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集團(tuan)(tuan)管控變(bian)革準備需(xu)要遵(zun)循三項(xiang)基本原則:組建強(qiang)有力的變(bian)革團(tuan)(tuan)隊(dui);確(que)保變(bian)革的計劃性;廣泛地學習(xi)與(yu)宣(xuan)傳。
組建強有力的變革團隊
組(zu)建強有力的(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)是(shi)(shi)管(guan)(guan)控(kong)變(bian)革(ge)(ge)(ge)準備(bei)(bei)的(de)三項基(ji)本原則之一(yi),也是(shi)(shi)變(bian)革(ge)(ge)(ge)準備(bei)(bei)第一(yi)個(ge)環節的(de)活動(dong),因為任何管(guan)(guan)理變(bian)革(ge)(ge)(ge)都不(bu)可能(neng)由(you)某一(yi)個(ge)人(ren)來獨自推(tui)進(jin),或由(you)組(zu)織(zhi)的(de)全體(ti)成員(yuan)來共同推(tui)進(jin)。因此我們必須在(zai)集團(tuan)與分子(zi)公司之間組(zu)建一(yi)個(ge)跨部門(men)的(de)、臨時的(de)管(guan)(guan)控(kong)變(bian)革(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui),這個(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)可能(neng)由(you)不(bu)同工(gong)作背(bei)景(jing)的(de)人(ren)組(zu)合在(zai)一(yi)起。雖然在(zai)不(bu)同的(de)組(zu)織(zhi)中,團(tuan)隊(dui)(dui)構成人(ren)數上(shang)有很大差(cha)異,但是(shi)(shi)要想(xiang)確保變(bian)革(ge)(ge)(ge)成功(gong),它必須具備(bei)(bei)一(yi)個(ge)基(ji)本的(de)特征,那就是(shi)(shi)“強有力推(tui)動(dong)能(neng)力”!無(wu)論人(ren)員(yuan)如(ru)何搭配,一(yi)個(ge)具備(bei)(bei)“強有力推(tui)動(dong)能(neng)力”的(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)應(ying)當具備(bei)(bei)以下特征:
■掌握(wo)推動集團管控(kong)變革(ge)所需(xu)要(yao)的權力與資源
推進團(tuan)(tuan)(tuan)隊必須具有組織、調動(dong)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)與分子公(gong)司相關資源的(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li),這樣(yang)才(cai)能(neng)確(que)保(bao)變(bian)革所需要的(de)(de)(de)足夠的(de)(de)(de)人力(li)(li)、物力(li)(li)及(ji)財力(li)(li)。那么誰具有權(quan)力(li)(li)和資源呢?幾乎(hu)所有的(de)(de)(de)人都會異口同聲(sheng)地回(hui)答:“集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)與分子公(gong)司的(de)(de)(de)最高領(ling)導!”的(de)(de)(de)確(que)也只有他們才(cai)具備絕對的(de)(de)(de)調動(dong)組織資源的(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li)。因此(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)管控變(bian)革要求集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)最高領(ling)導親(qin)自掛帥,讓(rang)他們親(qin)自擔(dan)任(ren)變(bian)革項目指(zhi)導委(wei)員會的(de)(de)(de)主(zhu)任(ren),也只有借助他們的(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)才(cai)能(neng)保(bao)證集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)戰略與執(zhi)行力(li)(li)提升變(bian)革的(de)(de)(de)成功。
■了解集團整(zheng)體運(yun)作,熟悉各個領域(yu)的(de)現狀
