與(yu)日益激烈(lie)的(de)(de)環境發展(zhan)相適(shi)(shi)應，現代(dai)企業(ye)的(de)(de)運(yun)作管(guan)(guan)理也出現了(le)新特點和新發展(zhan)趨勢。面對環境變化，企業(ye)為(wei)(wei)了(le)生(sheng)存、發展(zhan)，必須考慮(lv)新的(de)(de)運(yun)營(ying)方式，并適(shi)(shi)時地(di)對原有的(de)(de)運(yun)作體系(xi)進行(xing)調整、改造和升級。這也給企業(ye)的(de)(de)運(yun)營(ying)管(guan)(guan)理帶來了(le)一系(xi)列(lie)新難題，使得(de)現代(dai)運(yun)營(ying)管(guan)(guan)理的(de)(de)概念及(ji)內容與(yu)傳統的(de)(de)生(sheng)產(chan)管(guan)(guan)理存在較(jiao)大(da)差異。運(yun)營(ying)管(guan)(guan)理的(de)(de)目的(de)(de)是通過(guo)構造一個(ge)高效率(lv)、適(shi)(shi)應力強的(de)(de)運(yun)行(xing)體系(xi)，為(wei)(wei)企業(ye)制造有競爭力的(de)(de)產(chan)品，所以它(ta)的(de)(de)發展(zhan)也是以此為(wei)(wei)目的(de)(de)。

　　現代企業運作管理新(xin)特點及其發展方向可(ke)歸結為以下9點。

　　①“全球運營”成為現代企業的一個重要主題。隨著全球(qiu)(qiu)經濟朝一體(ti)化方向的發展，企業的制(zhi)造活動將從集中(zhong)式轉(zhuan)變為分布式，大(da)企業面對的工(gong)廠(chang)選(xuan)(xuan)址問題(ti)將不(bu)再(zai)是(shi)一個(ge)單一的工(gong)廠(chang)選(xuan)(xuan)址問題(ti)，而是(shi)為一個(ge)由(you)不(bu)同的零部件廠(chang)、裝配廠(chang)及市場構成的制(zhi)造網絡(luo)選(xuan)(xuan)址的問題(ti)。越來(lai)越多的企業將在全球(qiu)(qiu)范圍內進行工(gong)廠(chang)選(xuan)(xuan)址和資源優(you)化配置。

　　② 信息技術成為生產運作系統控制和運作管理的重要手段。隨著信息(xi)技(ji)(ji)術的(de)(de)飛速發(fa)展，一系列的(de)(de)管(guan)理(li)模(mo)式和(he)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)上的(de)(de)變革已成(cheng)為生產(chan)(chan)運(yun)作(zuo)管(guan)理(li)的(de)(de)重要研究內容。計(ji)算機已經并(bing)將繼續對企業產(chan)(chan)生較大的(de)(de)影響，先進制造技(ji)(ji)術（AMT）的(de)(de)應用使企業的(de)(de)生產(chan)(chan)運(yun)作(zuo)方(fang)(fang)式發(fa)生了真正的(de)(de)革命，其應用涉及產(chan)(chan)品設(she)計(ji)、產(chan)(chan)品特(te)性、加工技(ji)(ji)術、信息(xi)處(chu)理(li)、通信等各(ge)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)。

　　③ 現代生產運作管理的涵蓋范圍擴大化。現(xian)代生(sheng)產運(yun)作(zuo)(zuo)突破(po)了(le)傳統(tong)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業的(de)(de)生(sheng)產過程和(he)生(sheng)產系(xi)統(tong)控(kong)制(zhi)(zhi)，擴大到了(le)非制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業的(de)(de)運(yun)作(zuo)(zuo)過程和(he)運(yun)作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong)的(de)(de)設(she)計上。現(xian)代生(sheng)產運(yun)作(zuo)(zuo)管理(li)(li)不局(ju)限(xian)于生(sheng)產過程的(de)(de)計劃、組織與控(kong)制(zhi)(zhi)，而是包(bao)括生(sheng)產運(yun)作(zuo)(zuo)戰略的(de)(de)制(zhi)(zhi)定、生(sheng)產運(yun)作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong)設(she)計、生(sheng)產運(yun)作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong)的(de)(de)運(yun)行等多(duo)個(ge)層(ceng)次(ci)的(de)(de)內容(rong)，把運(yun)營(ying)戰略、新產品(pin)開(kai)發、產品(pin)設(she)計、采(cai)購供應、生(sheng)產制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)、產品(pin)配送(song)直至售(shou)后服(fu)務看成一個(ge)完整(zheng)的(de)(de)“價值鏈”，對其進行綜合管理(li)(li)。

