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企業在高增長過(guo)程中(zhong)的(de)一(yi)(yi)個經營(ying)(ying)陷阱是受困于現有的(de)銷售方式和(he)組織(zhi)方式。我(wo)們在這(zhe)里所(suo)強調(diao)的(de)組織(zhi),是一(yi)(yi)種(zhong)經營(ying)(ying)的(de)模(mo)式,它包括組織(zhi)架構、現有的(de)職能(neng)部(bu)門(men)和(he)內部(bu)的(de)人員。
企(qi)業(ye)的經營(ying)模式又受到以下兩個因素的影響。
第一個因素,老臣的能力。
企業(ye)(ye)在高增長的過程中,存在許多現實的問題(ti)一直沒有(you)得到解決,這(zhe)其中最熬人的當屬(shu)企業(ye)(ye)的內部管理了。有(you)些企業(ye)(ye)家在處理“人的問題(ti)”時感覺很難,這(zhe)會讓企業(ye)(ye)經營越久(jiu)越變成(cheng)了“小老人”和“小胖子”。
什么是“小(xiao)老人”呢?就(jiu)是企業(ye)(ye)不大,但(dan)老態龍(long)鐘,老臣已經沒(mei)有創業(ye)(ye)的激(ji)情。經營(ying)企業(ye)(ye)最重要的是要有一(yi)種(zhong)干(gan)勁(jing)兒(er),當這(zhe)種(zhong)干(gan)勁(jing)兒(er)缺少的時候,企業(ye)(ye)自(zi)上而下所(suo)有人就(jiu)懈(xie)怠了(le)。
另外(wai)一種現(xian)象是(shi)“小胖子”,當企業(ye)發展到一定的(de)(de)(de)(de)規模時(shi),人(ren)浮于(yu)事的(de)(de)(de)(de)現(xian)象會(hui)越來越嚴(yan)重。這是(shi)經(jing)營者(zhe)沒有(you)決心(xin)和方法淘汰庸人(ren)所導致(zhi)的(de)(de)(de)(de)。從(cong)嚴(yan)格(ge)意義上(shang)來說,人(ren)員是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)一種人(ren)力資源,企業(ye)是(shi)集(ji)體(ti)利(li)(li)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)結合體(ti)。無論是(shi)員工、干部、合伙(huo)人(ren)還是(shi)股(gu)東,大(da)家都(dou)要(yao)在(zai)企業(ye)里實現(xian)交易,收獲利(li)(li)益(yi)(yi)。因此在(zai)這個(ge)時(shi)候(hou),企業(ye)需要(yao)對組織做一個(ge)有(you)利(li)(li)于(yu)各種利(li)(li)益(yi)(yi)實現(xian)的(de)(de)(de)(de)交易設計(ji),而不(bu)是(shi)把(ba)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)未來依托在(zai)幾個(ge)干部和老臣身上(shang)。
第二個因素,老板的角色。
在(zai)我的(de)利潤管理課堂上(shang),經常發現(xian)有些領導真可謂(wei)是日理萬機,電話不斷。這種(zhong)現(xian)象表明,在(zai)管理過(guo)程中(zhong),隨著職位不斷上(shang)升,管理駕馭的(de)層次(ci)增多,領導者在(zai)心態和關注的(de)重點方(fang)面(mian)沒有隨之(zhi)轉(zhuan)變。
舉一(yi)個生活中(zhong)(zhong)的(de)例子。相信大多數(shu)人(ren)會有這樣的(de)經(jing)歷(li),從家里出(chu)門,開(kai)車去某個地方,開(kai)到快一(yi)半路程時突然(ran)發現手(shou)(shou)機(ji)或者其(qi)他重(zhong)要的(de)物(wu)品沒(mei)(mei)有帶(dai),于是(shi)趕緊返回家去取(qu)。之前我(wo)(wo)也(ye)經(jing)歷(li)過幾次類似的(de)情況(kuang),并沒(mei)(mei)有覺得有什(shen)么大不了的(de)。后來有一(yi)次我(wo)(wo)去美國,和當(dang)地的(de)朋(peng)友(you)(you)出(chu)門參(can)加(jia)聚會,出(chu)發不久朋(peng)友(you)(you)發現自(zi)己的(de)手(shou)(shou)機(ji)忘(wang)帶(dai)了,我(wo)(wo)趕緊對(dui)朋(peng)友(you)(you)說:“那咱(zan)們(men)回去取(qu)吧。”朋(peng)友(you)(you)笑(xiao)笑(xiao),安慰我(wo)(wo)說:“沒(mei)(mei)關系,等會兒路上我(wo)(wo)找一(yi)個路邊的(de)電(dian)話亭(ting)打個電(dian)話給對(dui)方,說明一(yi)下就好了,以免聯系不上。不用擔心,沒(mei)(mei)什(shen)么大不了的(de)。”同(tong)(tong)樣是(shi)忘(wang)記帶(dai)手(shou)(shou)機(ji),我(wo)(wo)和這位朋(peng)友(you)(you)的(de)做法截然(ran)不同(tong)(tong)。后來,我(wo)(wo)意識到這不僅僅是(shi)一(yi)個習慣的(de)問題,其(qi)中(zhong)(zhong)還蘊含了一(yi)個非常重(zhong)要的(de)觀(guan)念(nian):學會取(qu)舍。這就像(xiang)是(shi)在(zai)企(qi)業(ye)經(jing)營中(zhong)(zhong),領導(dao)者的(de)管(guan)理(li)(li)層(ceng)次越(yue)(yue)高,越(yue)(yue)要學會對(dui)一(yi)些管(guan)理(li)(li)動作(zuo)放(fang)手(shou)(shou)。與其(qi)老板自(zi)己親自(zi)打理(li)(li)所有的(de)事情,還不如放(fang)手(shou)(shou)給適合的(de)人(ren)才去管(guan)理(li)(li)。
企業(ye)規(gui)模(mo)做(zuo)不(bu)大,經營許久也(ye)得不(bu)到高增長的機(ji)會,很多時候和(he)老板(ban)自己(ji)舍不(bu)得放手,只顧著奮(fen)斗在一線做(zuo)經營拼(pin)業(ye)績,把所有的客戶牢(lao)牢(lao)抓在自己(ji)手上有很大的關系。
看清楚企業的問題了(le)才能有(you)的放矢去管理,在不清楚的情況下仍然憑感覺做決策,這對企業經營來說是(shi)非常危險的。
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