企業(ye)應(ying)當基于部門(men)的功能分(fen)工、部門(men)業(ye)務流程規律、部門(men)績效目標，建立(li)各部門(men)內部運行機制(zhi)。

　　1.市場部門運行機制

　　市場部(bu)門(men)在(zai)年度經營計劃中充(chong)當了龍頭(tou)的作用，其(qi)內部(bu)運行機制是部(bu)門(men)“四(si)大功能”和(he)“兩小功能”的關聯活動，如下(xia)圖所(suo)示：

　　“四大功能”分別為：

　　（1）市(shi)場(chang)信息(xi)管理：通過市(shi)場(chang)調研、用(yong)戶分析，進行市(shi)場(chang)需求預測(ce)、市(shi)場(chang)情報信息(xi)管理等(deng)，是產品規劃(hua)和營銷策劃(hua)的基礎。

　　（2）產品(pin)規劃：根據(ju)市場信息，對產品(pin)生命周期進(jin)行管理(li)，規劃產品(pin)布局(ju)，形成針對目(mu)標客戶(hu)的產品(pin)陣(zhen)列，并根據(ju)用戶(hu)購買(mai)力和產品(pin)特征制定合理(li)的產品(pin)定價(jia)。

　　（3）營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)：根(gen)據市場信息、促銷(xiao)目標(biao)、渠道實力和品牌定位(wei)，制定產品營(ying)銷(xiao)策(ce)略，并對銷(xiao)售人(ren)員進行培訓(xun)。

　　（4）客戶(hu)管(guan)理(li)：根(gen)據(ju)營銷效果對客戶(hu)的(de)滿意(yi)度、忠(zhong)誠(cheng)度進行(xing)管(guan)理(li)，進一步加(jia)強品(pin)牌認知，并根(gen)據(ju)客戶(hu)反饋(kui)意(yi)見促進產品(pin)的(de)迭代升(sheng)級。

　　“兩小功能”包括：

　　（1）渠道(dao)管理(li)：根據產品特性，制定渠道(dao)建設策(ce)略，實施渠道(dao)的(de)開發和激(ji)勵，對(dui)渠道(dao)經營業(ye)績(ji)進行管理(li)。

　　（2）品牌(pai)管(guan)理(li)：根據(ju)產(chan)品使用價值(zhi)，提煉品牌(pai)內涵，通(tong)過(guo)媒(mei)介管(guan)理(li)，形成顧(gu)客(ke)認知。

　　市(shi)場(chang)部門的運(yun)作(zuo)邏(luo)輯(ji)是：以市(shi)場(chang)信息(xi)為基礎，產(chan)品規劃(hua)為核心，營(ying)銷策劃(hua)為主要任務，通過品牌、渠(qu)道、促銷方案的設計，來(lai)管(guan)理客戶(hu)的認知(zhi)和滿意(yi)度(du)，以達到(dao)持續(xu)穩(wen)健地擴大市(shi)場(chang)份額(e)的目的。

　　需要注意(yi)的(de)是，市場(chang)部(bu)并非銷售部(bu)門(men)(men)，銷售部(bu)門(men)(men)作(zuo)為開發(fa)客(ke)戶(hu)、直接將產品交付給客(ke)戶(hu)的(de)部(bu)門(men)(men)，是一線作(zuo)戰部(bu)隊，而(er)市場(chang)部(bu)門(men)(men)更(geng)像是制(zhi)定作(zuo)戰計劃的(de)參(can)謀部(bu)門(men)(men)，因此，相對于銷售部(bu)門(men)(men)來說，年(nian)度經營計劃主(zhu)要是規劃市場(chang)部(bu)門(men)(men)的(de)工作(zuo)。

　　2. 研發部門運行機制

 　　研發部門的(de)運行機制(zhi)包括縱向的(de)實力(li)與價值(zhi)創(chuang)造，以(yi)及橫向的(de)項(xiang)目(mu)管理。如下(xia)圖所示：

