每個企(qi)業都(dou)有(you)自(zi)己的(de)戰略(lve)，無論管理(li)者意(yi)識到與否(fou)。戰略(lve)，或(huo)公開(kai)或(huo)隱(yin)含，或(huo)有(you)意(yi)企(qi)圖(tu)，或(huo)自(zi)然突現，乃企(qi)業與環境連(lian)接和溝通的(de)根本媒介及(ji)手段。戰略(lve)有(you)一(yi)些(xie)共同的(de)一(yi)般特點(dian)：目標導向、長(chang)期效應、資源承諾和沖突互動。

　　目標導向

　　戰(zhan)略(lve)(lve)通常具(ju)有強(qiang)烈(lie)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)導向性(xing)。戰(zhan)略(lve)(lve)是(shi)實(shi)現目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)方法和(he)手段。如果你不知道你要到哪里(li)去(qu)，什么戰(zhan)略(lve)(lve)都無所謂(wei)。常識告訴(su)我們，一(yi)(yi)個(ge)戰(zhan)略(lve)(lve)，只(zhi)有在(zai)具(ju)體的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)前提下討論和(he)實(shi)踐才(cai)真正(zheng)具(ju)有意義。否(fou)則(ze)(ze)，戰(zhan)略(lve)(lve)只(zhi)不過是(shi)脫離實(shi)際境況(kuang)的(de)(de)簡單(dan)準則(ze)(ze)與(yu)政策(ce)，或是(shi)毫無生(sheng)氣的(de)(de)技術(shu)手段。當然(ran)(ran)，沒有特定目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)也(ye)(ye)許不是(shi)完全沒有可(ke)能。比如，無論哪種(zhong)情況(kuang)和(he)游戲規則(ze)(ze)，一(yi)(yi)個(ge)企業都可(ke)以采(cai)取(qu)和(he)遵(zun)循一(yi)(yi)個(ge)簡單(dan)的(de)(de)準則(ze)(ze)與(yu)方法：無論怎樣，在(zai)任(ren)何時候都不第一(yi)(yi)個(ge)采(cai)取(qu)行動。然(ran)(ran)而，也(ye)(ye)許這種(zhong)戰(zhan)略(lve)(lve)本身也(ye)(ye)隱(yin)含了(le)某種(zhong)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)性(xing)。

　　長期效應

　　戰略(lve)，更(geng)確切地(di)(di)說，戰略(lve)管理(li)(li)，不(bu)(bu)僅注(zhu)重(zhong)目標(biao)，而(er)且具有(you)長(chang)(chang)期(qi)效(xiao)應(ying)。戰略(lve)面向(xiang)(xiang)未(wei)來，把握企業(ye)的(de)(de)總體(ti)發展方向(xiang)(xiang)，聚焦(jiao)于企業(ye)的(de)(de)遠見和(he)(he)長(chang)(chang)期(qi)目標(biao)，并給出實現遠見與(yu)長(chang)(chang)期(qi)目標(biao)的(de)(de)行(xing)(xing)動(dong)序(xu)列和(he)(he)管理(li)(li)舉(ju)措(cuo)。由于戰略(lve)決(jue)定(ding)大政方針和(he)(he)基本(ben)方向(xiang)(xiang)，它就(jiu)不(bu)(bu)可(ke)能是短(duan)期(qi)的(de)(de)伺機行(xing)(xing)事和(he)(he)即興發揮，不(bu)(bu)可(ke)能朝(chao)令夕改(gai)，隨意更(geng)張(zhang)易弦。戰略(lve)對企業(ye)的(de)(de)行(xing)(xing)動(dong)通常(chang)具有(you)制約和(he)(he)規(gui)范(fan)作用，表現出某(mou)(mou)種(zhong)一致性和(he)(he)穩(wen)定(ding)性。然而(er)，戰略(lve)的(de)(de)長(chang)(chang)期(qi)效(xiao)應(ying)，或者說戰略(lve)決(jue)策通常(chang)具有(you)長(chang)(chang)期(qi)影響(xiang)，并不(bu)(bu)一定(ding)意味著(zhu)對戰略(lve)進行(xing)(xing)決(jue)策的(de)(de)時間拖得很長(chang)(chang)。戰略(lve)可(ke)以在某(mou)(mou)一個(ge)短(duan)暫的(de)(de)瞬間被一蹴而(er)就(jiu)地(di)(di)果(guo)斷敲定(ding)，也可(ke)以在選擇與(yu)實施(shi)的(de)(de)往返(fan)交替中漸進形成。問題的(de)(de)關鍵是，可(ke)以稱為戰略(lve)的(de)(de)東西，一般都具有(you)長(chang)(chang)期(qi)的(de)(de)影響(xiang)和(he)(he)效(xiao)應(ying)。

