”、“在(zai)這方(fang)面(mian)你(ni)比我(wo)優(you)秀”等等,最重要(yao)的(de)是他們說的(de)是真心話。如(ru)今的(de)時代(dai)(dai)(dai)是分享的(de)時代(dai)(dai)(dai),不再是單打獨(du)斗(dou)個(ge)人(ren)(ren)英雄的(de)時代(dai)(dai)(dai)了(le),領導(dao)者一定要(yao)信任自己(ji)的(de)員工,做到用人(ren)(ren)不疑(yi),疑(yi)人(ren)(ren)不用,這樣才(cai)能(neng)把個(ge)人(ren)(ren)的(de)潛(qian)力(li)發揮到最大(da),那么團隊的(de)能(neng)量也將最大(da)。
2.健康的沖突
妨礙高績效團隊(dui)產生的最大因(yin)素(su)之(zhi)一(yi)(yi)就是管理者(zhe)害怕(pa)引起(qi)沖(chong)(chong)突,一(yi)(yi)方(fang)面(mian),很多(duo)領(ling)導者(zhe)擔(dan)心失(shi)去對團隊(dui)的控制,因(yin)此想方(fang)設法(fa)來(lai)避(bi)免團隊(dui)沖(chong)(chong)突;另一(yi)(yi)方(fang)面(mian),一(yi)(yi)些領(ling)導者(zhe)把沖(chong)(chong)突視為浪(lang)費時間(jian),他(ta)們傾(qing)向于直接做出決定來(lai)縮短會議和討論時間(jian),留下更多(duo)的時間(jian)來(lai)實(shi)施(shi)決定。
很多時候,領(ling)導者(zhe)的(de)(de)(de)這種避免沖突(tu)(tu)(tu)法其實(shi)就(jiu)是自我逃避,一些(xie)實(shi)質(zhi)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)問(wen)題被掩蓋了,而一些(xie)建(jian)設(she)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)被淹(yan)沒了,最(zui)終(zhong)只會(hui)把團(tuan)隊問(wen)題變(bian)得越來越嚴重。領(ling)導者(zhe)一定要學(xue)會(hui)激勵具有建(jian)設(she)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)沖突(tu)(tu)(tu),讓員工(gong)能提(ti)出不同的(de)(de)(de)觀點(dian)、不同的(de)(de)(de)意見,通(tong)過健康的(de)(de)(de)沖突(tu)(tu)(tu)讓團(tuan)隊的(de)(de)(de)成員更多地參與,有利于(yu)團(tuan)隊做出正確(que)的(de)(de)(de)決策。
3.保證問責
當高效的團隊(dui)中(zhong)有(you)人(ren)(ren)沒盡(jin)(jin)(jin)到職責時,不需要等(deng)領導者(zhe)來(lai)過問,就有(you)人(ren)(ren)要求(qiu)他(ta)努力工作、盡(jin)(jin)(jin)職盡(jin)(jin)(jin)責、完成團隊(dui)的任務,因(yin)為團隊(dui)有(you)清晰明(ming)確的分工和責任。
企業(ye)每個部門、崗位的努力(li)都與(yu)企業(ye)的戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)要(yao)求(qiu)相一(yi)致,將企業(ye)的戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)轉(zhuan)化為員工(gong)的績(ji)效責(ze)任(ren)(ren),目(mu)標(biao)管理系統責(ze)任(ren)(ren)到人,每一(yi)個人都有(you)不同的目(mu)標(biao)和責(ze)任(ren)(ren),都有(you)自己(ji)要(yao)完成的任(ren)(ren)務,讓團隊(dui)發揮更大的作(zuo)用。
4.聚焦團隊的結果
團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)最終目(mu)的(de),也是(shi)唯(wei)一(yi)(yi)真正能評價團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)是(shi)否成(cheng)功(gong)的(de)標準(zhun),是(shi)有(you)形(xing)的(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)果。大多(duo)數領(ling)導(dao)者(zhe)追求成(cheng)功(gong),但他們(men)經常關注的(de)是(shi)個(ge)(ge)人(ren)或部門(men)的(de)成(cheng)功(gong)。