我們知道績效越復雜越成本越高越容易扯皮，如何建立績效管理體系是我們很多企業(ye)面臨的一大難題(ti)(ti)。三維績(ji)效(xiao)(xiao)可以(yi)有效(xiao)(xiao)解(jie)決整個(ge)團(tuan)隊的方向性(xing)的問(wen)(wen)題(ti)(ti)和(he)經營管理問(wen)(wen)題(ti)(ti)以(yi)及(ji)績(ji)效(xiao)(xiao)管理問(wen)(wen)題(ti)(ti)。下面看(kan)(kan)看(kan)(kan)該績(ji)效(xiao)(xiao)管理體系如何(he)建立的。

　　三(san)維(wei)績效管(guan)理(li)系統通過三(san)個維(wei)度(du)(du)。第一個是目標(biao)維(wei)度(du)(du)，讓(rang)組織目標(biao)同(tong)向。第二個是組織的(de)維(wei)度(du)(du)，讓(rang)整個組織結構利益捆綁。第三(san)個維(wei)度(du)(du)，業(ye)績的(de)維(wei)度(du)(du)。也就是管(guan)理(li)同(tong)向，這(zhe)是管(guan)理(li)的(de)過程，因為好的(de)過程才能(neng)創造好的(de)結果。通過這(zhe)三(san)個維(wei)度(du)(du)來如何建立績效管(guan)理(li)體系。

　　建(jian)立績效(xiao)管理體系(xi)維(wei)度一：目標(biao)同向(xiang)

　　愿景→戰略目(mu)(mu)標(biao)→經營目(mu)(mu)標(biao)→季、月度(du)經營管理目(mu)(mu)標(biao)。他是(shi)從長期(qi)(qi)中(zhong)期(qi)(qi)到短期(qi)(qi)，進行捆綁而(er)來。這里重(zhong)點講講組織(zhi)的(de)(de)維度(du)和(he)業績(ji)的(de)(de)維度(du)。

　　建立績效管(guan)理體系維度二(er)：組織(zhi)同向

　　組織的(de)(de)(de)(de)(de)維度是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把公(gong)司(si)(si)(si)、部(bu)門、個(ge)人(ren)(ren)進行利益捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)。往(wang)往(wang)在設計的(de)(de)(de)(de)(de)時候，可以(yi)(yi)看一(yi)(yi)個(ge)企業(ye)(ye)，這個(ge)企業(ye)(ye)銷售好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)銷售部(bu)門能(neng)完(wan)全(quan)決(jue)(jue)定(ding)？不(bu)(bu)(bu)能(neng)完(wan)全(quan)決(jue)(jue)定(ding)。生(sheng)產(chan)(chan)好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)產(chan)(chan)系統完(wan)全(quan)能(neng)決(jue)(jue)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)。生(sheng)產(chan)(chan)這一(yi)(yi)塊，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品研(yan)(yan)發本來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)缺(que)陷(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)，生(sheng)產(chan)(chan)過程中本來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)修理出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)規(gui)模化生(sheng)產(chan)(chan)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，叫(jiao)他怎么做？我們(men)又要成(cheng)(cheng)本低，買的(de)(de)(de)(de)(de)材料本來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)良率就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)高，這就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問(wen)題。產(chan)(chan)品做的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)好(hao)，那銷售當(dang)中肯定(ding)帶來(lai)非常多的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。產(chan)(chan)品研(yan)(yan)發不(bu)(bu)(bu)夠(gou)也(ye)(ye)會帶來(lai)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。產(chan)(chan)品成(cheng)(cheng)本太高，那銷售成(cheng)(cheng)本也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)低。所以(yi)(yi)說(shuo)這里面(mian)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互為(wei)關(guan)系，那既然是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互為(wei)關(guan)系，我們(men)又要追(zhui)求個(ge)體的(de)(de)(de)(de)(de)責任，追(zhui)求個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)和(he)個(ge)體的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)，也(ye)(ye)要追(zhui)求團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)。這就(jiu)(jiu)(jiu)需要捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)來(lai)解決(jue)(jue)。個(ge)人(ren)(ren)績(ji)(ji)效(xiao)跟團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)掛(gua)(gua)鉤(gou)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)跟公(gong)司(si)(si)(si)績(ji)(ji)效(xiao)掛(gua)(gua)鉤(gou)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)套完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)模式(shi)。你(ni)(ni)(ni)拿(na)(na)(na)了(le)(le)(le)90分(fen)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門只有(you)50分(fen)，對不(bu)(bu)(bu)起，你(ni)(ni)(ni)只能(neng)當(dang)拿(na)(na)(na)45分(fen)。你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門拿(na)(na)(na)了(le)(le)(le)50分(fen)，公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)經營狀況只拿(na)(na)(na)了(le)(le)(le)80分(fen)，以(yi)(yi)一(yi)(yi)種方(fang)式(shi)可以(yi)(yi)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)(ni)變成(cheng)(cheng)40分(fen)，所以(yi)(yi)說(shuo)這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。還有(you)一(yi)(yi)種另(ling)外的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么合理就(jiu)(jiu)(jiu)怎么來(lai)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)原理一(yi)(yi)個(ge)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)。捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同(tong)向，同(tong)向的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓(rang)(rang)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)追(zhui)求集體目(mu)(mu)(mu)標(biao)，集體的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)發展(zhan)而不(bu)(bu)(bu)完(wan)全(quan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)標(biao)也(ye)(ye)決(jue)(jue)定(ding)著整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果和(he)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)業(ye)(ye)績(ji)(ji)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他要跟集體業(ye)(ye)績(ji)(ji)捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)，這就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組織的(de)(de)(de)(de)(de)維度。組織的(de)(de)(de)(de)(de)維度是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)(si)目(mu)(mu)(mu)標(biao)→分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)中心目(mu)(mu)(mu)標(biao)→部(bu)門目(mu)(mu)(mu)標(biao)→崗位目(mu)(mu)(mu)標(biao)形(xing)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)責任書鏈接。

