一般來說，HR是公(gong)司內部最(zui)了解員工流(liu)(liu)動率的人，求(qiu)職網站LinkedIn 2022年 6 月發布的一項報告中(zhong)卻有個驚人發現：HR竟是流(liu)(liu)動率最(zui)高的人群！

　　LinkedIn 在(zai)過去 12 個月中(zhong)，統計了 13 種工作類別(bie)(bie)的(de)流動(dong)率后發現，HR的(de)流動(dong)率將近15％，而全球(qiu)所有(you)職(zhi)業類別(bie)(bie)的(de)總(zong)平(ping)均流動(dong)率約為 11％，若(ruo)按比例來換算，HR流動(dong)率超出(chu)平(ping)均大約35％。

　　最容易看出組織問題的職位，逃得最快！

　　在統計(ji)中可以看(kan)到，在所有(you)(you)部門中，HR的流動率達(da)到14.6％，其次是研究（13.1％）、產品管理（13％）、營銷（12.9％）以及(ji)顧問（11.7％）等(deng)部門，所有(you)(you)部門的平均流動率為 10.6％。

　　LinkedIn 補充：流動率=組織過去(qu)一年的(de)離職總人數/同期間的(de)平均員工人數。而(er)這些數據來自(zi)在(zai) LinkedIn 個(ge)人資料上更(geng)新雇主(zhu)的(de)用戶，考量到并(bing)不(bu)是所有人都會(hui)在(zai)換工作之后立刻更(geng)新 LinkedIn 上的(de)資料，計算出的(de)數據應(ying)會(hui)比實際上的(de)流動率更(geng)低，但仍(reng)可以從數據中看見端倪。

　　這項統計的結果聽起來有點反直覺——最關心任何人離職的角色，反而是最有可能離開公司的人。

　　LinkedIn 分析指(zhi)出，近幾年(nian)來，人才市(shi)場相當不(bu)穩定(ding)，許多(duo)公(gong)(gong)司(si)都(dou)急(ji)切地(di)想(xiang)征(zheng)才，對于(yu)招聘人員的需求也急(ji)劇增加。公(gong)(gong)司(si)如何(he)對待員工，HR最了解，所以他們能夠更容(rong)易發覺(jue)公(gong)(gong)司(si)存在的問(wen)題，盡早另(ling)謀(mou)出路。

　　流動率低的工作：處理既有的系統、制度

　　反過來說，流動(dong)率(lv)最低(di)的(de)工(gong)作類別是行政(zheng)，比(bi)率(lv)為7.8％，其他依次為營運（8.8％）、會計（9.4％）、業務開發（9.5％）、財政(zheng)（10％），皆(jie)低(di)于所(suo)有工(gong)作的(de)平(ping)均流動(dong)率(lv)。

　　有趣的是，這些低流動性的工作，大多專注于處理僵化的制度體系，例如預算、法規等(deng)等(deng)；相反地，高流動性工作，其職(zhi)能大多牽涉(she)咨詢、人際(ji)關系(xi)，主(zhu)要關注在情緒、理解以(yi)及策略，而非固定的(de)制度。

　　工程、IT 等搶手的工作流動率高，可能是因為外在拉力

　　LinkedIn 也特別提到工程、銷(xiao)售業(ye)務、IT 這 3 種(zhong)在平(ping)臺上獲得最多招聘(pin)人員的私訊的職位，流動率(lv)大約落在所有工作類(lei)別的中間，分別是 11.5％、10.8％、10.6％。

　　相(xiang)對(dui)于HR或是(shi)營銷這類容易(yi)受到景(jing)氣、或是(shi)公司決策沖擊的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，工(gong)程、銷售業務(wu)或IT 的(de)(de)(de)(de)(de)影響相(xiang)對(dui)較小，而這些職位流動(dong)率高的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，可(ke)能是(shi)來自(zi)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)拉(la)力，因(yin)為這幾類工(gong)作在(zai)人才(cai)市場(chang)中相(xiang)對(dui)搶手，所(suo)以他們更有機會(hui)找到更好的(de)(de)(de)(de)(de)去處。

　　過高的流動率對于企業的發展是一種警訊，很容易讓公司失去競爭力。

　　想要降低公司的人員流動率，要做好人力資源管理，從招聘時(shi)就要留意新人的(de)想法是否(fou)與公司文化(hua)契合(he)、能力是否(fou)與職缺(que)匹配等，以減(jian)少日后的(de)沖突和磨合(he)難度；并且提供具有(you)競爭(zheng)力的(de)薪水和福(fu)利，適時(shi)給予鼓勵(li)與升(sheng)遷機(ji)會，增強人才留下來為公司服務的(de)意愿。

　　另(ling)外(wai)，員工(gong)可能會(hui)因為在同一(yi)份工(gong)作太(tai)久、感到(dao)停滯不(bu)前，進而選擇跳槽，企業應該協助員工(gong)規(gui)劃更清楚的(de)(de)(de)職業生涯(ya)路(lu)徑。最后，如果可以的(de)(de)(de)話，可以讓員工(gong)擁有(you)更靈活(huo)(huo)的(de)(de)(de)時間規(gui)劃，協助他們達到(dao)工(gong)作與生活(huo)(huo)的(de)(de)(de)平衡(heng)。