推進(jin)團隊除了具備(bei)所需要的(de)(de)組織(zhi)權力外,還應當(dang)有(you)(you)一部(bu)分(fen)成員對自己所在的(de)(de)職能(neng)領域的(de)(de)運作十分(fen)熟悉,并具備(bei)相當(dang)的(de)(de)專(zhuan)業知識(shi)。一般來說,能(neng)滿足(zu)這個(ge)(ge)條(tiao)件(jian)的(de)(de)最(zui)佳人選是公司各個(ge)(ge)部(bu)門的(de)(de)經理(li),讓他(ta)們(men)(men)加入戰略績效(xiao)管理(li)建設推進(jin)小組最(zui)大的(de)(de)好(hao)處就(jiu)是:他(ta)們(men)(men)因為對各自的(de)(de)職能(neng)領域十分(fen)熟悉,所以就(jiu)能(neng)夠及時提供有(you)(you)關職能(neng)領域的(de)(de)信息(xi)并與你(ni)一道去分(fen)析它們(men)(men);同時他(ta)們(men)(men)還具有(you)(you)在部(bu)門內調動相關資源的(de)(de)權力,這使得他(ta)們(men)(men)是其部(bu)門內管理(li)變革發起的(de)(de)最(zui)佳人選。
■擁有集(ji)團戰略與集(ji)團管控專(zhuan)業知識(shi)與技術(shu)
變革團隊(dui)中必須(xu)還(huan)有一(yi)部分成員是集(ji)(ji)團管(guan)控(kong)(kong)(kong)體系建設的(de)專(zhuan)家(jia),他們應當精通集(ji)(ji)團戰略(lve)、財務管(guan)控(kong)(kong)(kong)、人力資(zi)源管(guan)控(kong)(kong)(kong)、集(ji)(ji)團文化管(guan)控(kong)(kong)(kong)、品牌管(guan)控(kong)(kong)(kong)、風險管(guan)控(kong)(kong)(kong)、供應鏈運營(ying)管(guan)控(kong)(kong)(kong)等多個職能(neng)專(zhuan)業領(ling)域的(de)專(zhuan)門知識與(yu)技術。這些(xie)專(zhuan)家(jia)絕(jue)對不能(neng)是理(li)論(lun)(lun)體系的(de)布道者(理(li)論(lun)(lun)家(jia))。
確保變革的計劃性
在組(zu)建推進團隊(dui)后,就要制訂集團管(guan)控變革(ge)推進計(ji)劃,在咨詢顧問介入的(de)前(qian)提下,他(ta)們將與企(qi)業的(de)項目小組(zu)共同(tong)編排(pai)計(ji)劃。
管(guan)控變革推(tui)進(jin)計(ji)劃(hua)一(yi)般會(hui)詳細羅(luo)列出項目(mu)推(tui)進(jin)的各(ge)個(ge)(ge)大(da)步驟(zou)及大(da)步驟(zou)中的每一(yi)項活(huo)(huo)動(dong);同時(shi)計(ji)劃(hua)表(biao)還(huan)(huan)應當能(neng)夠清楚地(di)表(biao)明這些(xie)步驟(zou)活(huo)(huo)動(dong)的開始時(shi)間和結(jie)束時(shi)間;有的對每一(yi)步驟(zou)及活(huo)(huo)動(dong)中各(ge)方(fang)擔當的責(ze)任還(huan)(huan)應當明確確定(ding);最后還(huan)(huan)需要確定(ding)在各(ge)個(ge)(ge)步驟(zou)或活(huo)(huo)動(dong)結(jie)束后,應當獲得什么(me)樣的結(jie)果(guo)(即界定(ding)產(chan)出)。
廣泛地學習與宣傳
管(guan)控(kong)變革需要(yao)獲得集(ji)團(tuan)及分(fen)子公(gong)司全體人(ren)員的(de)共識,以便于他們后期能(neng)夠支(zhi)持、參與或配合控(kong)制力提升(sheng)的(de)變革。事實(shi)上一次(ci)管(guan)控(kong)變革能(neng)否獲得成功往往對集(ji)團(tuan)各個管(guan)理層級(ji)的(de)人(ren)員提出不同的(de)要(yao)求:
集團高層特別是集團決策層領導(dao)主動(dong)(dong)倡導(dao)。因為(wei)他們是集團的(de)大腦和指揮部,他們應當(dang)(dang)是管理變(bian)革(ge)的(de)首要發起人。他們應當(dang)(dang)充(chong)分地倡導(dao),這種倡導(dao)不是僅僅停留在口號(hao)上(shang),而應落實到行動(dong)(dong)上(shang),以自(zi)己(ji)的(de)行動(dong)(dong)來(lai)充(chong)分地表明他們對變(bian)革(ge)的(de)重視程度,為(wei)變(bian)革(ge)提供足夠的(de)人力(li)、物力(li)與財力(li)上(shang)的(de)支持(chi)。
集(ji)團管(guan)控(kong)的(de)變(bian)革(ge)(ge)還要求(qiu)集(ji)團總部部門經(jing)理(li)與(yu)分(fen)子(zi)公司(si)高(gao)管(guan)能夠充(chong)分(fen)參與(yu)。因(yin)為他們在集(ji)團中起著(zhu)承上啟下的(de)作用。也可以這樣(yang)說(shuo),管(guan)控(kong)變(bian)革(ge)(ge)每個(ge)環節(jie)的(de)工作都和他們的(de)參與(yu)程度息息相關(guan)。集(ji)團總部部門經(jing)理(li)與(yu)分(fen)子(zi)公司(si)高(gao)管(guan)能不能掌握管(guan)控(kong)變(bian)革(ge)(ge)的(de)基(ji)本理(li)論(lun)原理(li)、方(fang)法與(yu)工具的(de)使用,往往是(shi)變(bian)革(ge)(ge)成(cheng)敗與(yu)否(fou)的(de)關(guan)鍵(jian)!