　　④ 跨企業的供應鏈管理。供(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)產運(yun)作管(guan)(guan)理(li)(li)中的(de)(de)一個(ge)重要方面(mian)，供(gong)(gong)應鏈(lian)由原材料零部(bu)件供(gong)(gong)應商(shang)、生(sheng)(sheng)產商(shang)、批發(fa)經銷商(shang)、零售商(shang)、運(yun)輸(shu)商(shang)等一系(xi)列(lie)企(qi)業(ye)(ye)所(suo)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)。在傳(chuan)統的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)中，一條(tiao)(tiao)“鏈(lian)”上(shang)的(de)(de)各個(ge)企(qi)業(ye)(ye)只把對方視為(wei)(wei)買賣關系(xi)、交(jiao)易對手，各自只關注自己企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)的(de)(de)運(yun)作和管(guan)(guan)理(li)(li)。而現代(dai)企(qi)業(ye)(ye)則(ze)開始(shi)致力于(yu)整(zheng)個(ge)供(gong)(gong)應鏈(lian)上(shang)物流、信息流和資金(jin)流的(de)(de)合理(li)(li)化(hua)和優化(hua)，與(yu)供(gong)(gong)應鏈(lian)上(shang)的(de)(de)多個(ge)企(qi)業(ye)(ye)結成(cheng)(cheng)聯盟(meng)，把整(zheng)條(tiao)(tiao)“鏈(lian)”看成(cheng)(cheng)一個(ge)集成(cheng)(cheng)組(zu)(zu)織，通過“鏈(lian)”上(shang)各個(ge)企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)合作與(yu)分工，應對日趨激(ji)烈(lie)的(de)(de)市場(chang)競爭。

　　⑤“柔性”成為企業生存與發展的決定因素。只有適時(shi)、適量地向市場(chang)(chang)提供(gong)顧客所需的(de)合格產(chan)品(pin)和滿意服務，才(cai)能在(zai)激烈的(de)市場(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)居(ju)于主(zhu)(zhu)動地位。增強(qiang)對(dui)產(chan)品(pin)需求量、產(chan)品(pin)本身(shen)及交(jiao)貨(huo)時(shi)間變(bian)化的(de)適應能力，即增強(qiang)企(qi)業的(de)“柔(rou)性(xing)(xing)”，已經成(cheng)為(wei)企(qi)業的(de)主(zhu)(zhu)要競(jing)爭(zheng)戰(zhan)略(lve)。企(qi)業的(de)柔(rou)性(xing)(xing)包括物的(de)柔(rou)性(xing)(xing)和人的(de)柔(rou)性(xing)(xing)，即生(sheng)產(chan)系統(tong)的(de)柔(rou)性(xing)(xing)和組織管理系統(tong)的(de)柔(rou)性(xing)(xing)兩個(ge)方面，任何一方面缺乏柔(rou)性(xing)(xing)都會導致企(qi)業的(de)整體柔(rou)性(xing)(xing)降低(di)。

　　⑥ 注重流程管理。運作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)率高低，在(zai)相當程(cheng)(cheng)度(du)上取(qu)決于生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)運作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)有效性，因(yin)此，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)運作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)對企業(ye)獲得(de)競(jing)爭優勢有非常重要的(de)作(zuo)(zuo)用。流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)在(zai)產(chan)(chan)業(ye)化發展中緊密連接技術變(bian)化及規則，并出現各種(zhong)新的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)哲(zhe)學和(he)實(shi)踐，從規模(mo)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)到(dao)柔性生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)、全(quan)面(mian)質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)（TQM），從科學管(guan)(guan)理(li)(li)(li)到(dao)雇(gu)員創新、準時生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（JIT）和(he)再造工程(cheng)(cheng)（RE）、基于時間競(jing)爭（TBC）等新的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念。

　　⑦ 多品種小批量混合生產方式。隨著(zhu)市(shi)場需(xu)求日益(yi)多(duo)樣化、多(duo)變(bian)化，多(duo)品種(zhong)小(xiao)批量(liang)混(hun)合生(sheng)產(chan)方式(shi)成為主流形(xing)勢。靠增(zeng)大批量(liang)降(jiang)低(di)成本(ben)不再適用于生(sheng)產(chan)方式(shi)的(de)這種(zhong)轉(zhuan)變(bian)，生(sheng)產(chan)管理面(mian)臨(lin)著(zhu)多(duo)品種(zhong)小(xiao)批量(liang)與(yu)降(jiang)低(di)成本(ben)之間相悖的(de)新挑戰(zhan)。要求從生(sheng)產(chan)系統(tong)的(de)柔性生(sheng)產(chan)設(she)備和(he)計劃(hua)與(yu)控制系統(tong)、工作組織方式(shi)和(he)人的(de)技能多(duo)樣化兩大方面(mian)去挖掘新的(de)方法(fa)。

