一個科學合理的(de)目標績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理體系(xi)是(shi)如何建立起(qi)來的(de)呢(ni)？實施過(guo)程包(bao)括哪些核(he)心(xin)步驟呢(ni)？如何建立合理的(de)目標績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理呢(ni)？基于(yu)多年的(de)管(guan)理實踐經驗，我們將目標績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理體系(xi)的(de)設計(ji)過(guo)程分(fen)為五個核(he)心(xin)步驟，這五個核(he)心(xin)步驟分(fen)別是(shi)：建立戰(zhan)略地圖、建立績效(xiao)(xiao)(xiao)指標詞典、績效(xiao)(xiao)(xiao)計(ji)劃與(yu)績效(xiao)(xiao)(xiao)輔導、績效(xiao)(xiao)(xiao)評價(jia)與(yu)考核(he)、績效(xiao)(xiao)(xiao)激勵與(yu)結果應用。

　　1.建立(li)戰(zhan)略(lve)(lve)地(di)圖。目標績效管(guan)理(li)體系(xi)建立(li)的(de)起點是(shi)建立(li)戰(zhan)略(lve)(lve)地(di)圖。根據(ju)卡普蘭、諾頓提(ti)出的(de)平衡(heng)計分卡和(he)戰(zhan)略(lve)(lve)地(di)圖理(li)論(lun)，戰(zhan)略(lve)(lve)地(di)圖的(de)核心(xin)內(nei)容是(shi)：企業通過(guo)運用人力資本、信(xin)息資本和(he)組(zu)織資本等無(wu)形資產（學(xue)習與成長），創新和(he)建立(li)戰(zhan)略(lve)(lve)優勢和(he)效率（內(nei)部流程），進而使公司把(ba)特(te)定價值(zhi)帶給市場（客戶(hu)），實現股東(dong)價值(zhi)（財務）。

　　2.建立績(ji)效指(zhi)(zhi)標詞(ci)典。績(ji)效指(zhi)(zhi)標詞(ci)典是指(zhi)(zhi)公(gong)司(si)根據(ju)公(gong)司(si)戰略地圖進行目標分解、衡量指(zhi)(zhi)標確定、指(zhi)(zhi)標定義、指(zhi)(zhi)標運用等一系列工(gong)作的總(zong)和。

　　建立績效指標(biao)(biao)詞典的核(he)心環節(jie)包(bao)括績效指標(biao)(biao)確定、指標(biao)(biao)定義(yi)、指標(biao)(biao)規(gui)劃等。

　　績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標詞典(dian)不但(dan)可(ke)以(yi)應用于(yu)對(dui)部門績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的考核中，還可(ke)以(yi)應用到對(dui)崗位、對(dui)員工的績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理過程中，以(yi)及對(dui)公司的績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)改進(jin)和調整、部門計劃(hua)管(guan)理、員工培(pei)訓、員工職(zhi)業生涯(ya)規劃(hua)等環節。

　　績效指(zhi)(zhi)標(biao)詞典因(yin)為公司(si)的發展(zhan)戰(zhan)(zhan)略而(er)存在，也(ye)必將因(yin)為公司(si)戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的不斷調(diao)整而(er)完善(shan)。績效指(zhi)(zhi)標(biao)詞典不是靜止(zhi)的，它需要(yao)根(gen)(gen)據公司(si)戰(zhan)(zhan)略重點(dian)的變化(hua)與調(diao)整進(jin)行動態完善(shan)。一般(ban)來講，績效指(zhi)(zhi)標(biao)詞典會(hui)根(gen)(gen)據每月、每季各(ge)部門和公司(si)的績效狀況(kuang)進(jin)行調(diao)整。

　　3.績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)與績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)輔(fu)導。部(bu)門KPI確定后(hou)，公(gong)司需(xu)(xu)要組織(zhi)各(ge)(ge)部(bu)門編制(zhi)達成(cheng)本部(bu)門KPI的績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)應該(gai)包括KPI實現的具(ju)體措施(shi)、計(ji)劃(hua)(hua)項目(mu)、起止時間(jian)、責任人等項目(mu)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)編制(zhi)完成(cheng)后(hou)，還需(xu)(xu)要在公(gong)司各(ge)(ge)部(bu)門之(zhi)間(jian)進行評審，以保證計(ji)劃(hua)(hua)項目(mu)的可(ke)實施(shi)性(xing)和(he)對KPI的支撐程度(du)。

　　4.績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評價與考核(he)(he)。績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評價是目(mu)標(biao)(biao)(biao)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)核(he)(he)心(xin)，在(zai)很多公司，由于(yu)缺乏科學的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評價和(he)考核(he)(he)機制，目(mu)標(biao)(biao)(biao)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)最終流(liu)于(yu)形式。在(zai)評價和(he)考核(he)(he)的(de)(de)過(guo)程中需(xu)要(yao)注意以下幾(ji)個問題：績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)選擇、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)權重設置、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)目(mu)標(biao)(biao)(biao)設定、指(zhi)標(biao)(biao)(biao)考核(he)(he)方法與加減分描述、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)數據收集(ji)、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面談。

　　5.績(ji)效(xiao)激勵與結果(guo)應(ying)用。評價一個目標(biao)績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)體系是否合理(li)，最(zui)重要(yao)的(de)一項指標(biao)就(jiu)是對員工是否具有激勵性。根據企(qi)業的(de)實(shi)際狀況(kuang)，合理(li)設置激勵措施是非常(chang)有必要(yao)的(de)，績(ji)效(xiao)結果(guo)可以(yi)在短期績(ji)效(xiao)獎(jiang)金(jin)（月(yue)度績(ji)效(xiao)獎(jiang)金(jin)、季度績(ji)效(xiao)獎(jiang)金(jin)、項目獎(jiang)金(jin)等）、年(nian)(nian)(nian)終(zhong)獎(jiang)金(jin)、薪酬調整、員工福利（年(nian)(nian)(nian)度旅游、彈性福利、培訓基金(jin)等）、職位異動(dong)（升遷、降級、調崗(gang)、辭退等）、員工發(fa)展計(ji)劃（優才計(ji)劃、梯隊(dui)建設等）、支持管(guan)(guan)理(li)決(jue)策（年(nian)(nian)(nian)度經(jing)營(ying)目標(biao)調整、年(nian)(nian)(nian)度經(jing)營(ying)措施優化等）和其(qi)他應(ying)用中體現。

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