品質管理體現了一家公司的綜合實力，更大程度的達成客戶滿意未來的企業競爭中每一個企業或組織存在的意義。除了要認識到什么是品質管理，實際上品質管理成功條件達到了(le)，加上科學的(de)管理(li)(li)方法(fa)工具的(de)運用實施，做好(hao)品質管理(li)(li)是(shi)水到渠(qu)成的(de)事。

　　什(shen)么是品(pin)質管理

　　品質管理(li)(li)是Quality Control，以兩個縮寫字頭，稱為QC。是全部管理(li)(li)職能的(de)一個方(fang)面，此管理(li)(li)職能負責(ze)品質方(fang)針(zhen)的(de)制定與實施。

　　1、為(wei)達到規定(ding)的(de)品質，要(yao)求(qiu)企業(ye)全體(ti)員工參加有(you)關(guan)活動并(bing)承擔(dan)相應的(de)責(ze)任(ren)。而品質管理的(de)責(ze)任(ren)應由最高領導人承擔(dan)。

　　2、品質(zhi)(zhi)管理(li)包(bao)括總體規劃，資(zi)源(yuan)配備和(he)其(qi)它與品質(zhi)(zhi)有(you)關(guan)的系統(tong)活動。比如：品質(zhi)(zhi)計劃、作業和(he)評估。

　　品質(zhi)管理成功(gong)條件：

　　1、企業最高主(zhu)管的高度(du)重(zhong)視

　　2、要有專門的(de)品質管制技術人員

　　3、要(yao)有(you)全(quan)(quan)員的(de)品質(zhi)(zhi)管制普及教(jiao)育，提高全(quan)(quan)員品質(zhi)(zhi)意(yi)識●要(yao)有(you)健全(quan)(quan)的(de)品管組織

　　4、滿足現場品質管理(li)的基(ji)本要(yao)素（4M1E）

　　●人力 Man

　　——員工是企業(ye)所有品質作業(ye)、活動的(de)執行(xing)者。

　　●設備 Machine

　　——機器設(she)備、工模夾具(ju)是生產(chan)現場的(de)利刃。

　　●材料(liao) Material

　　——巧(qiao)婦難(nan)為無米之炊，材料品質問題往(wang)往(wang)是現場(chang)品質異常(chang)的主要原因。

　　●方法 Method

　　——企業文(wen)化、行事原則、技術(shu)手段、標準(zhun)規范等(deng)等(deng)構成(cheng)企業的(de)Know-How，也(ye)是同行競爭(zheng)中致(zhi)勝的(de)法寶。

　　●環境 Environment

　　——外部競爭、生存環境；內(nei)部工作(zuo)環境、工作(zuo)現(xian)場及氛(fen)圍。

　　品(pin)質(zhi)管理變異的4M1E要(yao)素結構圖

　　品質管理七(qi)大手法

　　品(pin)管(guan)新七大(da)(da)手法(fa)(fa)，也(ye)叫品(pin)管(guan)新七大(da)(da)工具，其(qi)作用(yong)(yong)(yong)主(zhu)(zhu)要(yao)是用(yong)(yong)(yong)較(jiao)便捷(jie)的(de)手法(fa)(fa)來解決一些(xie)(xie)管(guan)理(li)(li)上的(de)問題，與原來的(de)“舊”品(pin)管(guan)七大(da)(da)手法(fa)(fa)相比(bi)，它(ta)主(zhu)(zhu)要(yao)應(ying)用(yong)(yong)(yong)在(zai)中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)上，而舊七手法(fa)(fa)主(zhu)(zhu)要(yao)應(ying)用(yong)(yong)(yong)在(zai)具體的(de)實際工作中(zhong)(zhong)。因此，新七大(da)(da)手法(fa)(fa)應(ying)用(yong)(yong)(yong)于一些(xie)(xie)管(guan)理(li)(li)體系比(bi)較(jiao)嚴謹和管(guan)理(li)(li)水準比(bi)較(jiao)高(gao)的(de)公司。

　　QC舊七(qi)大手法(fa)包(bao)含特(te)性要因分析圖(tu)、柏拉圖(tu)、查(cha)檢表、層(ceng)別(bie)法(fa)、散布圖(tu)、直(zhi)方圖(tu)、管制圖(tu)。

　　QC新七大手法(fa)(fa)(fa)包(bao)含關系(xi)圖(tu)、系(xi)統圖(tu)法(fa)(fa)(fa)、KJ法(fa)(fa)(fa)、箭頭(tou)圖(tu)法(fa)(fa)(fa)、矩陣圖(tu)法(fa)(fa)(fa)、PAPC法(fa)(fa)(fa)、矩陣數(shu)據解析法(fa)(fa)(fa)。

　　可以看出品質(zhi)不(bu)僅僅是(shi)產品是(shi)否符合規格，更包(bao)括(kuo)了(le)客戶是(shi)否滿意(yi)這(zhe)個(ge)(ge)大的(de)方(fang)向，這(zhe)其中客戶滿意(yi)更廣(guang)義的(de)包(bao)括(kuo)了(le)交期(qi)、服務、價格等多方(fang)面要(yao)素(su)。如(ru)果科(ke)學技術(shu)是(shi)第一生產力(li)，那(nei)么品質(zhi)就是(shi)一個(ge)(ge)公(gong)司(si)最直(zhi)接(jie)的(de)實力(li)體現。具備(bei)品質(zhi)管理成功條件(jian)是(shi)品質(zhi)管理的(de)根本，以上內(nei)容希望對(dui)您(nin)做好(hao)品質(zhi)管理有所幫助。