我們面對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗等都各不相同，要想讓別人更好地理解自己的意思，必須做到語言通俗，這也就是好的溝通。可以肯定的(de)(de)是(shi)，深奧或遠(yuan)離(li)自己(ji)的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)沒人(ren)喜歡聆聽。通(tong)俗(su)(su)易(yi)懂(dong)的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)，更(geng)容易(yi)引起別人(ren)的(de)(de)共鳴(ming)。偉(wei)大的(de)(de)人(ren)，都(dou)善(shan)于用(yong)通(tong)俗(su)(su)易(yi)懂(dong)的(de)(de)語(yu)(yu)言描(miao)述(shu)愿景，激勵、感召眾人(ren)。多使用(yong)生(sheng)活化的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)，輕(qing)松的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)，幽(you)默的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)。流行的(de)(de)歌曲，都(dou)是(shi)通(tong)俗(su)(su)的(de)(de)歌曲；流行的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)，皆是(shi)通(tong)俗(su)(su)的(de)(de)話(hua)語(yu)(yu)。

　　什么是好的溝通：是平(ping)視(shi)式交流

　　平視(shi)式(shi)交流，不僅是(shi)姿態上的(de)(de)(de)(de)平視(shi)，而且是(shi)內容(rong)上的(de)(de)(de)(de)平視(shi)。俗語(yu)說“到什么山唱(chang)什么歌”，指的(de)(de)(de)(de)不僅是(shi)入鄉隨俗，而且還涉及溝通中平視(shi)交流的(de)(de)(de)(de)問題。世上沒(mei)有萬能(neng)的(de)(de)(de)(de)溝通方(fang)(fang)式(shi)，對(dui)不同的(de)(de)(de)(de)對(dui)象，要用不同的(de)(de)(de)(de)溝通方(fang)(fang)式(shi)。因為一個人的(de)(de)(de)(de)話語(yu)方(fang)(fang)式(shi)是(shi)與他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)生活環境緊密相關的(de)(de)(de)(de)，溝通就(jiu)要尋(xun)找并交談雙(shuang)方(fang)(fang)交叉的(de)(de)(de)(de)世界。例(li)如(ru)，對(dui)農民談莊稼，對(dui)教(jiao)師談教(jiao)育，對(dui)軍人談軍事(shi)(shi)……如(ru)果只談你熟(shu)悉(xi)的(de)(de)(de)(de)專業或(huo)問題，別(bie)人卻對(dui)此一無所(suo)知，那么難免造成尷尬。要想讓對(dui)方(fang)(fang)暢所(suo)欲言，就(jiu)要主動從對(dui)方(fang)(fang)生活方(fang)(fang)式(shi)入手(shou)。跟人溝通，就(jiu)要講他(ta)(ta)身邊的(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)，講他(ta)(ta)能(neng)感覺(jue)到的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)，講他(ta)(ta)有生活經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)。

　　澤(ze)東很善于跟各種各樣的(de)人溝通，他(ta)在 《毛(mao)澤(ze)東選集》講(jiang)到，紅軍每到一(yi)處就會去調查當地的(de)實際情(qing)況(kuang)，老(lao)(lao)百姓往往在開始時都有很高的(de)警惕心，但是先跟他(ta)們拉家(jia)常，甚至脫鞋上炕喝(he)酒聊天，幾天的(de)接(jie)觸之后，老(lao)(lao)百姓就會跟他(ta)們講(jiang)各種真(zhen)實問題(ti)。

　　什么是(shi)好的溝(gou)通：是(shi)簡要(yao)清晰

　　語言一定(ding)要簡要清(qing)晰。傳(chuan)播(bo)學也(ye)證明，語言越(yue)是(shi)簡要清(qing)晰，傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)效果也(ye)越(yue)強。一個人語言的(de)(de)(de) 嗦凌(ling)亂(luan)，表明其(qi)思(si)維的(de)(de)(de)混亂(luan)，是(shi)思(si)考(kao)不夠成熟的(de)(de)(de)結果。任何(he)事情都(dou)有一個主(zhu)題，要把(ba)最關鍵(jian)的(de)(de)(de)問(wen)題點清(qing)晰地表達出(chu)來(lai)。