　　建立績效管(guan)理體系維度三：管(guan)理同(tong)向

　　業績的(de)(de)維度(du)就(jiu)是管(guan)理的(de)(de)同向。達成什么(me)樣(yang)的(de)(de)結(jie)果(guo)，一定要設定目標(biao)和過程，最后得出什么(me)樣(yang)的(de)(de)結(jie)果(guo)，這是計劃總(zong)結(jie)的(de)(de)維度(du)。就(jiu)是經(jing)營管(guan)理目標(biao)→行動改善的(de)(de)計劃→組織的(de)(de)評價。為了解(jie)決這個(ge)問題，往往是我們的(de)(de)績效當中還有點缺(que)陷，太(tai)重績效而不好管(guan)理，團隊作戰(zhan)能力差。

　　這里有(you)兩(liang)個(ge)注意(yi)事項，第一，組織評(ping)(ping)價(jia)，一般留(liu)5-10分，不能留(liu)多了。多了，就太過感性。但(dan)是(shi)要留(liu)領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)，還有(you)相互(hu)之間的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)。你(ni)會(hui)發現你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)政策怎么設定都是(shi)錢的(de)(de)(de)(de)(de)問題。如果這個(ge)部門那(nei)個(ge)部門不配合，那(nei)好，你(ni)在績(ji)(ji)效里面(mian)專(zhuan)門設計一個(ge)相互(hu)有(you)一點點打分的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，但(dan)是(shi)不能影響自己主(zhu)體業績(ji)(ji)，一旦影響到主(zhu)體業績(ji)(ji)，它太過于人情化了，領導(dao)(dao)不好管(guan)理，領導(dao)(dao)有(you)一部分的(de)(de)(de)(de)(de)組織評(ping)(ping)價(jia)，這里要有(you)，但(dan)是(shi)不影響主(zhu)體。所(suo)以說這樣操作起來的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，它就變得(de)非常簡單不復雜。第二(er)，不贊同績(ji)(ji)效變成(cheng)全員了，我(wo)贊成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效是(shi)部門長(chang)以上先做(zuo)好，部門長(chang)以上的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)回去，所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理活動的(de)(de)(de)(de)(de)展開都為他的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)負(fu)責。這個(ge)做(zuo)好了，再向下(xia)推(tui)(tui)，這個(ge)做(zuo)好再向下(xia)推(tui)(tui)，分步實施不要一起實施，一起實施這是(shi)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)錯。

　　正睿(rui)三(san)(san)維(wei)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)主要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)融合了人性(xing)(xing)和系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要解(jie)(jie)決如(ru)何(he)建立(li)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)問題。其(qi)特點一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)整個(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)組織(zhi)(zhi)系(xi)統(tong)運作的(de)(de)(de)(de)結構進行解(jie)(jie)剖(pou)了，第(di)二個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)圍繞人的(de)(de)(de)(de)本性(xing)(xing)來進行設計(ji)(ji)。比如(ru)說，我們的(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)伙(huo)伴(ban)的(de)(de)(de)(de)尋找還是(shi)(shi)(shi)激(ji)勵(li)(li)(li)都(dou)來于(yu)業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)前提。我們的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)有(you)很(hen)多種方(fang)式，股權激(ji)勵(li)(li)(li)、薪酬激(ji)勵(li)(li)(li)、績(ji)(ji)(ji)效(xiao)激(ji)勵(li)(li)(li)等，有(you)很(hen)多種方(fang)式，但(dan)是(shi)(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)伙(huo)伴(ban)都(dou)有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)晉升的(de)(de)(de)(de)通道，也(ye)來源于(yu)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)基礎。這是(shi)(shi)(shi)評(ping)估(gu)的(de)(de)(de)(de)標準，外面(mian)引進的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)樣有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)考察期，還是(shi)(shi)(shi)要看業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)，這才是(shi)(shi)(shi)核心(xin)。這里面(mian)有(you)個(ge)(ge)(ge)6大工具，分別(bie)由崗位責任書、指標庫、計(ji)(ji)劃總結、績(ji)(ji)(ji)效(xiao)激(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)案、績(ji)(ji)(ji)效(xiao)統(tong)計(ji)(ji)表、業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)評(ping)估(gu)報告(gao)構成。三(san)(san)維(wei)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)特點，一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單(dan)，第(di)二是(shi)(shi)(shi)利益捆(kun)綁，第(di)三(san)(san)式組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)評(ping)價，第(di)四是(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)量化，所以說非常(chang)簡(jian)潔，一(yi)(yi)用就有(you)效(xiao)。不同的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)管(guan)理基礎不同，在(zai)設計(ji)(ji)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理體(ti)系(xi)是(shi)(shi)(shi)遵(zun)循以上三(san)(san)個(ge)(ge)(ge)維(wei)度出發靈活運用在(zai)企業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理上方(fang)能出奇(qi)制(zhi)勝。