　　⑧ 精益生產成為企業生產運作管理追求的目標。精(jing)益生(sheng)產(chan)意為使用(yong)(yong)比(bi)大(da)(da)量(liang)(liang)生(sheng)產(chan)系統(tong)少的(de)資源(yuan)生(sheng)產(chan)出同樣多(duo)的(de)產(chan)品(pin)。這一(yi)生(sheng)產(chan)方式產(chan)生(sheng)于20世紀90年(nian)代，其基本(ben)原理(li)是(shi)不(bu)斷(duan)改進、消除對(dui)資源(yuan)的(de)浪費，協力工(gong)作、溝通。精(jing)益生(sheng)產(chan)系統(tong)利用(yong)(yong)高技術的(de)工(gong)人和(he)(he)富(fu)于柔性(xing)(xing)的(de)設備，集(ji)中了(le)大(da)(da)量(liang)(liang)生(sheng)產(chan)（高產(chan)量(liang)(liang)、低成本(ben)）和(he)(he)手工(gong)藝生(sheng)產(chan)（品(pin)種(zhong)多(duo)和(he)(he)柔性(xing)(xing)）的(de)優點(dian)，其產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)要優于大(da)(da)量(liang)(liang)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)。因(yin)此(ci)，精(jing)益生(sheng)產(chan)方式受到越來越多(duo)的(de)企業的(de)推崇。組織結構扁平化，管理(li)層減少也(ye)順應(ying)組織變革的(de)時(shi)代要求。

　　⑨ 環境保護日益受到重視，企業具有最直接的責任。企業有必要(yao)(yao)在產品(pin)設計和運作(zuo)過程中考慮如(ru)何保護環境，在資(zi)(zi)源獲(huo)取和利(li)(li)用(yong)上盡(jin)量(liang)節約(yue)自然(ran)資(zi)(zi)源、合理(li)(li)使用(yong)資(zi)(zi)源，并考慮各種資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)再(zai)生利(li)(li)用(yong)問(wen)題。國(guo)際標準化組織(zhi)通過對企業取得ISO14000的(de)(de)(de)認(ren)證作(zuo)為企業走(zou)向國(guo)際市場的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。企業注重(zhong)減少廢(fei)棄物，使用(yong)毒性較小(xiao)的(de)(de)(de)化學制品(pin)，以(yi)及設計出使顧客更(geng)容易再(zai)處理(li)(li)和再(zai)利(li)(li)用(yong)的(de)(de)(de)產品(pin)和部件。

　　總(zong)之，企(qi)業(ye)為應(ying)對(dui)復雜(za)多(duo)變、競(jing)(jing)爭激烈的(de)(de)(de)市場(chang)環境，必(bi)須(xu)通過各種有(you)(you)效(xiao)途(tu)徑努力(li)提(ti)高(gao)自身(shen)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭能(neng)力(li)，獲取競(jing)(jing)爭優勢。首(shou)先，為應(ying)對(dui)全球經濟一(yi)體化(hua)帶(dai)來的(de)(de)(de)機遇和挑戰，企(qi)業(ye)必(bi)須(xu)開展對(dui)員(yuan)工的(de)(de)(de)培(pei)訓，提(ti)高(gao)員(yuan)工技術技能(neng)，提(ti)倡終身(shen)學(xue)習(xi)，構(gou)建(jian)學(xue)習(xi)型組織。其次(ci)，組織結構(gou)合理(li)，業(ye)務流程(cheng)暢順，生產(chan)有(you)(you)序，管理(li)有(you)(you)效(xiao)，充分(fen)(fen)利用(yong)各種可供利用(yong)的(de)(de)(de)資源，減少浪費，以(yi)較(jiao)小的(de)(de)(de)投(tou)入獲得理(li)想的(de)(de)(de)產(chan)出。再(zai)次(ci)，在企(qi)業(ye)內(nei)部構(gou)建(jian)一(yi)個較(jiao)公平的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭平臺、分(fen)(fen)配制(zhi)度，以(yi)及有(you)(you)一(yi)套(tao)完善(shan)的(de)(de)(de)激勵、制(zhi)約(yue)機制(zhi)。最后，一(yi)定要(yao)以(yi)人為本(ben)，企(qi)業(ye)關愛員(yuan)工，員(yuan)工忠(zhong)誠于企(qi)業(ye)，多(duo)方面、多(duo)角度地為企(qi)業(ye)制(zhi)造(zao)有(you)(you)競(jing)(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，構(gou)造(zao)一(yi)個高(gao)效(xiao)率、適應(ying)能(neng)力(li)強的(de)(de)(de)運行系統。