榜(bang)樣的(de)力(li)量(liang)是無窮的(de)，在每個人(ren)的(de)成長過程中，都會從先進人(ren)物身上吸收營養和力(li)量(liang)。在員工管理中，好榜(bang)樣會使員工有榜(bang)樣可學，引導他(ta)們積極向上，奮發工作；同時，也會讓榜(bang)樣更(geng)加充分地(di)發揮和施(shi)展(zhan)自(zi)己的(de)才智。對于企業來(lai)說，榜(bang)樣學習是一種行之有效(xiao)的(de)好方法。

　　在(zai)一家公(gong)司，所有員工都(dou)下班了(le)，只有員工小王還在(zai)編寫(xie)和檢查代碼，研(yan)發(fa)總監多次看(kan)到(dao)。半年后，小王所在(zai)的(de)(de)項目組主管離職(zhi)，研(yan)發(fa)總監便提拔他做(zuo)了(le)項目組長(chang)并且加了(le)薪。之后，研(yan)發(fa)總監還經常在(zai)其(qi)他員工的(de)(de)面(mian)前夸獎他：“小王是公(gong)司最勤奮的(de)(de)人，每天總是最后一個離開公(gong)司。”

　　此后不(bu)(bu)久，公(gong)司主動加班(ban)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)逐漸多了起來(lai)，可(ke)是(shi)并(bing)不(bu)(bu)是(shi)所有的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都在工(gong)作(zuo)，有的(de)(de)(de)上網(wang)玩游戲、聊天(tian)，有的(de)(de)(de)干私活……辦(ban)公(gong)室里的(de)(de)(de)“人(ren)(ren)(ren)氣”確(que)實興旺了不(bu)(bu)少，但像小王(wang)一樣忙工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)卻不(bu)(bu)見(jian)幾個(ge)。

　　案例中，研發(fa)(fa)總監的(de)(de)本意是以升(sheng)職加薪來獎勵勤(qin)奮(fen)工(gong)作(zuo)的(de)(de)小(xiao)王(wang)，同時想(xiang)借(jie)此(ci)激勵其(qi)他員(yuan)工(gong)向小(xiao)王(wang)看齊。可是，他雖獎勵了小(xiao)王(wang)勤(qin)奮(fen)加班的(de)(de)行為，而沒有表揚他勤(qin)奮(fen)編寫代(dai)碼的(de)(de)行為。如果研發(fa)(fa)總監經(jing)常強調的(de)(de)是“小(xiao)王(wang)總是在(zai)規定時間之前上交代(dai)碼程(cheng)序”，而不(bu)是“小(xiao)王(wang)每(mei)天總是最后一(yi)(yi)個離開公司(si)”，則能起到榜樣激勵作(zuo)用，減(jian)少一(yi)(yi)些加班假(jia)象。

　　那(nei)么，怎(zen)么才能讓員工發揮榜樣的作(zuo)用呢(ni)？

　　第一，樹立一個學習榜樣

　　管(guan)理者(zhe)要在團隊(dui)里選(xuan)(xuan)擇(ze)成(cheng)績突出(chu)的(de)員(yuan)(yuan)工作(zuo)為榜樣(yang)，讓(rang)其(qi)他員(yuan)(yuan)工“學有榜樣(yang)，比有標(biao)桿”。那么，如何(he)來選(xuan)(xuan)擇(ze)呢(ni)？對于榜樣(yang)選(xuan)(xuan)擇(ze)的(de)標(biao)準，馬云曾經(jing)說(shuo)過(guo)：“為過(guo)程喝(he)彩，為成(cheng)果(guo)獎勵。”要獎勵工作(zuo)成(cheng)果(guo)，而不(bu)是獎勵工作(zuo)努(nu)力。

　　為了(le)更好地(di)發揮榜樣的作用，在樹(shu)立榜樣時，管理者需要注意一些問題：

　　一是從員(yuan)工(gong)中選拔(ba)榜樣(yang)(yang)。以員(yuan)工(gong)身邊(bian)的(de)人做榜樣(yang)(yang)，更易于讓員(yuan)工(gong)對榜樣(yang)(yang)的(de)行為有(you)所了解并(bing)給予(yu)認同，不(bu)僅(jin)可(ke)以有(you)效縮小彼此心理距(ju)離，還能增(zeng)強員(yuan)工(gong)趕超榜樣(yang)(yang)的(de)信心。

　　二(er)是依據員(yuan)工的長處設立(li)榜樣。管理者要積極(ji)尋找員(yuan)工的閃光點(dian)，設定為其他員(yuan)工學習的榜樣，比如，客(ke)戶(hu)滿意度(du)最高(gao)、銷售業績最多、工作中很少(shao)出錯等，這(zhe)些閃光點(dian)都(dou)可以成為榜樣的標(biao)準。

　　三(san)是榜(bang)(bang)樣(yang)行為不能(neng)設置過高(gao)。如果(guo)榜(bang)(bang)樣(yang)的(de)行為需要(yao)員(yuan)工(gong)通過較長時間或需要(yao)很大努力才能(neng)做到，會(hui)(hui)使他們覺(jue)得(de)想達到或超越(yue)目(mu)標是遙遙無期的(de)，反(fan)倒會(hui)(hui)失(shi)去激勵的(de)作用。

　　第二，利用榜樣激勵他人

　　選(xuan)定了榜樣(yang)(yang)后，就要(yao)利用榜樣(yang)(yang)來激勵他人了。在具(ju)體操作(zuo)上，管理(li)者(zhe)可從以下幾點做起：