　　資源承諾

　　戰(zhan)略是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)以承(cheng)諾(nuo)所支持的(de)(de)姿態(tai)和境界(jie)。戰(zhan)略決策(ce)往往牽扯到大規模、不可逆轉、不可撤出的(de)(de)資(zi)源承(cheng)諾(nuo)。成功則(ze)承(cheng)諾(nuo)成為明智投資(zi)，失敗則(ze)承(cheng)諾(nuo)變成沉沒成本。這(zhe)就(jiu)意味著(zhu)，在(zai)(zai)企業(ye)的(de)(de)戰(zhan)略決策(ce)序列中，每一(yi)(yi)步(bu)都是(shi)有(you)約(yue)束力的(de)(de)，通常朝著(zhu)某個方向深入和強化(hua)。有(you)約(yue)束力的(de)(de)承(cheng)諾(nuo)，意味著(zhu)對靈活性的(de)(de)某種(zhong)主動(dong)(dong)喪失和放棄，使得(de)戰(zhan)略不可能是(shi)免費進(jin)出和輕易改(gai)轍的(de)(de)游戲。當一(yi)(yi)個企業(ye)決定選擇(ze)某種(zhong)戰(zhan)略方向時(shi)，它也自(zi)動(dong)(dong)和其他一(yi)(yi)些可能的(de)(de)方向暫時(shi)或者永(yong)遠地分手。這(zhe)種(zhong)承(cheng)諾(nuo)正是(shi)戰(zhan)略長(chang)期(qi)效(xiao)應存在(zai)(zai)的(de)(de)原因。承(cheng)諾(nuo)幫助企業(ye)創建和確定其競(jing)爭(zheng)定位，并通常是(shi)持久競(jing)爭(zheng)優勢存在(zai)(zai)的(de)(de)充分必要條件。

　　沖突互動

　　戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)主要(yao)(yao)應(ying)用于沖(chong)突與競(jing)爭之中，因此(ci)有(you)明顯的(de)(de)(de)(de)(de)互動性，必須考(kao)慮競(jing)爭雙(shuang)方或者多方的(de)(de)(de)(de)(de)動機(ji)、利益、實(shi)(shi)力(li)和(he)行(xing)為(wei)及其后果。如果沒有(you)沖(chong)突和(he)競(jing)爭，戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)也(ye)就沒有(you)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)(yao)。各取(qu)所(suo)需，各自(zi)按(an)照自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)由意志行(xing)事即可。然而(er)，在(zai)(zai)現實(shi)(shi)生活中尤其是(shi)(shi)商業活動中，由于利益的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同和(he)資源的(de)(de)(de)(de)(de)稀缺，沖(chong)突和(he)競(jing)爭在(zai)(zai)所(suo)難(nan)免(mian)。戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)互動性也(ye)就不(bu)(bu)言自(zi)明。自(zi)戕不(bu)(bu)需戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，只(zhi)需計劃(hua)而(er)已。打(da)敗別的(de)(de)(de)(de)(de)對手(shou)(shou)，則(ze)需要(yao)(yao)訴諸(zhu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)。一(yi)個企(qi)業可以閉門(men)造車，不(bu)(bu)管對手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，只(zhi)顧(gu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)意愿。這種所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)還不(bu)(bu)能稱(cheng)為(wei)真正(zheng)意義上的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，只(zhi)是(shi)(shi)一(yi)種不(bu)(bu)切實(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)計劃(hua)甚或臆(yi)想而(er)已。戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)不(bu)(bu)可避免(mian)地要(yao)(yao)考(kao)慮對手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)和(he)反應(ying)，因為(wei)一(yi)個企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)結果注定(ding)要(yao)(yao)受其他競(jing)爭對手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)和(he)反應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)作用及影響。

