亞當斯提出的挫折理論，其中挫折指人類個人在從事有目的的活動過程中，指向目標的行為遭受阻礙或干擾，引發其動機無法實現，在需要不能滿足時所產生的情緒狀態。在人力資源管理中需要時刻關注與員工狀態，深入了解亞當斯挫折理論可從(cong)以下幾個方面來(lai)進行(xing)。

　　(1)動(dong)機遭受(shou)阻礙(ai)或干擾的(de)情況(kuang)個人(ren)遭受(shou)挫折與(yu)其動(dong)機實現(xian)息息相關。人(ren)的(de)動(dong)機導(dao)向總(zong)體(ti)目(mu)標時，遭受(shou)阻礙(ai)或干擾會(hui)有(you)下列4種(zhong)情況(kuang)。

　　①即使遭受干擾(rao)，但主觀和客(ke)觀原因仍可使其實現目標。

　　②遭受干擾后只能部分實(shi)現目標或使實(shi)現目標的效益變差。

　　③由于(yu)兩種(zhong)同(tong)存(cun)的動機發(fa)生沖突，臨時舍棄(qi)一種(zhong)動機而(er)優先滿足另一種(zhong)動機，即校(xiao)正(zheng)目標。

　　④由于主觀因素和客(ke)觀原因影響非常大，動機(ji)的(de)結果(guo)完(wan)全受阻，個人無法實現目標。這種情況(kuang)下人的(de)挫折(zhe)感最大，第(di)2種和第(di)3種情況(kuang)次(ci)之。

　　挫折是一種(zhong)普遍(bian)存在(zai)的心理現(xian)象，在(zai)人(ren)們現(xian)實生(sheng)活中，不僅個人(ren)動(dong)機(ji)及其動(dong)機(ji)結構(gou)復(fu)雜(za)(za)，并且影響動(dong)機(ji)行為(wei)考慮的要素也極為(wei)復(fu)雜(za)(za)，所(suo)以(yi)挫折的產(chan)生(sheng)是不因人(ren)們的主觀意(yi)志為(wei)轉移(yi)的。

　　(2)挫折(zhe)心(xin)理(li)的(de)必備(bei)條件

　　基本上人的行為都(dou)有受挫折的可(ke)能，但挫折心理的實(shi)際發(fa)生有下列(lie)3個(ge)必要(yao)條件(jian)

　　①個人(ren)所期(qi)望的總體(ti)目標是重(zhong)要的、強烈(lie)的。

　　②個人認為(wei)這種總(zong)體目標(biao)有可能達(da)成。

　　③在總體目標(biao)與現實中存在難(nan)以克服的(de)阻礙。事實上，如果無(wu)此條件總體目標(biao)就(jiu)會實現，挫折(zhe)就(jiu)不存在了。

　　(3)挫折產生的原因

　　導(dao)(dao)致挫(cuo)(cuo)折(zhe)的(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)(yin)既(ji)有主(zhu)觀(guan)的(de)(de)，也(ye)有客觀(guan)的(de)(de)。主(zhu)觀(guan)原(yuan)因(yin)(yin)(yin)主(zhu)要是(shi)(shi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)要素(su)，如(ru)身體狀況不佳(jia)、個(ge)人(ren)(ren)(ren)能力有限、認(ren)知事物有偏差、性格缺陷、個(ge)人(ren)(ren)(ren)動機矛(mao)盾(dun)等(deng)(deng)；客觀(guan)原(yuan)因(yin)(yin)(yin)主(zhu)要是(shi)(shi)社會(hui)因(yin)(yin)(yin)素(su)，如(ru)企業組織(zhi)管(guan)理形式導(dao)(dao)致的(de)(de)矛(mao)盾(dun)、人(ren)(ren)(ren)際關系不融洽、工(gong)作條件欠(qian)佳(jia)、工(gong)作安排不合(he)理等(deng)(deng)。人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)否遭受(shou)挫(cuo)(cuo)折(zhe)與很多(duo)隨機因(yin)(yin)(yin)素(su)相關，也(ye)因(yin)(yin)(yin)人(ren)(ren)(ren)而(er)異。說(shuo)到底，挫(cuo)(cuo)折(zhe)的(de)(de)產生是(shi)(shi)由于人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)認(ren)知與外部刺(ci)激要素(su)相互(hu)作用(yong)失調引發。

　　(4)挫折心(xin)理(li)的態度(du)

　　依據不同人的心理特點(dian)，遭受挫折后(hou)的行為表現主要(yao)有下列兩類。

　　①采取(qu)積極進(jin)取(qu)態度(du)，即采用減緩挫折和滿(man)足(zu)需要的積極適應態度(du)；

　　②采(cai)用消極態(tai)度(du)，甚至是(shi)抵(di)抗(kang)態(tai)度(du)，如政擊(ji)、冷漠(mo)、幻想(xiang)、退化、憂慮(lv)、固執和(he)(he)(he)妥協等所以，在(zai)管理工(gong)(gong)作中，首先，要(yao)培養員工(gong)(gong)掌握正確擊(ji)敗挫折(zhe)(zhe)的方(fang)法(fa)，教育員工(gong)(gong)樹立(li)遠大的總體目(mu)標，不(bu)必由于眼下的某(mou)種困難和(he)(he)(he)挫折(zhe)(zhe)而喪(sang)失前進的動力(li)；其次，要(yao)正確看待受(shou)挫折(zhe)(zhe)的員工(gong)(gong)，為(wei)他(ta)們(men)(men)排憂解(jie)難，維護他(ta)們(men)(men)的自尊心(xin)，使(shi)他(ta)們(men)(men)盡早(zao)從挫折(zhe)(zhe)情境中擺脫(tuo)出來；最后，要(yao)積極改變情境，防止(zhi)受(shou)挫折(zhe)(zhe)員工(gong)(gong)“觸景生情”，防止(zhi)導(dao)致心(xin)理疾病和(he)(he)(he)越軌(gui)行(xing)為(wei)。

　　亞當(dang)斯挫折理(li)論挫折理(li)論主(zhu)要(yao)揭露人的(de)動機(ji)行(xing)為在受阻而無法滿足需要(yao)時的(de)心理(li)狀態，并(bing)所以(yi)而引發的(de)行(xing)為表現，力爭采(cai)取措施將(jiang)消極性(xing)行(xing)為轉換為積極性(xing)、建設性(xing)行(xing)為。