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管理(li)學界認為(wei)人(ren)的(de)(de)一切行(xing)動(dong)(dong)(dong)都是(shi)由(you)某種(zhong)動(dong)(dong)(dong)機(ji)引起的(de)(de)。動(dong)(dong)(dong)機(ji)是(shi)人(ren)類的(de)(de)一種(zhong)精神狀態,它(ta)對人(ren)的(de)(de)行(xing)動(dong)(dong)(dong)起激發、推(tui)動(dong)(dong)(dong)和加強的(de)(de)作用。動(dong)(dong)(dong)機(ji)可分(fen)為(wei)經濟動(dong)(dong)(dong)機(ji)、道(dao)德動(dong)(dong)(dong)機(ji)和社會(hui)(hui)動(dong)(dong)(dong)機(ji)。人(ren)們會(hui)(hui)對一切動(dong)(dong)(dong)機(ji)做出響應,無(wu)論好壞。例如,如果駕車超速,人(ren)們會(hui)(hui)遭受(shou)罰款;當受(shou)到(dao)批評后,我們會(hui)(hui)下意(yi)識地覺得愧疚(jiu);如果我們在(zai)工作中表現優秀(xiu),就會(hui)(hui)受(shou)到(dao)表揚和認可。
激(ji)(ji)勵是(shi)通過(guo)設(she)置內(nei)部(bu)或外部(bu)刺激(ji)(ji)物,持續(xu)引導(dao)和(he)激(ji)(ji)發(fa)人的動(dong)機的心理過(guo)程。將“激(ji)(ji)勵”這一概(gai)念用于管理,就是(shi)通常所說的調動(dong)人的積極(ji)性問題。任何一項激(ji)(ji)勵計劃(hua)都(dou)包含激(ji)(ji)勵經濟動(dong)機、道德動(dong)機和(he)社會(hui)動(dong)機。員工(gong)激(ji)(ji)勵是(shi)通過(guo)制定適當的管理制度和(he)設(she)計良好的工(gong)作環境,輔(fu)以一定的行(xing)為規范和(he)懲罰性措施,激(ji)(ji)發(fa)、引導(dao)、保持和(he)歸化組(zu)織成員的行(xing)為,以有效實現(xian)組(zu)織目標(biao)及組(zu)織成員個人目標(biao)的系統活動(dong)。如何調動(dong)員工(gong)積極(ji)性呢?員工(gong)激(ji)(ji)勵主要由(you)三個因素(su)構(gou)成:需要、行(xing)為和(he)組(zu)織目標(biao)。
●需要
滿足(zu)(zu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)不(bu)同(tong)需(xu)(xu)要(yao)(yao),是(shi)激(ji)(ji)勵(li)的(de)(de)起點與基礎。需(xu)(xu)求(qiu)是(shi)人在(zai)(zai)社會(hui)生活中所必(bi)需(xu)(xu)而又欠缺的(de)(de)事(shi)物(wu)在(zai)(zai)頭腦中的(de)(de)反(fan)映,是(shi)人們積極性的(de)(de)源泉。激(ji)(ji)勵(li)的(de)(de)出發(fa)點是(shi)滿足(zu)(zu)組織成員(yuan)的(de)(de)各種需(xu)(xu)要(yao)(yao),即通過系統(tong)的(de)(de)設計適當的(de)(de)管理方法和(he)設計良(liang)好(hao)的(de)(de)工(gong)作環境,來滿足(zu)(zu)企業員(yuan)工(gong)的(de)(de)外在(zai)(zai)需(xu)(xu)要(yao)(yao)和(he)內在(zai)(zai)需(xu)(xu)要(yao)(yao)。根據馬(ma)斯洛的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)層次理論,人們在(zai)(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)時期處于不(bu)同(tong)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)層次,因此,企業的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)政(zheng)策應(ying)隨時而動(dong)。
●行為
引導員(yuan)工采取(qu)有利于組織(zhi)戰略目標實現的(de)(de)行為(wei),是激(ji)(ji)勵的(de)(de)根本(ben)目的(de)(de)。基于斯金納的(de)(de)強化(hua)理論,員(yuan)工的(de)(de)行為(wei)是外部(bu)刺激(ji)(ji)物的(de)(de)函(han)數(shu):當企(qi)業針(zhen)對員(yuan)工的(de)(de)某一行為(wei)采取(qu)正強化(hua)、懲(cheng)罰、負強化(hua)或忽視這(zhe)四種不(bu)同的(de)(de)手段時,員(yuan)工在以后會(hui)表現出不(bu)一樣的(de)(de)行為(wei)。科學的(de)(de)激(ji)(ji)勵方法(fa)需要(yao)獎(jiang)(jiang)懲(cheng)并舉,既要(yao)對員(yuan)工表現出來的(de)(de)符(fu)合企(qi)業期(qi)望的(de)(de)行為(wei)進(jin)行獎(jiang)(jiang)勵,又要(yao)對不(bu)符(fu)合企(qi)業期(qi)望的(de)(de)行為(wei)進(jin)行懲(cheng)罰。
●組織目標
組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)是(shi)由一群有明確(que)的(de)(de)(de)角色分工,并(bing)且為(wei)(wei)了實現組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)而在一起工作的(de)(de)(de)人組(zu)(zu)成(cheng)的(de)(de)(de)。其中,組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)是(shi)指一個(ge)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)在未來一段(duan)時間內要(yao)實現的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de),它(ta)是(shi)管理者(zhe)和組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中一切成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)行動(dong)指南,是(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)決策、效率評價、協調和考核的(de)(de)(de)基本依據(ju)。實際上,員(yuan)(yuan)(yuan)工個(ge)人目(mu)標(biao)(biao)一般為(wei)(wei)短期目(mu)標(biao)(biao),較微觀;組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)多為(wei)(wei)長遠目(mu)標(biao)(biao),較宏觀。因(yin)此,二者(zhe)難免(mian)發生(sheng)沖突,最(zui)為(wei)(wei)嚴重的(de)(de)(de)是(shi)企業高(gao)管會(hui)因(yin)謀求個(ge)人利益(yi)而損害企業的(de)(de)(de)可持(chi)續發展。員(yuan)(yuan)(yuan)工激勵的(de)(de)(de)核心理念就是(shi)要(yao)將員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)個(ge)人目(mu)標(biao)(biao)與組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)整(zheng)合起來,以滿足個(ge)人目(mu)標(biao)(biao)為(wei)(wei)激勵手段(duan),促使員(yuan)(yuan)(yuan)工為(wei)(wei)實現組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)做出應有的(de)(de)(de)貢獻。
以上就是(shi)如何(he)調(diao)動員(yuan)工積極性的(de)相關內容,希望對(dui)(dui)您有所(suo)幫助(zhu)。激勵(li)貫穿于企業員(yuan)工工作(zuo)的(de)全過(guo)程(cheng)(cheng),包括對(dui)(dui)員(yuan)工個人需(xu)要的(de)了(le)解、個性的(de)把握、行(xing)(xing)為過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)控制(zhi)和(he)行(xing)(xing)為結(jie)果的(de)評(ping)價等。因此(ci),激勵(li)工作(zuo)需(xu)要耐(nai)心。正(zheng)如赫茲伯格所(suo)說(shuo):“如何(he)激勵(li)員(yuan)工:鍥(qie)而不舍。”
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