　　戰略的基本準則

　　獨特性

　　戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)生命(ming)線是其獨(du)(du)特(te)(te)(te)性(xing)(xing)。一個(ge)企業獨(du)(du)有的(de)(de)、難以(yi)被對手模(mo)仿的(de)(de)特(te)(te)(te)點與資質可(ke)以(yi)幫助企業獲取和保持競爭(zheng)(zheng)優勢，是戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)可(ke)靠基礎(chu)。從這個(ge)意義上(shang)講，戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)精彩在于特(te)(te)(te)色突出(chu)、性(xing)(xing)格顯著、出(chu)類拔萃、卓爾不群。波士頓(dun)咨詢公司創始人布魯斯(si)·亨德森教授曾經雄辯地聲稱企業的(de)(de)獨(du)(du)特(te)(te)(te)性(xing)(xing)乃是“戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)根(gen)源”。他(ta)如此引述“高斯(si)競爭(zheng)(zheng)性(xing)(xing)互斥原(yuan)理”：

　　1934年(nian)，莫斯科大(da)學(xue)的(de)(de)高斯教授，世稱(cheng)“數(shu)學(xue)生(sheng)(sheng)物(wu)學(xue)之父”，發表(biao)了(le)一(yi)(yi)系列比較實驗(yan)的(de)(de)結果(guo)：他(ta)將兩個同屬的(de)(de)非常小的(de)(de)動物(wu)（原生(sheng)(sheng)物(wu)）放在一(yi)(yi)個瓶子里(li)并提供(gong)適量的(de)(de)食物(wu)供(gong)應。如果(guo)兩個是不(bu)同類的(de)(de)，它(ta)們可以共(gong)(gong)同生(sheng)(sheng)存(cun)和持續；如果(guo)它(ta)們是同類的(de)(de)，則不(bu)可能共(gong)(gong)生(sheng)(sheng)和持續。這種(zhong)觀察導致(zhi)了(le)“高斯競爭性互斥原理”：兩個生(sheng)(sheng)存(cun)方式完全相同的(de)(de)物(wu)種(zhong)不(bu)可能同時共(gong)(gong)存(cun)。（Henderson，1989：第2頁）

　　顯(xian)然，作為高斯(si)原理的(de)派生(sheng)原理，在同(tong)質化的(de)競爭游戲中與采用同(tong)樣(yang)戰略的(de)競爭對手(shou)（同(tong)類物種）爭斗(dou)到死實際上(shang)是主動自(zi)殺。一個企業必須尋求其可(ke)以(yi)賴(lai)以(yi)生(sheng)存和延續的(de)利(li)基，發現和發揮其獨特性及其帶來(lai)的(de)競爭優(you)勢。

　　合法性

　　一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)拓展其獨特(te)(te)性邊界(jie)的(de)(de)時候，也要(yao)考慮所謂社(she)會(hui)(hui)合(he)法(fa)性問(wen)題，需要(yao)被對(dui)手、公眾(zhong)、政府、社(she)區和(he)整個(ge)社(she)會(hui)(hui)所容忍及接納。制度學派的(de)(de)理論強調組織(zhi)的(de)(de)趨(qu)同性，亦即企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)特(te)(te)性和(he)行(xing)為(wei)向著(zhu)(zhu)某種(zhong)大家公認的(de)(de)主導規范和(he)形態收(shou)斂的(de)(de)趨(qu)勢。與主導規范和(he)形態保持一(yi)致可以賦予企(qi)(qi)業(ye)必需的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)合(he)法(fa)性，使之從(cong)容正當地(di)獲取(qu)資(zi)源，坦然自若地(di)從(cong)事經營活(huo)動。這(zhe)種(zhong)合(he)法(fa)性不僅意味著(zhu)(zhu)在(zai)某種(zhong)法(fa)律和(he)道德底線之上進行(xing)經營，而且還意味著(zhu)(zhu)，給定社(she)會(hui)(hui)和(he)經濟(ji)生活(huo)中其他有形及無形的(de)(de)制度安排，比如傳統規范和(he)風俗習慣等，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)行(xing)為(wei)和(he)做(zuo)派要(yao)顯得(de)合(he)情合(he)理。

