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有一個被美(mei)國(guo)某(mou)商學院搬進MBA課(ke)堂(tang)(tang)的(de)寓(yu)言說,一群老(lao)鼠(shu),深為一只兇狠無比、善于(yu)捕(bu)鼠(shu)的(de)貓所苦。于(yu)是,老(lao)鼠(shu)們齊聚一堂(tang)(tang),商討(tao)如何解決(jue)這只討(tao)厭的(de)貓。有只老(lao)鼠(shu)的(de)提議(yi)(yi)立刻引來滿場的(de)叫好(hao)聲(sheng),它建議(yi)(yi)在貓的(de)身上掛個鈴(ling)鐺。在一片叫好(hao)聲(sheng)中,有只老(lao)鼠(shu)突然(ran)問道:“誰來掛鈴(ling)鐺?”
這(zhe)則寓言告訴我們:當企業的(de)戰(zhan)略方向已經或基本確定,這(zhe)時候(hou)執行(xing)力就變得最為關鍵。許多企業的(de)失敗(bai)不(bu)是(shi)戰(zhan)略的(de)問題,而是(shi)戰(zhan)略執行(xing)的(de)問題!再(zai)好的(de)戰(zhan)略,如果(guo)不(bu)去執行(xing),也(ye)只是(shi)空談!
那么,如何提高執行力?下面為您介紹提高執行力五步法。
1. 第一步:責任到人,各司其職
執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li)對于執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)者個人(ren)來(lai)講,說到底(di)就是一(yi)(yi)種以盡職盡責的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)著行(xing)(xing)(xing)動,把(ba)決(jue)策轉化為結果的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、毅力(li)(li)(li)和效(xiao)力(li)(li)(li)。所(suo)以,提高(gao)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li),無疑必須強(qiang)化對決(jue)策加以執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)責任(ren)感(gan)。如果團隊(dui)所(suo)有成員都能(neng)(neng)以強(qiang)烈的(de)責任(ren)感(gan)來(lai)各司其職、各盡其責、緊密協同,把(ba)決(jue)策一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)落實(shi)到位,那(nei)么團隊(dui)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li)就會大大提高(gao)。執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li)源于責任(ren)心(xin),責任(ren)心(xin)決(jue)定(ding)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li)。強(qiang)化責任(ren)感(gan),是提高(gao)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li)的(de)必然要求(qiu)和根本所(suo)在(zai)。
要強化責(ze)(ze)任感,就(jiu)必須責(ze)(ze)任到人(ren)。責(ze)(ze)任到人(ren)是(shi)任何工作(zuo)開展(zhan)的前提,沒有(you)“責(ze)(ze)任人(ren)”,就(jiu)會面臨著如果(guo)出現問題就(jiu)沒有(you)擔責(ze)(ze)的尷尬(ga)。所以,責(ze)(ze)任到人(ren)應該是(shi)團隊乃至企業生存、發展(zhan)、變(bian)革的重要因素。
責任到人的(de)前提(ti)是要責任明(ming)(ming)確(que)。為此,必須制(zhi)定制(zhi)度(du),分工(gong)要明(ming)(ming)細,確(que)定每(mei)個崗(gang)位(wei)、每(mei)個人的(de)權利、義(yi)務和責任,同時制(zhi)度(du)的(de)獎罰條款要分明(ming)(ming)。通(tong)過完善規章制(zhi)度(du),用制(zhi)度(du)來(lai)約束人。總之必須有詳(xiang)細的(de)工(gong)作制(zhi)度(du),完善的(de)人事(shi)管理體制(zhi),嚴格(ge)的(de)落實機制(zhi),另外還(huan)要人性化的(de)管理。
2. 第二步:結果導向,強化執行