　　如何做到語言(yan)的簡要清晰(xi)？可(ke)以(yi)運用(yong)電梯(ti)原理、奧卡姆剃刀定律、圖表法等。“電梯(ti)原理”是管理學上的黃金法則，就是把最本質的東西提煉(lian)出來。連續兩個(ge)小時或者一(yi)整天的講話(hua)，一(yi)定可(ke)以(yi)用(yong)一(yi)句最簡明(ming)的話(hua)概括出來。

　　“奧卡(ka)姆剃刀(dao)定律”告訴(su)我們， “如(ru)無必要，勿(wu)增實體”，簡而概(gai)之(zhi)，力求至簡。圖(tu)(tu)(tu)表(biao)(biao)法的(de)(de)(de)運(yun)用可以更好(hao)地(di)整理(li)和(he)表(biao)(biao)達(da)我們的(de)(de)(de)觀點。 “信息”二字在英(ying)文(wen)的(de)(de)(de)中的(de)(de)(de)表(biao)(biao)達(da)為(wei) “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴 “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和(he)名(ming)詞(ci)詞(ci)根“ａｔｉｏｎ”構成。“ｉｎ”就是 “進(jin)入、形(xing)成”意，“ｆｏｒｍ”是 “形(xing)狀”意。也就是說(shuo)，任何材(cai)料只(zhi)有構成形(xing)狀才能成為(wei)信息。語言溝通(tong)的(de)(de)(de)過程本(ben)身(shen)就是信息傳(chuan)播的(de)(de)(de)過程。溝通(tong)過后，如(ru)果大腦里(li)一(yi)片混沌，沒有構成清晰的(de)(de)(de)形(xing)狀，那就是沒有形(xing)成信息。圖(tu)(tu)(tu)表(biao)(biao)的(de)(de)(de)形(xing)成，本(ben)身(shen)需要溝通(tong)者不(bu)斷地(di)思考、提煉、簡化(hua)而成，運(yun)用圖(tu)(tu)(tu)表(biao)(biao)去(qu)講述問(wen)題(ti)一(yi)目了然，能收到很好(hao)的(de)(de)(de)傳(chuan)播效(xiao)果。優秀(xiu)的(de)(de)(de)管理(li)者，都能很好(hao)地(di)運(yun)用圖(tu)(tu)(tu)表(biao)(biao)去(qu)說(shuo)話。

　　要(yao)做好(hao)管理，溝通力是(shi)一大(da)關鍵，這(zhe)就需要(yao)用心揣摩反復演練上面(mian)所(suo)講的溝通的一把鑰(yao)匙、兩(liang)大(da)精髓和三大(da)法(fa)門(men)，讓自己的溝通能力不(bu)(bu)斷(duan)地增(zeng)進。溝通能力不(bu)(bu)斷(duan)增(zeng)進的過程(cheng)，也(ye)是(shi)管理能力不(bu)(bu)斷(duan)增(zeng)進的過程(cheng)。溝通，是(shi)一門(men)值得管理者終生(sheng)研究和學習的大(da)學問。除了(le)前面(mian)所(suo)講之外，還(huan)有很多(duo)有效溝通的技巧，比如咨詢(xun)師如何跟老(lao)板打(da)交道。值得一提的是(shi)，真正的溝通高手，永(yong)遠行(xing)動在溝通這(zhe)條(tiao)永(yong)無止境(jing)的路上，永(yong)不(bu)(bu)停(ting)步。

　　管理咨(zi)詢(xun)師一定(ding)要 “把話說得滴水不(bu)漏，把事情做得圓圓滿(man)滿(man)”。這是正(zheng)睿咨(zi)詢(xun)對管理咨(zi)詢(xun)師的(de)要求。什么是好(hao)的(de)溝通(tong)，好(hao)的(de)溝通(tong)滿(man)足語言通(tong)俗(su)、平視(shi)交流、簡要清(qing)晰三個(ge)條件。以(yi)上希(xi)望對您有所啟(qi)發(fa)，更多企業管理相關內容可(ke)了(le)解正(zheng)睿咨(zi)詢(xun)企業管理咨(zi)詢(xun)服(fu)務。