　　合法性顯然(ran)是制(zhi)度層(ceng)級的(de)(de)戰略需要解決的(de)(de)問題(ti)，對于一個(ge)獨特性突顯的(de)(de)企(qi)業(ye)來說尤其如此。因為獨特性強(qiang)，就(jiu)容易不合群。實際上(shang)，在(zai)過去的(de)(de)幾十(shi)年中(zhong)，西方(fang)管(guan)理學(xue)教科(ke)書中(zhong)在(zai)每一個(ge)時代所標榜(bang)和吹捧的(de)(de)“偉大企(qi)業(ye)”或“管(guan)理典范”，基本上(shang)毫無例外地都在(zai)某個(ge)時期被政(zheng)府(fu)警告、懲治(zhi)或處罰過。所謂“木秀于林，風必摧之”。被警告或懲治(zhi)之后，這些原先(xian)以為在(zai)所有領域都可特立(li)獨行的(de)(de)企(qi)業(ye)也會變得謙恭隨和，刻(ke)意(yi)注重改善自己的(de)(de)形象(xiang)，增進與政(zheng)府(fu)、顧客(ke)、社區和各種(zhong)相關(guan)利益集(ji)團的(de)(de)關(guan)系。

　　隨(sui)著全(quan)球化的進程日益迅猛，許多(duo)跨國(guo)(guo)公(gong)司現在(zai)都逐(zhu)步意(yi)識到自己在(zai)所在(zai)國(guo)(guo)當地(di)(di)的社會(hui)合(he)法(fa)性(xing)問題(ti)的重(zhong)要(yao)性(xing)。比(bi)如，一(yi)個財大(da)氣粗的跨國(guo)(guo)銀(yin)行(xing)，可以利用它的全(quan)球資產和(he)聲譽等(deng)獨特優勢，對(dui)(dui)所在(zai)國(guo)(guo)本土(tu)的銀(yin)行(xing)采取(qu)極端的競爭手(shou)段，從而激怒(nu)它們。這(zhe)些本土(tu)對(dui)(dui)手(shou)就會(hui)集體向政府告狀，要(yao)求(qiu)政府對(dui)(dui)跨國(guo)(guo)銀(yin)行(xing)進行(xing)限(xian)制和(he)制裁。相反(fan)，如果跨國(guo)(guo)公(gong)司積極主動地(di)(di)增進其合(he)法(fa)性(xing)，效果就會(hui)好得多(duo)。比(bi)如，當年惠普的“與中(zhong)國(guo)(guo)共同(tong)成(cheng)長”和(he)諾(nuo)華(hua)制藥(yao)的“科(ke)技(ji)創新，承諾(nuo)中(zhong)華(hua)”等(deng)口(kou)號(hao)，至少從名義(yi)和(he)形象上不(bu)使本土(tu)對(dui)(dui)手(shou)及公(gong)眾(zhong)極端反(fan)感。這(zhe)樣(yang)的跨國(guo)(guo)公(gong)司也容易被(bei)認可為本土(tu)市場上的合(he)法(fa)一(yi)員(yuan)。

　　因(yin)此，雖然一(yi)個企業的(de)戰略需(xu)要(yao)在競爭領域充分發(fa)掘(jue)、培育和張揚其獨特性，從而(er)不(bu)斷創造和保(bao)持競爭優(you)勢，但它同時還需(xu)要(yao)保(bao)證和滿(man)足社會合法(fa)性的(de)要(yao)求，從而(er)成為一(yi)個既獨特領先又合法(fa)合群(qun)的(de)選(xuan)手。也(ye)就是說，企業要(yao)與對手既不(bu)同又相同。最大(da)限(xian)度的(de)獨特、最低限(xian)度的(de)合法(fa)，這(zhe)需(xu)要(yao)非常藝(yi)術性地保(bao)持一(yi)種微妙的(de)平衡。