基層(ceng)的(de)(de)理(li)解(jie)(jie)和(he)配合也是(shi)管控變(bian)革成功(gong)實踐的(de)(de)保證,正是(shi)基層(ceng)的(de)(de)員工在集團各級管理(li)層(ceng)領(ling)導之下,創造著(zhu)一(yi)次又一(yi)次的(de)(de)輝(hui)煌創舉。試想如果員工不(bu)能夠理(li)解(jie)(jie)變(bian)革的(de)(de)意義,甚至是(shi)抱(bao)著(zhu)封閉、抵制的(de)(de)心(xin)態,那么變(bian)革又能獲(huo)得多少來自基層(ceng)的(de)(de)支持?又能在多大程度上獲(huo)得成功(gong)?
為了使(shi)集團、分子公司等各層面人(ren)員能夠主(zhu)動倡(chang)導(dao)、參與及理解整個變革活動,在前期的宣傳(chuan)、培(pei)訓與學(xue)習環節上一般要進行以(yi)下幾個方面的工(gong)作(zuo):
1.動員(yuan)(yuan)大會(hui)。在管(guan)控變革項目開始之(zhi)前(qian)召開動員(yuan)(yuan)大會(hui)是要(yao)向全體員(yuan)(yuan)工傳(chuan)遞一(yi)個信(xin)號:集(ji)團決(jue)策層(ceng)(ceng)領導(dao)已經下定決(jue)心(xin)將管(guan)控的(de)革命(ming)進行到底!集(ji)團公(gong)司的(de)最高領導(dao)應當(dang)在動員(yuan)(yuan)大會(hui)上明確自身的(de)態度,只有當(dang)他們竭力去倡(chang)導(dao)的(de)時候,分子公(gong)司、基(ji)層(ceng)(ceng)員(yuan)(yuan)工才會(hui)重視并(bing)參與(yu)、配合。
2.培訓。變(bian)革(ge)準備活動中還應當(dang)盡(jin)可(ke)(ke)能多地(di)組(zu)織培訓。如果集(ji)(ji)團(tuan)人(ren)(ren)數眾多,參加培訓的(de)(de)人(ren)(ren)可(ke)(ke)以(yi)是管理(li)(li)骨干人(ren)(ren)員。通過前期培訓可(ke)(ke)以(yi)使集(ji)(ji)團(tuan)各級(ji)管理(li)(li)人(ren)(ren)員初步(bu)掌握集(ji)(ji)團(tuan)戰略規劃、管控(kong)模式設計(ji)、管控(kong)流程與(yu)組(zu)織架構、集(ji)(ji)團(tuan)人(ren)(ren)力(li)資源與(yu)企業(ye)文化(hua)等(deng)模塊的(de)(de)基礎知(zhi)識,便(bian)于(yu)在后期的(de)(de)變(bian)革(ge)推進中有(you)著更便(bian)捷的(de)(de)溝通。
3.發(fa)放(fang)宣(xuan)傳(chuan)資料。各種宣(xuan)傳(chuan)資料能夠(gou)使員(yuan)工在參加(jia)培(pei)訓、動員(yuan)大會之后,更加(jia)詳細(xi)地了解(jie)集團(tuan)管控(kong)變(bian)革。因(yin)此,企(qi)業還應當準備好(hao)相(xiang)關(guan)的學習與宣(xuan)傳(chuan)資料,打(da)印裝訂(ding)培(pei)訓的教(jiao)案,購買集團(tuan)戰(zhan)略(lve)管控(kong)、平衡計分(fen)卡、流程管理、人力資源管理、企(qi)業文化、集團(tuan)組織設計等(deng)相(xiang)關(guan)的書籍并發(fa)放(fang)到相(xiang)關(guan)人員(yuan)的手中。
4.分(fen)小(xiao)組學習(xi)。分(fen)小(xiao)組學習(xi)的要求可以(yi)向集(ji)團職能(neng)部門、各分(fen)子公司(si)提出。為確(que)保分(fen)小(xiao)組學習(xi)不流于形式,還可以(yi)讓各部門、分(fen)子公司(si)編(bian)制學習(xi)計劃,并根據計劃檢查監督其執(zhi)行情況。
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