　　一(yi)是大(da)力宣(xuan)(xuan)傳。要想(xiang)發揮(hui)榜樣激(ji)勵人(ren)上進(jin)的(de)作用，管理(li)者(zhe)就要對(dui)(dui)榜樣的(de)事跡進(jin)行宣(xuan)(xuan)傳，供其他員工學習。對(dui)(dui)此，管理(li)者(zhe)可以(yi)采取以(yi)下措施：為(wei)了增(zeng)加(jia)可信(xin)度，宣(xuan)(xuan)傳榜樣的(de)事跡要真實；通(tong)過多種渠道多時段進(jin)行宣(xuan)(xuan)傳，強化效果；對(dui)(dui)反(fan)面典(dian)型要進(jin)行適當的(de)宣(xuan)(xuan)傳，起(qi)到警(jing)示的(de)作用。

　　二是利用榜樣的(de)經驗(yan)引(yin)導(dao)員(yuan)工(gong)。讓榜樣向(xiang)團隊成員(yuan)介(jie)紹經驗(yan)，或者進行(xing)相應的(de)培(pei)訓，不(bu)僅可以讓其他(ta)員(yuan)工(gong)認可榜樣的(de)工(gong)作，更能給其以良好的(de)引(yin)導(dao)。為(wei)了提高效果，可以確定(ding)一個經驗(yan)傳授或培(pei)訓周(zhou)期。

　　三是(shi)給(gei)榜樣(yang)以(yi)令人(ren)羨慕的(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)。給(gei)予榜樣(yang)的(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)不僅(jin)是(shi)物質獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)，還要給(gei)予一種無形(xing)的(de)(de)、受人(ren)尊敬(jing)的(de)(de)精神獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)，比如(ru)，提拔、授(shou)權等，這才(cai)是(shi)最重要的(de)(de)。如(ru)此，才(cai)能(neng)激勵(li)(li)其(qi)他(ta)員(yuan)工更加努力(li)工作。

　　第三，維護榜樣的心理秩序

　　管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)維護(hu)和管(guan)理(li)好(hao)榜樣的(de)心(xin)理(li)秩序(xu)，讓他(ta)們更好(hao)地(di)發(fa)揮自己(ji)的(de)榜樣作用(yong)。管(guan)理(li)者(zhe)可(ke)從(cong)以下幾點(dian)著手。

　　一是(shi)維護好榜(bang)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)人(ren)際關系(xi)。為了維護榜(bang)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)人(ren)際關系(xi)，避免因(yin)樹立榜(bang)樣(yang)(yang)而(er)影響了他與同事的(de)(de)(de)正常交往(wang)，管理(li)者可以參考以下方法：鼓勵平時與榜(bang)樣(yang)(yang)關系(xi)親近(jin)的(de)(de)(de)員工(gong)，使其以朋(peng)友(you)的(de)(de)(de)進步為傲，不(bu)要(yao)刻意疏(shu)遠榜(bang)樣(yang)(yang)；安慰沒有成為榜(bang)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)員工(gong)，告訴他們(men)：只(zhi)要(yao)努力工(gong)作就會成為團隊中的(de)(de)(de)榜(bang)樣(yang)(yang)；不(bu)要(yao)讓榜(bang)樣(yang)(yang)與其他員工(gong)的(de)(de)(de)反差過大。

　　二是(shi)保(bao)持榜(bang)樣的(de)(de)自我(wo)激(ji)勵。管(guan)理(li)(li)者要(yao)關注榜(bang)樣的(de)(de)成長，教育(yu)他們(men)戒驕戒躁、克服不足，不斷前進(jin)，避免員工一(yi)(yi)旦成為榜(bang)樣之后(hou)就不思進(jin)取。如何做到(dao)這(zhe)一(yi)(yi)點呢？可使用心(xin)理(li)(li)學(xue)中的(de)(de)“貼(tie)標(biao)(biao)簽效(xiao)應”。人們(men)一(yi)(yi)旦被(bei)貼(tie)上(shang)標(biao)(biao)簽，就會主(zhu)動管(guan)理(li)(li)自我(wo)形象(xiang)，并努力讓(rang)自己的(de)(de)行為與所(suo)貼(tie)的(de)(de)標(biao)(biao)簽保(bao)持一(yi)(yi)致。

　　三(san)是提醒(xing)榜樣(yang)注(zhu)意細節。維(wei)護和管(guan)理榜樣(yang)的(de)心(xin)理秩序時要提醒(xing)他(ta)(ta)們注(zhu)意細節。當一(yi)個人成為(wei)他(ta)(ta)人效仿的(de)榜樣(yang)時，其(qi)一(yi)言一(yi)行(xing)都(dou)會受到(dao)他(ta)(ta)人的(de)關注(zhu)。一(yi)旦處理不(bu)當，就會影響到(dao)其(qi)在其(qi)他(ta)(ta)員(yuan)工心(xin)中的(de)形象。

　　四(si)是增(zeng)強榜樣(yang)(yang)的(de)抗(kang)挫(cuo)折能力(li)(li)。如果(guo)榜樣(yang)(yang)在不(bu)經意之間犯了錯，會(hui)比普通(tong)員工更容易受到指責(ze)。因此，要(yao)(yao)讓員工榜樣(yang)(yang)提高抗(kang)挫(cuo)折能力(li)(li)。不(bu)僅要(yao)(yao)讓榜樣(yang)(yang)坦(tan)然接受懲罰，還要(yao)(yao)讓其樹立戰(zhan)勝困(kun)難的(de)信念。