　　原本性

　　戰(zhan)略在商業競爭中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最終目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)贏，是(shi)為消費者創造卓越的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。一個(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略首先(xian)要(yao)(yao)(yao)(yao)回答的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)根本(ben)問(wen)題(ti)應該是(shi)“我(wo)們為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)提供什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)”，而不(bu)應該主要(yao)(yao)(yao)(yao)去擔心(xin)“如(ru)何打敗我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭對(dui)手(shou)”。戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)本(ben)性準則(ze)(ze)要(yao)(yao)(yao)(yao)求企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略從盯住對(dui)手(shou)轉向擁抱顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，要(yao)(yao)(yao)(yao)求企(qi)業清(qing)楚(chu)地(di)知道誰是(shi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)究(jiu)竟需要(yao)(yao)(yao)(yao)什么，企(qi)業如(ru)何去滿足(zu)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)(yao)。從顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際需求出發是(shi)原(yuan)本(ben)性準則(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)要(yao)(yao)(yao)(yao)義。戰(zhan)略靈感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)源泉應該來自顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)(yao)，而不(bu)是(shi)對(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作為。顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)終極目(mu)標和參照(zhao)系。企(qi)業應該對(dui)其核心(xin)客(ke)(ke)(ke)戶有深入詳細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，建立親切(qie)和愉悅(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長期關系，甚至達到在審美和精神(shen)層次(ci)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流。比(bi)如(ru)，蘋果公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠(zhong)實客(ke)(ke)(ke)戶對(dui)其產品往往具(ju)有某種(zhong)不(bu)可抑制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)感。

　　大(da)(da)前研一(yi)(yi)，戰略思(si)維和全球化戰略的(de)(de)主要倡導者之一(yi)(yi)，曾(ceng)經呼吁“回歸戰略的(de)(de)根源(yuan)”。他觀察到，當企(qi)業越(yue)來越(yue)重視對(dui)手的(de)(de)舉動時，它們也就離(li)如何(he)創造(zao)消費者價(jia)值越(yue)來越(yue)遠了。比如，在美國市場(chang)上，大(da)(da)多數咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)壺(hu)制造(zao)商都在原材(cai)料(liao)、表面設(she)計(ji)、定時遙控、容量和時間方(fang)面大(da)(da)做文章，打得不亦(yi)樂乎(hu)(hu)。但是(shi)，幾乎(hu)(hu)沒有一(yi)(yi)家廠商去(qu)問(wen)“人們為什么喝咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)”。顯然(ran)，味(wei)道是(shi)一(yi)(yi)大(da)(da)誘因。因此，這(zhe)些(xie)廠家面臨的(de)(de)問(wen)題實際上是(shi)“我們的(de)(de)咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)壺(hu)如何(he)能(neng)夠釀(niang)(niang)造(zao)出(chu)味(wei)道好的(de)(de)咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)”。而(er)這(zhe)個(ge)關鍵顧客需求很少(shao)被考(kao)慮到。經過走訪咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)釀(niang)(niang)造(zao)高手，才(cai)知道咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)壺(hu)中處理(li)(li)水的(de)(de)機制是(shi)影(ying)響(xiang)咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)味(wei)道的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要因素。有這(zhe)樣理(li)(li)解的(de)(de)企(qi)業和愿意下工夫去(qu)這(zhe)樣理(li)(li)解顧客需求并千方(fang)百(bai)計(ji)滿足這(zhe)種(zhong)需求的(de)(de)企(qi)業，往往能(neng)在關鍵層面上正本清源(yuan)，出(chu)奇制勝(sheng)。這(zhe)就是(shi)原本性準則的(de)(de)力量。