只有在(zai)確立結果(guo)導向的(de)(de)基(ji)礎上,才(cai)能強化執(zhi)行(xing)力(li)。為此(ci),首先要樹(shu)立“結果(guo)”意識。所謂結果(guo),就是(shi)團隊成員對(dui)自己肩負的(de)(de)職責與任務(wu)在(zai)限(xian)定的(de)(de)時間(jian)內完成并起到實質性的(de)(de)效果(guo)。
所謂(wei)執(zhi)行力(li)(li),指的(de)是(shi)(shi)貫徹(che)戰略意(yi)圖(tu),完成(cheng)(cheng)(cheng)預定目(mu)(mu)標的(de)操作能力(li)(li),是(shi)(shi)把單位戰略、規劃轉化(hua)成(cheng)(cheng)(cheng)為效益(yi)、成(cheng)(cheng)(cheng)果(guo)的(de)關(guan)鍵(jian)。從兩者的(de)定義中(zhong),我們(men)可以看出,在對(dui)于執(zhi)行的(de)管(guan)理(li)過程(cheng)中(zhong),永(yong)遠都要(yao)(yao)鎖(suo)定“結(jie)果(guo)”這個目(mu)(mu)標,而不是(shi)(shi)完成(cheng)(cheng)(cheng)“任務”這個程(cheng)序,完成(cheng)(cheng)(cheng)任務并(bing)(bing)不代表(biao)完全(quan)達到(dao)結(jie)果(guo)的(de)要(yao)(yao)求。其(qi)次,在具(ju)體(ti)(ti)管(guan)理(li)實踐(jian)中(zhong),要(yao)(yao)大(da)(da)力(li)(li)倡導(dao)“結(jie)果(guo)指導(dao)過程(cheng)”的(de)管(guan)理(li)理(li)念,積極營造“對(dui)結(jie)果(guo)負責”“結(jie)果(guo)高于一(yi)切(qie)”的(de)管(guan)理(li)氛(fen)圍,并(bing)(bing)讓全(quan)體(ti)(ti)團隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員知曉“強大(da)(da)的(de)執(zhi)行力(li)(li)是(shi)(shi)最(zui)好結(jie)果(guo)的(de)核心”。
必須注意(yi)的(de)是(shi),在執(zhi)行(xing)前(qian),對“結果”的(de)定義一定要清晰。團隊(dui)管理者如果不(bu)進行(xing)深入調查,不(bu)認(ren)真學(xue)習,不(bu)進行(xing)周(zhou)密思(si)考(kao),光憑一時心血(xue)來(lai)潮、頭腦(nao)發熱(re),想怎(zen)么樣就(jiu)怎(zen)么樣,那(nei)只能是(shi)瞎指(zhi)揮(hui)了。
3. 第三步:有效溝通,雙向互動
人(ren)類(lei)的(de)語言表達是(shi)人(ren)們對(dui)現實世界某個場景的(de)信(xin)(xin)息壓縮編(bian)碼(ma),每一個人(ren)都(dou)是(shi)編(bian)碼(ma)人(ren),而(er)每個人(ren)同時也是(shi)解碼(ma)人(ren)。在解碼(ma)過(guo)程中(zhong),對(dui)于(yu)信(xin)(xin)息會有無數種(zhong)不同的(de)曲解,這種(zhong)曲解在企業和各(ge)種(zhong)場景的(de)溝通過(guo)程中(zhong)會產生(sheng)誤(wu)解,很多棘(ji)手(shou)問題的(de)產生(sheng),都(dou)是(shi)因為編(bian)碼(ma)、解碼(ma)的(de)局限性造(zao)成(cheng)了認(ren)知偏(pian)差。
比如(ru),許(xu)多管(guan)理(li)者在溝通(tong)的(de)(de)時(shi)候,總(zong)會在某(mou)些(xie)話的(de)(de)后面(mian),加(jia)上一句“你懂(dong)我(wo)的(de)(de)意思吧?”似乎是(shi)通(tong)過(guo)追問以及看到下屬(shu)們點頭(tou)稱“是(shi)”,下屬(shu)們就真的(de)(de)聽懂(dong)了、理(li)解了。實際(ji)上,這不過(guo)是(shi)管(guan)理(li)者的(de)(de)自我(wo)安慰。因(yin)為(wei)有(you)太多的(de)(de)下屬(shu)們早被訓練成(cheng)了點頭(tou)稱“是(shi)”的(de)(de)“機械人”,他們是(shi)不懂(dong)裝懂(dong),或怕(pa)說(shuo)“不懂(dong)”挨罰。正(zheng)確的(de)(de)編碼和(he)解碼,才是(shi)良性的(de)(de)雙向互動,也才是(shi)有(you)效溝通(tong)。
4. 第四步:下足功夫,抓好細節
