高(gao)功能團(tuan)(tuan)(tuan)隊由為(wei)團(tuan)(tuan)(tuan)隊和組織取得(de)(de)積極成果的(de)個人組成。這些團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)表現優于其(qi)他團(tuan)(tuan)(tuan)隊，能夠獲(huo)得(de)(de)高(gao)質量的(de)結果。團(tuan)(tuan)(tuan)隊成員展示領導能力(li)并贏(ying)得(de)(de)同(tong)事(shi)的(de)信任。

　　另(ling)一方面，低功能的(de)團(tuan)隊(dui)不穩定、無組(zu)織，并且做的(de)最少(shao)。這些團(tuan)隊(dui)通常由未(wei)能激勵員(yuan)工為團(tuan)隊(dui)奉獻(xian)更多的(de)領導者(zhe)管理。

　　建立高效運(yun)作的團(tuan)隊(dui)需要時間，需要正確的領導(dao)技能和戰(zhan)略。以(yi)下(xia)是管(guan)理高功能團(tuan)隊(dui)的五個基本原則。

　　1. 團隊成員是否適合已定義的角色

　　優秀的(de)領導(dao)者了解(jie)他們(men)需(xu)要從團隊成員那里(li)得到(dao)什么(me)，并對每個(ge)角色的(de)細微差別(bie)和期望有(you)敏銳的(de)感覺。這(zhe)有(you)助于他們(men)為空缺職位(wei)選擇合適的(de)人選。

　　為了組(zu)建一個適合(he)明(ming)確角色的個人團隊(dui)，領導者(zhe)必(bi)須在招聘(pin)過程中及之后考(kao)慮周全：

　　?雇用技能(neng)(neng)。在面試(shi)中很容易將所(suo)有注意(yi)力(li)集中在個性(xing)上，但找到(dao)一個既能(neng)(neng)滿足工作(zuo)要求又適合(he)組織文(wen)化的人也很重要。仔(zi)細查看候選人的經歷。他們是否具備履行工作(zuo)職責所(suo)需的知識和技能(neng)(neng)？

　　他們是能夠與同事和客(ke)戶有效合(he)作的團隊合(he)作者嗎？

　　?利用(yong)團(tuan)隊(dui)成員的優(you)勢。當領導者專注于(yu)自己的優(you)勢時，團(tuan)隊(dui)成員積極參與工作的

　　可能性要(yao)高30倍。了解一(yi)個人的優勢需要(yao)一(yi)些(xie)時間，而且新員工也需要(yao)一(yi)些(xie)時間來適應他(ta)(ta)們(men)的角(jiao)色，所以(yi)不要(yao)過(guo)早下(xia)結(jie)論(lun)。當您對(dui)他(ta)(ta)們(men)有(you)了深(shen)入(ru)的了解，就可以(yi)一(yi)對(dui)一(yi)地(di)討(tao)論(lun)一(yi)下(xia)這些(xie)優勢如何能推動團隊(dui)和公(gong)司(si)向前發展。

　　2. 團隊成員定期協作并分享他們的專業知識

　　43%的(de)專業(ye)人士將(jiang)團隊建(jian)設和協作視(shi)為優秀(xiu)工作場所的(de)基本屬性。

　　指定(ding)角色(se)并不意味(wei)著建立孤島。營造鼓勵(li)團隊成員協作和分享(xiang)專業知識的(de)環境。

　　讓(rang)人(ren)們(men)有機會向同事學習并更好(hao)地了解每個人(ren)的(de)角色，可(ke)以(yi)幫助(zhu)您的(de)團隊成員制定有利于整個團隊的(de)廣(guang)泛戰略(lve)。

　　創造一種協(xie)作的氛圍，這可能(neng)包括參與以下部分(fen)或全部活動:

　　?設(she)計開(kai)放式辦公室(shi)。大約(yue)80%的(de)(de)(de)企業都(dou)有(you)開(kai)放式辦公室(shi)的(de)(de)(de)計劃。開(kai)放式辦公空(kong)間(jian)可以(yi)鼓(gu)勵交流和(he)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)會(hui)(hui)面(mian)時間(jian)，但領導者應(ying)該(gai)謹慎(shen)建造這(zhe)些空(kong)間(jian)的(de)(de)(de)方式;雖然開(kai)放式辦公室(shi)的(de)(de)(de)環境能促進(jin)合作，但如果管理不善，也會(hui)(hui)造成更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)干(gan)擾，影響工作效率。因此，團隊領導者應(ying)該(gai)提(ti)供諸如降(jiang)噪(zao)耳(er)機或會(hui)(hui)議室(shi)安靜時間(jian)等資(zi)源(yuan)，以(yi)幫助達到正確的(de)(de)(de)平衡。

