企業內部根據組織結構編寫崗位說明書實現業務流程一體化清晰化是人力資源管理的基礎性內(nei)容，但(dan)是(shi)很多(duo)(duo)企業管理人員在運用該工具時(shi)存(cun)在很多(duo)(duo)盲點和誤區，具體總結有以下五個方(fang)面。

　　誤區一：人力資源(yuan)部(bu)門(men)總攬編寫工作(zuo)

　　在現行(xing)很多企業(ye)編(bian)(bian)寫(xie)崗(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程一體(ti)化(hua)的(de)(de)時候，編(bian)(bian)寫(xie)的(de)(de)工作任務(wu)一般(ban)都會落到人力資源(yuan)部門(men)(men)頭(tou)上，由人力資源(yuan)部門(men)(men)一手操辦，而各職(zhi)能部門(men)(men)與崗(gang)位(wei)都沒有參與，這種(zhong)做(zuo)法違背了編(bian)(bian)寫(xie)崗(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程一體(ti)化(hua)的(de)(de)本意，不利于各部門(men)(men)各崗(gang)位(wei)有效地界(jie)定職(zhi)責(ze)，不利于崗(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書成果的(de)(de)應用和(he)工作程序更進一步的(de)(de)規范。

　　正確的(de)做法是：人(ren)力資(zi)源部(bu)門(men)牽(qian)頭，或聘請專業的(de)第三(san)方(fang)咨詢機構，輔(fu)導、設計或提供規范的(de)格(ge)式和方(fang)法，并給予技(ji)術(shu)的(de)指(zhi)導，由各部(bu)門(men)負責(ze)具體實施，最后由人(ren)力資(zi)源部(bu)門(men)協(xie)同各部(bu)門(men)負責(ze)人(ren)一起審核確認，并報管理層審批。

　　在這點上，尤(you)其(qi)要明確(que)的(de)是：編(bian)制崗位(wei)說明書和業務流(liu)程一體化是各層(ceng)級管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)基本(ben)責任，它不是公司(si)部(bu)署的(de)任務，也不是人力(li)資源部(bu)的(de)職(zhi)能工作。哪怕公司(si)不組織這項工作，搞清楚部(bu)門(men)崗位(wei)職(zhi)責的(de)設(she)置，各層(ceng)級管理(li)者(zhe)(zhe)都要主動(dong)作為(wei)。

　　誤區二：關注結果，不重過程

　　崗(gang)位說(shuo)明(ming)(ming)書(shu)和業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)一體化的(de)(de)(de)編寫可以使(shi)組織的(de)(de)(de)目(mu)標與(yu)主要工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)得(de)到層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)分解，也是明(ming)(ming)確規定崗(gang)位責任(ren)、任(ren)職資格條件(jian)和工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)。崗(gang)位說(shuo)明(ming)(ming)書(shu)和業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)一體化的(de)(de)(de)編制過(guo)(guo)程(cheng)是一個系統(tong)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，需要全員(yuan)參與(yu)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)只有充分參與(yu)了(le)編寫一體化的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，才(cai)能使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)知道自(zi)己(ji)(ji)在企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)角色(se)，明(ming)(ming)確自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職責和自(zi)己(ji)(ji)在企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。同時也是主管、人力資源部門了(le)解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是否理(li)解的(de)(de)(de)良(liang)好(hao)途(tu)徑。

　　編寫崗(gang)位(wei)說明(ming)書和業務(wu)流程一體化的(de)過(guo)程就是一次全員(yuan)對職(zhi)責(ze)(ze)認知的(de)培訓(xun)過(guo)程，可以借此機會使上(shang)下(xia)之間更(geng)好地理解崗(gang)位(wei)的(de)職(zhi)責(ze)(ze)、工(gong)作(zuo)的(de)內涵和工(gong)作(zuo)程序，從而(er)進一步提升內部運作(zuo)管理水平。因而(er)讓(rang)企(qi)業各層級(ji)的(de)人員(yuan)參與到崗(gang)位(wei)說明(ming)書和業務(wu)流程一體化的(de)編制過(guo)程中來(lai)。

　　但是，很多(duo)企業從(cong)事這(zhe)一基(ji)礎工作時，部門(men)主管像是在應(ying)(ying)付(fu)(fu)作業一樣草草了事，沒(mei)有參(can)與(yu)到編(bian)制、審(shen)核的過(guo)程中來，或(huo)忽視審(shen)核的重要性，應(ying)(ying)付(fu)(fu)了事，沒(mei)有借此(ci)機會與(yu)員(yuan)工進行交流溝通，造成崗(gang)位說明(ming)書形(xing)成后被束之高閣，成為幾紙空(kong)文，無法得到很好(hao)的應(ying)(ying)用。

