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隨著年度經(jing)營策(ce)略的改變(bian),每(mei)年應當對關鍵(jian)崗位的勝任力素質模型進行審(shen)閱(yue)和修正,并將其作為新一年的人(ren)才選(xuan)拔標準(zhun)。
1973年,哈佛大(da)學教(jiao)授戴維·麥克(ke)利蘭(David·McClelland)提出了“勝任力(li)”這(zhe)一(yi)概念,它是一(yi)組用于區分績效卓越者和(he)績效平庸者的深層(ceng)次特(te)征,被人們形象地稱為“冰(bing)山(shan)模(mo)型(xing)”,“勝任力(li)”即冰(bing)山(shan)下面的部分。
勝任(ren)力(li)(li)素質模(mo)型,是(shi)針對特定崗位(wei)而言,能夠出色(se)完成崗位(wei)職責所應(ying)具備的一系列勝任(ren)力(li)(li)特征的組合結構,以某(mou)公司事業部總經理為例(li),其素質模(mo)型如下表所示(shi):
某公司事業(ye)部總(zong)經理勝任力素質模型(節錄(lu))
素(su)質 |
定義 |
描(miao)述 |
典(dian)型(xing)行為 |
權重(zhong) |
成就動機 |
推動組織取得卓(zhuo)越(yue)績效的強烈(lie)愿望和責(ze)任感 |
有成就動機的(de)人更加愿意突破現狀(zhuang)的(de)不足和困難,挑戰更高的(de)目標 |
l 勇于面對挑戰性的目標 l 樂于解決(jue)工作中的瓶(ping)頸 l 對工(gong)作責任(ren)有充分擔當(dang) |
略 |
風險思維 |
提前預防風(feng)險,降低經營不確定性的意識 |
具有風(feng)險思維的人更能夠帶(dai)領組(zu)織實現穩健的經營(ying),增強(qiang)組(zu)織風(feng)險抵御(yu)能力 |
l 敏銳洞察并(bing)客(ke)觀評(ping)估風險 l 預測(ce)風(feng)險并制定(ding)應對措施 |
略 |
運(yun)營管控 |
做出(chu)高質(zhi)量(liang)成(cheng)果的能力(li) |
運(yun)營管控力優秀的人能(neng)夠以(yi)更高(gao)的效率完成組織(zhi)的目標 |
l 建立數據(ju)化運(yun)營(ying)體(ti)系 l 制定(ding)行之(zhi)有(you)效的計劃 l 總結并主(zhu)導實(shi)施改(gai)善 |
略 |
溝通能力(li) |
能(neng)夠協調不同意見,取得他人(ren)支持的能(neng)力 |
有溝通能力的人可(ke)以大幅提升運(yun)營的效率(lv),避免方案(an)因(yin)意(yi)見分歧而擱置。 |
l 準確識別相關方深層次訴求 l 發掘一致性訴求并形成共(gong)識(shi) l 求(qiu)同存異制定(ding)一致(zhi)行(xing)動方(fang)案 |
略 |
變(bian)革主導(dao) |
帶領組織革除自身(shen)弊病,重塑(su)組織生(sheng)命(ming)力(li) |
具有變革主導力(li)的人能夠發現現狀(zhuang)與最佳實踐之(zhi)間差距,并凝聚各方力(li)量做出自我改變 |
l 準確評估變革的成本與收益(yi) l 有(you)效化解變革的壓(ya)力(li)與(yu)矛盾 |
略 |
團隊激勵 |
發掘團(tuan)隊潛質并(bing)激勵成員創造出更大價值的能力(li) |
具有團隊(dui)激勵(li)能(neng)力的(de)人可以用(yong)活并不完美(mei)的(de)團隊(dui),實(shi)現優勢互補,提升(sheng)整(zheng)體戰斗力。 |
l 以身作(zuo)則成(cheng)為員(yuan)工(gong)標桿 l 發(fa)掘員(yuan)工潛質(zhi)并輔導提(ti)升 l 用(yong)人所長并合理授權(quan) l 營造組織歸屬感(gan)和自豪感(gan) |
略 |
決策(ce)能力 |
根據(ju)現有(you)信息判斷趨(qu)勢,做出最有(you)力決定(ding)的能力 |
具有決(jue)策力(li)的人可以更快更準確地識(shi)別問題和(he)機會,并及(ji)時抓(zhua)住(zhu)機會,贏得未來 |
l 抓住主要(yao)矛盾分析問題 l 能夠當(dang)機立斷及時拍(pai)板 l 敢(gan)于(yu)承擔相(xiang)應的未知風(feng)險 |
略 |
勝(sheng)任力素(su)(su)質模型(xing)作為人員選拔標準時,需要給每一項勝(sheng)任力要素(su)(su)賦予對(dui)應的權(quan)重(zhong),并且(qie)對(dui)每一項勝(sheng)任力要素(su)(su)的水(shui)平層級做(zuo)出劃(hua)分(fen)。如:
“決(jue)策能力”水平定義
要素水平 |
定義 |
初級 |
能夠根(gen)據(ju)日常程序做出(chu)決(jue)策;或針對授權范圍內的事項做出(chu)正(zheng)確的決(jue)策 |
中(zhong)級 |
能夠(gou)在日常程序(xu)之外(wai),根據不完整的信息做(zuo)出決(jue)策;或(huo)針對臨時(shi)緊(jin)急突發事(shi)件做(zuo)出常規授權(quan)范圍之外(wai)的正確決(jue)策 |
高級 |
打(da)破現有決策程序和習慣(guan),力排眾議,根(gen)據極其(qi)有限的信息做(zuo)出正確(que)的決策 |
修正后的勝任(ren)力(li)素質模型(xing)可用(yong)于下一年(nian)度的人才選拔(ba)、甄選、招聘,以(yi)確保人員的能力(li)與組織的目(mu)標、崗位(wei)的權責像匹配,進而確保業績的達成。
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