　　?定期(qi)召開團(tuan)(tuan)(tuan)隊會議(yi)。每周一次(ci)的團(tuan)(tuan)(tuan)隊會議(yi)可以(yi)讓團(tuan)(tuan)(tuan)隊成(cheng)員有(you)機會提出(chu)他們(men)在那一周可能面臨的任何(he)問題或擔憂。作為團(tuan)(tuan)(tuan)隊領導者，你應該努力計劃會議(yi)議(yi)程，并提前(qian)與團(tuan)(tuan)(tuan)隊分享(xiang)。分享(xiang)議(yi)程可以(yi)幫助團(tuan)(tuan)(tuan)隊成(cheng)員有(you)備而來(lai)，幫助會議(yi)對(dui)每個人來(lai)說都更有(you)成(cheng)效。

　　?經過交叉(cha)培訓的(de)(de)(de)(de)員工。對你的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)成員進行日(ri)常工作(zuo)中同事所擁有和執行的(de)(de)(de)(de)各種技能的(de)(de)(de)(de)交叉(cha)培訓。讓他(ta)(ta)們互(hu)相教自(zi)己每天做什(shen)么，怎(zen)么做。這可以幫(bang)助他(ta)(ta)們找到更有效的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)方(fang)式，管理痛點，并取(qu)得更好的(de)(de)(de)(de)結果。除了討論技能，鼓(gu)勵團隊(dui)成員分享他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)經驗和失敗。這些軼事可以提(ti)供強有力的(de)(de)(de)(de)見解，幫(bang)助他(ta)(ta)們從容應(ying)對，完(wan)成高質量的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。

　　3.團隊成員感受到支持

　　高功能(neng)團隊感覺得(de)到同事和經(jing)理(li)的支(zhi)持。沒有敵意(yi)或不(bu)信任。人們真誠(cheng)地關心彼此(ci)，希望彼此(ci)成(cheng)功。

　　支持(chi)一詞可(ke)以(yi)(yi)很廣泛。以(yi)(yi)下是一些領導者(zhe)可(ke)以(yi)(yi)與團(tuan)隊一起(qi)使用的(de)實用方(fang)法(fa)，以(yi)(yi)幫助增強支持(chi)感:

　　?找出哪里出了問題。糟糕的(de)溝通(tong)、模糊(hu)的(de)目標和缺(que)乏責任(ren)感會(hui)(hui)扼殺團(tuan)(tuan)隊合作和士氣，并給團(tuan)(tuan)隊和組織帶來意想不(bu)到的(de)后果。關鍵(jian)是找到痛點，這樣您(nin)就可以(yi)與您(nin)的(de)團(tuan)(tuan)隊一(yi)起改進它(ta)們。發(fa)起這些(xie)討論有(you)助于展示你關心團(tuan)(tuan)隊的(de)熱情和愿望。以(yi)身(shen)作則(ze)會(hui)(hui)幫助你的(de)團(tuan)(tuan)隊成員學會(hui)(hui)如(ru)何(he)充分地互相幫助和支持(chi)。

　　?掌握(wo)解(jie)決沖(chong)突(tu)的(de)方法。人(ren)際(ji)沖(chong)突(tu)會損害(hai)團隊最有(you)效地合作的(de)潛力(li)，永遠都不應該得不到解(jie)決。團隊成(cheng)員(yuan)必(bi)須(xu)了解(jie)如何在沖(chong)突(tu)中進行(xing)溝通，并利(li)用建設性(xing)的(de)緊張關系為(wei)自己(ji)謀利(li)。沖(chong)突(tu)管(guan)理有(you)五個關鍵(jian)階段;你可(ke)以在這里了解(jie)更多。

　　?磨練你(ni)的情(qing)商(shang)。那些高情(qing)商(shang)的人(ren)表現出更高的團隊(dui)合作效率和工作績效。觀察你(ni)對團隊(dui)成員的反應。你(ni)如(ru)何應對壓力?你(ni)如(ru)何為自(zi)己的行為負責?反思這(zhe)一(yi)點，并鼓勵你(ni)的團隊(dui)也這(zhe)樣(yang)做(zuo)。如(ru)果情(qing)商(shang)不是你(ni)的個人(ren)優勢，你(ni)也可以學習提(ti)高情(qing)商(shang)。