一(yi)(yi)旦需要他們(men)在團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)功(gong)和個(ge)(ge)人(ren)成(cheng)功(gong)之(zhi)間(jian)做出(chu)選(xuan)(xuan)擇,大多(duo)數領(ling)導(dao)者(zhe)會選(xuan)(xuan)擇個(ge)(ge)人(ren)成(cheng)功(gong)。而真正成(cheng)功(gong)有(you)遠見的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)建(jian)設(she)一(yi)(yi)個(ge)(ge)高效(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)時,他必須抵制(zhi)個(ge)(ge)人(ren)主(zhu)義(yi),不斷通過團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)目(mu)標改變或影(ying)響團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員,使大家的(de)方向、目(mu)標一(yi)(yi)致,他真正關注的(de)是(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)成(cheng)果,企業的(de)成(cheng)功(gong)。
5.互補彌補不足
每個人的(de)(de)(de)能力都有(you)一定限(xian)度,善于與人合作的(de)(de)(de)人,能夠彌補自(zi)己能力的(de)(de)(de)不足,達(da)(da)到(dao)自(zi)己原本達(da)(da)不到(dao)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。
金濤老師說過:團隊要有不同的人來組合,實干家、理論家都不可或缺,虛實結合才是完美的團隊。
自(zi)己力量有限,這是我(wo)們每一個人存(cun)在的問題,但是只要有心與(yu)人合作(zuo),善假于物,那就要取人之(zhi)長,補己之(zhi)短(duan),而且能(neng)(neng)互惠互利,讓合作(zuo)的雙方都(dou)能(neng)(neng)從中(zhong)受益。
每年的(de)(de)(de)(de)秋季,大雁(yan)由北向南以V字(zi)形(xing)狀長途遷行,雁(yan)在(zai)飛(fei)(fei)行時,V字(zi)形(xing)的(de)(de)(de)(de)形(xing)狀基本不變,但頭(tou)雁(yan)卻是(shi)經(jing)常(chang)替換的(de)(de)(de)(de)。頭(tou)雁(yan)對(dui)雁(yan)群的(de)(de)(de)(de)飛(fei)(fei)行起著很大的(de)(de)(de)(de)作用。因(yin)為頭(tou)雁(yan)在(zai)前(qian)面(mian)開(kai)路,它(ta)的(de)(de)(de)(de)身體和展開(kai)的(de)(de)(de)(de)羽翼在(zai)沖破阻(zu)力時,能(neng)使它(ta)左右兩邊(bian)形(xing)成真空。其它(ta)的(de)(de)(de)(de)雁(yan)在(zai)左右兩邊(bian)的(de)(de)(de)(de)真空區(qu)域飛(fei)(fei)行,就(jiu)等(deng)于乘坐一(yi)輛已經(jing)開(kai)動(dong)的(de)(de)(de)(de)列(lie)車,自己(ji)無(wu)需再費太大的(de)(de)(de)(de)力氣克服阻(zu)力。這樣(yang),成群的(de)(de)(de)(de)雁(yan)以V字(zi)形(xing)飛(fei)(fei)行,就(jiu)比(bi)一(yi)只雁(yan)單獨飛(fei)(fei)行要省力,也就(jiu)能(neng)飛(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)更(geng)遠。有一(yi)句名言:“幫助(zhu)(zhu)別(bie)人(ren)往上爬(pa)(pa)的(de)(de)(de)(de)人(ren),會爬(pa)(pa)的(de)(de)(de)(de)更(geng)高。”如果你幫助(zhu)(zhu)另(ling)一(yi)個人(ren)上了果樹,你因(yin)此也就(jiu)得(de)到了你想嘗的(de)(de)(de)(de)果實,而且你越是(shi)善于幫助(zhu)(zhu)別(bie)人(ren),你能(neng)嘗到的(de)(de)(de)(de)果實就(jiu)越多(duo)。
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