　　誤(wu)區三：以現有(you)崗位任職(zhi)人(ren)員的情況(kuang)來編寫

　　崗(gang)位(wei)(wei)分析針對的是(shi)(shi)(shi)崗(gang)位(wei)(wei)，而不是(shi)(shi)(shi)人。崗(gang)位(wei)(wei)說明書編寫和(he)業(ye)務(wu)流程一體化建設(she)只能是(shi)(shi)(shi)崗(gang)位(wei)(wei)本(ben)身具(ju)有(you)的內容(rong)、要求及其他特(te)性(xing)(xing)，與任(ren)職者無關。很多企業(ye)卻常常根(gen)據現有(you)人員(yuan)的情況來制(zhi)定崗(gang)位(wei)(wei)職責和(he)任(ren)職資格標(biao)準，甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)工作流程規(gui)范，沒有(you)從組織職能管理的角度(du)出發(fa)，使崗(gang)位(wei)(wei)說明書和(he)業(ye)務(wu)流程一體化建設(she)偏(pian)離(li)了(le)它(ta)本(ben)身的特(te)點，缺乏(fa)科學性(xing)(xing)和(he)系統操作性(xing)(xing)。

　　因此，在編寫崗(gang)位說(shuo)明書時不(bu)能對照(zhao)現有任職者的(de)情(qing)況進(jin)行(xing)描述。一般都要按照(zhao)組織職能管理(li)的(de)要求，設置崗(gang)位目的(de)的(de)本(ben)身要求進(jin)行(xing)客觀(guan)編寫。

　　誤區四：以崗位(wei)責任(ren)制替代崗位(wei)說明書

　　中國的(de)企(qi)業，特別是大型(xing)國有企(qi)業，崗位說明(ming)書的(de)發(fa)展(zhan)一般經過了三(san)個階段(duan)，分別是崗位責任制(zhi)、工作標準及發(fa)展(zhan)到現代人(ren)力資(zi)源管理多功能的(de)位說明(ming)書。

　　在有些(xie)企業里面談(tan)到崗(gang)位(wei)說(shuo)(shuo)(shuo)明書(shu)bian時，一(yi)般都會拿(na)出一(yi)疊厚(hou)(hou)厚(hou)(hou)的文件，細看是崗(gang)位(wei)責任(ren)制，這只是崗(gang)位(wei)任(ren)職人(ren)員所(suo)(suo)應該完成的工(gong)作職責，缺(que)(que)乏崗(gang)位(wei)的任(ren)職規范、溝通途徑等相(xiang)關內容，與(yu)(yu)崗(gang)位(wei)說(shuo)(shuo)(shuo)明書(shu)的構成要素比較(jiao)，尚缺(que)(que)很多內容，所(suo)(suo)以不(bu)能與(yu)(yu)崗(gang)位(wei)說(shuo)(shuo)(shuo)明書(shu)混淆(xiao)。

　　誤區五：流程的(de)建立(li)為流程而(er)流程

　　很(hen)多企業在建立流(liu)程時，只為繪制(zhi)流(liu)程而繪制(zhi)，沒(mei)有(you)(you)(you)總結以后工(gong)作(zuo)情(qing)況，思索、分析工(gong)作(zuo)過程產(chan)生問(wen)題的原因(yin)，沒(mei)有(you)(you)(you)舉一(yi)反三(san)對流(liu)程進(jin)行重新(xin)思考僅僅是把流(liu)程繪制(zhi)了出(chu)來(lai)，也不管它是否有(you)(you)(you)效，有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)促(cu)進(jin)作(zuo)用。這(zhe)種(zhong)做法，花(hua)了時間、花(hua)了精(jing)力，卻辦不成事(shi)。

　　為(wei)實(shi)現(xian)業務流(liu)(liu)(liu)(liu)程一體化，企(qi)業在建立流(liu)(liu)(liu)(liu)程時，應首先(xian)本著梳(shu)理、規(gui)范流(liu)(liu)(liu)(liu)程的(de)做法，其次是在梳(shu)理好的(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程基(ji)礎上進行流(liu)(liu)(liu)(liu)程的(de)優化，思索、分析流(liu)(liu)(liu)(liu)程可改進的(de)地方。