1、何一場改革都有三類人

　　任(ren)何(he)一場(chang)改(gai)(gai)革(ge)都有三類人(ren)：支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)、中(zhong)立(li)(li)者(zhe)(zhe)、反對者(zhe)(zhe)。支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)不(bu)一定(ding)是好人(ren)，反對者(zhe)(zhe)不(bu)一定(ding)是壞(huai)人(ren)。改(gai)(gai)革(ge)要從(cong)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)入手，支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)在哪里(li)，就(jiu)從(cong)哪里(li)入手；支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)是誰，就(jiu)從(cong)誰那入手。改(gai)(gai)革(ge)的過程(cheng)就(jiu)是把(ba)反對者(zhe)(zhe)變成(cheng)中(zhong)立(li)(li)者(zhe)(zhe)和支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)，把(ba)中(zhong)立(li)(li)者(zhe)(zhe)轉變成(cheng)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)的過程(cheng)。

　　2、工作能力=專業能力X心態X激情

　　管理(li)者考察(cha)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)工作能(neng)力(li)和發展(zhan)潛力(li)主要從三個(ge)方面(mian)入(ru)手：專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)、心態(tai)(tai)、激(ji)情。專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)是完成工作要具(ju)備的(de)(de)專(zhuan)業(ye)技能(neng)；心態(tai)(tai)會影響到一(yi)個(ge)人(ren)專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)的(de)(de)發揮，好(hao)的(de)(de)心態(tai)(tai)才會有更好(hao)的(de)(de)結果呈現(xian)；激(ji)情是指(zhi)一(yi)個(ge)人(ren)做(zuo)事的(de)(de)熱情，有激(ji)情才會發自(zi)內心的(de)(de)熱愛工作，才會投入(ru)更多的(de)(de)時間、精力(li)。總而言之，工作能(neng)力(li)=專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)X心態(tai)(tai)X激(ji)情。

　　3、唯才是舉，不唯人，不唯親

　　企(qi)業(ye)要(yao)(yao)建立一個公(gong)正、平(ping)(ping)等的(de)(de)平(ping)(ping)臺，讓能(neng)者(zhe)上，庸者(zhe)下。只(zhi)要(yao)(yao)是德才兼備(bei)能(neng)出業(ye)績者(zhe)就是企(qi)業(ye)需要(yao)(yao)的(de)(de)優(you)秀人(ren)才，企(qi)業(ye)要(yao)(yao)想方(fang)設(she)法創造讓優(you)秀人(ren)才留下來發揮聰(cong)明才智(zhi)的(de)(de)平(ping)(ping)臺，這(zhe)樣的(de)(de)企(qi)業(ye)才是充滿希望的(de)(de)能(neng)夠匯聚人(ren)才的(de)(de)優(you)秀企(qi)業(ye)。

　　4、優秀的管理者要善于調整團隊心態

　　管理(li)者(zhe)高手(shou)是調整團(tuan)隊心(xin)態的(de)(de)(de)高手(shou)。一名優秀的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)會(hui)(hui)對團(tuan)隊微妙(miao)的(de)(de)(de)心(xin)態變化有(you)非常敏感細膩的(de)(de)(de)把握，從而解讀出更豐(feng)富的(de)(de)(de)信息內容并作(zuo)出相應的(de)(de)(de)管理(li)動作(zuo)。管理(li)者(zhe)高手(shou)對團(tuan)隊心(xin)態會(hui)(hui)有(you)非常恰如其分的(de)(de)(de)把握，言語和行動中會(hui)(hui)拿(na)捏得非常到位。

　　5、不會管理的人是“要求”，會管理的人是引導

　　如果單(dan)純(chun)“要(yao)求(qiu)”能(neng)夠解(jie)決管(guan)理問題(ti)的(de)(de)(de)話，那(nei)么管(guan)理就是(shi)(shi)(shi)很簡單(dan)的(de)(de)(de)事情了(le)。事實(shi)上，只是(shi)(shi)(shi)“要(yao)求(qiu)”對絕大多數員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)(shi)(shi)達(da)不到(dao)管(guan)理目(mu)標的(de)(de)(de)。因(yin)為這(zhe)(zhe)里面涉及到(dao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)思維、心態、方(fang)(fang)法、技(ji)能(neng)、輔導(dao)(dao)、檢(jian)查、總結等方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面的(de)(de)(de)問題(ti)。但是(shi)(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)些大多數都是(shi)(shi)(shi)技(ji)術層面的(de)(de)(de)問題(ti)，最主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)要(yao)從員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)心態調整開始(shi)，引導(dao)(dao)員(yuan)工(gong)(gong)具備一種用心研究、積(ji)極主(zhu)動的(de)(de)(de)心態，這(zhe)(zhe)往往會起到(dao)事半功(gong)倍的(de)(de)(de)效(xiao)果。