　　從縱向(xiang)(xiang)看，研(yan)發部(bu)門以知識(shi)產權為邊(bian)界，進行(xing)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)管(guan)理，包括創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)方(fang)向(xiang)(xiang)、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)人員、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)體(ti)制(zhi)(zhi)、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)激勵、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)設施等創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)資源(yuan)和機制(zhi)(zhi)進行(xing)管(guan)理。在價(jia)值方(fang)面，從基(ji)礎(chu)研(yan)究和技術(shu)研(yan)發兩方(fang)面，展開技術(shu)的積累，以獲取技術(shu)優勢。

　　從橫向(xiang)看(kan)，研(yan)發(fa)(fa)部(bu)門從承接(jie)市場部(bu)的(de)產(chan)品(pin)規劃出發(fa)(fa)，通過(guo)需(xu)求評審后，進行產(chan)品(pin)、工藝、周(zhou)邊(bian)（包裝、衍生物、UI等）的(de)設計和開發(fa)(fa)，直至測(ce)試、打樣、投產(chan)，對所有新產(chan)品(pin)的(de)開發(fa)(fa)工作行使(shi)項目(mu)管理職能。

　　3. 生產與供應部門運作機制

　　生產(chan)(chan)部門的運作機制的本質是圍繞著交(jiao)期(qi)達成和品(pin)質管理(li)，對產(chan)(chan)品(pin)從物(wu)料到(dao)成品(pin)的實現過程(cheng)進行管控。如下圖所示：

　　年度經(jing)營計劃(hua)工(gong)作對生產與(yu)供應(ying)部門運(yun)作機制的關注點(dian)在于：

　　（1）從物料到成品(pin)的機制(zhi)是否(fou)順暢高效可(ke)靠，能夠(gou)支撐產品(pin)交期和質(zhi)量的達(da)成。

　　（2）更高的經營目標能(neng)否通過生產和(he)供應(ying)部(bu)門內部(bu)運(yun)作機制(zhi)的改善來實現。

　　　4. 人力資源部門運作機制

　　人力資源部門的運作機制是根據戰略部署，對業務活動提(ti)供人力或組織能力的支持。如下圖所示：

　　在年度經營工作(zuo)中，對(dui)人(ren)力資源(yuan)部(bu)部(bu)門(men)運作(zuo)機制的(de)關注點在于：

　　（1）人力資源部門作為業務的(de)戰略伙伴，通過人力資源規(gui)劃，指導招(zhao)聘、績(ji)效、員工關系、培訓開發等工作的(de)開展，為業務發展提供人力支(zhi)持。

　　（2）人力資(zi)源部作為(wei)組(zu)織變革(ge)先鋒，通過(guo)主(zhu)導組(zu)織發展，打(da)造優秀團(tuan)隊、企業文(wen)化，建立薪(xin)酬激勵體(ti)系(xi)，來形成良好的組(zu)織能力，落實戰略管理舉(ju)措。

　　5. 財務部門運作機制

　　從經營計劃視角，財務部(bu)(bu)門內(nei)部(bu)(bu)可(ke)以分(fen)為三種(zhong)職能(neng)：

　　（1）商業(ye)(ye)財務：負責預算(suan)管理(li)和(he)經營分析，為企業(ye)(ye)經營目(mu)標(biao)、計劃(hua)的(de)制定和(he)挑戰提供(gong)參考(kao)依據(ju)，為企業(ye)(ye)戰略目(mu)標(biao)的(de)動態(tai)調整提供(gong)業(ye)(ye)績(ji)預測和(he)數據(ju)支(zhi)持(chi)。

　　（2）專業(ye)(ye)財(cai)務：負責(ze)資(zi)金管理(li)、成本管理(li)、內控體(ti)系(xi)建設等，為企業(ye)(ye)經(jing)營業(ye)(ye)績提供財(cai)務方面的專業(ye)(ye)建議和(he)專業(ye)(ye)操作。

　　（3）運(yun)營財務：負責訂單與票據、收付款(kuan)(kuan)項、賬務等日常會計事務方面的管(guan)理(li)，以及財務付款(kuan)(kuan)和(he)訂單處理(li)流程的優化，為企業經營提供資源(yuan)配置和(he)效率支持。

　　三種內部職(zhi)能(neng)都(dou)是為(wei)了承接企業(ye)戰略，實現企業(ye)經(jing)營資金的價(jia)值最大化。如下(xia)圖(tu)所示：