江西南鷹電源科技有限公司

　　一、項目背景

　　南鷹(ying)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)是中國(guo)專(zhuan)業生產鉛(qian)酸蓄電(dian)(dian)(dian)池和(he)鉛(qian)鈣極(ji)板的大型制造商和(he)服務(wu)商。集(ji)生產制造，售后服務(wu)以(yi)及進出口貿易(yi)于(yu)一體(ti)的綜合(he)集(ji)團公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。公(gong)(gong)司(si)(si)(si)成立于(yu)2002年，南鷹(ying)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)是目(mu)(mu)前集(ji)團旗下企業有(you)：江西南鷹(ying)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、深圳南鷹(ying)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、佳(jia)華(hua)電(dian)(dian)(dian)池（瑞金）有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、佳(jia)華(hua)電(dian)(dian)(dian)池（新(xin)加(jia)坡(po)）有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廈門翔友貿易(yi)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。目(mu)(mu)前擁有(you)員工2000多人(ren)，工廠(chang)占(zhan)地(di)面積450畝，2014年總銷(xiao)售額為15億人(ren)民(min)幣(bi)。50%以(yi)上產品直接(jie)或則間(jian)接(jie)出口美國(guo)、意大利、西班牙、葡萄牙、加(jia)拿大、墨西哥、泰國(guo)、印度(du)、巴西等國(guo)家(jia)和(he)香港、臺灣地(di)區。

　　南鷹(ying)電池(chi)(chi)的(de)主創人(ren)從1992開始在中(zhong)國(guo)從事蓄電池(chi)(chi)的(de)研究、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)和銷售，目前(qian)已是中(zhong)國(guo)專業(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)鉛(qian)酸蓄電池(chi)(chi)和鉛(qian)鈣極板(ban)(ban)的(de)大型制造商和服務商之一(yi)；公司在生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)、管(guan)理方面都嚴格按照國(guo)際標準(zhun)，目前(qian)已經通過ISO9001、UL、CE等質量和安全認(ren)證；擁有(you)15條先進環保(bao)的(de)電池(chi)(chi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線和相(xiang)應檢測設備；月(yue)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)極板(ban)(ban)8000噸(dun)，月(yue)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)成品電池(chi)(chi)可達35萬KVAH以上。南鷹(ying)電源一(yi)貫致力于環境保(bao)護，是國(guo)內少有(you)的(de)幾個通過ISO14001環境體系認(ren)證的(de)電池(chi)(chi)企業(ye)。

　　經過十幾年的耕耘與發展，南鷹集團不斷壯大，當前是企業重要戰略轉型時期，集團董事會深知僅僅靠自身的管理水平可能無法實現完美轉型。董事會決定聘請咨詢公司幫助企業(ye)實現企業(ye)戰略變革升級。經(jing)過集團董(dong)事會的(de)多次篩(shai)選與(yu)考察，最終選擇(ze)與(yu)擁有(you)15年制造業(ye)全(quan)面戰略轉型升級咨詢輔導(dao)經(jing)驗(yan)的(de)正睿(rui)咨詢集團合作(zuo)。

江西(xi)南鷹電(dian)源科技有限公司(si)總結大會合影

　　二、項目效(xiao)果

　　正睿(rui)專家老師進駐公司(si)后，為南(nan)(nan)鷹量身定制了一套行之(zhi)有效的科學管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)，改(gai)變了南(nan)(nan)鷹公司(si)粗(cu)放式(shi)(shi)的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)局(ju)面。原來由于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)漏洞而導致的客(ke)戶丟(diu)失、客(ke)訴不斷等問題紛紛迎刃而解。引進現代化(hua)的運營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系，進一步提高(gao)員工(gong)的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)意識，做到制度化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、標(biao)準化(hua)生產，建立數(shu)據管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系，改(gai)變以(yi)往僅憑經驗做管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的傳統模(mo)式(shi)(shi)。

　　1. 數據變化

　　在南(nan)鷹全體員工(gong)和正睿咨詢集團老師的共(gong)同努力下，本(ben)次管(guan)理(li)升級取(qu)得(de)了(le)不錯的成績，部分指標具體增長情況如下：

　　①訂單準交(jiao)率(lv)由52%提升到(dao)96%；

　　②帳物卡一致率由(you)76%提升到94%；

　　③與2017年同(tong)季度相比，直接(jie)成(cheng)本損失下降95%；

　　④客戶投訴(su)率由(you)36%降為0；

　　⑤電(dian)池生產事業(ye)部客戶投訴率(lv)由49.5%下降(jiang)到33%；

　　⑥極板(ban)直通(tong)率由58.4%提升到80.9%；

　　⑦電池直通(tong)率由94.8%提升到95.6%；

　　⑧大密(mi)電池(chi)報廢率為0.23%下(xia)降到0.06%；

　　⑨鉛(qian)渣率由4.7%下降到3.07%；

江西南鷹(ying)電源科(ke)技有(you)限公司授予錦旗

　　　2. 客戶評價

　　“2017年11月，正睿項目組進駐我們南鷹，拉開(kai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)升級(ji)的(de)序(xu)幕，你們工作嚴謹、勤奮，為(wei)南鷹全(quan)體(ti)(ti)(ti)同事樹(shu)立良好的(de)榜樣，在你們的(de)悉心輔導下，南鷹的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)邁上(shang)一個新的(de)臺階(jie)。感(gan)(gan)謝你們為(wei)南鷹量身(shen)設計一套行之有(you)效的(de)科學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)(mo)式，改(gai)變了(le)以前(qian)粗放(fang)式管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)局面(mian)；感(gan)(gan)謝你們為(wei)南鷹現(xian)場改(gai)善提供(gong)了(le)有(you)效的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法，讓員(yuan)工和現(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)，從現(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)意識(shi)上(shang)有(you)了(le)明(ming)顯(xian)的(de)進步(bu)；感(gan)(gan)謝你們為(wei)南鷹導入科學(xue)質量改(gai)善體(ti)(ti)(ti)系(xi)、薪(xin)酬管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)、生產運營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)，明(ming)顯(xian)解決了(le)南鷹缺乏制度化(hua)、標(biao)準(zhun)化(hua)、憑(ping)經驗管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)局面(mian)；感(gan)(gan)謝你們為(wei)南鷹建立數據(ju)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)，改(gai)變了(le)以前(qian)憑(ping)感(gan)(gan)覺(jue)做管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)傳統模(mo)(mo)式！衷心表示感(gan)(gan)謝！‘’

------江西南鷹電(dian)源科(ke)技有限公司