成敗關(guan)(guan)鍵在執行,在細(xi)節上下(xia)功夫,提升(sheng)執行力,注意細(xi)節,量(liang)化(hua)細(xi)節標準是關(guan)(guan)鍵。因此(ci),必(bi)須緊(jin)緊(jin)扭住“細(xi)節”不(bu)(bu)放松,要(yao)細(xi)致入微地思考。凡事(shi)“預則立(li),不(bu)(bu)預則廢”,只(zhi)有深思熟(shu)慮、精心謀劃,才能確保工作(zuo)不(bu)(bu)出紕(pi)漏。具體來說,一要(yao)抓思路,二要(yao)抓落實。
抓思(si)路(lu)(lu)需(xu)要(yao)細(xi)致入微地思(si)考(kao),沒(mei)有思(si)考(kao)就(jiu)沒(mei)有思(si)路(lu)(lu),沒(mei)有思(si)路(lu)(lu)也就(jiu)不可(ke)能精(jing)細(xi),要(yao)把(ba)工作(zuo)做細(xi)、做實,必(bi)須培養(yang)精(jing)益求精(jing)的(de)工作(zuo)作(zuo)風(feng)。第(di)(di)一,工作(zuo)標準要(yao)高,要(yao)追求卓越,永不滿足。第(di)(di)二,工作(zuo)要(yao)求要(yao)嚴,不拖沓馬虎(hu),不敷衍塞責(ze),要(yao)把(ba)小事當(dang)大事,把(ba)“易事”當(dang)“難(nan)事”,以(yi)(yi)點點滴(di)滴(di)、方方面(mian)面(mian)的(de)細(xi)節,認(ren)認(ren)真真地干好(hao)工作(zuo)。第(di)(di)三(san),工作(zuo)姿(zi)態要(yao)高,要(yao)以(yi)(yi)積極、主動(dong)、向(xiang)上的(de)精(jing)神狀態,勇于向(xiang)強(qiang)者(zhe)學習,敢與先進人物、優(you)秀(xiu)分子爭速度、比細(xi)節、比成績,自我(wo)加(jia)壓,勇于突破(po)。
細(xi)節(jie)需要抓落(luo)實(shi),不(bu)(bu)抓落(luo)實(shi),細(xi)節(jie)沒(mei)有任(ren)何意義。作風漂(piao)浮,不(bu)(bu)求(qiu)(qiu)實(shi)效,習慣于做表面文章,既不(bu)(bu)可能體現出細(xi)節(jie),也不(bu)(bu)可能抓好(hao)(hao)落(luo)實(shi)。要樹(shu)立(li)追求(qiu)(qiu)“100%細(xi)節(jie)、100%落(luo)實(shi)、100%效果”的工(gong)作理念,通過對工(gong)作任(ren)務(wu)的細(xi)化(hua)分(fen)解,將(jiang)責任(ren)分(fen)解到崗位、分(fen)解到人(ren)頭(tou),并一件(jian)一件(jian)地抓好(hao)(hao)落(luo)實(shi),一步(bu)一個腳印地向前推進,堅持(chi)一抓到底(di),不(bu)(bu)達目的決不(bu)(bu)罷休,確保(bao)“細(xi)節(jie)不(bu)(bu)打折,落(luo)實(shi)不(bu)(bu)打折,效果不(bu)(bu)打折”。
5. 第五步:檢查反饋,改善提高
管理的(de)一(yi)個(ge)重要內(nei)容是將檢查反(fan)饋機制貫徹于(yu)工作全程。在具體的(de)管理過程中,要實(shi)施(shi)常(chang)(chang)態化的(de)檢查反(fan)饋機制,并不妨采取周點評制度(du)。各(ge)部門根據(ju)工作方案(an)、依(yi)據(ju)各(ge)自工作職(zhi)能(neng),遵循檢查→公(gong)布→整改(gai)→跟蹤→反(fan)饋的(de)程序,對常(chang)(chang)規管理工作進行督查,并予(yu)以通報,不搞形式主義,這將使督查力度(du)上向前邁進一(yi)大步。
在(zai)檢查(cha)反(fan)饋時發(fa)現問(wen)題(ti),可以(yi)采取理(li)(li)解需求(qiu)、管理(li)(li)壓力、激發(fa)意(yi)愿、引導行(xing)為、培(pei)養習慣等(deng)措施(shi)來改善提高執行(xing)力,并要建立相(xiang)應的(de)評估體(ti)系。比如引導行(xing)為,加強(qiang)對員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作指導,引導員工(gong)(gong)處理(li)(li)好工(gong)(gong)作與(yu)家庭、金錢與(yu)健(jian)康、學習與(yu)娛樂的(de)關系,促(cu)進員工(gong)(gong)的(de)規范、負責(ze)和合作意(yi)識等(deng)。
有(you)了(le)檢查反饋機制和改善提高措施的保障(zhang),提升執行(xing)力也(ye)就有(you)了(le)基本依托。
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