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人力資源部可以通過重新設計人力資源管理流程來創造更多的價值。在確保人力資源管理流程的價值能夠得到提升之后,企業需要思考如何使關鍵的人力資源管理方案與企業當前的經營戰略實現緊密結合,這也是中小企業人才戰略需要關注的。
與傳統戰略(lve)相(xiang)比,精益經營戰略(lve)提供了更(geng)多(duo)的(de)機會(hui)來幫助人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)增強與企(qi)業(ye)(ye)戰略(lve)的(de)關聯(lian)。當代人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管理人(ren)員需(xu)要全新(xin)視角,即(ji)人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管理工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)僅可以支持企(qi)業(ye)(ye)的(de)經營戰略(lve),而且(qie)可以通過(guo)能力提升真正(zheng)影響企(qi)業(ye)(ye)的(de)發展方(fang)向,并(bing)取得關鍵(jian)成果(guo)。
當人力資(zi)源戰略(lve)項目(mu)與(yu)實現企業當前(qian)經營目(mu)標或(huo)戰略(lve)目(mu)標相關(guan)聯時,二者就產(chan)生了相關(guan)性。
關于企業人才戰略(lve)舉個(ge)例子
曾經有這(zhe)樣一個(ge)經營(ying)戰略的(de)人力資源戰略項(xiang)目(mu),其目(mu)標(biao)是確(que)保公司成(cheng)為(wei)某個(ge)大(da)客(ke)戶的(de)唯一供應商,并顯(xian)著增加長(chang)期收(shou)入若(ruo)想實現這(zhe)個(ge)目(mu)標(biao),公司就需要跨(kua)部門團隊(dui)共(gong)同參(can)與,推(tui)動客(ke)戶專用(yong)計劃(hua)的(de)實施。
這個跨(kua)部門(men)團隊(dui)使(shi)企業內部來自多個部門(men)的(de)員工(gong)和客(ke)戶建(jian)立(li)了高(gao)效的(de)聯(lian)系(xi),這一聯(lian)系(xi)被我們雙關地(di)稱為(wei)“團隊(dui)與團隊(dui)的(de)聯(lian)結(jie)”。人力資源部全(quan)程參與、引導,為(wei)該團隊(dui)如(ru)何建(jian)立(li)客(ke)戶意識、培養人際(ji)關系(xi)等提供了專(zhuan)業支持。
在這項工(gong)作開展了(le)幾(ji)個月(yue)后,公司成為了(le)客戶的(de)(de)獨家(jia)供(gong)應商,同時獲(huo)得了(le)幾(ji)千(qian)萬美元的(de)(de)額外收入。這個例(li)子展現了(le)能夠創收的(de)(de)戰(zhan)略是如何為人力資(zi)源(yuan)部的(de)(de)工(gong)作提供(gong)增(zeng)值機會的(de)(de)同樣,如果人力資(zi)源(yuan)項目脫離了(le)企業的(de)(de)經營目標,其價值就(jiu)會大(da)大(da)降(jiang)低。
而在與經營(ying)(ying)戰略(lve)關聯不大(da)的(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源戰略(lve)項(xiang)目(mu)(mu)中,盡管(guan)這些項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)設計用(yong)心良苦,卻收效甚(shen)微。例如(ru),有(you)的(de)(de)(de)(de)時候一家公(gong)(gong)司制定一個(ge)有(you)關領導(dao)力(li)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu),盡管(guan)這個(ge)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)非常豐富,但是與公(gong)(gong)司當(dang)前(qian)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)目(mu)(mu)標(biao)沒有(you)直接(jie)的(de)(de)(de)(de)聯系,因(yin)此這一項(xiang)目(mu)(mu)對建立人(ren)力(li)資源工作與當(dang)前(qian)經營(ying)(ying)目(mu)(mu)標(biao)之間的(de)(de)(de)(de)關聯并沒有(you)幫(bang)助。
根據傳統經(jing)營戰(zhan)略和精(jing)益(yi)經(jing)營戰(zhan)略之間的區別,人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)從(cong)業人(ren)(ren)員理(li)解越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的企業希望(wang)強化(hua)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)工作這一現狀,需(xu)要(yao)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)工作跨越(yue)(yue)傳統方式實現精(jing)益(yi)化(hua)。
人力資源管理者(zhe)要考慮(lv)一個精(jing)益經營戰(zhan)略是(shi)如(ru)何為人力資源部(bu)提供(gong)巨大(da)的(de)機會,進(jin)而使人力資源管理工作提升價值,并(bing)與企業(ye)經營建(jian)立(li)起更強的(de)相(xiang)關(guan)性。
隨著(zhu)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)部在支持(chi)精益戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)過程中的(de)(de)(de)作用越(yue)來(lai)越(yue)大,一(yi)(yi)些企業管理者越(yue)來(lai)越(yue)認識(shi)到將人力(li)(li)資(zi)源(yuan)目標(biao)與經(jing)(jing)營(ying)目標(biao)完(wan)美匹配(pei)的(de)(de)(de)重要性(xing)。然而(er),完(wan)美匹配(pei)只是最佳實踐的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)之一(yi)(yi),企業需要考慮(lv)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)部是否真正能以(yi)這樣的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)影響(xiang)企業經(jing)(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve):人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理工作可以(yi)真正推動企業踏上(shang)一(yi)(yi)條更利于自身發展的(de)(de)(de)道路。
例如(ru)(ru),豐田(tian)公司(si)以其明確的人才戰略(lve)而聞名,這些(xie)戰略(lve)指導員工(gong)應如(ru)(ru)何開(kai)展工(gong)作,包括支持問題解決(jue)流程的運行和減少相(xiang)關人員的變動(dong)。
美(mei)國西(xi)南(nan)航(hang)空(kong)公(gong)司有(you)一個著名(ming)的方法(fa),它指導人(ren)(ren)力資源(yuan)從業(ye)人(ren)(ren)員(yuan)應該如何招(zhao)聘和培訓員(yuan)工,使(shi)他們(men)能夠為(wei)客戶提供風(feng)格鮮明(ming)的服務,進而使(shi)人(ren)(ren)們(men)愿意繼(ji)續乘坐美(mei)國西(xi)南(nan)航(hang)空(kong)公(gong)司的飛(fei)機。
微軟公司是一家(jia)通過(guo)高效招聘(pin)找到(dao)合適的人才(cai)來確保其市場(chang)地位的企(qi)業(ye)。3M公司直接將人才(cai)戰略納入其成熟的創新戰略中。
上(shang)述這(zhe)些例子都是企業在人才(cai)戰略規劃設(she)計中將(jiang)人力資源管理(li)方案與企業當前(qian)的(de)經營戰略實現(xian)緊密結(jie)合的(de)實例,企業可以將(jiang)這(zhe)些在員工管理(li)實踐方面實現(xian)領先的(de)公司作(zuo)為參(can)考對象。
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