　　4. 團隊成員在一起工作時感受到協同作用

　　協同是(shi)指(zhi)整(zheng)體(ti)大于部(bu)分之(zhi)(zhi)和(he)。在高績效團隊(dui)(dui)(dui)中，團隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)之(zhi)(zhi)間有一種協同感，促使人們全(quan)力以(yi)赴。簡單地說，高效的(de)團隊(dui)(dui)(dui)明白，團結起(qi)來，每個人都(dou)能取得更多的(de)成就。

　　促進協同作用(yong)需(xu)要使用(yong)以下策略:

　　?提供團(tuan)隊建設(she)活(huo)(huo)動。這些活(huo)(huo)動包括辦公室間的(de)游戲、全(quan)面的(de)室內或室外團(tuan)隊聚會、午餐和其他社(she)交活(huo)(huo)動。任(ren)何類型(xing)的(de)團(tuan)隊建設(she)活(huo)(huo)動的(de)目(mu)標(biao)都是讓團(tuan)隊更(geng)好地(di)了解(jie)彼(bi)此，并在工作場所或日常生活(huo)(huo)之外一(yi)起度過一(yi)些寶貴的(de)時間。

　　?創造包(bao)容的(de)(de)環境。領導者必須建(jian)立一(yi)(yi)(yi)種團隊文(wen)化，讓(rang)所有類型的(de)(de)人和(he)(he)個性的(de)(de)人都能成功。這(zhe)可能需(xu)(xu)要給予人們成功所需(xu)(xu)的(de)(de)資(zi)源(yuan)和(he)(he)空間，并(bing)(bing)允(yun)許不同(tong)的(de)(de)交流模(mo)式。其中一(yi)(yi)(yi)些需(xu)(xu)求可能取決于團隊成員天生是(shi)(shi)內向還是(shi)(shi)外向。為了(le)建(jian)立一(yi)(yi)(yi)個包(bao)容性的(de)(de)工(gong)作場所，團隊領導者應該為員工(gong)提(ti)供一(yi)(yi)(yi)個表達他們的(de)(de)需(xu)(xu)求和(he)(he)關注的(de)(de)平臺(tai)，并(bing)(bing)營造一(yi)(yi)(yi)個讓(rang)員工(gong)感到(dao)舒適的(de)(de)環境。

　　5. 團隊成員有創新的動力

　　團(tuan)隊成員理解(jie)團(tuan)隊目標(biao)，并(bing)樂于與同事(shi)一(yi)起實現目標(biao)。他們擁抱持(chi)續改進，不(bu)斷努(nu)力尋找更好的做事(shi)方法;傳統(tong)從未被視(shi)為(wei)神圣不(bu)可侵(qin)犯的。

　　以下是一些(xie)可以促進(jin)創新的有用方法(fa):

　　?通(tong)過征求意(yi)見來消除(chu)冷漠(mo)。團(tuan)隊(dui)成員需要真正關(guan)(guan)心(xin)與團(tuan)隊(dui)和公司(si)有關(guan)(guan)的(de)(de)事(shi)情。否則，他(ta)(ta)(ta)們幾乎沒有創新的(de)(de)動力。為了(le)鼓(gu)勵個(ge)人所有權，讓你的(de)(de)團(tuan)隊(dui)隨時了(le)解公司(si)面臨的(de)(de)戰(zhan)略(lve)和挑戰(zhan)——更(geng)重要的(de)(de)是，邀請他(ta)(ta)(ta)們分享他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)意(yi)見。當員工成為健康反饋(kui)文化的(de)(de)一(yi)部(bu)分時，他(ta)(ta)(ta)們釋放“全部(bu)創新潛力”的(de)(de)可能性會增(zeng)加3.5倍。

　　?以團隊為(wei)基(ji)礎的(de)(de)(de)解決(jue)方案來應對沖突——而不是個(ge)人議程。考(kao)慮我們需要對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)角色做出(chu)的(de)(de)(de)改變很簡單。當從(cong)團隊的(de)(de)(de)角度來思(si)考(kao)這(zhe)個(ge)問(wen)題時，團隊成員可以走出(chu)他們的(de)(de)(de)舒適區，接(jie)受(shou)他們自(zi)己(ji)可能(neng)從(cong)來沒有(you)考(kao)慮過的(de)(de)(de)新想法。