　　創新性

　　創(chuang)新(xin)(xin)性(xing)(xing)(xing)實際(ji)上和獨(du)(du)特(te)(te)性(xing)(xing)(xing)與(yu)原(yuan)(yuan)(yuan)本性(xing)(xing)(xing)緊密相連。隨著競(jing)爭(zheng)對手的(de)(de)模仿和替代、顧(gu)客需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)轉變和發(fa)展，最終(zhong)而言，所有(you)的(de)(de)戰略都將會失去其獨(du)(du)特(te)(te)性(xing)(xing)(xing)和原(yuan)(yuan)(yuan)本性(xing)(xing)(xing)。創(chuang)新(xin)(xin)、創(chuang)造性(xing)(xing)(xing)，可以重建或更新(xin)(xin)戰略的(de)(de)原(yuan)(yuan)(yuan)本性(xing)(xing)(xing)和獨(du)(du)特(te)(te)性(xing)(xing)(xing)，在(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)領先一(yi)步。創(chuang)新(xin)(xin)，尋(xun)求(qiu)新(xin)(xin)的(de)(de)辦(ban)法滿足顧(gu)客的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，不(bu)(bu)僅是新(xin)(xin)建企(qi)業之必需(xu)(xu)，也(ye)是成熟企(qi)業不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展所不(bu)(bu)可或缺(que)的(de)(de)。創(chuang)新(xin)(xin)研究(jiu)的(de)(de)開(kai)山鼻祖熊彼特(te)(te)將創(chuang)新(xin)(xin)定義(yi)為(wei)“創(chuang)造性(xing)(xing)(xing)破壞”，意為(wei)打(da)破現有(you)常規與(yu)均衡，開(kai)發(fa)新(xin)(xin)產品、新(xin)(xin)原(yuan)(yuan)(yuan)材料、新(xin)(xin)市場、新(xin)(xin)的(de)(de)組(zu)織方式等。企(qi)業不(bu)(bu)應該(gai)碰見(jian)什么游戲(xi)就玩什么游戲(xi)。第(di)一(yi)階的(de)(de)問題永(yong)遠是：“我們能不(bu)(bu)能依據我們的(de)(de)優(you)勢和意志改(gai)變現有(you)游戲(xi)？”

　　顯然，改變游戲(xi)需要創(chuang)(chuang)新性和(he)創(chuang)(chuang)造(zao)力。蓋·川岐曾經(jing)勸告企(qi)(qi)業(ye)(ye)“跳到下一個曲(qu)(qu)線”，而不要在現有(you)(you)的(de)市(shi)場中(zhong)挑戰(zhan)強勢企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)領(ling)袖地(di)位。比如(ru)，在河里(li)伐(fa)冰(bing)(bing)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)并沒有(you)(you)發明(ming)如(ru)何制(zhi)造(zao)冰(bing)(bing)，造(zao)冰(bing)(bing)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)沒有(you)(you)發明(ming)電(dian)冰(bing)(bing)箱，制(zhi)造(zao)電(dian)冰(bing)(bing)箱的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)大概不會去研(yan)制(zhi)先進的(de)生物技(ji)術從而使得很多(duo)食物和(he)物品(pin)可(ke)(ke)以(yi)常溫保存，不需冷藏，而是專注于如(ru)何更好地(di)制(zhi)造(zao)電(dian)冰(bing)(bing)箱。創(chuang)(chuang)新者(zhe)、改變競爭圖景者(zhe)、更好地(di)滿足(zu)顧(gu)客需要者(zhe)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)在現有(you)(you)行業(ye)(ye)和(he)市(shi)場的(de)下一代技(ji)術與(yu)產(chan)品(pin)曲(qu)(qu)線上做文(wen)章。這(zhe)種發展模式(shi)無疑(yi)印(yin)證了創(chuang)(chuang)新性準(zhun)則的(de)革命性力量(liang)。所謂“藍(lan)海(hai)戰(zhan)略”，其(qi)倡導的(de)也是對創(chuang)(chuang)新性準(zhun)則的(de)推(tui)崇(chong)和(he)應(ying)用。通過對產(chan)品(pin)和(he)服務性能進行創(chuang)(chuang)造(zao)性的(de)剔除、減少、提高(gao)和(he)創(chuang)(chuang)造(zao)（新增）等手段(duan)組合，企(qi)(qi)業(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)在自己開創(chuang)(chuang)的(de)藍(lan)海(hai)中(zhong)更加(jia)準(zhun)確(que)和(he)適當地(di)滿足(zu)目(mu)標顧(gu)客群體的(de)需求(qiu)，避免(mian)漫無目(mu)的(de)地(di)在同質化競爭極為激烈的(de)紅海(hai)中(zhong)游弋(yi)。